顧陽(yáng)

2001年，著名導(dǎo)演斯皮爾伯格拍攝了一部名叫《人工智能》的科幻影片，講述的是21世紀(jì)中期，人類(lèi)的科學(xué)技術(shù)已達(dá)到相當(dāng)高的水平，一個(gè)被制造出來(lái)的具有感情的小機(jī)器人為尋找養(yǎng)母，努力縮短與人類(lèi)差距的故事。

我非常欽佩這位名導(dǎo)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，但也為他預(yù)測(cè)的一個(gè)小失誤而略感遺憾，因?yàn)槿斯ぶ悄懿挥玫鹊?1世紀(jì)中期，它現(xiàn)在就已經(jīng)以不可抵擋的洶涌浪潮向我們奔襲而來(lái)了……

自從現(xiàn)代電子計(jì)算機(jī)在20世紀(jì)40年代誕生，信息技術(shù)經(jīng)過(guò)了70多年的快速發(fā)展。人類(lèi)社會(huì)步入到21世紀(jì)后，智能化信息技術(shù)帶來(lái)的沖擊已超越了工業(yè)文明，正推動(dòng)我們進(jìn)入到人類(lèi)歷史上第四個(gè)技術(shù)文明階段——信息文明。這其中，機(jī)器人和人工智能領(lǐng)域取得的進(jìn)步非常顯著，并對(duì)全球的就業(yè)市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展形成強(qiáng)有力的沖擊，那些認(rèn)為“獲得更多教育和技能的人士可以有效保障未來(lái)不受軟件自動(dòng)化和運(yùn)算能力對(duì)工作構(gòu)成威脅”的言論早已受到廣泛的質(zhì)疑，現(xiàn)實(shí)的情況是：技術(shù)含量低的工作必定受到影響，而高技術(shù)含量的工作，也將會(huì)在不遠(yuǎn)的某一天，幾乎全部由機(jī)器來(lái)完成。

2016年3月，國(guó)家工業(yè)和信息化部再次重申了“人工智能將是實(shí)現(xiàn)‘中國(guó)制造2025’這一戰(zhàn)略目標(biāo)的重要工具”。同月，谷歌的智能機(jī)器人“AlphaGo”以4：1橫掃韓國(guó)籍圍棋世界冠軍李世石更是點(diǎn)燃了人工智能新一輪的研發(fā)熱潮。在諸如此類(lèi)積極因素的影響下，國(guó)外新的研究報(bào)告顯示，機(jī)器人技術(shù)不僅會(huì)搶占非技能型工人的工作，或是壓低他們的工資，也會(huì)給一些高技術(shù)含量的工作制造嚴(yán)重威脅，例如記者、金融從業(yè)者、零售人員、律師等。當(dāng)這一場(chǎng)科技革命已成不可逆轉(zhuǎn)之勢(shì)時(shí)，你準(zhǔn)備好了嗎？

能寫(xiě)會(huì)編 新聞?dòng)浾呋驅(qū)⑹I(yè)

美國(guó)“自動(dòng)寫(xiě)作技術(shù)公司”發(fā)明了一種名叫“鵝毛筆（Quill）”的智能軟件，它可以根據(jù)編輯設(shè)定的一些關(guān)鍵詞和關(guān)鍵數(shù)據(jù)自動(dòng)通過(guò)大型數(shù)據(jù)庫(kù)、銷(xiāo)售報(bào)告系統(tǒng)、網(wǎng)站和互動(dòng)社區(qū)等渠道搜集信息，然后開(kāi)始分析，梳理出最重要、最有趣的事實(shí)和觀點(diǎn)，最后將所有信息用30秒鐘的時(shí)間生成一篇連貫、通順的新聞故事。該軟件不只是簡(jiǎn)單地羅列事實(shí)，它還能融入記者們?cè)趯?xiě)稿時(shí)都會(huì)加入的各種關(guān)鍵要素。

自動(dòng)寫(xiě)作技術(shù)目前在美國(guó)已廣泛運(yùn)用于體育、商業(yè)和政治等領(lǐng)域的新聞寫(xiě)作，并被包括《福布斯》在內(nèi)的頂級(jí)新聞媒體使用。該公司的聯(lián)合創(chuàng)始人克里斯蒂安-哈蒙德預(yù)測(cè)未來(lái)15年由智能軟件寫(xiě)出新聞稿的比例會(huì)高達(dá)90%以上。

反應(yīng)飛快 金融從業(yè)者或?qū)⒈惶娲?/p>

在金融領(lǐng)域，智能化的推進(jìn)速度沒(méi)有比美國(guó)華爾街更明顯的了。曾經(jīng)那里的金融交易高度依賴(lài)人與人的直接溝通，而現(xiàn)在，華爾街逐漸被用光纖連接的機(jī)器交流所主導(dǎo)，將來(lái)有可能高達(dá)70%的股市交易通過(guò)自動(dòng)算法來(lái)完成。

這些先進(jìn)的機(jī)器人交易員，很多是由人工智能的前沿技術(shù)來(lái)提供支持，它們?cè)诖笮徒灰字袝?huì)檢測(cè)判斷，然后搶購(gòu)股票，以圖贏利；它們還會(huì)在系統(tǒng)中設(shè)置投標(biāo)圈套，之后迅速撤出以達(dá)到蒙蔽其他算法的目的。彭博通訊社和道瓊斯新聞社不僅專(zhuān)門(mén)提供機(jī)器人可讀的信息，讓機(jī)器人交易員寫(xiě)出財(cái)經(jīng)新聞，還提供實(shí)時(shí)指標(biāo)，讓其看出哪些項(xiàng)目能吸引最多的關(guān)注。

在算法不斷競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域，自動(dòng)算法的速度之快連最快的人類(lèi)交易員都覺(jué)得不可思議。華爾街的金融公司已經(jīng)集體投資了數(shù)十億美元來(lái)修建計(jì)算設(shè)施和通信路徑，只為能擁有微小的速度優(yōu)勢(shì)。另外，一條橫跨大西洋連接倫敦股市和紐約股市的電纜正在鋪設(shè)中，預(yù)計(jì)將給現(xiàn)有的執(zhí)行時(shí)間減少至千分之五秒。試想，在瞬息萬(wàn)變的股市，極短的反應(yīng)時(shí)間將會(huì)為投資者創(chuàng)收多大的利益和避免多大的損失。

所有這些自動(dòng)化產(chǎn)生的影響已經(jīng)很明顯。2013年起，華爾街的大型銀行和金融公司紛紛大規(guī)模裁員，導(dǎo)致數(shù)萬(wàn)個(gè)工作崗位消失，這一趨勢(shì)預(yù)計(jì)還會(huì)持續(xù)數(shù)年。雖然就業(yè)狀況逐年下降，但這些企業(yè)的交易量和利潤(rùn)卻是連年飛漲。

高效有序 零售崗位全部智能化

第一股變革力量在倉(cāng)庫(kù)和配送中心。理論上說(shuō)，網(wǎng)上零售商的興起并不一定損害就業(yè)，它將勞動(dòng)力從傳統(tǒng)的零售環(huán)境轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)公司使用的倉(cāng)庫(kù)和配送中心。然而，現(xiàn)實(shí)情況是，一旦工作環(huán)境轉(zhuǎn)移到倉(cāng)庫(kù)，各項(xiàng)工作就變得更容易自動(dòng)化了。

2012年，亞馬遜收購(gòu)了一家叫“基瓦系統(tǒng)”的倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人公司。基瓦機(jī)器人能在倉(cāng)庫(kù)里四處移動(dòng)，搬運(yùn)貨物，然后送至訂單打包處即可，整個(gè)過(guò)程無(wú)需人工參與。據(jù)估計(jì)，這些機(jī)器人最終將使亞馬遜的訂單履行成本下降40%。

第二股變革力量來(lái)自全自動(dòng)化自助服務(wù)的零售部門(mén)或是智能自動(dòng)售貨機(jī)的爆發(fā)式增長(zhǎng)。自動(dòng)售貨機(jī)已經(jīng)遠(yuǎn)不只是出售碳酸飲料、小吃和難喝的速溶咖啡，還出售諸如蘋(píng)果等先進(jìn)的消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品。自動(dòng)售貨機(jī)有望大幅減少零售業(yè)務(wù)中最明顯的三種成本：店面租金、勞動(dòng)力工資和內(nèi)部員工的盜竊行為。

第三股變革力量是實(shí)體店零售商為了保持競(jìng)爭(zhēng)力而引進(jìn)自動(dòng)化設(shè)備和機(jī)器人。消費(fèi)者未來(lái)會(huì)更依賴(lài)手機(jī)來(lái)進(jìn)行購(gòu)物、支付，以及獲得傳統(tǒng)零售店的幫助和有關(guān)的產(chǎn)品信息。

2013年，IBM與一家大型在線(xiàn)購(gòu)物服務(wù)和咨詢(xún)提供商FIUID公司合作。該項(xiàng)目旨在讓購(gòu)物網(wǎng)站能像零售商店樣樣皆通的售貨員那樣，提供使用自然語(yǔ)言的個(gè)性化協(xié)助服務(wù)。如果你打算露營(yíng)，需要一頂帳篷，你可以用手機(jī)打開(kāi)商店的網(wǎng)頁(yè)，然后對(duì)著說(shuō)：“10月我要帶全家去紐約州北部露營(yíng)，需要一頂帳篷。我該考慮哪個(gè)呢？”然后你就會(huì)得到一些具體的帳篷建議，并附帶其他你可能沒(méi)考慮到的產(chǎn)品。

綜合以上，無(wú)論零售行業(yè)最終選擇哪條路，都可以想象最終的結(jié)果將是生產(chǎn)更多的機(jī)器人和機(jī)器，在這種情況下，人們的就業(yè)機(jī)會(huì)無(wú)疑又減少了。

按需整理 律師工作持續(xù)蒸發(fā)

現(xiàn)在，當(dāng)企業(yè)卷入訴訟時(shí)，需要對(duì)大量的內(nèi)部文件進(jìn)行篩選來(lái)決定哪些可能與手頭的案子有關(guān)。自從打印機(jī)和紙張被發(fā)明以來(lái)，這樣的文件尤其是電子郵件形式存在的文件數(shù)量出現(xiàn)了迅猛增長(zhǎng)。為了應(yīng)對(duì)這種情況，全球很多律師事務(wù)所正在陸續(xù)采用新的技術(shù)來(lái)提高工作效率。

一種電子發(fā)現(xiàn)軟件正在被廣泛使用。它強(qiáng)大的算法可以分析上百萬(wàn)份電子文檔，并自動(dòng)梳理出相關(guān)的文件。這些算法遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了簡(jiǎn)單的關(guān)鍵字搜索，能在沒(méi)有特定詞組的條件下結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)分離出不同的概念。由此產(chǎn)生的結(jié)果就是大量律師和律師助理工作的蒸發(fā)，而他們?cè)?jīng)需要辛苦地整理成箱的紙質(zhì)文檔。

初級(jí)崗位 應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生優(yōu)勢(shì)不在

近幾年來(lái)，應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)不足的現(xiàn)象在世界很多國(guó)家持續(xù)蔓延。一份最新的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，一些發(fā)達(dá)國(guó)家的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生工資在過(guò)去10年實(shí)際上一直下降，而高達(dá)一半的應(yīng)屆生不得不從事根本不需要大學(xué)文憑的工作。“我看到很多獲得學(xué)位，最后卻在咖啡店工作的年輕人，他們臉上寫(xiě)滿(mǎn)了無(wú)奈?！奔幽么蠼?jīng)濟(jì)學(xué)家保羅-博德里在2013年發(fā)表的一篇題為《對(duì)技能和認(rèn)知工作需求的巨大逆轉(zhuǎn)》的學(xué)術(shù)文章中這樣寫(xiě)道。

不可否認(rèn)，在如今的就業(yè)市場(chǎng)，過(guò)去那種認(rèn)為獲得一個(gè)諸如工程學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等看似高技術(shù)含量的學(xué)位就能找到一份好工作的想法已經(jīng)變得越來(lái)越不真實(shí)。實(shí)際情況是，很多人渴望接受高等教育，這本身是一件對(duì)的事情，但卻已經(jīng)無(wú)法讓他們?cè)谖磥?lái)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)中找到合適的立足點(diǎn)。

究其原因，除了就業(yè)市場(chǎng)上能提供給應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的高技術(shù)含量工作不多外，一些能提供給應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的初級(jí)崗位，不僅被勞動(dòng)力成本相對(duì)低廉的非大學(xué)畢業(yè)生占據(jù)，還有部分被自動(dòng)化替代了。