陳蘭蘭　溫建華

〔關(guān)鍵詞〕紙上談心；心理場(chǎng)；溝通

心理場(chǎng)（psychological filed）是心理學(xué)家勒溫提出的拓?fù)湫睦韺W(xué)中的重要概念。勒溫認(rèn)為，人就是一個(gè)場(chǎng)，人的心理活動(dòng)是在一種心理場(chǎng)或生活空間中發(fā)生的。心理場(chǎng)主要是由個(gè)體需要和他的心理環(huán)境相互作用的關(guān)系所構(gòu)成。它包括有可能影響個(gè)人過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)的一切事件，這三個(gè)中的每一方面都能決定任何一個(gè)情景下人的行為。

蘇霍姆林斯基認(rèn)為，搞好教育的前提是了解兒童。他說(shuō)：“必須了解兒童，了解他的精神，體會(huì)他的思想和內(nèi)心感受，小心翼翼地去觸動(dòng)他的心靈。”這個(gè)觀點(diǎn)值得我們班主任學(xué)習(xí)和借鑒。

于是，在我的教育生涯中，紙上談心的方式也就應(yīng)運(yùn)而生了。一張小小的紙條既避免了師生面對(duì)面談心可能產(chǎn)生的尷尬，又幫助教師做個(gè)“內(nèi)情人”；既以含蓄的方式創(chuàng)設(shè)了情感溝通的心理場(chǎng)，又達(dá)到了事半功倍的效果。

一、出發(fā)點(diǎn)

所謂“紙上談心”就是一張小紙條，它實(shí)質(zhì)上是周記的一種演變，但它更及時(shí)，更貼心。學(xué)生有心里話或老師處理一些事情的時(shí)候，會(huì)采用寫(xiě)小紙條的方式。因?yàn)椤皩?xiě)”可以讓被刺激的情緒得到一個(gè)緩沖，學(xué)生在寫(xiě)的過(guò)程中觸景生情，使教師從當(dāng)時(shí)的“情”中很快“跳”出來(lái)，所謂旁觀者清。通過(guò)看學(xué)生寫(xiě)給老師的小紙條，不但能幫助我們了解學(xué)生的真實(shí)想法，了解真相，還能看到學(xué)生們的另一面，如他的難處、渴望和優(yōu)點(diǎn)等。一張小小的紙條，敞開(kāi)師生的心扉，搭建起師生溝通的心理場(chǎng)，共育美好師生情。

二、操作程序

首先，教師要仔細(xì)閱讀學(xué)生的小紙條，找到問(wèn)題的癥結(jié)所在，以便有的放矢。其次，教師要傾聽(tīng)當(dāng)事人的意見(jiàn)和感受。傾聽(tīng)能加深教師對(duì)學(xué)生情緒和行為的理解，增進(jìn)學(xué)生對(duì)教師的信賴，這有利于后期教育工作的順利開(kāi)展。然后，教師要聽(tīng)聽(tīng)周圍其他同學(xué)的意見(jiàn)，這樣更有利于教師客觀而全面地了解這件事情。接著，教師要引導(dǎo)學(xué)生自我反醒，自我教育，自我解決問(wèn)題。這才是教育的目的所在。最后，教師通過(guò)追蹤觀察，了解處理效果并進(jìn)行總結(jié)和筆記。

三、典型案例

我利用紙上談心的方式，較好地處理了我班兩位女生因鬧情緒而導(dǎo)致的吵架事件。

5月15日晚，我在辦公室批改作業(yè)，班長(zhǎng)跑來(lái)叫我，說(shuō)小風(fēng)和阿卉鬧翻了。我隨班長(zhǎng)一起去，只見(jiàn)她倆都坐在自己的座位上哭鼻子，文具、書(shū)撒了一地，我什么也沒(méi)說(shuō)，彎下腰把東西撿起并整理好，然后把她們帶進(jìn)了我的辦公室，一人坐一個(gè)位子，一人給了一張紙，讓她們靜下心來(lái)，理清思緒寫(xiě)下事情的經(jīng)過(guò)。

我先讀的是阿卉同學(xué)交給我的小紙條。

尊敬的陳老師：

您好！

我有好多話要對(duì)您說(shuō)。你平時(shí)總說(shuō)我脾氣不好，要學(xué)會(huì)自我控制，其實(shí)你哪里知道小風(fēng)的脾氣更暴躁，一點(diǎn)也不像她的外表那么斯文。和她做朋友，總是要讓著她，我真的很累，今天實(shí)在受不了了，才會(huì)……

看后我想：還真難為阿卉同學(xué)了！小風(fēng)，怎么會(huì)這樣？她一直是個(gè)多才多藝的學(xué)生，或許……想到此，我就又看起了小風(fēng)同學(xué)所寫(xiě)的小紙條。

尊敬的陳老師：

您好！

我有一件事想跟您說(shuō)，前幾天我倆就已經(jīng)鬧了別扭，而事情的爆發(fā)就在今天。今天我和同桌聊天，說(shuō)了句：有些人笨得像豬。正好被隔壁的阿卉聽(tīng)見(jiàn)了，以為我在指桑罵槐，沖到我面前，用手指著我說(shuō)：“你罵誰(shuí)？”其實(shí)我那句話不是說(shuō)她，但這幾天兩人關(guān)系緊張，我脾氣一倔，就說(shuō)：“誰(shuí)承認(rèn)我就罵誰(shuí)！”接著，我們就吵架了，她踢我，我也踢她，她去拿毛筆，我把她的盒輕輕地扔了一下，她回來(lái)把我的盒子扔了一下，我就把她的盒子重重扔了一下，她哭了，我也哭了，事情就這樣發(fā)生了。

看來(lái)，還真是小風(fēng)同學(xué)沒(méi)有將事情說(shuō)清楚。兩人都是急脾氣，但關(guān)鍵在于兩人有了別扭之后，沒(méi)有及時(shí)溝通，心結(jié)沒(méi)有解開(kāi)。作為中學(xué)生，不能總以自己為中心，要學(xué)會(huì)和人相處，學(xué)會(huì)處理同學(xué)之間的關(guān)系。碰到事情，要冷靜，正所謂“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”。所以我給了她們一次自我反醒的機(jī)會(huì)。

5月16日中午，小風(fēng)和阿卉以我（班主任）的名義給對(duì)方寫(xiě)了一張小紙條，交給了我。

可愛(ài)的阿卉同學(xué)：

看了你的那張紙條，我深深地體會(huì)到：做個(gè)學(xué)生不容易，做個(gè)班主任更是難上加難。朋友之間免不了發(fā)生一些小摩擦，就好比牙齒和舌頭，再好也有打架的時(shí)候，關(guān)鍵在于如何溝通，可不能像小時(shí)候那樣任意妄為。要注意淑女形象??！

祝：天天有份好心情！

你的大朋友：陳老師

5月16日

可愛(ài)的小風(fēng)同學(xué)：

看了你的來(lái)信，我深深地體會(huì)到，說(shuō)話要把握一定的分寸，不要傷害他人；見(jiàn)別人誤會(huì)了，要及時(shí)解釋，不要意氣用事。

我知道你是個(gè)懂事的孩子，但你昨天跟同學(xué)吵架，真不應(yīng)該啊，我建議你們彼此道個(gè)歉，擯棄前嫌，友好相處。

祝你：天天開(kāi)心！

你的大朋友：陳老師

5月16日

我看后，又一次將她倆叫到辦公室，讓她們看一看彼此的小紙條。其間，我特意安排了一個(gè)小插曲：她們?cè)趯?xiě)小紙條時(shí)都忘記寫(xiě)祝賀語(yǔ)和日期了，我拿了一支筆，叫小風(fēng)先補(bǔ)上，小風(fēng)不知道今天的日期，就問(wèn)了一聲阿卉，阿卉很小聲告訴了小風(fēng)。她們交換了彼此的小紙條后，我問(wèn)：“能相處好嗎？誰(shuí)先說(shuō)？”然后她們相繼表了態(tài)，我叫她們相互握手。“談笑之間，灰飛煙滅。握手片刻，笑迎明天?！彼疅o(wú)常形，身無(wú)常勢(shì)。教師要做一個(gè)有心人，搭建起與學(xué)生溝通的心理場(chǎng)，從而更好地去識(shí)別、體察和感受學(xué)生的內(nèi)心體驗(yàn)，調(diào)動(dòng)學(xué)生們的積極情感，使自己的教育行為更加科學(xué)化、藝術(shù)化。

（作者單位：浙江省湖州交通學(xué)校，湖州，313000。）

編輯/王 楨 終校/王抒文