王文寶

【摘要】在企業(yè)發(fā)展中企業(yè)思政工作發(fā)揮著重要作用，對企業(yè)文化建設(shè)及思想構(gòu)建有著重要影響，決定著企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和諧穩(wěn)定。思政工作開展具有多樣性，心理疏導(dǎo)作為其中一部分，能夠?qū)ζ髽I(yè)員工心理素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)，通過人性化管理能夠增強(qiáng)企業(yè)員工凝聚力和責(zé)任感，能夠發(fā)揮出更大價(jià)值。本文對企業(yè)思政工作中心理疏導(dǎo)應(yīng)用進(jìn)行探究，希望具有借鑒意義。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；思想政治；心理疏導(dǎo)；工作；探究

所謂心理疏導(dǎo)，就是應(yīng)用心理學(xué)知識(shí)作用于存在著心理壓抑人群，以疏導(dǎo)和交流方式緩解對方心理上存在精神壓力和不良情緒，從而提高對方生活質(zhì)量。在現(xiàn)代化生活中，人們生活節(jié)奏逐漸加快，為了生存，人們要面對著各方面壓力和競爭，心理負(fù)擔(dān)越來越重。因此做好心理疏導(dǎo)工作非常必要，并從病根入手，了解致病因素，從而采取綜合措施。

一、心理疏導(dǎo)實(shí)質(zhì)

心理疏導(dǎo)主體是心理咨詢師，客體是心理負(fù)擔(dān)或情緒壓抑患者，所謂心理疏導(dǎo)就是主體應(yīng)用自身專業(yè)知識(shí)通過交流和溝通減輕患者壓力，緩解患者不良情緒。在思政工作總，心理疏導(dǎo)是重要手段，包含心理學(xué)、思政學(xué)即溝通學(xué)等多種知識(shí)。心理咨詢師為了保證疏導(dǎo)質(zhì)量，必須要有專業(yè)知識(shí)體系，牢牢抓住心理學(xué)和思政學(xué)兩方面手段，應(yīng)用心理學(xué)完成心理疏導(dǎo)即通過專業(yè)知識(shí)引導(dǎo)患者心理和意識(shí)，減輕患者心理壓力，目是對心理疾病進(jìn)行治療。應(yīng)用思政學(xué)進(jìn)行心理疏導(dǎo)即通過專業(yè)思政知識(shí)規(guī)范員工言行，保證環(huán)境良好，能夠從源頭上解決員工心理壓力和負(fù)擔(dān)，讓員工用樂觀態(tài)度對待生活，保證生活質(zhì)量提高。

二、企業(yè)員工心理壓力產(chǎn)生原因

第一是工作壓力，隨著現(xiàn)代化水平提高，社會(huì)上存在著各式各樣人才，員工無時(shí)無刻不面臨著下崗和被取締危險(xiǎn)，激烈競爭導(dǎo)致了員工心理和精神都極大增加。為了生活和家庭責(zé)任，不得不努力工作，無時(shí)無刻不處在精神緊張狀態(tài)。另外部分企業(yè)為了提高管理水平，優(yōu)化生產(chǎn)效益，采用了績效考核等管理水平，為了不被淘汰，員工只能超負(fù)荷投入到工作中。如果企業(yè)薪酬分配不公平，員工心理思想與現(xiàn)實(shí)之間產(chǎn)生較大落差，從而增加了心理壓力與不良情緒。

第二是家庭關(guān)系，如果員工家庭關(guān)系不和諧，自然在事業(yè)生坎坷蹭蹬，是導(dǎo)致員工心理壓力重要因素。家庭中存在糾紛和矛盾會(huì)干擾員工情緒，難以專心工作，積極性和主觀能動(dòng)心極大受挫?，F(xiàn)代生活中家庭矛盾主要為婆媳矛盾、父子矛盾和家庭矛盾等，這些矛盾對員工工作效率和質(zhì)量帶來較大影響。

第三是企業(yè)制度，目前很多企業(yè)封建思想較為濃重，仍然實(shí)行一言堂，權(quán)利過度集中到上層領(lǐng)導(dǎo)手中，有著很強(qiáng)專制性。權(quán)利過度集中導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對員工不夠關(guān)心和重視，從根本上沒有意識(shí)到員工在企業(yè)管理中重要性，員工福利待遇微薄，工作任務(wù)繁復(fù)。領(lǐng)導(dǎo)一味重視企業(yè)效益，將員工作為生產(chǎn)工具，長期下來，疲憊身體及壓抑工作環(huán)境最終導(dǎo)致心理壓力產(chǎn)生。

第四是人際關(guān)系，人在社會(huì)成長過程中，無不面臨著各式各樣人際關(guān)系，如果不能妥善處理必將影響到生活質(zhì)量。在職場生活中，員工會(huì)與不同學(xué)歷、性格、價(jià)值取向、生活背景同事打交道，總會(huì)存在著喜惡情緒。如果職場關(guān)系不和諧，難以正確處理好與同事關(guān)系，內(nèi)心產(chǎn)生抵觸心理會(huì)讓員工逃避工作，降低工作積極性。如果企業(yè)管理不合理，存在著分配不公平及上下關(guān)系曖昧行為，會(huì)讓員工之間產(chǎn)生嫉妒和猜疑，同事矛盾一觸即發(fā)，更會(huì)導(dǎo)致心理抑郁情況出現(xiàn)。

三、企業(yè)思政工作中心理疏導(dǎo)應(yīng)用策略

第一是民主參與，企業(yè)要重視思政工作，并加強(qiáng)對心理疏導(dǎo)應(yīng)用。將民主理念滲透到整個(gè)企業(yè)中，當(dāng)企業(yè)有重大決策時(shí)，可以應(yīng)用民主參與方式讓員工參與進(jìn)來。這樣員工才能真切體會(huì)到企業(yè)對自己重視，員工樂于為企業(yè)發(fā)展和建設(shè)勞心勞力，企業(yè)凝聚力極大提高。企業(yè)要把思政工作內(nèi)容進(jìn)行民主討論，讓員工就思政問題來表示自己意見，員工之間積極討論。其實(shí)員工討論思政問題過程也就是心理疏導(dǎo)過程，這種過程更有效率。另外企業(yè)可以請心理咨詢專業(yè)人員向員工講解心理疏導(dǎo)問題，并對有需要員工在現(xiàn)場進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

第二是支持鼓勵(lì)，開展心理疏導(dǎo)工作要提升員工工作積極性，在工作中積極樂觀，要對員工工作能力和態(tài)度進(jìn)行肯定和支持。應(yīng)用支持鼓勵(lì)方式增強(qiáng)員工工作信心。應(yīng)用支持鼓勵(lì)前提是尊重員工，具體為尊重員工傾訴，并用點(diǎn)頭和眼神等表示出對員工心聲很感興趣。要尋找機(jī)會(huì)進(jìn)行心理健康教育。要積極激勵(lì)員工表現(xiàn)，表示對員工認(rèn)同，員工自然會(huì)積極配合心理疏導(dǎo)工作。

第三是人文關(guān)懷，員工是企業(yè)運(yùn)行最為基本一個(gè)因素。在對員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)過程中要表現(xiàn)出人文關(guān)懷，貫徹以人為本理念，對員工加以重視、關(guān)切和理解。員工若有合理要求，要盡可能滿足，根據(jù)員工承受能力分配日常工作量，想員工所想，從根本上對員工加以重視。這種人性化管理方式才能增強(qiáng)員工對企業(yè)信賴，減輕員工心理負(fù)擔(dān)。

第四是個(gè)性化咨詢，在信息化時(shí)代下，企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠能夠提高心理疏導(dǎo)效率和質(zhì)量。將信息技術(shù)應(yīng)用到思政工作心理疏導(dǎo)中。讓常規(guī)心理咨詢模式更加現(xiàn)代和個(gè)性，讓心理咨詢不再受到時(shí)間和空間限制，心理疏導(dǎo)更為方便。企業(yè)中設(shè)置心理咨詢部門，部分員工憂慮自身隱私保護(hù)問題，不敢上門尋求幫助，在信息化技術(shù)下，員工可以應(yīng)用QQ和微信等方式和心理咨詢?nèi)藛T積極交流溝通，心理咨詢?nèi)藛T能夠了解到員工平時(shí)不愿吐露內(nèi)容，心理疏導(dǎo)不僅能夠達(dá)到較好效果，而且還保護(hù)了員工隱私。

四、總結(jié)

員工會(huì)受到工作、家庭乃至社會(huì)各方面影響，容易產(chǎn)生心理壓力，最終導(dǎo)致員工工作積極性下降，生活質(zhì)量不高情況，從而對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生較大影響。因此企業(yè)要重視思政工作，落實(shí)心理疏導(dǎo)工作，通過民主參與、支持鼓勵(lì)、人文關(guān)懷等方式，有效提高企業(yè)思政工作水平。

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