文|石早 編輯|季藝

匠心與苛求呈現(xiàn)藝術(shù)之美與工匠精神，絕不僅僅是一部手機(jī)

文|石早 編輯|季藝

雪山手繪

美，追求一種驚艷

“最初是映入我眼中的一束光?！狈稌杂钕壬嬖V《人物》，作為OPPO手機(jī) R9系列的首席設(shè)計(jì)師，他最初的靈感來自一束從川西山脈灑下的陽光，那束陽光穿透連綿百里的雪山，在山間形成一種明暗交界的奇妙景色，“眼前的光線是在不斷地變化的，它的顏色在變化，然后它的角度、對(duì)比度都在變化?！?/p>

這是一次難得的假期，范曉宇和朋友自駕川西，在抵達(dá)目的地川西雪山后，最先迎向他的雪山之光震撼了他，“雪山形體是經(jīng)過幾億年來的造山運(yùn)動(dòng)一點(diǎn)點(diǎn)地?cái)D壓出來的，我覺得，它的陽光是太陽在地球雕塑出來的一件作品，中間蘊(yùn)含的力量是人類沒有辦法去企及的?！?/p>

這是所有設(shè)計(jì)師都渴望的時(shí)刻，忽然，四周聽不到一點(diǎn)聲音，只有眼前的景象和被上帝牽住的幸運(yùn)之手，“你腦袋里面冒出一個(gè)對(duì)話框，‘啪’，一個(gè)對(duì)話框出來，靈感來了，就是這樣的。”范曉宇回憶那一時(shí)刻仍然感到幸運(yùn)，“當(dāng)時(shí)我已經(jīng)有一種想法，就是把山峰的感覺，運(yùn)用在新一代手機(jī)設(shè)計(jì)，把我感受到的這種力量嘗試著讓每個(gè)消費(fèi)者也能夠感受得到?！?/p>

出于對(duì)靈感來源的尊重，他迅速掏出相機(jī)，拍攝下雪山的光芒，然后拿出鉛筆，飛速在紙上勾勒出山的線條。在被問到為什么一定要親手畫下雪山時(shí)，他說，是為了保留住自己最原始的澎湃的情感，“你對(duì)著照片回到家再畫，總會(huì)有那么一點(diǎn)點(diǎn)不一樣，然后這種感覺會(huì)被損失掉了?！?/p>

2016年3月，北京，OPPO正式發(fā)布了最新主力產(chǎn)品—OPPO R9以及OPPO R9 Plus，在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，R9美輪美奐的設(shè)計(jì)造型驚艷了全場(chǎng)，它優(yōu)雅的外形和柔美的手感恰如其分地呈現(xiàn)了那束雪山之光。一束來自大自然的光芒是如何變成用戶手上的手機(jī)呢？對(duì)范曉宇來說，這是一個(gè)讓美變成現(xiàn)實(shí)的故事，也是一個(gè)歷經(jīng)嚴(yán)苛方達(dá)極致的故事。

現(xiàn)在R9上市的兩個(gè)配色，一個(gè)是玫瑰金，還有一個(gè)是金色。由于顏色來源于被陽光反射出來的雪山光芒，而這種光芒是瞬息萬變的，約在五分鐘之內(nèi)就從玫瑰金色變成香檳金色，為了找到這種“瞬間變化”的金色，范曉宇的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)用了至少三個(gè)月挑選最妥帖的顏色：同樣是金色，肉眼看不出太大差別，但真正對(duì)比還是有細(xì)微的質(zhì)感差異，“我們都駐扎在供應(yīng)商那里直接調(diào)顏色，因?yàn)轭伾欠浅８行缘?。?/p>

選中顏色后下一步開始設(shè)計(jì)。接受《人物》采訪時(shí)，范曉宇隨身攜帶一個(gè)內(nèi)部版R9，他建議記者和正式上市的R9對(duì)比觸摸，“你可以看到這兩個(gè)版本的背面金屬，包括前面玻璃的質(zhì)感是完全不一樣的”。

這是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)追求極致的體現(xiàn)。起初，為了找到契合“雪山之光”這一自然主題之下的微妙手感，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對(duì)材質(zhì)不斷調(diào)試，他們將殼料先粗磨再細(xì)磨，最后噴砂，但范曉宇還是覺得不夠亮，用顯微鏡觀察后，他發(fā)現(xiàn)殼面是凹凸起伏的。于是又在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中增加了一道“鏡面拋光”的工序，也就是說，先將殼面拋得像鏡面一樣亮，再去噴砂，這樣保證呈現(xiàn)的細(xì)膩度非常均勻，范曉宇形容，最終上市版的手感更加細(xì)膩，就像觸碰到一個(gè)女生的手一樣。

“凝光腰線”被視為R9設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中最大的亮點(diǎn)，這是位列手機(jī)側(cè)弧一條近乎完美的弧線，遠(yuǎn)看恰如雪山婀娜優(yōu)美的腰線。為制作出這條弧線，范曉宇團(tuán)隊(duì)定制了專門用于切割的手形鉆石刀，此外，為保證既美觀，用戶拿到手上也能有良好的觸感，鉆石刀的形狀參考了幾百個(gè)用戶的手掌參數(shù)。

范曉宇回憶的切割過程完全體現(xiàn)了OPPO追求的匠心之美，“很藝術(shù)，就像寫毛筆字一樣，這樣一筆過去，能把這個(gè)輪廓精確地加工出來?！睂?shí)際上，為完美切割手機(jī)四面，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)制作了三把刀，一把打造凝光腰線，一把切割收尾，還有一把圓圓的刀，被范曉宇稱為“溫柔一刀”，它負(fù)責(zé)將“長(zhǎng)寬交叉時(shí)產(chǎn)生的不一樣的凹凸面打磨掉，形成完美的過渡”。

因?yàn)檫@樣的設(shè)計(jì)成本過高，范曉宇也有過糾結(jié)，但最終還是選擇了藝術(shù)感，“現(xiàn)在使用手機(jī)的時(shí)間越來越久，而我們傾注在手感里的打造和打磨，為了讓用戶握住我們的手機(jī)時(shí)，能感受到什么是好的?！边@是OPPO的價(jià)值觀，苛求是值得的，因?yàn)槟軌虮挥脩羯羁痰馗兄?/p>

的確，在樣機(jī)的秘密測(cè)試環(huán)節(jié)中，有接近一半的用戶在無提示的情況下對(duì)R9手機(jī)的第一感覺是：手感很好，這令范曉宇非常欣慰，他們窮盡一切苛求的設(shè)計(jì)之美，最終的目的是為讓用戶感受到美的存在，“我們追求的是藝術(shù)的、精巧的、精致的，這種人文關(guān)懷的東西，這是OPPO的設(shè)計(jì)性格?！?/p>

“我特別歡迎大家將市面上5.5英寸屏幕的手機(jī)和R9比手感，我可以說我們是手感最好的，沒有之一。”范曉宇驕傲地告訴《人物》，“這里凝結(jié)了我們研發(fā)的工程師和設(shè)計(jì)師滿滿的誠意。”

苛求，是一種狀態(tài)

作為極重設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)的品牌，OPPO 手機(jī)受到年輕人的歡迎，并長(zhǎng)期占據(jù)國產(chǎn)手機(jī)銷量前列，上一代R7系列更是2000—2999元價(jià)位當(dāng)之無愧的冠軍。前有爆款，如何讓R9這個(gè)新系列在技術(shù)上超越這個(gè)爆款，這是擺在產(chǎn)品研發(fā)負(fù)責(zé)人盧建強(qiáng)先生面前最嚴(yán)峻的問題。

3月17日，OPPO新一代手機(jī)R9系列上市，盧建強(qiáng)也交出了完美的答卷：他和小伙伴們抓住年輕人熱衷自拍的趨勢(shì)，打造了一款堪稱完美的手機(jī)攝像頭。尤其前置攝像頭，是OPPO歷經(jīng)半年研發(fā)，并獲得專業(yè)廠家獨(dú)家定制的產(chǎn)物。普通的1600萬像素1/3英寸感光元件被重構(gòu)，提升了鏡頭對(duì)光的靈敏度與寬容度，降低了噪點(diǎn)，也就是說，無論是在暗光環(huán)境，還是在高光戶外，用戶都能拍攝出一張完美的自拍。

“隨手拍出好的照片，輕松記錄生活之美。”這是盧建強(qiáng)和《人物》強(qiáng)調(diào)的對(duì)R9手機(jī)影像功能的定位。他身材不高，平頭，模樣精干，談吐有著工程師一般的嚴(yán)謹(jǐn)。

實(shí)際上，國產(chǎn)手機(jī)長(zhǎng)期在影像功能方面表現(xiàn)一般，這是因?yàn)橛跋窦夹g(shù)是一個(gè)光、機(jī)、電軟硬結(jié)合很緊密的學(xué)科，后期調(diào)試需要大量的測(cè)評(píng)和優(yōu)化工作，很少有品牌愿意在這方面下苦功。另一個(gè)難點(diǎn)是，手機(jī)體積較小，整個(gè)光學(xué)系統(tǒng)相比相機(jī)還有很大距離，如果想要做到接近數(shù)碼相機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，就要在硬件和軟件方面潛心研究，通過計(jì)算和算法來彌補(bǔ)手機(jī)攝像頭光學(xué)的不足。

“為什么有信心能做好手機(jī)影像？我們構(gòu)建計(jì)算光學(xué)體系，就像‘福爾摩斯查案’?！北R建強(qiáng)笑著回憶新一代攝像頭的研發(fā)過程，使用倒推法—福爾摩斯通過蛛絲馬跡，“最后把案件呈現(xiàn)出來，我們堅(jiān)信在有限光學(xué)條件下獲取的光學(xué)信息的基礎(chǔ)上，通過后期的計(jì)算和算法處理，可以將消費(fèi)者所拍攝的場(chǎng)景完美地呈現(xiàn)出來，這就是計(jì)算光學(xué)，通過后期的處理來彌補(bǔ)傳統(tǒng)光學(xué)在手機(jī)應(yīng)用上的不足，最終達(dá)到或者優(yōu)于傳統(tǒng)光學(xué)的出片效果?！?/p>

這是一場(chǎng)精益求精的攻堅(jiān)戰(zhàn)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)為此設(shè)計(jì)了一百多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的拍照?qǐng)鼍斑M(jìn)行檢測(cè)，從藍(lán)天白云到密不透風(fēng)的暗室，大家甚至考慮過如果使用者是一個(gè)非洲人，那么手機(jī)影像該如何改善的問題。每一個(gè)工程師迅速變身成具有藝術(shù)家眼光的專業(yè)攝影師，OPPO的兩萬多員工在此過程中還不斷地提出在哪些場(chǎng)景下拍出照片不滿意，研發(fā)團(tuán)隊(duì)再根據(jù)這些意見不斷修改指數(shù)，形成新的數(shù)學(xué)模型，并進(jìn)行優(yōu)化。

盧建強(qiáng)說，這就是OPPO長(zhǎng)期秉持的價(jià)值觀，如此苛求過程，就是為了滿足用戶的需求，“我們周圍的親友用手機(jī)的時(shí)候有什么不足，有什么痛點(diǎn)，有什么難受的東西？這些都是促進(jìn)我們產(chǎn)品提升的參考?！?/p>

R9中搭乘的低壓高速閃充功能，也是OPPO為了滿足用戶痛點(diǎn)自主研發(fā)的技術(shù)。智能手機(jī)的續(xù)航是用戶長(zhǎng)期最頭疼的問題，盧建強(qiáng)曾主導(dǎo)開發(fā)過OPPO的平板電腦，那時(shí)，他就感到最大的不便是一塊7600毫安的電池，用兩個(gè)小時(shí)就使用完了，而充電卻要八個(gè)小時(shí)，“所以我們?cè)谀菚r(shí)候就提出一定要做快充?！?/p>

而這項(xiàng)技術(shù)真正的挑戰(zhàn)是—安全性，與市面上那些打著快充概念的其他手機(jī)不同，盧建強(qiáng)希望做到真正安全有效的快充，“快充其實(shí)聽起來很簡(jiǎn)單，大家都覺得把這個(gè)功率提上去就OK了?！北R建強(qiáng)將充電過程比喻為水進(jìn)入蓄水池，“但是，水要傳到這里來，不但要保證水的通路是安全可靠的，還要保證蓄積的水能夠收得住，簡(jiǎn)單來說我們要做的閃充是一個(gè)系統(tǒng)，不能被分割為一個(gè)一個(gè)氣墊。”另外，“之前閃充的技術(shù)轉(zhuǎn)化效率不高，手機(jī)中間會(huì)發(fā)熱，很快就不能快充了，這也是它的痛點(diǎn)。”

這相當(dāng)于拋棄原有的經(jīng)驗(yàn)，重辟空地，系統(tǒng)性地解決問題，他們面對(duì)的工作是重新定義手機(jī)的適配器、線材、充電芯片等相關(guān)配件，包括后期的軟件開發(fā)，另外，還要保證在投入使用時(shí)，千萬級(jí)別的規(guī)?；a(chǎn)萬無一失。

從2011年到2014年，閃充技術(shù)整整研發(fā)了3年。最初研發(fā)時(shí)，OPPO手機(jī)剛起步，公司體量較小，內(nèi)部出現(xiàn)爭(zhēng)議，“投資了，沒有產(chǎn)出?！北R建強(qiáng)回憶，“大家都在問這樣做值不值得？所以公司上上下下是有質(zhì)疑的，但是我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)還是堅(jiān)持下來了?！?/p>

能頂住壓力的動(dòng)因，一方面來自老板的支持，另一方面來自產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守的OPPO的理念—那些能夠真正提升用戶使用體驗(yàn)的功能，必須不遺余力地投入，在OPPO工程師的思維里，沒有KPI，沒有指標(biāo)和任務(wù)，如果覺得對(duì)用戶體驗(yàn)有幫助，大家就會(huì)迅速凝結(jié)為一支急行軍，不見結(jié)果，不會(huì)放手。

“美因苛求”的“美”是制造出“讓人感覺怦然心動(dòng)”的產(chǎn)品，“苛求”在盧建強(qiáng)看來，不是口號(hào)，而是“一種工作狀態(tài)”，“我們要做一行愛一行，真正要把全身心投入到你做的事情里，精益求精，雕琢出這個(gè)狀態(tài)來。就是消費(fèi)者的痛點(diǎn)方面我們?cè)敢饣〞r(shí)間，花工夫不斷地去調(diào)出好的產(chǎn)品狀態(tài)。”

無限接近更好

廣東東莞，在OPPO的生產(chǎn)車間里，幾千名工人在流水線上忙碌，為了使手機(jī)的每一道工序更加精美，OPPO將L形流水線改成了S線，此前，一條流水線10多名工人，一人負(fù)責(zé)十幾道工序；現(xiàn)在，一人專注5—6道工序，一臺(tái)手機(jī)大約需要40個(gè)訓(xùn)練有素的工人協(xié)作完成。

每一個(gè)工人面前都有張A4紙，詳細(xì)地寫著每道工序的說明。一位正在安裝揚(yáng)聲器的男孩像對(duì)待一件精美的藝術(shù)品一樣，輕輕地將配件安進(jìn)手機(jī)，一天內(nèi)，他要完成2000次同樣的動(dòng)作。

OPPO手機(jī)是國內(nèi)少有的從前端設(shè)計(jì)到后端硬件裝配整條工序全部由自己主導(dǎo)開發(fā)的品牌，這樣做雖然成本增加，但能保證讓每一個(gè)環(huán)節(jié)都在極高的標(biāo)準(zhǔn)下執(zhí)行完成，整個(gè)生產(chǎn)構(gòu)成就像一臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)高速的精密儀器。

進(jìn)入測(cè)試環(huán)節(jié)，一系列數(shù)字同樣體現(xiàn)了“何為苛求”：一臺(tái)成機(jī)要經(jīng)歷4萬次跌落測(cè)試，一個(gè)按鍵裝置要接受100萬次的按壓，除了保證高溫低溫環(huán)境下，手機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)良好外，還有一臺(tái)專門的測(cè)試機(jī)器，使用牛仔布，模仿用戶把手機(jī)塞在牛仔褲兜里，手機(jī)能否經(jīng)受這樣的彎曲壓力?！拔覀兪歉哂趪覙?biāo)準(zhǔn)的，也高于同行的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。”負(fù)責(zé)這支70多人測(cè)試團(tuán)隊(duì)的部門經(jīng)理說。

“苛求”是OPPO每位員工的信條和做事準(zhǔn)則：沒有妥協(xié)、追求極致，為做出最好的產(chǎn)品一絲不茍。天線工程師為了手機(jī)信號(hào)，可以跑幾十個(gè)城市檢測(cè)天線信號(hào)。影像工程師為了調(diào)試出最好的美顏效果，將自己鎖在實(shí)驗(yàn)室里，一次又一次調(diào)整拍攝參數(shù)。

2008年，當(dāng)這家公司決定進(jìn)軍手機(jī)市場(chǎng)時(shí)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒有任何爭(zhēng)議，他們相信自己曾經(jīng)擁有的經(jīng)驗(yàn)可以做出一款最好的國產(chǎn)手機(jī)。“我個(gè)人的心態(tài)是比較興奮的，很有挑戰(zhàn)的，我們也有機(jī)會(huì)做好的?！北R建強(qiáng)告訴自《人物》，自己之前做視聽開發(fā)工作，那時(shí)，大家做事就喜歡尋根問底、精益求精，“把東西做到最完美的狀態(tài)，做手機(jī)也很容易把這個(gè)體系延續(xù)下來?！?/p>

有一個(gè)廣為流傳的故事解釋了OPPO的老板陳明永為什么轉(zhuǎn)型做手機(jī)。一次一位朋友問他，你怎么沒用國產(chǎn)的手機(jī)呢？陳明永于是去深州華強(qiáng)北市場(chǎng)逛了一天，從上午看到下午，竟然沒有找到一臺(tái)外觀精致并且體驗(yàn)不錯(cuò)的手機(jī)。

對(duì)于趨勢(shì)性的技術(shù)，OPPO現(xiàn)在絕不盲目跟風(fēng)，“沒有把它理解透，并不一定把它用得好?！北R建強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，“我們的技術(shù)是為了滿足消費(fèi)者的核心需求?！北热缭?jīng)有一項(xiàng)語音喚醒功能，盧建強(qiáng)反復(fù)思考，覺得OPPO本身具備的指紋開機(jī)功能對(duì)用戶而言更快、更便捷，因此他選擇放棄使用，“一個(gè)噱頭，我們還是要回歸用戶體驗(yàn)，要真正為用戶創(chuàng)造價(jià)值?！?/p>

OPPO首席設(shè)計(jì)師范曉宇

苛求與匠心培養(yǎng)出了一種循序漸進(jìn)式的工作方式，這家公司警惕那種從0到1式的跨越性創(chuàng)新，而是以自身為坐標(biāo)系，要求在原有的基礎(chǔ)上“無限接近更好”。盧建強(qiáng)說，這是一種更為現(xiàn)實(shí)的工作態(tài)度，“新一代跟上一代比能進(jìn)步了一點(diǎn)就很好了，其實(shí)想進(jìn)步一點(diǎn)也是非常不容易的。假設(shè)每個(gè)人進(jìn)步1%，那我們有2000多研發(fā)工程師，1%的量級(jí)進(jìn)步是多少倍了，這是難以估算的?！?、“如果我們的手機(jī)一代比一代做得有進(jìn)步，那我們的產(chǎn)品永遠(yuǎn)都是爆款?！?/p>

3月中，盧建強(qiáng)和團(tuán)隊(duì)的幾位工程師一起走完了深圳百公里徒步行，最后10公里是最辛苦的，“基本是一步一個(gè)腳印磨下來的”。最后這段路，一些人想放棄了，但盧建強(qiáng)鼓勵(lì)大家堅(jiān)持走完，“做一件事情就要把它做到最好，而且在有限的條件下做到最好。不間斷、一點(diǎn)一滴地往前走?！?/p>