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        “互聯(lián)網(wǎng)+”之華山論劍

        2016-09-06 02:42:32周春燕特邀專家王新業(yè)
        銷售與市場(管理版) 2016年8期
        關(guān)鍵詞:商業(yè)模式用戶

        主 持 人:周春燕特邀專家:柏 龑 王新業(yè)

        “互聯(lián)網(wǎng)+”之華山論劍

        主 持 人:周春燕
        特邀專家:柏 龑 王新業(yè)

        通俗地說,“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”;但是這又并不是簡單的兩者相加,而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合,創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。這是一個(gè)新的社會(huì)形態(tài),又是一個(gè)新的時(shí)代,更是一個(gè)全新的比武大賽。

        華山論劍就是一場內(nèi)容為王的營銷會(huì)議,讓我們來盤點(diǎn)一下“互聯(lián)網(wǎng)+”的主要運(yùn)營模式,其規(guī)律何在?我們要從哪個(gè)維度去觀察?它們是否有遵守的定律?

        移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式的多樣性、方便性,已讓多數(shù)網(wǎng)民改變了自己的消費(fèi)習(xí)慣。但我們?nèi)绾稳タ创@些商業(yè)模式,又能在這些商業(yè)模式中找到些什么規(guī)律呢?

        “互聯(lián)網(wǎng)+”的四大維度

        文 | 柏 龑

        2016年1月22日中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,截至2015年12月,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.20億,微信營銷推廣使用率達(dá)75.3%,在開展過互聯(lián)網(wǎng)營銷的企業(yè)中,35.5%通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了營銷推廣,網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達(dá)4.16億,其中手機(jī)網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達(dá)3.58億,增長率為64.5% 。最新消息顯示,滴滴預(yù)計(jì)將于2018年下半年在美國上市,屆時(shí)估值將達(dá)800億——1000億美元;小米的估值也已達(dá)到400億美元,中國的網(wǎng)民數(shù)量和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)均已達(dá)到一個(gè)新的高度。我們就從數(shù)據(jù)傳輸方式、用戶心理需求和資源配置幾個(gè)角度去分析一下中國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式發(fā)展的規(guī)律和未來的可能性。

        維度一:數(shù)據(jù)傳輸方式

        從數(shù)據(jù)傳輸方式來看,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式可以分扇形傳輸、圓形傳輸和網(wǎng)形傳輸三個(gè)階段,從技術(shù)發(fā)展的角度來看,多維的數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)將在未來的商業(yè)領(lǐng)域帶來更多機(jī)會(huì)。

        扇形傳輸結(jié)構(gòu)。用平臺(tái)或者工具為用戶提供點(diǎn)對點(diǎn)的數(shù)據(jù)傳輸。如門戶網(wǎng)站新浪,搜索引擎百度,殺毒軟件360,網(wǎng)站導(dǎo)航hao123、淘寶等。這些模式的特點(diǎn)是把大量的數(shù)據(jù)整合在一起,它們大多是互聯(lián)網(wǎng)早期,用戶需要信息或者工具的時(shí)期。這些模式的顯著特點(diǎn)就是流量的廣告變現(xiàn)。我們可以把這種數(shù)據(jù)傳輸方式看作1.0時(shí)代,這種商業(yè)模式主要是建立在信息不對稱上面,用戶需要方便、快速地了解相關(guān)信息,這種模式準(zhǔn)確意義來說并沒有創(chuàng)造新的需求,只是把原來就有的東西互聯(lián)網(wǎng)化了,讓用戶更方便而已。

        圓形傳輸結(jié)構(gòu)。以某一工具為連接點(diǎn)的多對多連接方式,這種傳輸方式就像是一個(gè)圓形,穿過圓心的直線可以有N條。圓心就是平臺(tái)或者工具,圓周就是所有的用戶。現(xiàn)在的滴滴出行、微信、QQ等都是這種商業(yè)模式,它們能有效地將個(gè)人用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)連接,它們的信息傳遞更快捷、更便利,覆蓋的面更廣,很大程度上改變了用戶的生活方式,這種商業(yè)模式的收入特點(diǎn)主要來自用戶的增值服務(wù)。這種傳輸方式有一個(gè)固定的連接點(diǎn),并沒有完全去中心化,數(shù)據(jù)還是有中心的,

        網(wǎng)形傳輸結(jié)構(gòu)。多個(gè)信息連接點(diǎn)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。這種模式要基于未來的技術(shù)創(chuàng)新,真正地去中心化,每個(gè)終端都是一個(gè)數(shù)據(jù)處理中心,是基于智能化的數(shù)據(jù)處理中心,具有學(xué)習(xí)能力,會(huì)更多地減少用戶的使用難度。從科技未來的發(fā)展方向來看,應(yīng)該是更快、更智能,這個(gè)趨勢主要是看技術(shù)發(fā)展的速度,如果沒有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)能力的企業(yè),這個(gè)就只能被動(dòng)地去學(xué)習(xí)和選擇。

        維度二:用戶需求角度

        從用戶需求角度來看,互聯(lián)網(wǎng)用戶群的需求完全符合馬斯洛需求理論,在不同的階段有著明顯的階段性需求變化。消費(fèi)者在滿足了基本的生理需求后,產(chǎn)生了進(jìn)一步的需求,而互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式是從消費(fèi)者的安全需求開始的。

        安全需求。如果從消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)的需求角度出發(fā),我們應(yīng)該把消費(fèi)者的安全需求理解得更寬泛一些。安全需求最直接的就是了解世界、了解社會(huì),所以信息很重要,這個(gè)階段的互聯(lián)網(wǎng)更多的是媒體屬性。這個(gè)階段的互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)基本上是這些領(lǐng)域的。三大門戶網(wǎng)站、各種論壇,基本上都是這種屬性的?;A(chǔ)的社交也是滿足消費(fèi)者的安全需求的一種形式,最早的社交也都是基于信息傳遞的,例如騰訊早期的功能。這種基于相對低層次需求的商業(yè)模式并不會(huì)太多,因?yàn)檫@種需求面比較窄,更多只是一種過渡的需求,這些商業(yè)模式的收入來源相對簡單,贏利模式與傳統(tǒng)的商業(yè)模式差別并不太大,只是換了一個(gè)應(yīng)用場景而已。隨著消費(fèi)的進(jìn)步,這種市場會(huì)越來越小。

        社會(huì)需求。消費(fèi)者社會(huì)化需求表現(xiàn)為精神生活的多樣化。娛樂(愛奇藝、優(yōu)酷)、購物(京東、阿里、淘寶、美麗說、唯品會(huì)),這些都是精神生活升級的結(jié)果。雖然說京東和阿里更像一類,美麗說、唯品會(huì)更像一類,但是從用戶需求這個(gè)角度來說,其實(shí)沒有太大的區(qū)別,它們想解決的都是購物便利性的問題,阿里和京東是讓用戶有更多的選擇,而唯品會(huì)和美麗說則是讓客戶有更方便的選擇。以滴滴出行為代表的各種O2O的模式也都是考慮用戶的便利性。這個(gè)階段的社會(huì)化需求解決的是用戶的痛點(diǎn),滴滴解決的是出行難題,攜程解決的是旅游難題。符合這類需求的商業(yè)模式更多元化,收入來源也更細(xì)微化。這類商業(yè)模式關(guān)注共性的東西大于個(gè)性的東西,解決某一大類的痛點(diǎn)是商業(yè)模式能持續(xù)發(fā)展的前提。

        自尊需求。自媒體、內(nèi)容成為這個(gè)階段互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的重點(diǎn)。微博、微信公眾號、今日頭條、美拍等成為這個(gè)階段關(guān)注的重點(diǎn)。個(gè)人自我意識的展現(xiàn)成為趨勢,人人都希望把自己的特點(diǎn)、生活展現(xiàn)出來,以簡單的文字、圖片、視頻在朋友圈或者微博中進(jìn)行展示。這個(gè)時(shí)候商業(yè)模式就是看誰能很好地把用戶自己展現(xiàn)出來,個(gè)性化是這個(gè)階段的重點(diǎn)。個(gè)人自尊需求也有一個(gè)發(fā)展的過程,最開始的時(shí)候是文字(博客、微博),然后是圖片,現(xiàn)在是視頻,個(gè)性化內(nèi)容的展現(xiàn)手段越來越多樣化,方式也越來越簡單化。滿足這類需求的商業(yè)模式主要收益來自單個(gè)個(gè)體的增值服務(wù),這種商業(yè)模式不僅要滿足某一大類別的特征,更需要了解個(gè)體的需求,在共性中展現(xiàn)出個(gè)性的東西。

        自我實(shí)現(xiàn)需求。這個(gè)階段的用戶需求不只是展現(xiàn)自己,而是分享,并產(chǎn)生價(jià)值,價(jià)值的體現(xiàn)是這個(gè)階段的重點(diǎn)。對價(jià)值進(jìn)行評估可能會(huì)成為一個(gè)重要的商業(yè)模式。其實(shí)淘寶的評論,以及其他各大網(wǎng)站的打分是一種類似的評估系統(tǒng),但是這個(gè)比較初級,評估的內(nèi)容非常簡單,且無法量化。個(gè)人的信用評估也是一種,這是一種價(jià)值的評估還不太具體,事實(shí)上產(chǎn)生實(shí)際價(jià)值的可能性還是比較小,更多的價(jià)值來自商業(yè)活動(dòng)用于參考的要素。筆者認(rèn)為這種商業(yè)模式并不會(huì)從現(xiàn)在的信用評估和淘寶信譽(yù)中產(chǎn)生,這需要一個(gè)全新的思維模式,要能很好地解決虛擬和現(xiàn)實(shí)方面結(jié)合的問題。

        維度三:資源配置角度

        從資源配置角度來看,商業(yè)模式的變化是從解決產(chǎn)品過剩,到綜合成本降低,再到實(shí)現(xiàn)最優(yōu)配置的過程。

        富余分流。從最早的阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等商業(yè)模式來看,它們主要為了解決生產(chǎn)商找不到客戶的問題,也就是產(chǎn)品過剩的問題,這時(shí)候因?yàn)樾畔⒌牟粚Φ?,大量企業(yè)產(chǎn)品無法消化,急需拓展更多的銷售渠道,所以順其自然,出現(xiàn)了阿里巴巴和慧聰網(wǎng)等商業(yè)模式。而淘寶網(wǎng)處于大量的大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)率低,中國城市化進(jìn)程快的前提下,大量的富余勞動(dòng)力難以得到很好的安置,過剩的勞動(dòng)力變成個(gè)體商家,也是解決了富余資源分流的問題。這算是第一代的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。

        成本最低。這里的成本最低并不是指直接的產(chǎn)品成本最低,而是指綜合成本最低。這個(gè)綜合成本包含直接的財(cái)務(wù)成本和與此相關(guān)的機(jī)會(huì)成本。這個(gè)時(shí)候O2O成為這個(gè)階段的主流,滴滴、美團(tuán)、餓了么都是這種商業(yè)模式的代表,用戶不用在路邊等車,提前叫好,到門口上車就行;中午太熱,用美團(tuán)叫個(gè)外賣,送上來就行。這個(gè)財(cái)務(wù)成本有高有低,但是綜合考慮機(jī)會(huì)成本,用戶就劃算多了。其實(shí)直接的財(cái)務(wù)成本好計(jì)算,這個(gè)也簡單,但是對用戶來說,降低他們的機(jī)會(huì)成本,會(huì)更有競爭力。

        最優(yōu)配置。資源配置的第三個(gè)階段是實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的配置結(jié)果。這個(gè)暫時(shí)不太容易實(shí)現(xiàn),但是未來方向應(yīng)該是這樣的。從社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的角度來看,最優(yōu)的配置是零資源浪費(fèi)。當(dāng)然這個(gè)不太可能完全實(shí)現(xiàn),但是在發(fā)現(xiàn)的過程中,通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù),我們的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式和線下的商業(yè)模式將會(huì)完全融合,那個(gè)時(shí)候并不會(huì)有線上線下的區(qū)別,多數(shù)資源都在一個(gè)大的數(shù)據(jù)庫中根據(jù)個(gè)人的習(xí)慣需求進(jìn)行分配,這樣可以逐漸實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的資源配置。

        維度四:商業(yè)模式的生態(tài)

        從商業(yè)模式的生態(tài)來看,我們所經(jīng)歷的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式變化是大而全、小而美、生態(tài)共贏的過程。

        第一代互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)模式的特點(diǎn)是大。這個(gè)時(shí)候的商業(yè)模式基本上是企圖把能想到的用戶需求都給滿足了,例如當(dāng)時(shí)幾個(gè)門戶網(wǎng)站的功能都差不多,什么都有,新聞、游戲、郵箱、論壇等,能有的互聯(lián)網(wǎng)功能應(yīng)有盡有。這個(gè)時(shí)候的模式要盡量把客戶留在自己的地盤上,希望盡可能地把自己的圈子封閉起來,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化。

        第二代互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)模式的特點(diǎn)是小而美。這一階段互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式主要是關(guān)注用戶痛點(diǎn),簡單粗暴,單點(diǎn)突破,專注體驗(yàn)。這一階段的代表是攜程、愛奇藝、觸寶電話、拍賣、眾籌、互聯(lián)網(wǎng)金融等。它們都是在某一個(gè)特定的領(lǐng)域深挖用戶需求,找到客戶痛點(diǎn),并做大做強(qiáng)。這些需求大多數(shù)市場空間巨大,能支持企業(yè)進(jìn)行持續(xù)的投入開發(fā),有較大的市場發(fā)展想象空間。

        第三代互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)模式的特點(diǎn)是生態(tài)共贏。網(wǎng)絡(luò)上曾經(jīng)有一句逼格很高的話,“你選擇平臺(tái),還是頭牌,結(jié)果顯而易見,當(dāng)然是平臺(tái),有了平臺(tái)就可以擁有資源,就可以壟斷”。前一段時(shí)間,《他只改了2個(gè)字,讓騰訊避免了滅頂之災(zāi),市值從400億美元飆升到2000億美元》這篇文章得到了大量微信公眾號的轉(zhuǎn)載。這兩個(gè)字就是開放,就是生態(tài),騰訊封閉時(shí)的市值是400億美元,而開放后卻升到了2000億美元。開放才是未來的出路,以后小規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)公司都會(huì)聚集在一些平臺(tái)企業(yè)中,形成一種商業(yè)生態(tài),可以自我循環(huán),自我修復(fù),自我生長。

        從不同維度去看互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式,會(huì)有一些共性的東西,也會(huì)有一些個(gè)性的東西。事實(shí)上多維度看互聯(lián)網(wǎng)更多也只是讓我們可以多方面去了解互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求變化,讓我們現(xiàn)有的企業(yè)提前預(yù)知行業(yè)的變化,讓創(chuàng)業(yè)企業(yè)找到更佳的創(chuàng)業(yè)方向,但是這個(gè)并不能確保一定會(huì)成功。所有成功的企業(yè),都不僅是抓住了市場的機(jī)會(huì),而且是歷經(jīng)了多重生死存亡,大浪淘沙留下來的才是精英。我們看到的一切也都是它們光鮮亮麗的一面,每一個(gè)成功的企業(yè)背后都會(huì)有成千上萬個(gè)失敗的案例,但是這就是一個(gè)進(jìn)化的過程,只有適應(yīng)了環(huán)境的變化,原始人類才能變成人,企業(yè)只有適應(yīng)了社會(huì)趨勢的變化,不犯致命的錯(cuò)誤,才能走向成功的頂峰。

        無論什么樣的爭論一定要符合事物本身發(fā)展的規(guī)律,按規(guī)矩辦事,有的放矢,踏實(shí)地做工作,最后才能到達(dá)理想的彼岸。所以說,“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的三大定律,我們不得不提。

        “互聯(lián)網(wǎng)+”的三大定律

        文 | 王新業(yè)

        峭壁峻嶺上,迎著初升的朝暉泰然靜坐,幽谷險(xiǎn)道間,一個(gè)個(gè)風(fēng)度翩翩、威風(fēng)凜凜的俠客,徜徉徘徊在盤曲的山路上。路上擺滿了棋局、美酒,漸漸涌起的云海將大俠們包圍在重巒疊嶂的華山絕頂之上,空氣中時(shí)刻彌漫著刺骨的殺機(jī)。一場驚心動(dòng)魄的“華山論劍”就這樣開始了。此間,掌門也好,幫主也罷,誰都得使出渾身解數(shù),憑借真才實(shí)學(xué)與光明磊落的比試去贏得滿堂喝彩。

        對機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的互聯(lián)網(wǎng)世界而言,華山論劍的理解境界有著巨大的比照作用。從騰訊阿里大戰(zhàn),到3Q大戰(zhàn);從優(yōu)酷土豆訴百度盜版,到金山起訴360惡意卸載金山毒霸……

        互聯(lián)網(wǎng)江湖亦如武俠江湖般紛爭不斷,競爭固然有風(fēng)險(xiǎn),但沒有規(guī)矩卻不成方圓。而全國性的武林大會(huì)“華山論劍”,之所以連開三次,還不出現(xiàn)一點(diǎn)潑婦罵街般的不良問題,就是因?yàn)闁|邪、西毒、南帝、北丐、中神通各路大俠愛憎分明,守規(guī)矩,懂禮數(shù),不使詐,更不搞虛假行為。

        其實(shí),無論什么樣的爭論一定要符合事物本身發(fā)展的規(guī)律,按規(guī)矩辦事,有的放矢,踏實(shí)地做工作,最后才能到達(dá)理想的彼岸。所以說,“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的三大定律,我們不得不提。

        麥特卡夫定律:審時(shí)度勢,價(jià)值才匹配

        互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,任何企業(yè)的發(fā)展都面臨著激烈競爭,它們成敗的關(guān)鍵在于面對不斷變化的環(huán)境和尋求成長的對手。企業(yè)的投資者又要求企業(yè)投身于行業(yè)競爭環(huán)境之中,以提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值,提高行業(yè)競爭能力。這可以從麥特卡夫定律的思考中得到相應(yīng)啟發(fā)。

        作為“IT界三大定律”之一的麥特卡夫定律說:網(wǎng)絡(luò)價(jià)值同網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的平方成正比,即N個(gè)聯(lián)結(jié)能創(chuàng)造N2的效益。如果將機(jī)器聯(lián)成一個(gè)網(wǎng)絡(luò),在網(wǎng)絡(luò)上,每一個(gè)人都可以看到其他人的內(nèi)容,100人每人能看到100人的內(nèi)容,所以效率是104,104人的效率就是108。

        這個(gè)定律是基于以太網(wǎng)提出的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展規(guī)律,對于普通消費(fèi)者來說,共享利益大于獨(dú)占利益,對于企業(yè)來說參與人員越多,獲得的收益就越大?;ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)的管理者理應(yīng)認(rèn)識到它的可用性,即網(wǎng)絡(luò)價(jià)值隨著網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的增加而更快速地增加。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)自身的經(jīng)營環(huán)境不一,導(dǎo)致它們在選擇競爭戰(zhàn)略時(shí)會(huì)有不同的考慮。它們分析自身的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)、機(jī)會(huì)與威脅,并通過了解自身關(guān)鍵實(shí)施者的個(gè)人價(jià)值及廣泛的社會(huì)期望,然后從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)律這一角度出發(fā),以達(dá)到增加企業(yè)網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量為目的。

        麥特卡夫本人是以太網(wǎng)之父,3COM創(chuàng)始人,是一位見多識廣的博學(xué)者,還是業(yè)內(nèi)著名的會(huì)議主辦人。作為網(wǎng)絡(luò)界老炮兒,麥特卡夫當(dāng)然不能擺脫“老油條”的強(qiáng)勢,那就是除了對業(yè)界指手畫腳,還喜好預(yù)言,而且每次都語不驚人死不休。即使結(jié)局有時(shí)獲勝,有時(shí)鎩羽,也依然阻擋不了他霸氣十足、傲骨迎風(fēng)的心。

        這好似在第二次華山論劍時(shí),年少成名的郭靖敢接黃藥師、洪七公三百招不敗,黃藥師、洪七公便默認(rèn)郭靖天下第一。事實(shí)上,郭靖在這之前已是武林中的大V了,而且粉絲眾多,有一定影響力。加之他是非分明,心存公正,保護(hù)良善,渴望勝利,自然“大師”的地位唾手可得??梢哉f,身份上獲認(rèn)證的郭靖,儼然提早擁有了成為天下第一高手的硬件基礎(chǔ),即郭靖的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值同網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的平方是成正比的。

        不過,麥特卡夫定律看起來沒什么問題,但這并不意味著人人都擁有網(wǎng)絡(luò)提供的公平的機(jī)會(huì)。上網(wǎng)的人太多了,互相會(huì)分散注意力,反而會(huì)淹沒主題,虛假、有害和垃圾等信息的泛濫也會(huì)損害網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值。這也告誡企業(yè)決策者不應(yīng)只是盲目追求網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的增加,以網(wǎng)絡(luò)有效使用用戶數(shù)量的提高為目的,進(jìn)行企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇才更為重要。

        數(shù)一數(shù)二定律:不求最大,但求最好

        杰克·韋爾奇認(rèn)為,在全球競爭激烈的市場中,只有領(lǐng)先對手才能立于不敗之地,任何事業(yè)部門存在的條件就是在市場上“數(shù)一數(shù)二”,否則就要被砍掉、整頓、關(guān)閉或出售。在2016中國互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,德國互聯(lián)網(wǎng)之父Werner Zorn也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn):“互聯(lián)網(wǎng)總是會(huì)有利于那些最好的服務(wù)供應(yīng)商以及一些主要的企業(yè),實(shí)際上起到了壟斷的地位?!?/p>

        經(jīng)過數(shù)年發(fā)展,偌大的中國互聯(lián)網(wǎng)市場,似乎規(guī)模大的就那么幾家。在細(xì)分行業(yè)中,搜索引擎、電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)視頻均形成了市場壟斷的格局,且各有各的特色:有以平臺(tái)為中心,通過維護(hù)平臺(tái)的流量間接獲得廣告、增值服務(wù)等收入的;有以提供信箱、游戲等產(chǎn)品為主要贏利手段的;有以通過社區(qū)、即時(shí)通訊工具綁定客戶獲得贏利的;有以視頻生產(chǎn)線為依托,打造全生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈為贏利方式的等等,不一而足。比如,在BAT當(dāng)中,騰訊在龐大的用戶基礎(chǔ)之上,不斷復(fù)制市場上成功的商業(yè)模式和產(chǎn)品,往往都能后來居上,讓起大早趕晚集的對手切齒不已;阿里巴巴則不惜重金入股或收購,從UC瀏覽器到優(yōu)酷土豆,從新浪微博到高德地圖,從文化中國到恒大足球;百度同樣依靠自家搜索吸引了不少流量……

        那么,壟斷是不是會(huì)阻礙行業(yè)的發(fā)展?未必!壟斷本身具有雙面性,利弊判斷需具體問題具體分析。一方面,壟斷尤其技術(shù)壟斷作為當(dāng)代企業(yè)競爭的一個(gè)有力武器,可保證企業(yè)在市場中占據(jù)有利地位,給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。而且爭取技術(shù)壟斷、謀求高額利潤,也是企業(yè)不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、追求技術(shù)領(lǐng)先地位的一個(gè)重要驅(qū)動(dòng)力。另一方面,技術(shù)壟斷帶來的巨額利潤會(huì)引發(fā)更加激烈的競爭,給企業(yè)造成很多隱患,而且科學(xué)技術(shù)日新月異,如果固守已有的技術(shù)優(yōu)勢不思進(jìn)取,企業(yè)必將陷入技術(shù)落后、競爭被動(dòng)的地步。

        兩相對比,斟酌剖析,在當(dāng)下中國的互聯(lián)網(wǎng)市場,不正當(dāng)競爭才是真正阻礙行業(yè)發(fā)展的最終殺手。由于身處江湖行業(yè)管理較弱,缺少行業(yè)秩序,中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自然充斥密密麻麻的叢林規(guī)則。

        正如在一場針對不正當(dāng)競爭案件的最終判決上,最高人民法院如此說道:“競爭自由和創(chuàng)新自由必須以不侵犯他人合法權(quán)益為邊界,互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展需要有序的市場環(huán)境和明確的市場競爭規(guī)則作為保障。是否屬于互聯(lián)網(wǎng)精神鼓勵(lì)的自由競爭和創(chuàng)新,仍然需要以是否有利于建立平等公平的競爭秩序、是否符合消費(fèi)者的一般利益和社會(huì)公共利益為標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行判斷,而不是僅有某些技術(shù)上的進(jìn)步即應(yīng)認(rèn)為屬于自由競爭和創(chuàng)新。否則,任何人均可以技術(shù)進(jìn)步為借口,對他人的技術(shù)產(chǎn)品或者服務(wù)進(jìn)行任意干涉,就將導(dǎo)致借技術(shù)進(jìn)步、創(chuàng)新之名,而行‘叢林法則'之實(shí)?!?/p>

        大俠們在華山論劍時(shí),沒有鑼鼓喧天,鞭炮齊鳴,紅旗招展,人山人海,更沒有視頻直播。那這一盛事流傳江湖,大概靠的就是江湖對俠客們?nèi)似返恼J(rèn)可。雖然打得焦灼,拼得激烈,最好晉級決賽的人也是越來越少,可大俠們依然守著心里那條底線,不肯吃虧也不肯占便宜,在這樣的氛圍中,縱使有如裘千仞等作弊之流,自然也不足齒數(shù)矣。

        通過市場化配置資源,使眾人正確進(jìn)行競爭選擇,使得武林資源可以投到重點(diǎn)人才身上并不斷壯大。愿意擇機(jī)退出后的大俠們還可投入到下一個(gè)功夫領(lǐng)域,從而形成武術(shù)界發(fā)展新形態(tài)、新業(yè)態(tài)的良性循環(huán)。而良性競爭下的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展本身恰恰是符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的,其思想本質(zhì)為市場條件下的公平競爭、擇優(yōu)配置。

        金線定律:貨真價(jià)實(shí)才物有所值

        “金線”之上,價(jià)值連城;“金線”之下,一文不值。能在“金線”之上的人少之又少,故而內(nèi)容才彌足珍貴。這段論述極具跳躍性,也極具迷惑性,乍一瞧很有道理,仔細(xì)琢磨好像又很有問題。因?yàn)閺臓I銷的角度看,不是所有的好內(nèi)容都能得到傳播,也不是所有被傳播的內(nèi)容都是好內(nèi)容。

        “金線”之所以變成時(shí)代熱詞,馮唐居功至偉。馮唐,這個(gè)最會(huì)寫作的醫(yī)生,當(dāng)年在韓寒代筆門中寫道:“文學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)的確很難量化,但是文學(xué)的確有一條金線,一部作品達(dá)到了就是達(dá)到了,沒達(dá)到就是沒達(dá)到,對于門外人,若隱若現(xiàn);對于明眼人,一清二楚,洞若觀火?!恼虑Ч攀?,得失寸心知'。雖然知道這條金線的人不多,但是還沒死絕。這條金線和銷量沒有直接正相關(guān)的關(guān)系,在某些時(shí)代,甚至負(fù)相關(guān),這改變不了這條金線存在的事實(shí)。”這番話對韓寒無異于火上加油,網(wǎng)友們怎么口誅筆伐,怎么伸手點(diǎn)贊,姑且不管,反正馮唐這一“金線論”是一舉成名了。

        新理念產(chǎn)生新的動(dòng)力,新動(dòng)力激發(fā)新的價(jià)值。2016年,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最受矚目的關(guān)鍵詞莫過于“網(wǎng)紅”二字。圍繞其所產(chǎn)生的討論已經(jīng)充斥了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。究其根源,“網(wǎng)紅”所產(chǎn)生的附加價(jià)值最終還將回歸于“內(nèi)容”之上,“網(wǎng)紅”本質(zhì)還是人們對于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的追求。青年人作為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的重要消費(fèi)市場,其本身更是內(nèi)容產(chǎn)出的重要源頭。隨著社會(huì)的進(jìn)步與開放,青年群體展現(xiàn)出了令所有人都始料未及的創(chuàng)造力。互聯(lián)網(wǎng)為他們提供了一套全新的變現(xiàn)體系,而他們對行業(yè)來說,也是未來最受矚目的資源。

        著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波說,內(nèi)容而非偶像是核心所在,圈層之內(nèi)的專業(yè)者被尊重,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品(無論是精神層面還是物質(zhì)層面)的價(jià)值被放大,借助互聯(lián)網(wǎng)的工具革命,社群的擴(kuò)張會(huì)驚人提速,而真實(shí)交互的邊界成本卻不會(huì)提高,這才是真正意義上的“內(nèi)容者的春天”。而在內(nèi)容者看來,世界是圈層的,唯“不平”才能有差異性,連接只是手段而非目的,內(nèi)容的價(jià)值只有構(gòu)筑城池,才會(huì)凸顯出來。對連接者的抵抗,不是再建一個(gè)連接,而是用連接營造內(nèi)生的消費(fèi)者關(guān)系。

        華山論劍就是一場內(nèi)容為王的營銷會(huì)議,論劍論的是誰武功高強(qiáng)誰就是武林至尊,武術(shù)功底的深厚是論劍的主要內(nèi)容。其實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”并不是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”兩者簡單相加,而是利用信息通信技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合,創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。是故,在媒體和信息爆炸的背景下,企業(yè)的內(nèi)容營銷如果只是對路還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因?yàn)槟菢硬荒茏畲蠡硎軆?nèi)容營銷帶來的引爆、口碑等好處。只有把內(nèi)容營銷變成藝術(shù)活兒,在策劃和執(zhí)行層面體現(xiàn)內(nèi)容營銷的高低,才算摸準(zhǔn)了金線定律的脈搏。

        一劍瀟瀟,清風(fēng)寂寥;一世滔滔,浮沉逍遙。傳一曲衣襟晚照,共一生癡癡笑笑。今天我們看一個(gè)產(chǎn)業(yè)有沒有潛力,就要看它離互聯(lián)網(wǎng)有多遠(yuǎn)。不管是來自哪個(gè)領(lǐng)域,能夠真正用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)的企業(yè),懂得事物的發(fā)展規(guī)律,認(rèn)識競爭法則的重要性,那么互聯(lián)網(wǎng)世界里的俠客行,任何高手都可以胸有成竹,滿懷豪情,歲月彈指風(fēng)落花,鐵血丹心傲江湖。

        編輯:周春燕(微信號:zhouchunyan57)

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