白瑜彥

老深圳人對(duì)蛇口大抵都有一種懷舊情懷，那里原是一片碧藍(lán)汪洋，如今是一片金碧輝煌的港口寶地。而三年前在這里平地而起的蛇口希爾頓南海酒店，是深圳灣與大南山環(huán)抱的顏值擔(dān)當(dāng)，憑借著自身依山傍海的奇觀美景，深受追求浪漫婚戀的佳人鐘愛(ài)，是能真正譜寫“海誓山盟”、邂逅愛(ài)情童話的伊甸戀曲。

作為深圳蛇口最具活力的五星級(jí)品牌酒店，希爾頓南海酒店遍地彌漫著一種與眾不同、讓人驚喜的悅動(dòng)氣息。它沒(méi)有大紅大藍(lán)的鋪張裝飾，反而有隨處可見(jiàn)的海洋元素，遠(yuǎn)方的海浪透過(guò)環(huán)繞開(kāi)闊的落地窗輕輕翻涌，水母形態(tài)的吊燈、波浪式的笑臉壁畫充盈其間，全場(chǎng)縈繞著一種貼近生活的舒適感。

酒店的宴會(huì)銷售總監(jiān)楊芳女士把它形容為“家的感覺(jué)”。身為宴會(huì)銷售行業(yè)的資深代表，她說(shuō)初來(lái)蛇口希爾頓的第一秒，就對(duì)它獨(dú)特的“氣味”印象深刻，深深被這種淡雅溫和的香薰迷住了。同時(shí)，她也對(duì)蛇口這片發(fā)展迅疾，又一直保持一種典雅氣質(zhì)的寶地贊不絕口，這種以人、山、水三合一體的定位，不僅讓四面八方的賓客熱情匯集，更讓準(zhǔn)備踏入婚姻的賓客對(duì)這片海天相連的“殿堂”情有獨(dú)鐘。從開(kāi)業(yè)至今短短3年，蛇口希爾頓已經(jīng)辦了200多場(chǎng)圓滿的婚宴，給無(wú)數(shù)新人留下永世難忘的珍貴回憶。

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悅動(dòng)的海洋氣息

P：這里隨處可見(jiàn)動(dòng)人的海洋元素，有哪些最獨(dú)特的布置？

楊芳：在整個(gè)樓宇中，的確有很多和海景交相輝映的元素。我們的主宴會(huì)廳叫海上世界，而剛進(jìn)大堂的人都一定會(huì)看到一架水上鋼琴和很多富海洋色彩的吊燈，很多人都會(huì)被這個(gè)時(shí)尚又有格調(diào)的配置吸引。每天傍晚的時(shí)候，就會(huì)有鋼琴師傾情演奏，當(dāng)音樂(lè)響起時(shí)，中央的玻璃浮板就會(huì)慢慢升騰，有水流從四周溢出，鋼琴師就宛如在水中彈琴，非常美。

P：酒店里最受戀人歡迎的景觀是哪里？

楊芳：我們?nèi)龢怯幸粔K非常大的花園式空中草坪，是專門為婚宴準(zhǔn)備的，可以舉行戶外婚禮，是深圳獨(dú)一無(wú)二的婚宴配置。我印象非常深刻的是，曾經(jīng)有一對(duì)戀人，非常喜歡這種擁有一片草原還能眺望遠(yuǎn)海的感覺(jué)，但約不上檔期，到最后還為這片草坪改了黃道吉日。中國(guó)人都講究一個(gè)好日子，但她能這樣更改時(shí)間，說(shuō)明這個(gè)場(chǎng)景對(duì)她的吸引力真的非常大。

P：除了婚宴大廳，可供賓客娛樂(lè)的地方還有哪些？

楊芳：行政酒廊、觀廊、池畔餐廳、游泳池等等都是賓客愛(ài)光顧的地兒，還有一個(gè)在16樓叫伊甸園的屋頂酒吧，擁有精致高雅空間，有頂尖的DJ駐場(chǎng)，還有無(wú)盡魅惑的招牌雞尾酒可享用，每到傍晚就充滿燈火闌珊的浪漫情調(diào)，可以非常清楚的眺望整個(gè)海灣的景觀，包括隔海相望的香港也一覽無(wú)余，是婚宴結(jié)束之后，親朋好友小聚一下的絕佳之地，輕松又有格調(diào)，愜意又溫柔。

經(jīng)典的蛇口情懷

P：作為佇立在港口的最美酒店，它秉承了哪些蛇口情懷？

楊芳：都說(shuō)中國(guó)的改革開(kāi)放看深圳，深圳的改革開(kāi)放看蛇口，這里就是鄧小平南下畫的一個(gè)圈，蛇口碼頭附近的時(shí)間廣場(chǎng)還能看到“時(shí)間就是金錢，效率就是生命”這種老標(biāo)語(yǔ)，所以這里有很深的歷史印記。而且蛇口是外籍人士聚居地，我們的婚宴會(huì)場(chǎng)經(jīng)常會(huì)接待到各式異國(guó)情調(diào)的婚禮。

P：這里可以說(shuō)是匯集四方的寶地，它有哪些地理優(yōu)勢(shì)？

楊芳：酒店距離海上世界也僅是舉步之遙，距離蛇口客運(yùn)碼頭只需5分鐘的路程，前往香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)只需30分鐘，到香港中環(huán)、澳門國(guó)際機(jī)場(chǎng)或珠海機(jī)場(chǎng)也僅一小時(shí)的輪渡。我們還會(huì)有一個(gè)商務(wù)巴士去蛇口碼頭往返接送客人，去澳門、香港都非常方便。

P：這里離香港也非常近，在未來(lái)是否會(huì)重點(diǎn)打入香港的婚宴市場(chǎng)？

楊芳：是的，其實(shí)如今很多香港的客人會(huì)選擇來(lái)深圳辦婚禮，因?yàn)橄愀廴说墓?jié)奏非?？?，酒店需求旺盛，供求壓力也很大，它們的婚宴廳往往中午一場(chǎng)，晚上一場(chǎng)，還要提前一年去預(yù)訂，非常麻煩。在希爾頓這里，首先價(jià)位一定會(huì)有優(yōu)勢(shì)的，其次也不會(huì)這么倉(cāng)促，讓婚禮能更細(xì)致周全。

極致的體貼入微

P：在軟件上，你們的婚宴服務(wù)優(yōu)勢(shì)是什么？

楊芳：軟件服務(wù)是最考驗(yàn)整個(gè)酒店的，我一直覺(jué)得全中國(guó)最好的服務(wù)就在深圳，這里少有區(qū)域性色彩，包容性非常好。我們有一個(gè)獨(dú)家定制的貼身管家，為新娘服務(wù)，當(dāng)她到達(dá)裝扮好的婚房時(shí)，就會(huì)告知她一天的行程安排，打點(diǎn)好一系列的吃玩住行，還會(huì)安排專業(yè)的婚禮跟拍團(tuán)隊(duì)，在海邊、草坪、大堂等地取景。此外我們還有專門的花藝師去定制桌花，真的會(huì)起到畫龍點(diǎn)睛之效。這些都是我們的增值服務(wù)。

P：希爾頓人如何在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)極致服務(wù)？

楊芳：舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們會(huì)給一直在彩排、沒(méi)有時(shí)間去吃飯的新人準(zhǔn)備一些簡(jiǎn)餐，而我們給新娘準(zhǔn)備的水，都是配備吸管的，避免影響她的妝容。他們的杯子，無(wú)論去到哪里，我們都會(huì)用塑料薄膜或者杯蓋蓋上。我記得曾經(jīng)有一位已經(jīng)懷孕的太太，當(dāng)時(shí)沒(méi)有把她的身體狀況告知酒店，但被我們的一位貼心管家發(fā)現(xiàn)了，就悄悄給穿著高跟鞋東奔西跑的她拿了一雙拖鞋，讓她深為感動(dòng)?；檠缃Y(jié)束之后，新娘子對(duì)我們貼心溫暖的服務(wù)贊不絕口。

P：在這里辦婚禮，還有哪些惠及新人的禮遇？

楊芳：我們的婚房是免費(fèi)贈(zèng)送的，基本會(huì)提供有絕佳景觀的海景房間，有一些我們還會(huì)贈(zèng)與套房乃至總統(tǒng)套房。此外我們有一個(gè)希爾頓榮譽(yù)客會(huì)，在我們這里辦婚禮的客人，我們會(huì)給他婚宴獎(jiǎng)勵(lì)積分，這個(gè)積分可以兌換全球范圍內(nèi)希爾頓旗下各種品牌酒店的免費(fèi)住宿，希爾頓旗下各種品牌酒店的數(shù)量在美國(guó)最多，若您將美國(guó)作為蜜月目的地，就可以用婚宴獎(jiǎng)勵(lì)積分兌換，十分劃算。