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        民營醫(yī)院要實現(xiàn)差異化發(fā)展

        2016-09-28 11:05:01陳沖
        民生周刊 2016年1期
        關(guān)鍵詞:小草???/a>醫(yī)療機構(gòu)

        陳沖

        社會資本辦醫(yī)事實上兼具兩個屬性,第一個是醫(yī)院,它有醫(yī)療機構(gòu)的屬性,有公益性,治病救人,為患者服務(wù)。第二個是企業(yè)屬性,不管種樹還是種草都要有收獲,一定要探討投資回報。除了一些強大資本辦的高端醫(yī)療機構(gòu)外,很多醫(yī)健聯(lián)成員單位所在的機構(gòu),實力和競爭力各方面依然面臨很大的壓力。

        在我看來,我們不僅要跟公立醫(yī)院競爭,民營醫(yī)院之間也在競爭,不同??浦g還是在競爭。民營醫(yī)院每年存在居高不下的市場營銷成本,需要借助互聯(lián)網(wǎng)的手段、思維,用更精準(zhǔn)的方式來降低。同時借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)更好地搭建患者關(guān)系系統(tǒng),讓患者在診前、診中、診后得到良好的體驗與服務(wù),增強患者的黏性。做經(jīng)營,維護一個老客戶的成本大概是發(fā)展一個新客戶成本的五分之一左右。

        我們在精細(xì)化管理上面臨更大的壓力。我們是否能準(zhǔn)確分析出哪個科室更掙錢,哪個項目更掙錢,哪個病種更掙錢?我們要用這些數(shù)據(jù)來指導(dǎo)戰(zhàn)略決策。

        現(xiàn)在醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)放開,就需要投資者有更開放的思維,把這些資源整合利用。良好的績效工具、IT工具可以實現(xiàn)資源的再分配。醫(yī)療機構(gòu)的特點就是通過藥品、耗材、設(shè)備、醫(yī)療服務(wù)等給患者相應(yīng)的收益。供應(yīng)鏈體系毫無疑問會成為核心競爭力之一。

        競爭是多樣化的,小草跟大樹抗?fàn)?,不一定非得變成參天大樹,完全可以讓小草服?wù)更好,口碑更好,??苾?yōu)勢明顯,贏利能力更好,實現(xiàn)我們的差異化優(yōu)勢。

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