徐玉玉事件和清華大學(xué)教授被騙1760萬(wàn)元的消息，讓電信詐騙再次成為焦點(diǎn)。

9月7日，360互聯(lián)網(wǎng)安全中心以8月份的安全數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)編制的《詐騙形勢(shì)分析報(bào)告》出爐，報(bào)告稱(chēng)，在全部各類(lèi)電話(huà)詐騙中，涉及虛假金融理財(cái)?shù)脑p騙達(dá)到43.2%， 對(duì)金融理財(cái)詐騙進(jìn)行分類(lèi)細(xì)分，其中虛假證券類(lèi)詐騙占比為32.9%，虛假貸款詐騙占25.6%，虛假貴金屬投資詐騙占8.4%，虛假保險(xiǎn)詐騙占4.5%。

不過(guò)，值得注意的是，即便是正規(guī)險(xiǎn)企進(jìn)行的合法產(chǎn)品推廣，也可能被用戶(hù)認(rèn)定為詐騙。雖然，保險(xiǎn)公司“躺了槍”，但是并不代表跟保險(xiǎn)有關(guān)的電話(huà)中，就沒(méi)有詐騙。近期在全國(guó)部分地區(qū)，一些不法分子以保險(xiǎn)為名實(shí)施電信詐騙的案例呈現(xiàn)多發(fā)態(tài)勢(shì)，其操作手法多樣，侵害了保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益，損害了保險(xiǎn)行業(yè)聲譽(yù)與形象，造成了惡劣的影響。對(duì)此，保監(jiān)會(huì)警示消費(fèi)者防范虛假保險(xiǎn)詐騙，銀監(jiān)會(huì)和公安部也加快了核心問(wèn)題的解決——如何加快歸還電信詐騙中的凍結(jié)資金。

電信詐騙保險(xiǎn)免責(zé)

面對(duì)猖獗的電信詐騙，9月5日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于防范以保險(xiǎn)為名實(shí)施電信詐騙的風(fēng)險(xiǎn)提示》，警示消費(fèi)者堤防假借保險(xiǎn)之名的電信詐騙。

目前，以保險(xiǎn)為名實(shí)施電信詐騙的常見(jiàn)手法主要有三種：

第一種是冒充保險(xiǎn)公司人員以補(bǔ)充保險(xiǎn)理賠資料或以快捷支付保險(xiǎn)理賠款為名，讓保險(xiǎn)消費(fèi)者降低防范心理，從而聽(tīng)取他們的指令；然后誘騙保險(xiǎn)消費(fèi)者按照短信或電話(huà)指引去銀行ATM操作，轉(zhuǎn)走其賬戶(hù)資金，或者謊稱(chēng)保險(xiǎn)公司正與外資公司合作，需要在ATM英文界面下進(jìn)行操作，誘導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者輸入發(fā)送的驗(yàn)證碼（實(shí)為轉(zhuǎn)賬金額），轉(zhuǎn)走其賬戶(hù)資金。

第二種是冒充保險(xiǎn)公司人員，謊稱(chēng)發(fā)現(xiàn)有人正利用保險(xiǎn)消費(fèi)者身份信息在外地辦理了社?？ǎ?gòu)買(mǎi)了違禁藥品，觸犯了國(guó)家法律法規(guī)，引發(fā)保險(xiǎn)消費(fèi)者的心理焦慮、恐慌；然后假意幫助保險(xiǎn)消費(fèi)者，提供虛假的公安機(jī)關(guān)電話(huà)要求其申訴；最后再冒充公安機(jī)關(guān)誘騙保險(xiǎn)消費(fèi)者將資金轉(zhuǎn)移至所謂的“公安機(jī)關(guān)賬戶(hù)”保存。

第三種是冒充保險(xiǎn)公司人員，謊稱(chēng)保險(xiǎn)公司正在舉辦客戶(hù)回饋活動(dòng)，以給保險(xiǎn)消費(fèi)者郵寄禮品為名，誘騙其匯付一定金額的郵費(fèi)。

保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士表示，保險(xiǎn)公司正常理賠無(wú)需進(jìn)行銀行ATM機(jī)操作，支付理賠款只需要銀行賬號(hào)（卡號(hào)）、戶(hù)名和開(kāi)戶(hù)行等收款信息，不需要銀行賬戶(hù)密碼、信用卡背面的驗(yàn)證碼以及微信、支付寶支付密碼等支付驗(yàn)證信息。另外，保險(xiǎn)公司無(wú)權(quán)發(fā)行、管理社?？?，不要輕信來(lái)歷不明的電話(huà)或短信，應(yīng)該第一時(shí)間通過(guò)官方客服電話(huà)與保險(xiǎn)公司聯(lián)系并舉報(bào)。此外，正常情況下，保險(xiǎn)公司舉辦客戶(hù)回饋活動(dòng)不會(huì)要求客戶(hù)支付郵費(fèi)，請(qǐng)及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司客服電話(huà)進(jìn)行核實(shí)舉報(bào)。

警方提示，一般情況下，“400”開(kāi)頭的電話(huà)不要輕信。雖然此號(hào)碼可能顯示為保險(xiǎn)公司或其他金融機(jī)構(gòu)的客服電話(huà)，但是此類(lèi)電話(huà)是通訊運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話(huà)總機(jī)，“一般來(lái)講，只接受打進(jìn)而不會(huì)打出。如果接到此類(lèi)電話(huà)，可以直接掛斷?！?/p>

其實(shí)，除了電信詐騙之外，我們每時(shí)每刻都在面對(duì)各種資金安全威脅。那么，是否有保險(xiǎn)可以提供保障？目前，有不少“賬戶(hù)資金安全險(xiǎn)”在各大平臺(tái)售賣(mài)，賬號(hào)被盜、手機(jī)中毒、銀行卡被復(fù)制盜刷等情況可以獲得理賠。一般來(lái)說(shuō)，1元保費(fèi)就可以保障100萬(wàn)元的資金安全。

但值得注意的是，最近發(fā)生的多起電信詐騙案，從案件過(guò)程上來(lái)看，都屬于在沒(méi)有被脅迫的情況下，被保險(xiǎn)人或被保險(xiǎn)人的信用卡主卡所關(guān)聯(lián)的附屬卡持有人主動(dòng)向他人劃轉(zhuǎn)資金或付款的行為，以及主動(dòng)向他人透露個(gè)人賬戶(hù)號(hào)及密碼導(dǎo)致的資金損失，這種損失在多數(shù)賬戶(hù)安全保險(xiǎn)中是屬于除外責(zé)任的。

電信詐騙被害人被凍結(jié)資金有望3日內(nèi)返還

銀監(jiān)會(huì)和公安部9月20日發(fā)布《電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪案件凍結(jié)資金返還若干規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)規(guī)定）。

《規(guī)定》明確，電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪案件是指不法分子利用電信、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，通過(guò)發(fā)送短信、撥打電話(huà)、植入木馬等手段，誘騙（盜?。┍缓θ速Y金匯（存）入其控制的銀行賬戶(hù)，實(shí)施的違法犯罪案件。凍結(jié)資金是指公安機(jī)關(guān)依照法律規(guī)定對(duì)特定銀行賬戶(hù)實(shí)施凍結(jié)措施，并由銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)協(xié)助執(zhí)行的資金。

其中，《規(guī)定》第十二條稱(chēng)，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)辦理返還時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)辦案人員的人民警察證和《電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪凍結(jié)資金協(xié)助返還通知書(shū)》進(jìn)行審查。對(duì)于提供的材料不完備的，有權(quán)要求辦案公安機(jī)關(guān)補(bǔ)正。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)助公安機(jī)關(guān)辦理返還。能夠現(xiàn)場(chǎng)辦理完畢的，應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)辦理；現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法辦理完畢的，應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將回執(zhí)反饋公安機(jī)關(guān)。

另?yè)?jù)報(bào)道，北京市公安局成立的全國(guó)公安機(jī)關(guān)唯一一家“公安部打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪查控中心”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“查控中心”），日前正式揭牌。該查控中心主要承擔(dān)全國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件涉案賬號(hào)查詢(xún)、止付、凍結(jié)以及通信工具的查詢(xún)、封停等工作，為全國(guó)打擊防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件提供查控資金流、通訊流支撐。

查控中心對(duì)防范詐騙能起到多大作用？據(jù)介紹，截至目前，已凍結(jié)全國(guó)涉案賬戶(hù)40余萬(wàn)個(gè)，凍結(jié)資金11億余元；通過(guò)工作減少群眾損失18億余元；關(guān)停涉案手機(jī)號(hào)碼13萬(wàn)余個(gè)、400號(hào)碼近3萬(wàn)個(gè)，處理偽基站假鏈接1萬(wàn)余個(gè)。

查控中心揭牌后，公安部、銀監(jiān)會(huì)、北京市公安局聯(lián)合舉行了電信詐騙案件凍結(jié)資金返還儀式，警方將凍結(jié)的5000余萬(wàn)元資金返還被騙事主。

凍結(jié)資金歸還流程

根據(jù)《文件》的規(guī)定，對(duì)于受害人，在被騙后，只需按照以下四步操作：

第一步：申請(qǐng)返還資金。案件發(fā)生后，被害人需要填寫(xiě)《電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪涉案資金返還申請(qǐng)表》，向凍結(jié)公安機(jī)關(guān)或者受理案件地公安機(jī)關(guān)提出凍結(jié)涉案資金返還請(qǐng)求。公安機(jī)關(guān)凍結(jié)涉案資金后，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)告知被害人。

被害人應(yīng)當(dāng)由本人辦理凍結(jié)資金返還手續(xù)。本人不能辦理的，可以委托代理人辦理；被害人委托代理人應(yīng)當(dāng)出具合法的委托手續(xù)，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)核實(shí)委托關(guān)系的真實(shí)性。

第二步：公安機(jī)關(guān)審核申請(qǐng)。凍結(jié)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)被害人的申請(qǐng)進(jìn)行審核，經(jīng)查明凍結(jié)資金確屬被害人的合法財(cái)產(chǎn)，權(quán)屬明確無(wú)爭(zhēng)議的，制作《電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪涉案資金流向表》和《呈請(qǐng)返還資金報(bào)告書(shū)》。

第三步：上級(jí)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)返還決定并計(jì)算返還金額。由設(shè)區(qū)的市一級(jí)以上公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)并出具《電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪凍結(jié)資金返還決定書(shū)》。

第四步：返還資金。對(duì)于被害人，凍結(jié)資金應(yīng)當(dāng)返還至被害人原匯出銀行賬戶(hù)，如原銀行賬戶(hù)無(wú)法接受返還，也可以向被害人提供的其他銀行賬戶(hù)返還。