吳彩麗

嵌入科研的高校圖書館知識服務(wù)研究*

吳彩麗

（合肥學院科技處，安徽 合肥 230601）

基于嵌入理論和科學知識社會建構(gòu)理論，在分析高校科研知識服務(wù)需求和圖書館知識服務(wù)優(yōu)勢基礎(chǔ)上，研究嵌入科研的高校圖書館知識服務(wù)，包括宏觀知識服務(wù)、微觀知識服務(wù)、知識預測評價服務(wù)，并構(gòu)建具有管理層、操作層、實現(xiàn)層的三層次知識服務(wù)管理模型，以期提升高校圖書館嵌入科研的知識服務(wù)水平和能力。

嵌入；科學研究；高校圖書館；知識服務(wù)

“嵌入性”（embeddedness）理論是新經(jīng)濟社會學研究中的一個核心理論。Polanyi在 《大變革》（The Great Transformation）一書中首次提出“嵌入性”概念，并將此概念用于經(jīng)濟理論分析。隨著嵌入性理論研究的逐步深入，不同學者根據(jù)研究主題的需要對嵌入性進行了分類，包括關(guān)系嵌入性、結(jié)構(gòu)嵌入性、認知嵌入性、文化嵌入性、政治嵌入性、業(yè)務(wù)嵌入性與技術(shù)嵌入性等［1-2］。

科學知識社會學（SSK）認為科學是一種知識體系，科學知識生產(chǎn)的過程就是科學知識社會建構(gòu)的過程?？茖W知識是在一定的文化語境中集體認知的結(jié)果，是文化選擇和社會協(xié)商之物，它本身負載著利益和社會性磋商帶來的偶然性。學者又從微觀的人種學的民族志和實驗室層面研究科學知識從無序到有序的過程和機制。

嵌入科研就是融入科學研究的整個過程，結(jié)合當前高?？蒲邪l(fā)展的新模式和規(guī)律，在服務(wù)深度、手段和角色定位等方面不斷革新［3］，為高?？蒲泄ぷ魈峁┯行У闹R支撐服務(wù)。在當代的大科學時代，將嵌入式理論應(yīng)用到圖書情報領(lǐng)域，把科學研究作為一種社會建構(gòu)活動，進行全方位的系統(tǒng)研究，符合當前高校圖書館面向科研知識服務(wù)的新要求。

1　嵌入科研的高校圖書館知識服務(wù)的可能性

1.1高?？蒲兄R服務(wù)需求

科學知識社會學認為人類科學認識和科學研究成果在很大程度上是一個概念和知識體系不斷修正的主動建構(gòu)過程?？茖W家探查科學發(fā)展規(guī)律，洞悉科學發(fā)展前沿動態(tài)等科研活動，無一不需要站在前人的肩膀上進行研究。而在當代的大科學時代，科研活動產(chǎn)出大量的科學數(shù)據(jù)和文獻［4］，信息環(huán)境泛化及知識發(fā)現(xiàn)與分析能力的缺失，使得科研人員在知識收集和管理兩方面都面臨挑戰(zhàn)。社會建構(gòu)和數(shù)據(jù)驅(qū)動的科研改變科研人員的科研及信息行為模式，產(chǎn)生知識服務(wù)的需求。

合作是當代科學研究的主要特征。合作的復雜性首先表現(xiàn)為合作過程受多種因素的影響?；萏乩≧ichard Whitley）提出“科學場域”理論，認為對于特定科學場域的科學活動，不同的知識屬性需要不同的組織，合作成員具有相互依賴與研究任務(wù)的不確定。沃恩（Diane Vaughan）提出不同類型的科學場域都有特定的組織語境，在科學組織的形成和發(fā)展的過程中，知識結(jié)構(gòu)、性質(zhì)和類型等也必然參與其中，使科學研究反映出科學系統(tǒng)的某些內(nèi)在屬性和時代特征。同時，科學的發(fā)展還受到矛盾驅(qū)動、需求牽引、外界環(huán)境和科學家對真理的不懈追求等多種力量的驅(qū)動和制約。此外，國家、地區(qū)和科研機構(gòu)的發(fā)展規(guī)劃、科技政策導向、地理距離和社會距離等因素，也會對不同主體的科研合作狀況產(chǎn)生一定程度的影響。合作的復雜性其次表現(xiàn)為合作主體的多樣性。國內(nèi)學者對作者、科研機構(gòu)、城市、國家間的科研合作狀況進行了研究［5-8］。可見科研合作活動中的主體不僅包括科研人員個體，同時還應(yīng)包含參與合作研究的國家、地區(qū)、研究機構(gòu)等不同的群體成員。科研合作的復雜性愈發(fā)催生對知識服務(wù)的需求。

1.2圖書館的知識服務(wù)優(yōu)勢

圖書館具有提供知識服務(wù)的理論、學科和實踐優(yōu)勢。從理論層面看，圖書情報學界對國內(nèi)知識組織理論進行了充分的關(guān)注，知識組織從傳統(tǒng)的文獻層面上升到知識單元和知識因子層面，并研究組織知識的對象、目標、組織原理等方面的問題；知識組織的方法也由傳統(tǒng)的分類、標引、編目等提升到知識因子組織方法和知識關(guān)聯(lián)等［9］，并研究“知識表示、重組、聚類、存檢、編輯、布局和監(jiān)控”等問題［10］。從學科層面看，圖書館具有情報學和信息學的優(yōu)勢，能更好把握科研過程宏觀和微觀特征，以情報分析的嚴謹性引導科研的科學性，促進科研成員的知識交流。圖書情報學科也正在由服務(wù)型向引領(lǐng)型轉(zhuǎn)型。從實踐層面看，圖書館作為科學研究的第三方，能夠站在一定的高度看待整個研究課題，全面認識研究過程，厘清研究課題與自身的利益關(guān)系，能以客觀公正的態(tài)度看待課題研究過程與進展。圖書館的知識管理優(yōu)勢，可以較好為交叉學科提供知識服務(wù)。大科學時代的學科交叉趨勢越來越普遍，比如納米技術(shù)就涉及物理、化學、材料等多個學科。圖書館通過分析某領(lǐng)域的共性認識，能從多個角度啟發(fā)研究，有助于產(chǎn)生新的突破性知識創(chuàng)新。

2　嵌入科研的高校圖書館知識服務(wù)

2.1嵌入科研的高校圖書館宏觀知識服務(wù)

惠特利（Richard Whitley）提出“科學場域”理論，科研成員之間存在相互依賴與研究任務(wù)的不確定特征，從宏觀的戰(zhàn)略視角來說，戰(zhàn)略性依賴指科學家的研究成果能否被學術(shù)共同體所接受，這對于科學家獲取科學榮譽具有決定性意義。戰(zhàn)略任務(wù)不確定包括知識優(yōu)先權(quán)、研究課題選擇、研究方法、研究策略及科學產(chǎn)出與集體目標相關(guān)度等的不確定性，并據(jù)此把科學研究分為16種類型。同時，目前我國高?？蒲泻献髂Ｊ椒浅ＸS富，主要包括高校、科研院所、企業(yè)和政府之間組合的11種模式。基于以上認識，高校圖書館應(yīng)嵌入科研，基于不同的科研模式提供宏觀的知識服務(wù)。

首先，圖書館應(yīng)研究高校科學研究的建構(gòu)過程，把握多元的科學研究的創(chuàng)造性建構(gòu)過程和結(jié)果，包括對內(nèi)容、背景和過程內(nèi)在聯(lián)系的把握，及對多種觀點、多種體系之間內(nèi)在聯(lián)系的把握，完成對科學研究全景式多視角的重新建構(gòu)，并將所有現(xiàn)存的不同甚至對立的各種觀點和體系包容在內(nèi)進行研究。

其次，圖書館應(yīng)對科學研究的背景和歷史進行研究，對科學研究領(lǐng)域的觀點產(chǎn)生、發(fā)展過程、背景和意義進行深入揭示。把握科學研究領(lǐng)域的發(fā)展脈絡(luò)和趨勢，揭示科學研究的背景和發(fā)展歷程，對科學研究的背景和發(fā)展歷程的共時和歷時相結(jié)合進行研究，達到對該領(lǐng)域的多元和全景式的揭示。

最后，圖書館應(yīng)對科學研究的邊緣和交叉學科研究背景進行完整揭示，以幫助研究人員更準確深刻和完整地理解研究對象。知識的產(chǎn)生和演進同相關(guān)領(lǐng)域及邊緣領(lǐng)域的研究發(fā)展密切相關(guān)，許多學科領(lǐng)域通常是在與相關(guān)或邊緣領(lǐng)域的共同作用下產(chǎn)生和發(fā)展起來的。尤其是在某學科領(lǐng)域尚處于最初萌芽階段的情況下，圖書館對相關(guān)及邊緣領(lǐng)域研究信息的揭示和整合更加重要，這可能成為學科領(lǐng)域發(fā)展的唯一切入點。

2.2嵌入科研的高校圖書館微觀知識服務(wù)

在微觀層面，科學知識社會學（SSK）把實驗室比作“知識作坊”或“事實工廠”，深入到實驗室內(nèi)部，利用民族志方法研究知識的建構(gòu)過程。拉圖爾（Bruno Latour）的“行動者網(wǎng)絡(luò)”理論（actor-net-work theory）認為“實驗室本身就是科學知識生產(chǎn)過程中一個重要行動者”［11］。他們研究科學家如何通過彼此的相互影響和相互磋商把無序知識轉(zhuǎn)變?yōu)橛行虻目陀^知識的過程和機制，從而把對知識生產(chǎn)的調(diào)查“擴展至事實建造的最隱秘方面?！?/p>

巴恩斯的目標和利益因果解釋模型指出，科學家的家庭出身、階級地位和專業(yè)利益等因素與科學家自身科學信念的產(chǎn)生和維持通常是一致的，科學知識的擴展和應(yīng)用是作為科學家有目標取向或有私利的行為?？茖W活動是多傳統(tǒng)的，科學發(fā)展也是多種因素作用的結(jié)果，絕不能將選擇判斷歸結(jié)于某一單一的因素，除利益和目標因素外，還應(yīng)考慮其他更為復雜的物質(zhì)的、社會的、時間的因素等，如科學家憑職業(yè)訓練培養(yǎng)起來的個人直覺、心理學上對一個理論的審美判斷及理論的簡單性、明晰性等。在科學的發(fā)展過程中，知識的發(fā)展階段、結(jié)構(gòu)、性質(zhì)和類型等也必然參與其中?；谝陨险J識，圖書館可以從微觀層面提供以下知識服務(wù)：首先，圖書館可發(fā)揮自身的學術(shù)交流平臺優(yōu)勢，利用數(shù)據(jù)庫公司提供的學術(shù)交流社區(qū)等開放平臺，協(xié)助高?？蒲泄芾聿块T建設(shè)知識交流數(shù)據(jù)平臺。雖然很多高校都使用科研管理系統(tǒng)，但科研人員只能從中看到自己的科研信息，無法了解其他成員的科研信息，難以進行有效的知識交流。因此，圖書館的學術(shù)交流平臺數(shù)據(jù)建設(shè)，是高?？蒲腥藛T之間知識交流的重要渠道，圖書館應(yīng)在原有科研管理數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上，完善科研人員的家庭背景、學術(shù)背景、學術(shù)任職和行政任職等數(shù)據(jù)信息，并建立科研人員之間以往科研合作網(wǎng)絡(luò)等數(shù)據(jù)信息，使科研人員更容易找到合作伙伴。其次，圖書館可利用科研數(shù)據(jù)提供更深層次的知識服務(wù)。把知識的不同性質(zhì)、機構(gòu)和類型特征嵌入到社會網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系強度等指標中進行分析，為科研人員提供內(nèi)外部知識交流的模式和頻次方案建議，以實現(xiàn)科研人員之間最有效的交流，并且通過深度挖掘影響科研人員間知識交流的利益和目標等因素，應(yīng)用情報分析方法，利用相關(guān)軟件分析影響科研人員知識交流的模式規(guī)律，不斷提升對本高校科研的知識服務(wù)水平。

2.3知識預測評價服務(wù)

知識的成長是借助于猜想與反駁，從老問題到新問題的發(fā)展［12］?？茖W研究的起點首先是提出問題，當研究結(jié)果與假設(shè)完全相反時修正假設(shè)，修正的過程也是提出新假設(shè)的過程，提出假設(shè)和修正假設(shè)都是科學研究的重要過程，也是科學預測和評價研究重要性的理論基礎(chǔ)。

在當代的大科學時代，預測和評價服務(wù)是科研發(fā)展不可或缺的重要環(huán)節(jié)。圖書館應(yīng)充分發(fā)揮自身的數(shù)據(jù)資源整合和分析優(yōu)勢、對科研發(fā)展的評價性情報研究優(yōu)勢，通過開展競爭對手情報研究，研究與高校科研團隊情況相似的團隊，分析科研團隊在科研環(huán)境與能力方面的優(yōu)勢與劣勢，為提高科研團隊的科研能力提供參考和建設(shè)性建議，包括課題選題、課題進行中研究路徑和方向的預測，及從現(xiàn)有課題研究中提取新的研究思路和方法的預測。并對高校科研發(fā)展的經(jīng)費投入與產(chǎn)出、科研與教學協(xié)同發(fā)展能力、科研對社會發(fā)展的服務(wù)功能和水平等進行科學系統(tǒng)和評價。

2.4知識服務(wù)管理模型

基于以上研究構(gòu)建嵌入科研的高校圖書館知識服務(wù)管理模型（如圖1），通常包括管理層、操作層和實現(xiàn)層3個層次。

在管理層，科技處管理各系部、平臺和協(xié)同中心的科研工作；在操作層，高校的科技處設(shè)有專職科研管理人員，同時各系部、平臺和協(xié)同中心設(shè)有兼職科研秘書，圖書館的學科館員可通過科技處工作人員及科研秘書與系部、平臺和協(xié)同中心的人員進行交流，了解科研人員的知識需求，了解學校系部、平臺和協(xié)同中心等的課題進展，提供相應(yīng)的知識服務(wù)；在實現(xiàn)層，圖書館為科研人員提供知識服務(wù)，并向操作層和管理層實時反饋科研人員的知識需求、課題進展和學科發(fā)展等信息。

研究表明，由于各種社會因素的影響，科研人員之間的知識交流有時會存在障礙，而科學的知識管理與任務(wù)規(guī)劃能提高科研團隊的效率，圖書館應(yīng)該協(xié)助科研人員進行計劃制定，利用自身在科研管理方面的優(yōu)勢來提高科研計劃的科學性，減輕科研人員的負擔，促進科研人員的有效知識交流，使科研人員集中精力進行科研。圖書館如在一開始就有效嵌入到科研團隊中，就能更好把握科研的整個進程安排，形成良好的校內(nèi)科研知識交流環(huán)境。

圖1　嵌入科研的圖書館知識服務(wù)管理模型

3　結(jié)論

3.1高校圖書館的知識服務(wù)模式

通過以上研究，筆者發(fā)現(xiàn)高校圖書館通過自身在知識服務(wù)方面的理論、學科和實踐優(yōu)勢，從宏觀和微觀層面為科研提供知識服務(wù)。在宏觀層面，基于科學研究的社會建構(gòu)性認識，圖書館要研究高校科學研究的建構(gòu)過程，多元把握科學研究的創(chuàng)造性建構(gòu)過程和結(jié)果；對科學研究的背景和歷史進行研究，對科學研究領(lǐng)域的觀點產(chǎn)生、發(fā)展過程、背景和意義進行客觀描述和深入揭示；對邊緣和交叉學科的研究背景進行完整揭示，幫助科研人員更準確深刻和完整地理解研究對象。在微觀層面，圖書館應(yīng)發(fā)揮自身的學術(shù)交流平臺建設(shè)優(yōu)勢，充分利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫公司提供的學術(shù)交流社區(qū)等開放平臺，建立高?？蒲邪l(fā)展的知識交流數(shù)據(jù)庫。圖書館可利用科研成員的數(shù)據(jù)信息，提供更深層次的科研人員知識交流的模式和頻次的設(shè)定服務(wù)，并通過對科研社會網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系強度等指標的科學分析，應(yīng)用情報分析方法，不斷提升對高?？蒲械闹R服務(wù)水平。同時，學校的科研發(fā)展還需要對投入和產(chǎn)出、科研和教學協(xié)同育人等問題進行預測和評價性研究，而這些恰恰是圖書館的優(yōu)勢。

圖書館嵌入科研知識服務(wù)工作的有效開展，將能很好提升圖書館服務(wù)學校科研的能力和水平。圖書館學科館員擔當著課題合作者和知識提供者的雙重身份，與科研團隊承擔共同的工作任務(wù)，也共同分享任務(wù)完成的喜悅與成果［13］。

3.2高?？蒲械闹R交流環(huán)境

科學知識社會學認為科學知識具有建構(gòu)性，科學活動都受到特定歷史時期科學范式的影響，圖書館應(yīng)積極構(gòu)建高校科研發(fā)展的良好知識交流環(huán)境。首先，構(gòu)建高?？蒲械耐獠恐R環(huán)境。高校圖書館應(yīng)及時更新國內(nèi)外的科技發(fā)展動態(tài)、科技政策和社會需求信息，促進高?？蒲蟹仙鐣l(fā)展需求和學術(shù)共同體的主流觀點，促進高?？蒲信c外部系統(tǒng)的協(xié)調(diào)發(fā)展。其次，構(gòu)建高?？蒲械膬?nèi)部知識環(huán)境。高校圖書館應(yīng)基于學校的科研發(fā)展學科和團隊優(yōu)勢，提供知識分析服務(wù)。高校內(nèi)部的國家級、省級和校級科研平臺、協(xié)同創(chuàng)新中心、科研實驗室等與學?？萍继幍木W(wǎng)站形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，圖書館通過整合各節(jié)點的科研信息，構(gòu)建高?？蒲械膬?nèi)部知識環(huán)境交流的數(shù)據(jù)環(huán)境，學科館員在與科技處管理人員及科研秘書的交流過程中，在全面掌握學?？蒲腥藛T的知識交流需求基礎(chǔ)上，通過嵌入科技處、科研平臺和協(xié)同中心知識管理的主要環(huán)節(jié)，促進高校科研人員的無障礙知識交流。

圖書館通過嵌入科研構(gòu)建知識交流良好環(huán)境，能夠為科研人員提供科學研究依據(jù)和素材，節(jié)省科研人員時間，為用戶解決問題，實現(xiàn)知識增值，促進學校的科研創(chuàng)新和服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展能力。

3.3嵌入用戶實時調(diào)研與反饋

張曉林認為知識服務(wù)的方式是在繼續(xù)提供普遍的文獻檢索獲取保障的同時，需要更多的嵌入用戶情景，把握科研人員的知識需求以提供有效的知識服務(wù)成果［14］。圖書館想要嵌入到科研服務(wù)中，單純采取以往的定期調(diào)研方式，已經(jīng)無法滿足服務(wù)科研的需求，必須通過建立實時調(diào)研與反饋機制，才能精準把握學校科研對知識服務(wù)的動態(tài)需求。從嵌入科研的圖書館知識服務(wù)管理模型（圖1）可見，圖書館不僅需要嵌入學?？蒲械牟僮鲗雍凸芾韺?，更要嵌入科研的實現(xiàn)層，探索高?？蒲谢顒拥哪Ｊ胶鸵?guī)律，提供符合科研發(fā)展規(guī)律的知識服務(wù)。通過與科技處、系部、平臺的科研秘書、與科研人員本人面談的方式征求意見，并以即時通訊軟件（如QQ群、微信）進行交流，依靠知識交流社區(qū)數(shù)據(jù)把握科研人員的研究方向。在此基礎(chǔ)上，還要即時追蹤課題任務(wù)布置、課題任務(wù)分配、課題開題答辯、中期檢查等交流會議，以切實把握并即時反饋學?？蒲腥藛T的知識需求，不斷修正圖書館對學?？蒲械闹R服務(wù)方案。

總之，嵌入科研知識服務(wù)模式在國內(nèi)剛剛興起，但在高校新的科研發(fā)展要求下，是有其發(fā)展空間的。高校的科研知識生產(chǎn)是社會建構(gòu)的過程，與社會需求、經(jīng)濟發(fā)展的外部環(huán)境及科研人員的利益、目標、科研網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系強度等休戚相關(guān)，圖書館自身具有的在知識服務(wù)方面的理論、學科和實踐優(yōu)勢，為其嵌入科研提供知識服務(wù)提供可能，并且新的嵌入科研的知識服務(wù)開拓圖書館情報研究新的服務(wù)方式與發(fā)展道路，然而由于成本和人員素質(zhì)要求等限制，開展這項服務(wù)對圖書館提出極高的要求，圖書館要對此作出合理的戰(zhàn)略規(guī)劃，圖書情報學界也需不斷完善嵌入科研的知識服務(wù)理論［15］。

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Research on Library Knowledge Service of University Scientific Research

WU Cai-li
（Department of Science and Technology，Hefei University，Hefei 230601，China）

Based on the theory of embedded and social construction of scientific knowledge，this paper analyzes the university scientific research knowledge service need and library knowledge service advantage，studies the knowledge service embedded in the research of the university library，including macroscopic knowledge service，micro knowledge service，knowledge prediction and evaluation service，and then constructs the management model of three levels of knowledge service management，which is the management layer，operation layer and implementation layer.The purpose of this study is to improve the level and ability of knowledge service embedded in scientific research of the university library.

embeddedness；scientific research；university library；knowledge service

G252

G252

A

2095-5197（2016）04-0067-05

吳彩麗（1976-），女，博士，副研究館員，研究方向：科學計量學。

2016-05-24（編發(fā)：章忠平）

*本文系2016年度合肥學院科研發(fā)展基金人文社科項目“知識協(xié)同創(chuàng)新對戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集聚的核心競爭力影響的實證研究”（項目編號：16RW07ZDA）研究成果之一。