歐　亮，萬(wàn)慕晨（．重慶第二師范學(xué)院圖書(shū)館；．重慶交通大學(xué)圖書(shū)館）

基于門戶網(wǎng)站調(diào)研的公共圖書(shū)館利用社會(huì)力量現(xiàn)狀分析
——以我國(guó)省級(jí)公共圖書(shū)館為例

歐亮1，萬(wàn)慕晨2（1．重慶第二師范學(xué)院圖書(shū)館；2．重慶交通大學(xué)圖書(shū)館）

通過(guò)對(duì)35所省級(jí)公共圖書(shū)館的門戶網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研，了解我國(guó)公共圖書(shū)館利用社會(huì)力量的水平和質(zhì)量。對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和相關(guān)實(shí)踐的分析發(fā)現(xiàn)，我國(guó)公共圖書(shū)館利用社會(huì)力量尚存在以下不足：圖書(shū)館社會(huì)力量欄目命名不統(tǒng)一、歸類分散，規(guī)章制度不完善，網(wǎng)站質(zhì)量參差不齊和社會(huì)力量利用程度不一等。針對(duì)這些問(wèn)題提出相關(guān)建議，以期推動(dòng)我國(guó)公共圖書(shū)館更好地利用社會(huì)力量。

公共圖書(shū)館；社會(huì)力量；網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

社會(huì)力量一直是我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的重要支撐之一，是近代圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。公共圖書(shū)館通過(guò)利用社會(huì)力量，不僅有利于滿足公眾日益增長(zhǎng)的文化需求，還有利于彌補(bǔ)政府供給不足。特別是改革開(kāi)放以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、社會(huì)實(shí)力的迅速增強(qiáng)、個(gè)人財(cái)富的急劇積累和公益意識(shí)的日益覺(jué)醒，圖書(shū)館獲得社會(huì)支持力量在逐步壯大，［1］這一現(xiàn)象，自然引起了學(xué)界和圖書(shū)館界的關(guān)注。本文擬從省級(jí)公共圖書(shū)館門戶網(wǎng)站著手，調(diào)查、分析我國(guó)公共圖書(shū)館利用社會(huì)力量的情況，力求為我國(guó)公共圖書(shū)館利用社會(huì)力量提供參考。

1　調(diào)查方法

筆者通過(guò)“國(guó)家數(shù)字文化網(wǎng)”［2］提供的各省級(jí)公共圖書(shū)館鏈接，瀏覽各省級(jí)公共圖書(shū)館網(wǎng)站，同時(shí)在使用網(wǎng)站站內(nèi)搜索的基礎(chǔ)上，結(jié)合百度“高級(jí)檢索”功能，針對(duì)各省級(jí)公共圖書(shū)館進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索，以深入、準(zhǔn)確、全面了解各省級(jí)公共圖書(shū)館利用社會(huì)力量的情況。經(jīng)過(guò)調(diào)查，筆者認(rèn)為臺(tái)灣國(guó)立公共資訊圖書(shū)館（以下簡(jiǎn)稱臺(tái)灣公共圖書(shū)館）和香港中央圖書(shū)館比“國(guó)家數(shù)字文化網(wǎng)”上提供的臺(tái)灣國(guó)家圖書(shū)館和香港公共圖書(shū)館更適合本次的研究，因此，作為調(diào)查樣本。最后調(diào)查共選取35所省館作為本次調(diào)查樣本，調(diào)查時(shí)間為2015年9月。

2　省級(jí)公共圖書(shū)館利用社會(huì)力量調(diào)研

被調(diào)查的35所省級(jí)公共圖書(shū)館，雖然利用社會(huì)力量程度不一，但它們都以不同形式進(jìn)行了利用，主要形式為文獻(xiàn)捐贈(zèng)（包含文獻(xiàn)征集）、志愿者和圖書(shū)薦購(gòu)。此外，有的省館還把意見(jiàn)建議、古籍認(rèn)修、古籍免費(fèi)托管、出版物繳送和與企業(yè)聯(lián)盟等作為社會(huì)支持的項(xiàng)目。

2.1省級(jí)公共圖書(shū)館利用文獻(xiàn)捐贈(zèng)的情況

（1）除西藏圖書(shū)館網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)外，被調(diào)查的圖書(shū)館都有利用文獻(xiàn)捐贈(zèng)的報(bào)道或內(nèi)容，其中，有24所針對(duì)文獻(xiàn)捐贈(zèng)有相應(yīng)的規(guī)章制度，占調(diào)查對(duì)象的68.57%。如，遼寧省圖書(shū)館制定的《如何捐贈(zèng)文獻(xiàn)資料及捐贈(zèng)細(xì)則》從捐贈(zèng)文獻(xiàn)范圍、不予入藏的范圍、相關(guān)權(quán)益和捐贈(zèng)文獻(xiàn)聯(lián)系方式等4方面進(jìn)行了說(shuō)明；［3］河北省圖書(shū)館制定的《捐贈(zèng)信息》從捐贈(zèng)文獻(xiàn)的收藏范圍、捐贈(zèng)理念、相關(guān)權(quán)益、捐贈(zèng)方式、聯(lián)系方式和捐贈(zèng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法等6方面進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明。［4］其余11所圖書(shū)館并未針對(duì)文獻(xiàn)捐贈(zèng)制定專門的規(guī)章制度，而是在圖書(shū)館常見(jiàn)問(wèn)題、機(jī)構(gòu)設(shè)置或工作簡(jiǎn)報(bào)中提到了文獻(xiàn)捐贈(zèng)，但內(nèi)容簡(jiǎn)短，相關(guān)程序說(shuō)明較粗略。

（2）有22所圖書(shū)館在網(wǎng)站設(shè)有專門的欄目對(duì)文獻(xiàn)捐贈(zèng)進(jìn)行介紹，占調(diào)查對(duì)象的62.86%，其中，僅有16所在網(wǎng)站首頁(yè)專門設(shè)置了文獻(xiàn)捐贈(zèng)入口，占調(diào)查對(duì)象的45.71%。欄目具體的命名有圖書(shū)捐贈(zèng)、捐贈(zèng)名錄、捐贈(zèng)及免費(fèi)托管、捐贈(zèng)流芳、贈(zèng)書(shū)留香、征集與捐贈(zèng)等。

（3）僅有14所圖書(shū)館在網(wǎng)站上把關(guān)于文獻(xiàn)捐贈(zèng)的規(guī)章制度系統(tǒng)有序地集中在圖書(shū)館網(wǎng)站同一條目下，占調(diào)查對(duì)象的40.00%。如，山東省圖書(shū)館在各界贈(zèng)書(shū)欄目下分別設(shè)捐贈(zèng)指南、征集辦法、存檔登記和贈(zèng)書(shū)流芳4個(gè)子欄目；［5］河北省圖書(shū)館在捐贈(zèng)信息下設(shè)捐贈(zèng)指南、征集辦法、登記表格和捐贈(zèng)名錄。［4］

2.2省級(jí)公共圖書(shū)館利用志愿者的情況

（1）筆者通過(guò)對(duì)省級(jí)圖書(shū)館是否制定有關(guān)志愿者方面的規(guī)章制度發(fā)現(xiàn)，利用志愿者的情況與利用文獻(xiàn)捐贈(zèng)的情況一樣，圖書(shū)館網(wǎng)站都有對(duì)其的報(bào)道或?qū)ｉT欄目。其中，有29所圖書(shū)館針對(duì)志愿者有相應(yīng)規(guī)章制度，占調(diào)查對(duì)象的82.86%。如，上海圖書(shū)館制定的《上海圖書(shū)館上?？茖W(xué)技術(shù)情報(bào)研究所志愿者服務(wù)隊(duì)注冊(cè)管理辦法》，從志愿者的定義、權(quán)利和義務(wù)、注冊(cè)辦法、組織機(jī)構(gòu)、管理辦法、經(jīng)費(fèi)來(lái)源及用途和附則等7方面進(jìn)行介紹；［6］湖南省圖書(shū)館制定的《志愿者須知》，從志愿者的定義、權(quán)利、義務(wù)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)容、報(bào)名條件、注冊(cè)程序、離職、管理機(jī)構(gòu)和獎(jiǎng)勵(lì)等9方面進(jìn)行了介紹；［7］寧夏圖書(shū)館制定的《寧夏圖書(shū)館志愿者招募方案》，從志愿者招募對(duì)象、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、福利和報(bào)名程序等5方面進(jìn)行介紹。［8］

（2）有11所省級(jí)圖書(shū)館在網(wǎng)站設(shè)有專門欄目對(duì)志愿者進(jìn)行介紹，占調(diào)查對(duì)象的31.43%，只有10所在網(wǎng)站首頁(yè)專門設(shè)置了志愿者入口，占調(diào)查對(duì)象的28.57%；欄目的具體名稱有志愿者風(fēng)采、志愿者之家、志愿者活動(dòng)專欄、圖之友招募須知等。

（3）另外，僅有7所把關(guān)于志愿者的內(nèi)容系統(tǒng)有序地集中在圖書(shū)館網(wǎng)站同一條目下，占調(diào)查對(duì)象的22.86%。如，上海圖書(shū)館在專門的志愿者風(fēng)采頁(yè)面把志愿者相關(guān)的規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、風(fēng)采與心聲、聯(lián)系方式、圖片區(qū)、報(bào)名表下載和十佳志愿者評(píng)選等內(nèi)容集中在一起方便社會(huì)讀者的瀏覽。［9］

2.3省級(jí)公共圖書(shū)館利用圖書(shū)薦購(gòu)的情況

通過(guò)對(duì)省級(jí)公共圖書(shū)館利用圖書(shū)薦購(gòu)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，圖書(shū)薦購(gòu)功能很多都是嵌入到圖書(shū)查詢系統(tǒng)中。調(diào)查結(jié)果顯示，有30所圖書(shū)館利用了圖書(shū)薦購(gòu)，其中，有26所在網(wǎng)站設(shè)有專門的圖書(shū)薦購(gòu)欄目，占調(diào)查對(duì)象的74.29%，12所在網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置了圖書(shū)薦購(gòu)的入口，占調(diào)查對(duì)象的34.29%，但對(duì)圖書(shū)薦購(gòu)制定規(guī)章制度的圖書(shū)館很少，很多圖書(shū)館都僅提供一個(gè)表單供讀者薦購(gòu)圖書(shū)。如，首都圖書(shū)館只有書(shū)箱名稱、郵箱和推薦理由三個(gè)必填項(xiàng)目；［10］福建省圖書(shū)館只有書(shū)名和讀者郵箱為必填項(xiàng)，著者、出版社、出版年份、ISBN、價(jià)格和讀者姓名為選填；［11］山西省圖書(shū)館在提供圖書(shū)館薦購(gòu)單（書(shū)名和著者為必填，文獻(xiàn)類型、代碼分館、ISBN、出版社、出版時(shí)間、分類號(hào)、主題詞、價(jià)格、是否進(jìn)行預(yù)借為選填項(xiàng)）的情況下，還提供征訂書(shū)清單列表供讀者薦購(gòu)；［12］另外，安微、陜西、廣東和山西省圖書(shū)館都提供了歷史薦購(gòu)清單，但只有山西省圖書(shū)館針對(duì)歷史薦購(gòu)清單提供了查詢途徑，其他的都以翻頁(yè)的形式進(jìn)行瀏覽。

3　省級(jí)公共圖書(shū)館利用社會(huì)力量存在的問(wèn)題

3.1社會(huì)力量欄目命名不統(tǒng)一

表1是社會(huì)力量欄目名稱的統(tǒng)計(jì)情況，從表中可以看出文獻(xiàn)捐贈(zèng)欄目的名稱相比于志愿者和圖書(shū)薦購(gòu)欄目多且雜。主要原因是：與志愿者相比，圖書(shū)館利用文獻(xiàn)捐贈(zèng)的時(shí)間長(zhǎng)，同時(shí)文獻(xiàn)捐贈(zèng)又是圖書(shū)館的傳統(tǒng)工作；與圖書(shū)薦購(gòu)相比，書(shū)目查詢系統(tǒng)中嵌入了圖書(shū)薦購(gòu)的功能，很多圖書(shū)館就默認(rèn)使用查詢系統(tǒng)中的圖書(shū)薦購(gòu)功能和名稱。

3.2社會(huì)力量欄目歸類分散

表2是社會(huì)力量欄目歸類的統(tǒng)計(jì)情況，在社會(huì)力量集中歸類方面，有2所圖書(shū)館把文獻(xiàn)捐贈(zèng)和志愿者歸為一類，但所在類目不一樣，分別為讀者園地和協(xié)助本館；有6所圖書(shū)館把文獻(xiàn)捐贈(zèng)和圖書(shū)薦購(gòu)歸為一類，所在類目也都不一樣，分別為首頁(yè)、支持我們、常見(jiàn)問(wèn)題、讀者園地、互動(dòng)園地和讀者服務(wù)直通車。通過(guò)統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)各圖書(shū)館對(duì)社會(huì)力量欄目歸類不統(tǒng)一，比較分散。一是從一種社會(huì)力量欄目歸類情況來(lái)看，沒(méi)有一種歸類超過(guò)總數(shù)的一半；二是從社會(huì)力量集中歸類來(lái)看，不僅沒(méi)有把三種社會(huì)力量歸在一起的，也沒(méi)有把兩種社會(huì)力量歸在同一欄目下的。

表1　社會(huì)力量欄目命名情況統(tǒng)計(jì)

表2　社會(huì)力量欄目歸類情況統(tǒng)計(jì)

3.3規(guī)章制度不完善

（1）被調(diào)查的圖書(shū)館中，分別有27所和29所對(duì)文獻(xiàn)捐贈(zèng)和志愿者有相應(yīng)的規(guī)章制度說(shuō)明，但很多都分散在網(wǎng)站各處，非常不利于查找和瀏覽，僅有14所和8所圖書(shū)館分別把兩者的相關(guān)規(guī)章制度系統(tǒng)的集中在一起以方便大眾的查找和利用。

（2）通過(guò)調(diào)查還可以發(fā)現(xiàn)針對(duì)文獻(xiàn)捐贈(zèng)的問(wèn)題比較多，一是有幾個(gè)圖書(shū)館在首頁(yè)有捐贈(zèng)名錄的鏈接，但點(diǎn)擊后找不到捐贈(zèng)相關(guān)的規(guī)章制度，二是有些館有相關(guān)規(guī)章制度，但有的沒(méi)有聯(lián)系方式，有的捐贈(zèng)流程設(shè)計(jì)的非常復(fù)雜，如，捐贈(zèng)者要捐書(shū)，首先要選擇規(guī)章制度中給出的三個(gè)捐贈(zèng)地址之一；三是很多關(guān)于文獻(xiàn)捐贈(zèng)的規(guī)章制度名稱都是以地方文獻(xiàn)捐贈(zèng)之類命名，但里面的具體內(nèi)容并不只是關(guān)于地方文獻(xiàn)的捐贈(zèng)，還包括普通文獻(xiàn)的捐贈(zèng)。

3.4網(wǎng)站質(zhì)量參差不齊

（1）功能設(shè)計(jì)上的問(wèn)題。一是針對(duì)文獻(xiàn)捐贈(zèng)、志愿者和圖書(shū)薦購(gòu)分別有22所、11所和26所在網(wǎng)站設(shè)有專門的欄目進(jìn)行介紹，但僅分別有16所、10所和12所在首頁(yè)專門提供了鏈接以方便查找和瀏覽；二是有的圖書(shū)館網(wǎng)站首頁(yè)有兩處涉及文獻(xiàn)捐贈(zèng)，一處是捐贈(zèng)目錄，另一處是文獻(xiàn)捐贈(zèng)的相關(guān)規(guī)章制度，不利于公眾的查詢和瀏覽；三是有的圖書(shū)館把志愿者的鏈接放在友情鏈接中，不利于社會(huì)公眾的查找和瀏覽；四是有的圖書(shū)館點(diǎn)擊社會(huì)薦購(gòu)鏈接后出來(lái)是郵箱地址，沒(méi)有其他相關(guān)信息的提醒，不方便社會(huì)公眾的薦購(gòu)，也不方便圖書(shū)館的收集整理；五是社會(huì)薦購(gòu)清單的字段設(shè)計(jì)不合理，如有的圖書(shū)館只需要讀者提供書(shū)名，而有的圖書(shū)館必須要提供郵箱等，如果只提供書(shū)名，同名書(shū)很多，不利于圖書(shū)館購(gòu)買，讀者又怎么能得到滿意的圖書(shū)呢，另外，如果郵箱為必填項(xiàng)，那么沒(méi)有郵箱的讀者就無(wú)法薦購(gòu)，這樣不利于薦購(gòu)工作的開(kāi)展；六是文獻(xiàn)捐贈(zèng)和社會(huì)薦購(gòu)沒(méi)有設(shè)計(jì)查詢功能，不方便讀者查詢相關(guān)內(nèi)容。

（2）內(nèi)容設(shè)計(jì)上的問(wèn)題。一是有的圖書(shū)館網(wǎng)站上有捐贈(zèng)歷史，捐贈(zèng)流程，聯(lián)系我們等欄目，但是相關(guān)內(nèi)容是空白的；二是有的圖書(shū)館在文獻(xiàn)捐贈(zèng)中提到有關(guān)文獻(xiàn)捐贈(zèng)的規(guī)章制度，但在其網(wǎng)站上找不到；三是有的圖書(shū)館可以通過(guò)搜索引擎找到利用社會(huì)力量的相關(guān)內(nèi)容，但是在圖書(shū)館網(wǎng)站卻不能找到；四是有的圖書(shū)館圖書(shū)薦購(gòu)的鏈接為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，讓人感覺(jué)不知所措；五是有的圖書(shū)館關(guān)于社會(huì)力量相關(guān)的數(shù)據(jù)更新比較慢，如最新文獻(xiàn)捐贈(zèng)目錄數(shù)據(jù)時(shí)間是2012年等。

3.5社會(huì)力量利用程度不一

通過(guò)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)除西藏圖書(shū)館不能訪問(wèn)外，其余圖書(shū)館都對(duì)文獻(xiàn)捐贈(zèng)、志愿者和圖書(shū)薦購(gòu)有利用，但是在對(duì)三者的利用程度上還是有差距的。一是從整體來(lái)看，圖書(shū)館對(duì)利用文獻(xiàn)捐贈(zèng)的意識(shí)要強(qiáng)于志愿者和圖書(shū)薦購(gòu)，主要表現(xiàn)為有18所圖書(shū)館在首頁(yè)有鏈接指向文獻(xiàn)捐贈(zèng)，而指向志愿者和圖書(shū)薦購(gòu)則分別只有10所和12所；二是不同的圖書(shū)館對(duì)同一種社會(huì)力量的利用情況也不同，如：文獻(xiàn)捐贈(zèng)方面，只有臺(tái)灣圖書(shū)館接收電子書(shū)捐贈(zèng)；志愿者方面，有的圖書(shū)館網(wǎng)站只有志愿者報(bào)名的通知，而有的圖書(shū)館不僅有管理方法，還有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、風(fēng)采與感言、服務(wù)圖片展示和優(yōu)秀志愿者評(píng)選等宣傳和吸引大眾的參與；圖書(shū)薦購(gòu)方面，有的圖書(shū)館只停留在圖書(shū)管理系統(tǒng)提供的圖書(shū)薦購(gòu)功能，而有的圖書(shū)館不僅在網(wǎng)站顯著位置提供鏈接，還開(kāi)展你薦書(shū)我付款等活動(dòng)加大對(duì)其宣傳等。

4　思考與建議

4.1轉(zhuǎn)變觀念，明確作用

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)圖書(shū)館利用社會(huì)力量欄目的命名不統(tǒng)一、歸類分散，規(guī)章制度不完善，網(wǎng)站質(zhì)量參差不齊和社會(huì)力量利用程度不一等問(wèn)題，在一定程度上反映出部分公共圖書(shū)館主動(dòng)謀求社會(huì)力量的意識(shí)不強(qiáng)，還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到社會(huì)力量已經(jīng)成為公共圖書(shū)館服務(wù)供給主體的重要組成部分。［13］公共圖書(shū)館借助社會(huì)力量，不僅能優(yōu)化館員知識(shí)結(jié)構(gòu)、豐富館藏、壯大服務(wù)隊(duì)伍、［14］減少財(cái)政壓力，還能增進(jìn)圖書(shū)館與社會(huì)大眾的相互了解和信任，從而形成一個(gè)良性循環(huán)。所以，公共圖書(shū)館需要轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，充分認(rèn)識(shí)社會(huì)力量對(duì)圖書(shū)館事業(yè)的重要性，根據(jù)自身情況和特點(diǎn)引導(dǎo)、利用社會(huì)力量參與圖書(shū)館建設(shè)。

4.2規(guī)范命名，集中歸類

對(duì)社會(huì)力量欄目進(jìn)行規(guī)范命名和集中歸類，不僅能使讀者清晰準(zhǔn)確地識(shí)別與自己有關(guān)的內(nèi)容，也有利于圖書(shū)館對(duì)社會(huì)力量的宣傳和館際交流合作。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)圖書(shū)館對(duì)社會(huì)力量欄目的命名和歸類還比較混亂，沒(méi)有形成一個(gè)較為統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。在規(guī)范命名方面，特別是針對(duì)文獻(xiàn)捐贈(zèng)欄目，其名稱繁多，不夠清楚明了，如，捐贈(zèng)名錄、讀者贈(zèng)書(shū)留名和捐贈(zèng)流芳等名稱，容易使公眾誤認(rèn)為此鏈接是贈(zèng)書(shū)或捐贈(zèng)者的光榮榜，而對(duì)自己如何捐贈(zèng)文獻(xiàn)的關(guān)聯(lián)不是很大。所以筆者建議使用簡(jiǎn)單明了的欄目名稱，如：文獻(xiàn)捐贈(zèng)和圖書(shū)捐贈(zèng)等，方便大眾的瀏覽和查找。在集中歸類方面，文獻(xiàn)捐贈(zèng)、志愿者和圖書(shū)薦購(gòu)欄目的歸類都比較分散，而且有些歸類不甚合理，如把圖書(shū)薦購(gòu)歸在線上申請(qǐng)欄目下等，所以筆者建議設(shè)置單獨(dú)的欄目將各種社會(huì)力量歸于一處，以方便大眾的查找和瀏覽。

4.3完善制度，加強(qiáng)宣傳

圖書(shū)館的規(guī)章制度是圖書(shū)館的法規(guī)，是執(zhí)行和完成圖書(shū)館工作的重要保證。但通過(guò)調(diào)查，筆者在部分公共圖書(shū)館沒(méi)有查找到關(guān)于文獻(xiàn)捐贈(zèng)和志愿者方面的規(guī)章制度，而且，有相關(guān)規(guī)章制度的圖書(shū)館，其規(guī)章制度又是零散和不完善的；隨著我國(guó)各種社會(huì)力量參與圖書(shū)館活動(dòng)的意識(shí)不斷增強(qiáng)，圖書(shū)館需要制定出科學(xué)的、合理的相關(guān)規(guī)章制度，這不僅是圖書(shū)館有效引導(dǎo)和利用社會(huì)力量的必要條件，也是社會(huì)公眾了解圖書(shū)館利用社會(huì)力量的前提。

在形成相對(duì)完善的規(guī)章制度后，圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)力量利用宣傳的力度，特別是在網(wǎng)站宣傳方面，筆者建議公共圖書(shū)館應(yīng)保證網(wǎng)站信息的可用性和易用性，同時(shí)應(yīng)在圖書(shū)館網(wǎng)站首頁(yè)顯著的位置設(shè)置專門針對(duì)社會(huì)力量的入口，在此基礎(chǔ)上還應(yīng)把社會(huì)力量相關(guān)信息放在常見(jiàn)問(wèn)題中，加強(qiáng)針對(duì)社會(huì)力量的宣傳，以方便社會(huì)公眾的訪問(wèn)。

4.4積極利用，增進(jìn)交流

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多圖書(shū)館還是以被動(dòng)的方式利用社會(huì)力量，利用的情況還差參不齊。具體表現(xiàn)為不僅單個(gè)圖書(shū)館對(duì)不同社會(huì)力量利用程度不一樣，而且不同圖書(shū)館對(duì)同一種社會(huì)力量利用程度也不一樣，其中有些差距還比較大。由此，圖書(shū)館利用社會(huì)力量的余地還很大，所以圖書(shū)館應(yīng)開(kāi)拓創(chuàng)新、大膽探索，積極利用社會(huì)力量，從容應(yīng)對(duì)社會(huì)的變革。另外，圖書(shū)館還應(yīng)就利用社會(huì)力量相關(guān)的內(nèi)容增進(jìn)同國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館的交流聯(lián)系，通過(guò)吸取其經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合自身的特點(diǎn)，靈活高效地利用社會(huì)力量。

［1］張守衛(wèi)．2000年以來(lái)我國(guó)社會(huì)力量參與圖書(shū)館建設(shè)研究綜述［J］.圖書(shū)情報(bào)工作，2014（5）: 141－147.

［2］各省級(jí)圖書(shū)館［EB/OL］.［2015－09－10］．http: //www.ndcnc.gov.cn/tushuguan/shengji/.

［3］如何捐贈(zèng)文獻(xiàn)資料及捐贈(zèng)細(xì)則［EB/OL］.［2015－09－20］．http://www.lnlib.com/web/guest/newsdetail? id=580295722508.

［4］捐贈(zèng)信息［EB/OL］.［2015－09－20］．http://www. helib.net/dzyd/node_278.htm.

［5］各界贈(zèng)書(shū)［EB/OL］.［2015－09－20］．http://www. sdlib.com/channels/jzzn/.

［6］上海圖書(shū)館上?？茖W(xué)技術(shù)情報(bào)研究所志愿者服務(wù)隊(duì)注冊(cè)管理辦法［EB/OL］.［2015－09－20］．http://www.library.sh.cn/zyzfc/gzzd/index.htm.

［7］志愿者須知［EB/OL］.［2015－09－20］．http: //www.library.hn.cn/dzfw/xtzyz/zyzxz/.

［8］寧夏圖書(shū)館志愿者招募方案［EB/OL］.［2015－09－20］．http://www.nxlib.cn/bzgg/201304/t2013041 8_12385.htm.

［9］志愿者風(fēng)采［EB/OL］.［2015－09－20］．http: //www.library.sh.cn/zyzfc/.

［10］讀者推薦［EB/OL］.［2015－09－20］．http://www. clcn.net.cn/modules/resources/.

［11］讀者薦書(shū)［EB/OL］.［2015－09－20］．http://www. fjlib.net/post.asp.

［12］圖書(shū)薦購(gòu)［EB/OL］.［2015－09－20］．http://opac. lib.sx.cn/opac/recommend/custom.

［13］沈光亮．社會(huì)力量參與公共圖書(shū)館服務(wù)供給的倫理激勵(lì)［J］.圖書(shū)館，2015（2）：17－22.

［14］張贊梅，代玉芬．當(dāng)代中國(guó)公共圖書(shū)館服務(wù)體系構(gòu)建中的社會(huì)參與研究——基于公共治理和服務(wù)三角模型的分析［J］.圖書(shū)館論壇，2013（2）：171－175.

Research on the Utilization of Social Forces of Public Libraries Based on the Survey of Library Portal Websites——Taking Provincial Public Libraries as an Example

Ou Liang，Wan Mu-chen

To understand the level and quality of utilization of social forces of public libraries in China,this article conducts a survey on 35 portal websites of provincial public libraries.Through analyzing the statistical data and relevant practices,it finds out that the problems of public libraries while utilizing social forces in China are as follows:the columns of social forces are of different titles,the collation of social forces columns is dispersing,the regulation system is not perfect,the quality of these sites varies considerably,the social forces are utilized with varying degrees and so on.At last,it puts forward corresponding suggestions in order to promote the smooth development of the public libraries while utilizing social forces.

Public Library;Social Forces;Network Survey

G258.2

B

1005－8214（2016）08－0052－04

歐亮（1984－），男，重慶第二師范學(xué)院圖書(shū)館館員，研究方向：圖書(shū)館服務(wù)；萬(wàn)慕晨（1986－），女，重慶交通大學(xué)圖書(shū)館館員，研究方向：數(shù)字圖書(shū)館。

2015－12－07［責(zé)任編輯］徐娜

本文系重慶社會(huì)科學(xué)規(guī)劃青年項(xiàng)目“公共圖書(shū)館利用社會(huì)力量提升供給能力的對(duì)策研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2015NQCB18）研究成果之一。