前山

不管是解決來(lái)自未來(lái)的麻煩，還是面對(duì)生態(tài)式的場(chǎng)景支付，又或是帶有識(shí)別印記的消費(fèi)行為，都是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)的變化，并將影響互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。

日前，在北京國(guó)家會(huì)議中心舉行的2016中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)互聯(lián)網(wǎng)高層年會(huì)上，來(lái)自中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)BAT企業(yè)的高管將話題聚焦到未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，事實(shí)上，未來(lái)已來(lái)。

阿里巴巴：挑戰(zhàn)未來(lái)的麻煩

馬云在澳門大學(xué)做演講回答現(xiàn)場(chǎng)學(xué)生提問(wèn)時(shí)說(shuō)，阿里巴巴現(xiàn)在最大的挑戰(zhàn)是要解決來(lái)自未來(lái)的麻煩。6月22日，阿里研究院副院長(zhǎng)楊健在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)年會(huì)上也對(duì)此作了專題發(fā)言。

楊健介紹說(shuō)，阿里研究院專注于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，并對(duì)此有些思考。去年，阿里研究院和BCG聯(lián)合出了一個(gè)報(bào)告，認(rèn)為到2020年，整個(gè)社會(huì)零售消費(fèi)總額中，或者消費(fèi)增長(zhǎng)中有42%會(huì)來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。當(dāng)下，經(jīng)濟(jì)正處在新舊動(dòng)力轉(zhuǎn)換的過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模在GDP占比逐漸增加。

但是目前，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體在現(xiàn)實(shí)生活中面臨兩個(gè)場(chǎng)景：第一是庫(kù)茲韋爾的預(yù)測(cè)：到2025年人工智能會(huì)發(fā)展至頂點(diǎn)；第二是國(guó)民經(jīng)濟(jì)公報(bào)中關(guān)于工業(yè)主要產(chǎn)品的產(chǎn)量，于2013年、2014年、2015年出現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量、規(guī)模負(fù)增長(zhǎng)，而且逐年遞增。

何謂互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體，楊健從六個(gè)維度來(lái)闡述。首先，有別于傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代的“鐵公基”設(shè)施投入，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)融合的加深，“云、網(wǎng)、端”將會(huì)成為新的基礎(chǔ)設(shè)施。

第二，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，或進(jìn)入信息時(shí)代，數(shù)據(jù)將成為未來(lái)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新要素。這也是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力所在，跟傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論中認(rèn)為勞動(dòng)力、資本是重要因素有很大的區(qū)別。

第三，商業(yè)模式改變，傳統(tǒng)商業(yè)模式提出來(lái)大生產(chǎn)、大零售、大品牌、大營(yíng)銷的概念，在未來(lái)轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為中心。從現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，已經(jīng)發(fā)生深刻的變化，這些年阿里巴巴在主推一個(gè)概念：C2B，這個(gè)“B”不僅是商業(yè)企業(yè)，也可以是制造業(yè)企業(yè)、創(chuàng)新設(shè)計(jì)企業(yè)等。

第四，未來(lái)經(jīng)濟(jì)的主體將轉(zhuǎn)向平臺(tái)+小微/個(gè)人新的產(chǎn)業(yè)組織形式。這也是自工業(yè)革命以來(lái)，從工廠、車間到公司，產(chǎn)業(yè)組織形式經(jīng)歷的變化。這里有平臺(tái)企業(yè)，有在平臺(tái)上進(jìn)行交易的企業(yè)，這過(guò)程怎么找準(zhǔn)各自的定位，找準(zhǔn)的商機(jī)，也可供參考。

第五，就業(yè)形態(tài)變了?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，就業(yè)是靈活的就業(yè)，預(yù)計(jì)到2020年，全中國(guó)的非農(nóng)就業(yè)達(dá)到4億，但是真正有雇主的企業(yè)，有雇主的就業(yè)，在企業(yè)里就業(yè)預(yù)測(cè)認(rèn)為只有3.2億，剩下的8000萬(wàn)更多是靈活就業(yè)，或是自我雇傭。

第六，今后隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體的成長(zhǎng)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行更好的規(guī)范、鼓勵(lì)和引導(dǎo)，也不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，需要進(jìn)行一些變革。

“阿里巴巴是一個(gè)有使命、有愿景的企業(yè)，我們提出天下沒(méi)有難做的事情，希望未來(lái)服務(wù)20億的消費(fèi)者，提供1億個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，讓上千萬(wàn)的企業(yè)在這個(gè)平臺(tái)掙錢?！睏罱∽詈笕绱苏f(shuō)。

百度：生態(tài)式場(chǎng)景支付

在移動(dòng)終端時(shí)代，消費(fèi)升級(jí)、消費(fèi)創(chuàng)新都發(fā)展地相當(dāng)快，而移動(dòng)支付則跟場(chǎng)景關(guān)系密切。

百度百付寶公司總經(jīng)理章政華介紹百度新業(yè)務(wù)說(shuō)，百度做消費(fèi)時(shí)最開(kāi)始推出場(chǎng)景策略，所有的消費(fèi)場(chǎng)景和百度在支付層面、戰(zhàn)略層面、生態(tài)層面，都有非常深入的結(jié)合。如大家看到攜程和去哪兒，百度是它們的戰(zhàn)略投資，百度還是中國(guó)Uber最大風(fēng)險(xiǎn)投資方，愛(ài)奇藝是百度孵化出來(lái)的平臺(tái)等，此外還有新的百度理財(cái)、百度信貸，百度錢包不僅單純是一個(gè)支付的功能，它還提供整體生態(tài)消費(fèi)支付的解決方案。

支付本身是一個(gè)工具，如何更好地為場(chǎng)景服務(wù)，就需要深入場(chǎng)景，因此生態(tài)場(chǎng)景就進(jìn)入世人消費(fèi)鏈中，移動(dòng)場(chǎng)景支付猶如消費(fèi)生態(tài)的“路由器”，把行業(yè)資源和行業(yè)場(chǎng)景之間進(jìn)行有價(jià)值的串聯(lián)。

在場(chǎng)景、銀行、用戶和移動(dòng)支付間又如何串聯(lián)，場(chǎng)景不是消費(fèi)時(shí)代多一個(gè)支付工具，而是更多地希望開(kāi)發(fā)合作伙伴，場(chǎng)景關(guān)注的是如何更好發(fā)展用戶，做在線的銷售等，對(duì)用戶而言，會(huì)發(fā)現(xiàn)用移動(dòng)支付有點(diǎn)像早期的銀行，但會(huì)使不同銀行間的切換變得非常輕松。

在移動(dòng)支付時(shí)代的場(chǎng)景運(yùn)用開(kāi)發(fā)，背后是消費(fèi)金融的變革，其核心涉及金融業(yè)用戶數(shù)據(jù)信息的安全，而這勢(shì)必進(jìn)行大數(shù)據(jù)能力的建設(shè)。章政華說(shuō)，百度是一家以技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)的公司，因此，百度錢包一經(jīng)推出，就將消費(fèi)場(chǎng)景、金融平臺(tái)等進(jìn)行升級(jí)，并且整體提升安全技術(shù)能力。

騰訊：帶年齡識(shí)別的消費(fèi)行為

通常，人們把70后，甚至80后前幾年出生的用戶定義為第一代互聯(lián)網(wǎng)用戶，第二代互聯(lián)網(wǎng)用戶定義到90后，甚至95后。

互聯(lián)網(wǎng)用戶成長(zhǎng)之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度、消費(fèi)行為和上網(wǎng)時(shí)間都有變化。作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或平臺(tái)或產(chǎn)品，肯定不希望和用戶一起變老，于是就開(kāi)始琢磨第三代互聯(lián)網(wǎng)用戶他們?cè)谙胧裁?，在干什么?/p>

騰訊企鵝智酷就是干這事的，重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域是大數(shù)據(jù)平臺(tái)，主要依托騰訊金融客戶端、騰訊QQ等每天總量約3億人次的產(chǎn)品大數(shù)據(jù)，來(lái)做用戶行為分析挖掘，再面向全國(guó)用戶的調(diào)研平臺(tái)，挖掘灰色的數(shù)據(jù)資源。

在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，騰訊企鵝智酷負(fù)責(zé)人王冠作“互聯(lián)網(wǎng)+年輕人的看法”演講時(shí)說(shuō)，曾經(jīng)有一家做餅干的國(guó)際廠商找到他們，說(shuō)非常想了解年輕人為什么不愛(ài)吃餅干?！皬S商的話題跟互聯(lián)網(wǎng)無(wú)關(guān)，但通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)研究這個(gè)話題，發(fā)現(xiàn)很多有趣的故事，”王冠說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，可以看到年輕人消費(fèi)行為是理性的還是非理性的，對(duì)有些產(chǎn)品來(lái)說(shuō)理性很重要，但另外一些產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，可能更需要或更在意年輕人的非理性消費(fèi)。

再細(xì)看消費(fèi)行為，還明顯帶有年齡性別等識(shí)別標(biāo)識(shí)，王冠以觀看NBA為例，發(fā)現(xiàn)中國(guó)網(wǎng)民中的體育愛(ài)好者，95.7%的人群有在線觀看NBA直播經(jīng)歷（數(shù)據(jù)高得令人吃驚），其中男性比女性用戶高12%；還有多少人愿意為直播體驗(yàn)付費(fèi)？調(diào)查數(shù)據(jù)顯示看到愿意付費(fèi)用戶的比例占到57.4%（是指有付費(fèi)意愿的），如果做好產(chǎn)品細(xì)節(jié)處理，相信這些用戶愿意付費(fèi)，“再對(duì)這57.4%的用戶再進(jìn)一步細(xì)分，發(fā)現(xiàn)年輕用戶比例同比高于老年人，這也是我們?yōu)槭裁匆芯磕贻p用戶的一個(gè)原因?！?/p>

在人群的年齡識(shí)別上，企鵝智酷的研究數(shù)據(jù)還顯示，在85至95年之間出生的用戶，出現(xiàn)一些細(xì)微差別，如85后除了游戲和視頻跟95后近似之外，還有外賣和理財(cái)?shù)男枨?，生活交際變化也會(huì)出現(xiàn)一些新的需求。

不管是解決來(lái)自未來(lái)的麻煩，還是面對(duì)今后生態(tài)式的場(chǎng)景支付，又或是帶有識(shí)別印記的消費(fèi)行為，無(wú)疑，都是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)的變化，并將影響互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展走向。