羅海蓉

一、國內(nèi)外翻轉(zhuǎn)課堂的研究概況

2011年，美國教育工作者薩爾曼·可汗將一種全新的教學(xué)模式——翻轉(zhuǎn)課堂（the Flipped Classroom）介紹給全世界，引起教育界的關(guān)注。翻轉(zhuǎn)課堂是一種新型的“破壞性創(chuàng)新”的課堂教學(xué)模式，要求學(xué)生在課前閱讀或觀看教師提供的書面資料或教學(xué)視頻，在課堂上師生通過答疑和交流等教學(xué)活動，使學(xué)生充分了解相關(guān)知識。

2012年，張金磊等發(fā)表了論文《翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式研究》，從而引發(fā)了國內(nèi)對翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的研究。翻轉(zhuǎn)課堂基于信息化環(huán)境，強調(diào)以問題為中心、以學(xué)為主，將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和面授教學(xué)融為一體。翻轉(zhuǎn)課堂重新調(diào)整課內(nèi)外的時間，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生。翻轉(zhuǎn)課堂的特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面：課前布置任務(wù)；學(xué)生課前自主準(zhǔn)備；小組協(xié)作學(xué)習(xí)；應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)媒體教學(xué)；評價機制多元化。

翻轉(zhuǎn)課堂為高職專業(yè)英語教學(xué)提供了一種全新的教學(xué)模式。筆者嘗試在商務(wù)英語課程中運用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，力圖提高學(xué)生的語言應(yīng)用能力，并探索適合高職商務(wù)英語課程教學(xué)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式。

二、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的四環(huán)節(jié)

為了有效地進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，教師要靈活應(yīng)用多種教學(xué)策略，全面平衡課程任務(wù)、情境、學(xué)生之間的關(guān)系。要達(dá)到理想的教學(xué)效果，以下教學(xué)四環(huán)節(jié)必不可少：

第一，設(shè)計合理的課前任務(wù)。翻轉(zhuǎn)課堂的重要環(huán)節(jié)之一是課前任務(wù)。不同于傳統(tǒng)教學(xué)模式的課前預(yù)習(xí)，課前任務(wù)要求學(xué)生主動探究學(xué)習(xí)。合理的課前任務(wù)可以使學(xué)生自己開展學(xué)習(xí)，以及個性化問題思考等。在設(shè)計課前任務(wù)時，以學(xué)生為主，了解學(xué)生的興趣和關(guān)注的問題。課前任務(wù)的設(shè)計要由易到難，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中逐步建立自信，從而提高學(xué)習(xí)興趣。但是，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中總會犯錯誤，我們要允許出錯。

第二，使用多種教學(xué)資源。在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中，解決好教學(xué)資源的問題是關(guān)鍵的一環(huán)。首先，為了引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，專業(yè)教師要選擇適合商務(wù)英語的內(nèi)容和形式，可以制作多種多樣的教學(xué)視頻，作為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的工具之一。其次，在教學(xué)過程中，教師要使用多種現(xiàn)代教學(xué)手段，比如，我院引入的CRP系統(tǒng)的空中課堂信息教學(xué)平臺，在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中可以充分利用起來，實現(xiàn)師生有效互動，使教與學(xué)高效和便利。

第三，提倡合作學(xué)習(xí)。為有效地進(jìn)行翻轉(zhuǎn)式課堂教學(xué)，教師必須在學(xué)生中展開合作學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的過程就是交流、對話、合作的過程。在合作學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)群體成員分享彼此的心得體會。在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中，教師應(yīng)倡導(dǎo)合作學(xué)習(xí)的必要性，從學(xué)生各方面的能力考慮，可以采取異質(zhì)性分組方式，盡可能使每一組都包括不同專長的同學(xué)。組長與成員之間要建立有效的溝通，彼此合作，共同努力完成項目活動，進(jìn)而實現(xiàn)有效的教學(xué)目標(biāo)。

第四，建立多元評價體系。影響翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)成功的重要因素之一是評價的效度。我們不僅注重對學(xué)習(xí)結(jié)果的評價，還要重視學(xué)習(xí)過程的評價。多元評價體系應(yīng)該包括：（1）教師的形成性評價，即教師運用現(xiàn)代信息技術(shù)平臺（如我校普及使用的CRP系統(tǒng)）及時評價學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，學(xué)生也可以隨時查詢到相關(guān)信息。（2）學(xué)生自我評價和互評。學(xué)生可以通過信息化平臺展示自己的作業(yè)等，從而實現(xiàn)學(xué)生互評。（3）教師總結(jié)性評價。在學(xué)生自評、互評之后，教師綜合評價學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)。

三、高職商務(wù)英語課程的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)設(shè)計

翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模型存在多樣性，但教育界普遍認(rèn)同的是由美國富蘭克林學(xué)院的羅伯特·陶伯特教授（Robert Talbert）總結(jié)的翻轉(zhuǎn)課堂結(jié)構(gòu)模型。他所建立的模型結(jié)合案例展現(xiàn)了翻轉(zhuǎn)課堂“課前+課上”的主要環(huán)節(jié)。近兩年，國內(nèi)教育界對翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)研究持續(xù)升溫，研究者們不斷嘗試優(yōu)化翻轉(zhuǎn)教學(xué)模式。

筆者在學(xué)習(xí)多位研究者的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，試圖設(shè)計出更適合商務(wù)英語這門課的翻轉(zhuǎn)教學(xué)模式。該模式包括課前、課中兩個階段，圍繞教師和學(xué)生的教、學(xué)、評三個環(huán)節(jié)展開，信息技術(shù)始終貫穿其中，如下表所示：

四、翻轉(zhuǎn)課堂在商務(wù)英語項目教學(xué)中的應(yīng)用

下文以商務(wù)英語課程中的網(wǎng)上銷售項目為例，闡述翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的具體操作。

（一）課前

1.教師的工作

在課前階段，教師主要有四項工作要完成。

首先，教師設(shè)計此次網(wǎng)上銷售項目的任務(wù)，即通過調(diào)查網(wǎng)上銷售行情、計劃網(wǎng)店、實施網(wǎng)上銷售、總結(jié)銷售情況，讓學(xué)生實踐網(wǎng)上銷售活動，在真實的商務(wù)情境中，學(xué)習(xí)網(wǎng)上銷售這個單元的知識和技巧。

其次，教師準(zhǔn)備相關(guān)的參考資料，如網(wǎng)店銷售技巧實例，包括文字、圖片、視頻相關(guān)資料、網(wǎng)上銷售計劃、商品清單、銷售情況報告等例子的資料。這個工作是最繁瑣的，不僅是多種形式資料的準(zhǔn)備，而且需要充分利用多種信息技術(shù)手段，如網(wǎng)絡(luò)交流工具、綜合性信息平臺（此次主要使用我校CRP系統(tǒng)的空中課堂），通過使用這些手段，實現(xiàn)教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的有效交流。

再次，教師需要設(shè)計教學(xué)過程各個環(huán)節(jié)，如任務(wù)布置、任務(wù)目標(biāo)設(shè)定、過程監(jiān)控、輔導(dǎo)與答疑、過程記錄、總結(jié)與評價等。

最后，設(shè)計評估體系。這個項目的總體評價來自教師的形成性評價、學(xué)生自評與互評，以及教師的總結(jié)性評價。

2.學(xué)生的任務(wù)

課前，學(xué)生要完成三個任務(wù)。第一，充分了解教師設(shè)計的任務(wù)要求。學(xué)生需要明白任務(wù)的具體要求，不清楚的地方及時向教師詢問。學(xué)生一般會在網(wǎng)店計劃、網(wǎng)店促銷方式、網(wǎng)店管理幾方面提出問題，教師則有針對性地提出建議。第二，學(xué)生自主學(xué)習(xí)教師提供的關(guān)于在線銷售的資料。第三，學(xué)生四人一組，分工協(xié)作。把在線銷售的物品理出清單，對物品進(jìn)行定價，確定銷售策略、銷售目標(biāo)，并且進(jìn)行具體的網(wǎng)店人員分工。在這個階段，學(xué)生還需要完成銷售項目的計劃。

（二）課中

1.教師的工作

在課中階段，教師有以下四項工作：

在完成課前準(zhǔn)備工作后，首先，教師了解學(xué)生項目準(zhǔn)備情況，詢問學(xué)生在線銷售準(zhǔn)備過程中的問題，對此次任務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。其次，教師在課中設(shè)定此次任務(wù)的情境，要求學(xué)生銷售的方式為在線銷售，參照資料中的例子設(shè)計商品說明、設(shè)定價格、郵費、運送方式等細(xì)節(jié)。再次，在任務(wù)實施的過程中，教師要在課中進(jìn)行適時的輔導(dǎo)，對于各小組在銷售過程中出現(xiàn)的銷售技巧、銷售策略、人員安排等方面出現(xiàn)的問題給予建議。最后，在此次網(wǎng)上銷售項目結(jié)束之后，教師進(jìn)行項目總結(jié)，并且針對各小組的銷售情況、項目各環(huán)節(jié)任務(wù)完成情況進(jìn)行評價。

2.學(xué)生的任務(wù)

課中，學(xué)生要完成三個任務(wù)。第一，在課中，學(xué)生以小組為單位向老師匯報學(xué)習(xí)參考資料的情況，并且提出疑問。第二，在銷售項目結(jié)束之后，學(xué)生以小組為單位進(jìn)行項目總結(jié)，在課內(nèi)展示項目成果。在此階段，各小組需提交項目總結(jié)和報告。第三，在項目結(jié)束之后，各小組針對各自完成情況進(jìn)行自我評價和互相評價，該部分分?jǐn)?shù)計入總體評價得分。

五、結(jié)語

信息技術(shù)革命使教學(xué)和學(xué)習(xí)模式多樣化，促使高職英語專業(yè)教學(xué)改革，翻轉(zhuǎn)課堂的引入，對教師和學(xué)生雙方都是一個挑戰(zhàn)。翻轉(zhuǎn)課堂的發(fā)展空間還很大，教師應(yīng)該充分利用信息技術(shù)，使專業(yè)化教學(xué)不斷優(yōu)化，使教學(xué)效果不斷強化。

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