王 媛中共邢臺市委黨校，河北邢臺 054000

社會化媒體視角下領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)淺析

王 媛
中共邢臺市委黨校，河北邢臺 054000

領(lǐng)導(dǎo)干部的媒介素養(yǎng)，在社會化媒體快速發(fā)展的當下，受到了越來越多的關(guān)注，也越來越被重視，領(lǐng)導(dǎo)干部的媒介素養(yǎng)已成為政府執(zhí)政能力的指標之一。社會化媒體視角下的領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)有了新的內(nèi)涵，主要是使用社會化媒體的能力和保持思辨的能力。目前，無法逃避的是，領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)的缺乏，媒介素養(yǎng)方面仍有很大問題，例如：對社會化媒體功能、角色的認知錯誤、利用社會化媒體能力的缺失等。本文通過對以上問題的淺析，提出了提高領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)的3個主要途徑，以期對領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)的提升有所幫助。

社會化媒體；領(lǐng)導(dǎo)干部；媒介素養(yǎng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，社會化媒體層出不窮并迅速融入社會，滲入社會的方方面面。社會化媒體改變了傳統(tǒng)的信息傳播模式，對信息傳播格局帶來巨大影響。社會化媒體出現(xiàn)后，網(wǎng)民的話語權(quán)得到釋放，但是網(wǎng)民媒介素養(yǎng)缺乏，社會矛盾復(fù)雜而激烈，政府公信力的嚴重滑坡，這些因素導(dǎo)致政府機構(gòu)或官員在大多數(shù)輿論事件中被推到風(fēng)口浪尖。一系列輿論事件使人們對領(lǐng)導(dǎo)干部的媒介素養(yǎng)有了格外的關(guān)注，在社會化媒體快速發(fā)展的當下，領(lǐng)導(dǎo)干部的媒介素養(yǎng)已經(jīng)成為政府執(zhí)政能力強弱的重要指標之一。

1 社會化媒體視角下領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)的內(nèi)涵

媒介素養(yǎng)一詞雖然在20世紀30年代就已提出，但學(xué)界對其定義尚未達成共識。運用較為廣泛的是1992年美國媒介素養(yǎng)研究中心給出的定義：媒介素養(yǎng)是指人們面對媒介各種信息時的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力。社會化媒體的快速發(fā)展，進一步凸顯出了媒介素養(yǎng)的重要性，媒介素養(yǎng)的內(nèi)涵也在逐步擴大。大部分的媒介素養(yǎng)理論研究是基于傳統(tǒng)媒體，將研究對象——受眾作為純粹的信息接收者。社會化媒體不同，大眾不是簡單的消費者，更是信息的制造者和傳播者，在信息傳播過程中扮演著重要的角色。

領(lǐng)導(dǎo)干部首先是一個社會人，社會化媒體必然滲透至每一個領(lǐng)導(dǎo)干部的工作與生活之中，所以，領(lǐng)導(dǎo)干部也具有信息傳播者和信息接收者的身份，與普通群眾不同的是，領(lǐng)導(dǎo)干部在一定程度上還是信息的管理者，他們使用媒介、利用媒介的能力對社會發(fā)展的影響力更強大。具體來說，領(lǐng)導(dǎo)干部的媒介素養(yǎng)主要包括：一是使用社會化媒體的技能，正確認識社會化媒體在信息傳遞中的角色和功能，善于利用社會化媒體獲取信息、知識。將社會化媒體作為提高自身知識修養(yǎng)、優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)的工具之一，最大限度利用社會化媒體提高自身綜合素養(yǎng)。同時要學(xué)會主動借助社會化媒體聲，加強借助媒體雙向交流溝通的能力，積極引導(dǎo)輿論。二是對社會化媒體信息思辨的能力，社會化媒體提供的信息環(huán)境是復(fù)雜的，真、假、好、壞混雜，領(lǐng)導(dǎo)干部需要在信息海洋中保持辨證思維，對信息有理解、辨識、質(zhì)疑的能力。

2 社會化媒體時代領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)存在的問題

1）對社會化媒體的角色、功能的錯誤認識。很多時候領(lǐng)導(dǎo)干部面對媒體說一些“雷語”，表面上看是媒體應(yīng)對技巧的缺失，實質(zhì)上是對媒體角色和功能的錯誤認知。我國的傳統(tǒng)媒體屬于“事業(yè)性質(zhì)，企業(yè)運營”，因此，大部分領(lǐng)導(dǎo)干部認為媒體掌握在政府機關(guān)手中，這種觀念即使在社會化媒體遍布的當下也仍然沒有改觀。同時領(lǐng)導(dǎo)干部忽略了社會化媒體具有的互動性、匿名性、即時性、非理性等傳播特點，也不了解媒體的傳播規(guī)律。錯誤的觀念必然導(dǎo)致錯誤的行為，不習(xí)慣、不學(xué)習(xí)社會化媒體的屬性、功能、角色定位等，面對媒體必然會表現(xiàn)出不知所措、傲慢無理等不良形象。

2）缺乏與社會化媒體及用戶交流的能力。近幾年，由于輿論危機事件的頻頻出現(xiàn)，使一些政府部門開始重視危機應(yīng)對能力，但是這種危機事件的處理方式往往是以壓制輿論、降低危機影響為出發(fā)點的。在輿論事件中并沒有顯露出解決事件的誠意，只是官方的技巧性的回應(yīng)，甚至是高高在上的姿態(tài)，這種回應(yīng)通常會適得其反，激化矛盾。我國的許多政府機關(guān)開始重視并使用社會化媒體，例如，公益性網(wǎng)站、政務(wù)微博等，但是大部分是為了完成政治任務(wù)，政務(wù)微博開通之后往往成為一種擺設(shè)，信息更新慢、反饋慢。許多領(lǐng)導(dǎo)干部利用社會化媒體的意識淡薄、態(tài)度不端正，讓本應(yīng)通暢而有效的交流渠道堵塞。

3）缺少對社會化媒體的信息辨證思考的能力。社會化媒體使信息高速增長，同時信息源也更多更加個人化，這使把關(guān)人的角色作用降低弱化，產(chǎn)生大量的虛假信息和情感色彩鮮明的信息。由于傳統(tǒng)的傳播模式的影響，作為受眾的領(lǐng)導(dǎo)干部習(xí)慣單方接收信息而不去思考，容易被信息牽著鼻子走。

3 社會化媒體視角下提高領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)的方法

1）加強專門培訓(xùn)。每一個人都沉浸在社會化媒體之中，領(lǐng)導(dǎo)干部也不例外，但是在如何利用社會化媒體進行信息發(fā)布和公布方面普遍存在本領(lǐng)恐慌，他們渴望提高媒體知識與技能，但是學(xué)習(xí)路徑甚是匱乏。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部都非傳播學(xué)專業(yè)，對媒介的特性、使用方法、傳播規(guī)律缺乏認知，工作中研究媒體的機會又很少，這就需要對他們加強專門的培訓(xùn)。黨校是一個組織能力強、政治理論水平高的部門，在領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)方面有著天然的優(yōu)勢和重要的責(zé)任。黨校應(yīng)該看到媒介已然成為領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力的重要標準之一。黨?？梢栽O(shè)置專門的媒介素養(yǎng)課程，讓領(lǐng)導(dǎo)干部充分了解社會化媒體、理解受眾與傳媒的復(fù)雜關(guān)系、提高利用社會化媒體與受眾交流的能力等。媒體課程設(shè)置不必分層、分類，因為每一個人都在使用媒體，也都有可能成為媒體關(guān)注的對象，尤其是基層領(lǐng)導(dǎo)和窗口部門。

2）建立新型選拔和考核制度。領(lǐng)導(dǎo)干部的媒介素養(yǎng)在一定程度上反映并影響著政府的執(zhí)政能力和水平。媒介素養(yǎng)應(yīng)該被重視并建立相應(yīng)的制度突出它的重要性。將媒介素養(yǎng)列為領(lǐng)導(dǎo)干部考核的重要指標之一，對領(lǐng)導(dǎo)干部的媒介素養(yǎng)進行量化考核。過去，我國在黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的考核任用中，過分重視和強調(diào)一些硬性指標，忽略了領(lǐng)導(dǎo)干部的素養(yǎng)指標。能否正確使用社會化媒體與人民群眾進行良性互動、能否正確引導(dǎo)社會輿，不僅體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)干部的能力水平，更是一種執(zhí)政理念的體現(xiàn)。要提升領(lǐng)導(dǎo)干部的媒介素養(yǎng)就要從根本上加強黨政領(lǐng)導(dǎo)干部對媒介素養(yǎng)的重視程度，需要將對領(lǐng)導(dǎo)干部的媒介素養(yǎng)的考核納人干部考核任用體系中，對其進行綜合全面考察。

3）加強學(xué)習(xí)、優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。媒介素養(yǎng)并不是孤立的，而是人整體素質(zhì)的一個組成部分。決定媒介素養(yǎng)的除了對媒介傳播規(guī)律的了解、媒體使用技能等較為專業(yè)的知識外，還有一個人本身的知識水平、知識結(jié)構(gòu)。有足夠的知識就可以客觀、辯證、理智全方位的考慮問題，在社會化媒介素養(yǎng)帶來的信息大潮中，對信息的理解不會弱化，不會情感化，不會被牽著鼻子走。有良好的知識結(jié)構(gòu)就會對新鮮事物有天然的理解和使用優(yōu)勢，對社會化媒介不會產(chǎn)生排斥、抗拒，而是得心應(yīng)手，面對社會化媒體也不會恐懼，可以坦然面對。領(lǐng)導(dǎo)干部首先是一個自然人，其次是社會人，更重要的是他是黨和政府的象征，領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)反映著黨的素質(zhì)，沉浸在社會化媒體當中的領(lǐng)導(dǎo)干部，更加需要嚴格要求自己，樹立學(xué)習(xí)意識，才有助于媒介素養(yǎng)的提高。

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1674-6708（2016）170-0058-01

王媛，中共邢臺市委黨校。