胡浩，王濤

（浙江中控自動化儀表有限公司）

智能建筑PM2.5濃度/粉塵濃度實(shí)時(shí)監(jiān)測系統(tǒng)產(chǎn)品營銷分析

胡浩，王濤

（浙江中控自動化儀表有限公司）

為了應(yīng)對現(xiàn)代化工廠粉塵爆炸以及控制工廠中員工的塵肺病發(fā)病率，現(xiàn)開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)+PM2.5濃度/粉塵濃度實(shí)時(shí)監(jiān)測系統(tǒng)，為管理者提供在線數(shù)據(jù)監(jiān)測和監(jiān)控手段。論文通過宏觀和行業(yè)競爭環(huán)境、消費(fèi)者行為分析，結(jié)合公司內(nèi)部環(huán)境，就其營銷戰(zhàn)略和策略以及實(shí)施方案進(jìn)行系統(tǒng)謀劃。

粉塵爆炸；PM2.5濃度實(shí)時(shí)監(jiān)測；控制系統(tǒng)

1　產(chǎn)品背景介紹

圖1　塵肺歷年發(fā)病情況

近幾年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)改造影響了多個(gè)行業(yè)。當(dāng)前大眾耳熟能詳?shù)碾娮由虅?wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融（ITFIN）、在線旅游、在線影視、在線房產(chǎn)等行業(yè)都是“互聯(lián)網(wǎng)+”的杰作。2009年，發(fā)生了張海超“開胸驗(yàn)肺”事件。2014年，昆山中榮公司發(fā)生特別重大鋁粉塵爆炸事故，當(dāng)天造成75人死亡、185人受傷，直接經(jīng)濟(jì)損失3.51億元。2015年，臺灣新北游樂園粉塵爆炸造成500余人受傷，12人死亡，粉塵的危害引起安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門及工廠管理人員的重視。目前，每年死于塵肺病的病人有5000人以上，圖1是塵肺歷年發(fā)病情況。現(xiàn)開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)+粉塵實(shí)時(shí)監(jiān)測產(chǎn)品，該產(chǎn)品可用于建筑物中粉塵的實(shí)時(shí)監(jiān)測。

浙江中控自動化儀表公司目前的產(chǎn)品用于智能建筑現(xiàn)場PM2.5及粉塵濃度的實(shí)時(shí)在線監(jiān)測。2015年5月，上海市城鄉(xiāng)建設(shè)和管理委員會辦公室聯(lián)合上海環(huán)境保護(hù)局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)本市揚(yáng)塵污染防治工作的通知》，該通知要求新開工建筑工地和已開工建筑工地應(yīng)進(jìn)行粉塵在線監(jiān)測。對于未安裝在線監(jiān)測系統(tǒng)的，且施工現(xiàn)場管理換亂、揚(yáng)塵污染嚴(yán)重的，依據(jù)《上海市大氣污染防治條例》的有關(guān)規(guī)定責(zé)令其在一個(gè)星期內(nèi)完成整改，并給予行政處罰1000元。逾期未整改的責(zé)令停止施工，并給予行政處罰10000元。揚(yáng)塵污染是環(huán)境污染的主要組成部分，也是上海市PM2.5產(chǎn)生的主要原因之一，防止大氣污染既是企業(yè)的社會責(zé)任，也是推動建筑業(yè)轉(zhuǎn)型升級和綠色發(fā)展的內(nèi)在要求。公司在此基礎(chǔ)上潛心研制，運(yùn)用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，為滿足建筑環(huán)保領(lǐng)域?qū)崟r(shí)性和精細(xì)化監(jiān)管的長效管理需求，研發(fā)出一套智慧城市建設(shè)工程環(huán)境監(jiān)測管理監(jiān)控系統(tǒng)?，F(xiàn)開發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)+PM2.5濃度/粉塵濃度實(shí)時(shí)監(jiān)測系統(tǒng)是公司現(xiàn)有產(chǎn)品的衍生產(chǎn)品。

2　產(chǎn)品介紹

2.1系統(tǒng)構(gòu)成

2.1.1前端數(shù)據(jù)收集平臺

該產(chǎn)品可對現(xiàn)代化智能建筑物中粉塵濃度進(jìn)行全方位、全數(shù)據(jù)的收集，并將監(jiān)測數(shù)據(jù)即時(shí)上傳到云數(shù)據(jù)處理平臺；利用PM2.5數(shù)據(jù)傳感器/粉塵檢測傳感器，檢測到現(xiàn)場PM2.5濃度值或粉塵濃度，通過現(xiàn)場控制器上傳到云數(shù)據(jù)平臺。

2.1.2云數(shù)據(jù)處理平臺

前端監(jiān)測設(shè)備上傳的數(shù)據(jù)，在云平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲、統(tǒng)計(jì)分析、查詢比較，通過數(shù)據(jù)服務(wù)管理平臺提供給客戶進(jìn)行終端數(shù)據(jù)展現(xiàn)。

2.1.3客戶終端管理平臺

用戶可通過手機(jī)、IPAD、電腦等終端進(jìn)行設(shè)備操作、數(shù)據(jù)查詢分析等?？赏ㄟ^手機(jī)免費(fèi)下載APP軟件安裝后，隨時(shí)隨地看到安裝現(xiàn)場的實(shí)時(shí)監(jiān)測情況。

1）蘋果系統(tǒng)

用戶登錄APP Store，搜索粉塵實(shí)時(shí)在線監(jiān)測系統(tǒng)，進(jìn)入下載界面，便可下載APP軟件。

2）安卓系統(tǒng)

用戶登錄百度手機(jī)助手/騰訊應(yīng)用寶/豌豆莢三大軟件之一，搜索粉塵實(shí)時(shí)在線監(jiān)測系統(tǒng)，進(jìn)入下載界面，便可下載APP軟件。

2.2系統(tǒng)說明

2.2.1 PM2.5濃度/粉塵濃度實(shí)時(shí)監(jiān)測子系統(tǒng)

支持對現(xiàn)代化智能建筑物的PM2.5濃度/粉塵濃度進(jìn)行連續(xù)自動監(jiān)測，提供顆粒物濃度實(shí)時(shí)分鐘數(shù)據(jù)。

2.2.2氣象監(jiān)測子系統(tǒng)

支持對現(xiàn)代化智能建筑物的氣象環(huán)境進(jìn)行連續(xù)自動監(jiān)測，提供溫度、濕度、風(fēng)速、風(fēng)向的實(shí)時(shí)分鐘數(shù)據(jù)。

2.2.3圖像采集子系統(tǒng)

支持對現(xiàn)代化智能建筑物進(jìn)行實(shí)時(shí)圖像采集，可遠(yuǎn)程控制云平臺的移動及現(xiàn)場圖像縮放。

2.2.4數(shù)據(jù)傳輸子系統(tǒng)

支持前后臺的雙向數(shù)據(jù)傳輸，既可完成前端監(jiān)測數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集與存儲，也能完成后端管理平臺對實(shí)時(shí)監(jiān)測系統(tǒng)的參數(shù)調(diào)控?cái)?shù)據(jù)的傳輸。

2.2.5在線監(jiān)控平臺

提供基于Web的管理系統(tǒng)，在線顯示PM2.5濃度/粉塵濃度和氣象參數(shù)等數(shù)據(jù)。支持對監(jiān)測儀、云平臺及攝像頭的參數(shù)調(diào)控。支持對歷史監(jiān)測數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析（包括不同生產(chǎn)周期、不同Site的對比分析）。支持在線數(shù)據(jù)下載、圖像查詢等功能。具有PM2.5濃度/粉塵濃度超標(biāo)預(yù)警功能，并通過短信發(fā)送給指定人員。權(quán)限管理功能，可向不同層面的用戶展示各自所需的短信。支持將設(shè)備的監(jiān)測數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享到市級平臺。

2.2.6在線監(jiān)控平臺的軟硬件與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

提供穩(wěn)定的云平臺環(huán)境，并自行提供軟硬件平臺的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。不需要采購或租賃人單獨(dú)建設(shè)系統(tǒng)和所需網(wǎng)絡(luò)。

2.2.7技術(shù)平臺

支持各種客戶端操作系統(tǒng)的適應(yīng)性， PC、iPad及主流智能手機(jī)均可接入。

2.3系統(tǒng)功能

1）實(shí)時(shí)監(jiān)控：提供PM2.5濃度/粉塵濃度和氣象參數(shù)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)；

2）超標(biāo)抓拍：現(xiàn)場圖像的超標(biāo)自動抓拍和遠(yuǎn)程取證；

3）短信預(yù)警：為管理者提供在線數(shù)據(jù)監(jiān)測和監(jiān)控手段；

4）數(shù)據(jù)圖表統(tǒng)計(jì)分析：通過系統(tǒng)上傳數(shù)據(jù)，增加自查、自測手段；管理者通過系統(tǒng)回復(fù)周報(bào)、月報(bào)，增加針對性核查和互動手段。

3　產(chǎn)品宏觀環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境和行業(yè)競爭環(huán)境分析

3.1宏觀環(huán)境分析-PEST分析

3.1.1政治

在《職業(yè)病防治法》中要求：發(fā)現(xiàn)工作場所職業(yè)病危害因素不符合國家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求時(shí)，用人單位應(yīng)當(dāng)立即采取相應(yīng)治理措施，仍然達(dá)不到國家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求的，必須停止存在職業(yè)病危害因素的作業(yè)；職業(yè)病危害因素經(jīng)治理后，符合國家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求的，方可重新作業(yè)。

3.1.2社會

對車間內(nèi)PM2.5濃度/粉塵濃度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，可預(yù)防粉塵爆炸，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失。預(yù)防和減少員工產(chǎn)生塵肺職業(yè)病，保障員工的身體健康。

3.1.3經(jīng)濟(jì)

全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入大調(diào)整階段，各經(jīng)濟(jì)體發(fā)展?fàn)顩r更趨分化。全球經(jīng)濟(jì)增長速度普遍放緩，不同經(jīng)濟(jì)體出現(xiàn)債務(wù)規(guī)模擴(kuò)大、出口疲軟造成的經(jīng)常賬戶余額減少和匯率大幅貶值等一系列問題。

中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)之后的第一個(gè)5年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃——“十三五規(guī)劃”，正在緊鑼密鼓地編制之中。經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級和全面深化改革的攻堅(jiān)時(shí)期，投資增速緩慢下行，供求結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，外貿(mào)形勢仍然趨緊，深化改革進(jìn)入發(fā)力期。

3.1.4技術(shù)

PM2.5濃度/粉塵濃度實(shí)時(shí)監(jiān)測系統(tǒng)可通過手機(jī)APP等終端系統(tǒng)，隨時(shí)掌握車間的PM2.5濃度/粉塵濃度。通過短信發(fā)送超標(biāo)預(yù)警，以及通過超標(biāo)抓拍了解現(xiàn)場圖像及超標(biāo)原因；通過數(shù)據(jù)圖表統(tǒng)計(jì)分析增加自查、自測手段；管理者通過系統(tǒng)回復(fù)周報(bào)、月報(bào)，增加針對性核查和互動手段。

宏觀環(huán)境PEST分析示意圖如圖2所示。

圖2　宏觀環(huán)境PEST分析

3.2內(nèi)部環(huán)境

公司植根于自動化監(jiān)測行業(yè)多年，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富。為客戶提供基于L（國家法律法規(guī)）和企業(yè)自身Q（質(zhì)量）、R（資源）管理要求的環(huán)境、能源管理、建筑工程設(shè)備、潔凈室、中央空調(diào)的監(jiān)測及自動化控制系統(tǒng)。自動化監(jiān)測技術(shù)領(lǐng)先且團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，所采用的控制系統(tǒng)產(chǎn)品均有國家頒發(fā)的版權(quán)證書，有獨(dú)立的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、流程和報(bào)告規(guī)范，獲得國家頒布的相關(guān)資質(zhì)。

3.3行業(yè)競爭環(huán)境

目前，市場雖也有部分公司提供PM2.5濃度/粉塵濃度在線監(jiān)測報(bào)警系統(tǒng)，但是其產(chǎn)品都較為傳統(tǒng)，無法實(shí)現(xiàn)手機(jī)APP登錄，手機(jī)短信預(yù)警，圖像和氣象功能，以及數(shù)據(jù)圖表統(tǒng)計(jì)周報(bào)和月報(bào)分析功能。

表1　應(yīng)對策略

3.4SWOT分析

結(jié)合外部競爭環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境以及行業(yè)競爭環(huán)境，進(jìn)行該產(chǎn)品的SWOT分析。

3.4.1Strengths（優(yōu)勢）

1）公司植根于自動化監(jiān)測行業(yè)多年，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富；

2）產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先，有獨(dú)立的研發(fā)團(tuán)隊(duì)；

3）流程規(guī)范，報(bào)告規(guī)范，獲得國家機(jī)關(guān)的認(rèn)可；

4）團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，人才儲備足。

3.4.2Weaknesses（劣勢）

1）公司此款自動化監(jiān)測產(chǎn)品剛涉足“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺，物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)不足；

2）傳統(tǒng)的自動化監(jiān)測與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合模式還沒有得到非常好的驗(yàn)證。

3.4.3Opportunities（機(jī)會）

1）智能化設(shè)備大量普及；

2）網(wǎng)絡(luò)實(shí)施環(huán)境監(jiān)測需求增多；

3）國家重點(diǎn)關(guān)注生態(tài)環(huán)境和工人職業(yè)病；

4）2015年聯(lián)合國氣候變化大會確認(rèn)我國將積極節(jié)能減排；

5）民眾環(huán)境保護(hù)意識日益增強(qiáng)。

3.4.4Threats（威脅）

1）行業(yè)競爭加?。?/p>

2）客戶環(huán)保意識有待提高；

3）地方機(jī)關(guān)執(zhí)法不嚴(yán)，或執(zhí)法隨意性強(qiáng)。

根據(jù)SWOT分析，可得出相應(yīng)的策略（見表1）。

4　消費(fèi)者行為分析

消費(fèi)者行為是指消費(fèi)者為獲取、使用、處置消費(fèi)物品或服務(wù)所采取的各種行動，包括先于且決定這些行動的決策過程。消費(fèi)者行為是與產(chǎn)品或者服務(wù)的交換密切聯(lián)系在一起的。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)研究消費(fèi)者行為是著眼于與消費(fèi)者建立或發(fā)生長期的交換關(guān)系。為此，不僅需要了解消費(fèi)者是如何獲取產(chǎn)品與服務(wù)的，而且也需要了解消費(fèi)者是如何消費(fèi)產(chǎn)品，以及產(chǎn)品在用完之后是如何被處置的。因?yàn)橄M(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)、消費(fèi)者處置產(chǎn)品的方式和感受均會影響消費(fèi)者的下一輪購買，也就是說，會對企業(yè)和消費(fèi)者之間的長期交換關(guān)系產(chǎn)生直接的作用。傳統(tǒng)上，對消費(fèi)者行為的研究，重點(diǎn)放在產(chǎn)品、服務(wù)的獲取上，關(guān)于產(chǎn)品的消費(fèi)與處置方面的研究則相對地被忽視。隨著對消費(fèi)者行為研究的深化，人們越來越深刻地意識到，消費(fèi)者行為是一個(gè)整體，是一個(gè)過程，獲取或者購買只是這個(gè)過程的一個(gè)階段。因此，研究消費(fèi)行為，既應(yīng)當(dāng)調(diào)查、了解消費(fèi)者在獲取產(chǎn)品、服務(wù)之前的評價(jià)與選擇活動，也應(yīng)重視在產(chǎn)品獲取后對產(chǎn)品的使用、處置等活動；只有這樣，對消費(fèi)者行為的理解才會趨于完整。

4.1消費(fèi)者決策過程

中國的環(huán)境污染問題越來越嚴(yán)重，其中大氣污染已經(jīng)嚴(yán)重影響到百姓的生產(chǎn)、生活，日益受到社會的廣泛關(guān)注。政府的環(huán)保意識也逐漸加強(qiáng)。監(jiān)管部門對企業(yè)的生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的毒物、噪聲、粉塵等問題提出嚴(yán)格的要求，并制定了有關(guān)的限制、懲罰措施來制約企業(yè)的污染排放。

2014年，昆山榮工車間的粉塵爆炸事件，將車間粉塵超標(biāo)的問題拋入了公眾的視線。在很多生產(chǎn)企業(yè)，車間粉塵超標(biāo)是一個(gè)嚴(yán)重而且普遍的現(xiàn)象。這不僅會給生產(chǎn)工人帶來嚴(yán)重的身心健康的損害，造成塵肺職業(yè)病，而且粉塵濃度嚴(yán)重超標(biāo)時(shí)會有爆炸的風(fēng)險(xiǎn)。2014年榮工的車間爆炸事件造成70多人傷亡，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)3.71億元。

4.1.1問題認(rèn)知

粉塵是職業(yè)病危害因素中一個(gè)重要參數(shù)。政府已經(jīng)對企業(yè)的生產(chǎn)活動中產(chǎn)生的粉塵的濃度提出嚴(yán)格的要求，并要求生產(chǎn)企業(yè)每年出具第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)出具的粉塵濃度監(jiān)測報(bào)告。

另外，隨著中國勞動力成本的上升，勞動者對工作環(huán)境的重視程度升高，粉塵是其中一項(xiàng)重要的考慮要素。如果相關(guān)的企業(yè)可以將粉塵的檢測報(bào)告公示給利益相關(guān)方，這不僅可以避免不必要的監(jiān)管處罰；還可以樹立良好的用工形象，建立良性的勞資關(guān)系。

4.1.2信息收集

在職業(yè)病防治法中，要求生產(chǎn)工廠注意控制車間的粉塵濃度，如果粉塵濃度超標(biāo)應(yīng)該采取除塵措施，需給工人佩戴勞動防護(hù)用品，生產(chǎn)企業(yè)會通過各種渠道去尋求有公信力的檢測設(shè)備、檢測機(jī)構(gòu)來提供獨(dú)立調(diào)查報(bào)告。

4.1.3購買前的評價(jià)

施工單位或者企業(yè)在購買我們的服務(wù)之前，或許會向同行或者相關(guān)機(jī)構(gòu)打聽我們的業(yè)務(wù)。我們是盈利機(jī)構(gòu)，但是我們秉承獨(dú)立、公正的態(tài)度，為客戶提供監(jiān)測數(shù)據(jù)，也提供改進(jìn)方案，幫助客戶獲得成功，在業(yè)內(nèi)建立了良好的口碑。

4.1.4購買過程

客戶來優(yōu)化生產(chǎn)過程中遇到的環(huán)境問題，以避免客戶因?yàn)轭愃茊栴}被投訴抱怨，導(dǎo)致不必要的損失。我們有整套的解決方案、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助客戶取得成功。在產(chǎn)業(yè)鏈上是一個(gè)從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題的閉環(huán)。

4.1.5購后行為

客戶在購買我們的產(chǎn)品和服務(wù)后，會發(fā)現(xiàn)在控制空氣粉塵以及粉塵帶來的風(fēng)險(xiǎn)上的投入和產(chǎn)出是可以滿意的。我們通過線上的檢測設(shè)備、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)來預(yù)警生產(chǎn)中的風(fēng)險(xiǎn)；通過線下的服務(wù)幫助客戶優(yōu)化生產(chǎn)；規(guī)避了企業(yè)在生產(chǎn)生活中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)提高了企業(yè)的用工環(huán)境，改善勞資關(guān)系。我們也會在服務(wù)的過程不斷優(yōu)化我們的產(chǎn)品、設(shè)備和服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)和客戶的共贏。

4.2影響消費(fèi)者行為的因素分析

4.2.1購買動機(jī)

工廠為了避免潛在的行政處罰的風(fēng)險(xiǎn)；改善企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境，提高了員工生產(chǎn)環(huán)境的滿意度，降低企業(yè)因?yàn)榉蹓m超標(biāo)造成的員工塵肺職業(yè)病，防治粉塵爆炸產(chǎn)生不必要的損失。該損失包括經(jīng)濟(jì)損失和商譽(yù)。

4.2.2消費(fèi)者的態(tài)度

環(huán)境問題現(xiàn)在是一個(gè)普遍被關(guān)注的社會問題。美化環(huán)境，改善環(huán)境是一個(gè)社會共識，是我們每一個(gè)人的責(zé)任。企業(yè)有必要在公益問題上進(jìn)行投入。

4.2.3消費(fèi)者的記憶

我們在自動化監(jiān)測行業(yè)有很好的積累，也有良好的客戶關(guān)系。我們通過服務(wù)來贏得客戶、贏得市場。我們有良好的被推薦率；老客戶再次購買率也很高。

5　營銷戰(zhàn)略和策略

5.1市場調(diào)研

結(jié)合消費(fèi)者行為分析，目前國家對職業(yè)病危害的重視、企業(yè)對EHS管理的重視，以及市場對PM2.5濃度/粉塵濃度在線監(jiān)測系統(tǒng)的需求空間較大，而且競爭對手只停留在傳統(tǒng)在線監(jiān)測，沒有和“互聯(lián)網(wǎng)+”緊密聯(lián)合，市場前景非常好。

5.2市場細(xì)分

5.2.1按客戶類型

所有生產(chǎn)過程中有粉塵產(chǎn)生的企業(yè)。

5.2.2 按客戶消費(fèi)動機(jī)

1） 法律法規(guī)的要求；

2） 供應(yīng)商審核的要求：例如，行業(yè)巨頭公司需要代加工企業(yè)符合EHS的相關(guān)要求；

3） 符合ISO 14001/OHSAS 18001審核的要求；

4） 國外總部審核的要求；

5） 企業(yè)自身的需求。

5.3目標(biāo)市場選擇

M1為世界500強(qiáng)、行業(yè)100強(qiáng)大客戶，M2為房地產(chǎn)客戶，M3為小型生產(chǎn)型企業(yè)。我們的目標(biāo)市場選擇為M1世界500強(qiáng)、行業(yè)100強(qiáng)大客戶，此類客戶更具備購買能力，也更具備EHS風(fēng)險(xiǎn)意識。市場選擇方法如圖3所示。

圖3　市場選擇示意圖

5.4市場定位

目前的市場定位為世界500強(qiáng)、行業(yè)100強(qiáng)大客戶提供專業(yè)的在線監(jiān)測服務(wù)，降低EHS管理風(fēng)險(xiǎn)，此類客戶更加注重咨詢公司的技術(shù)及服務(wù)。我公司作為本土咨詢公司更加了解法律法規(guī)的需求，而且有自己的實(shí)驗(yàn)室，為客戶提供一站式服務(wù)，從各方面滿足客戶需求。

5.54PS營銷組合策略

5.5.1產(chǎn)品策略（product strategy）

公司多年來一直致力于推動智能建筑行業(yè)綠色發(fā)展，并借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng)，潛心研制出了一款能夠滿足相關(guān)領(lǐng)域?qū)崟r(shí)性和精細(xì)化監(jiān)管的互聯(lián)網(wǎng)+PM2.5濃度/粉塵濃度實(shí)時(shí)監(jiān)測系統(tǒng)產(chǎn)品。其目標(biāo)市場主要是各種建筑施工現(xiàn)場，建筑物等粉塵和PM2.5污染嚴(yán)重的區(qū)域。該產(chǎn)品能夠通過前端數(shù)據(jù)收集平臺，云數(shù)據(jù)處理平臺和客戶終端管理平臺對各類環(huán)境的PM2.5濃度/粉塵濃度進(jìn)行自動監(jiān)測，并提供顆粒物濃度實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)報(bào)告。

通過給客戶APP在線模擬演示PM2.5濃度/粉塵濃度監(jiān)測系統(tǒng)，讓客戶從感官上了解產(chǎn)品以及所提供的短信預(yù)警功能、大數(shù)據(jù)分析功能，現(xiàn)場照片的實(shí)時(shí)調(diào)取功能以及周報(bào)和月報(bào)模板等。

5.5.2定價(jià)策略（pricing strategy）

公司根據(jù)市場規(guī)律，市場同類產(chǎn)品的相關(guān)定價(jià)、營銷目標(biāo)、產(chǎn)品覆蓋區(qū)域、產(chǎn)品受眾等因素，進(jìn)行定價(jià)，該產(chǎn)品也可以采用租賃的方式。

5.5.3分銷策略（pricing strategy）

產(chǎn)品全面覆蓋現(xiàn)有銷售渠道，從目前現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫中獲取客戶信息，向老客戶介紹產(chǎn)品。并減少中間商環(huán)節(jié)，直接向行業(yè)巨頭介紹該產(chǎn)品，以期在其相關(guān)工廠中進(jìn)行推廣和使用。

5.5.4促銷策略（pricing strategy）

結(jié)合相關(guān)環(huán)境保護(hù)的規(guī)定，如《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)揚(yáng)塵污染防治工作的通知》《大氣污染防治條例》等，加強(qiáng)相關(guān)企業(yè)對PM2.5和粉塵/揚(yáng)塵合理處理的意識，以刺激其購買產(chǎn)品的欲望。

充分運(yùn)用公共關(guān)系等可控因素，以公正獨(dú)立，職業(yè)權(quán)威的形象獲得相關(guān)部門的認(rèn)可和推薦，并把獲得具有公信力的相關(guān)部門的的推薦作為公司營銷環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，以此為賣點(diǎn)推廣該產(chǎn)品。

6　結(jié)束語

長期以來，我國企業(yè)尤其是制造業(yè)在發(fā)展的過程中重利潤輕環(huán)保的思想，導(dǎo)致嚴(yán)重的環(huán)境污染和爆炸事件，基于該問題并結(jié)合當(dāng)下社會關(guān)注的兩大熱點(diǎn)問題“互聯(lián)網(wǎng)+”和“粉塵污染”，推出新型的PM2.5濃度/粉塵濃度實(shí)時(shí)監(jiān)測產(chǎn)品系統(tǒng)。目前來看，市場對PM2.5濃度/粉塵濃度在線監(jiān)測系統(tǒng)的需求比較大，該新產(chǎn)品能通過實(shí)時(shí)監(jiān)控、超標(biāo)抓拍、短信預(yù)警和數(shù)據(jù)圖表統(tǒng)計(jì)分析，通過系統(tǒng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，有針對性地進(jìn)行自查、自測和核查。因此該產(chǎn)品的推出有較強(qiáng)的市場價(jià)值。

文章通過消費(fèi)者的行為分析發(fā)現(xiàn)，環(huán)境問題已成為普遍關(guān)注的社會問題，無論從購買動機(jī)、購買行為、消費(fèi)者評價(jià)等，都可以發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品在此時(shí)推出具有較大的競爭力，在生產(chǎn)過程中企業(yè)也更愿意投入成本去降低粉塵污染，包括為了避免潛在的行政處罰的風(fēng)險(xiǎn)、改善企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、防治粉塵爆炸產(chǎn)生不必要的損失等?？蛻粼谫徺I產(chǎn)品和服務(wù)后，在控制空氣粉塵以及粉塵帶來的風(fēng)險(xiǎn)上的投入和產(chǎn)出是令人滿意的。

該產(chǎn)品充分挖掘當(dāng)下工廠和大型建筑物對PM2.5濃度/粉塵濃度監(jiān)控的需求，先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)加上精準(zhǔn)的客戶定位，為目標(biāo)客戶提供個(gè)性化、與時(shí)俱進(jìn)的產(chǎn)品；通過營銷組合策略，使得客戶了解度和滿意度達(dá)到較高水平，預(yù)測也將成為同類產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。

Intelligent Building PM2.5 Concentration / Dust Concentration in Real-Time Monitoring System Product Marketing Analysis

（HU Hao， WANG Tao）

（Zhejiang Supcon Instrument Co.， Ltd.）

In response to the modern factory dust explosions and control plant employees incidence of pneumoconiosis， is the development of Internet + PM2.5 concentration / dust concentration in real-time monitoring system， and provides online data monitoring and control means， the paper industry macro environment and the competitive environment ， consumer behavior analysis， combined with the company's internal environment， system planning its marketing strategy and strategy and implementation plan.

dust explosion； real-time monitoring of PM2.5 concentrations； control system