陸梅（寶應(yīng)縣人民醫(yī)院，江蘇寶應(yīng)，225800）

醫(yī)院人事檔案的人性化管理探討

陸梅
（寶應(yīng)縣人民醫(yī)院，江蘇寶應(yīng)，225800）

寶應(yīng)縣人民醫(yī)院

醫(yī)院作為我國(guó)醫(yī)療保障體系的重要構(gòu)成，在國(guó)民衛(wèi)生事業(yè)中扮演著極為重要的角色。為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院自身的持續(xù)發(fā)展，就需要在日常管理過(guò)程中逐漸形成一個(gè)合理、高效的人才培養(yǎng)與管理機(jī)制，以優(yōu)秀人才為基礎(chǔ)，才能不斷地在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，才能始終保證自身發(fā)展水平滿足社會(huì)發(fā)展對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的要求。人事檔案作為重要的個(gè)人材料，由于其特殊性，長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)行保密制度，這種做法在保證檔案準(zhǔn)確性的同時(shí)，也給檔案的有效管理與科學(xué)監(jiān)督帶來(lái)了諸多不便，更不利于人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，因此人事檔案管理方法的探討顯得極為必要。以我院為例，作為一家二甲醫(yī)院，我院有著較為完善的人才梯度組成，現(xiàn)有800名在職員工，其中高級(jí)職稱100人、中級(jí)職稱300人，良好的人才組成，有效地提升了我院自身的醫(yī)療水平，為推動(dòng)全市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。但是龐大的職員數(shù)量、復(fù)雜的職稱構(gòu)成，也給我院自身的人事檔案管理工作帶來(lái)沉重的壓力。如何實(shí)現(xiàn)人事檔案的有效管理與科學(xué)利用，保證醫(yī)院職員與醫(yī)院的共同進(jìn)步，就成為現(xiàn)階段我們必須要考慮的問(wèn)題。

一、人事檔案人性化管理在醫(yī)院開(kāi)展的現(xiàn)實(shí)意義

人事檔案作為個(gè)人信息的科學(xué)整合，完整記錄著一個(gè)人的成長(zhǎng)歷程中各類信息，能夠全面反映人的成長(zhǎng)過(guò)程，是各級(jí)組織了解、選拔人才的重要材料。因此檔案管理無(wú)論對(duì)于個(gè)人還是各級(jí)組織來(lái)說(shuō)，有著十分重大的現(xiàn)實(shí)意義。檔案的人性化管理是指檔案的管理透明化，檔案的制作與管理的流程規(guī)范化，以科學(xué)高效的檔案管理，滿足社會(huì)發(fā)展與人才培養(yǎng)、選拔對(duì)檔案的利用需求［1］。

新的社會(huì)形勢(shì)對(duì)我國(guó)各大醫(yī)院的人事檔案管理工作不斷提出新的要求，各大醫(yī)院對(duì)人事檔案管理工作的關(guān)注程度日益提高，對(duì)人事檔案管理的方法不斷進(jìn)行新的探索［2］。在相關(guān)法律的指導(dǎo)下，依法對(duì)醫(yī)院職工的人事檔案進(jìn)行科學(xué)高效的管理，醫(yī)院自身在進(jìn)行人事檔案管理的過(guò)程中應(yīng)重視相關(guān)的信息宣傳，提高醫(yī)院相關(guān)人員的人事檔案管理意識(shí)，從思想上重視人事檔案管理工作。并根據(jù)自身工作的實(shí)際需要，每年定期制訂人事檔案管理計(jì)劃，確定人事檔案管理的中心工作。對(duì)人事檔案管理工作中存在的難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行重點(diǎn)突破，深化人事檔案管理工作，定期對(duì)人事檔案管理工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，保證人事檔案管理的持續(xù)、穩(wěn)定進(jìn)行。同時(shí)醫(yī)院更要重視對(duì)人事檔案的科學(xué)利用，將人事檔案管理與醫(yī)院文化建設(shè)以及醫(yī)院發(fā)展結(jié)合起來(lái)，從檔案中梳理醫(yī)院自身發(fā)展的歷程，不斷總結(jié)醫(yī)院發(fā)展的趨勢(shì)與方向，并以此科學(xué)制定醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，不斷強(qiáng)化自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。可以說(shuō)，人事檔案管理成為醫(yī)院進(jìn)行自我總結(jié)，明確優(yōu)勢(shì)與短板的重要方式，也是明確醫(yī)院自身的發(fā)展方向，獲得生機(jī)與活力的重要手段。

醫(yī)院文化的形成在一定程度上有賴于人事檔案管理體制的完善模式，醫(yī)院文化作為一種人文環(huán)境，對(duì)每一位醫(yī)院職員，對(duì)每一家醫(yī)院都有著不可忽視的重要作用。通過(guò)對(duì)人事檔案進(jìn)行管理分析，我們可以對(duì)醫(yī)院職員的文化背景、生活習(xí)慣有一個(gè)較為全面的了解，并在此基礎(chǔ)上將相同文化背景、相似生活習(xí)慣的人組織在一起，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的和諧相處，從而形成一種和諧向上的醫(yī)院文化環(huán)境。

二、醫(yī)院人事檔案管理的現(xiàn)實(shí)要求

我國(guó)二甲醫(yī)院的人事檔案管理要建立在自身實(shí)際的基礎(chǔ)之上，深化對(duì)人事檔案管理工作的認(rèn)識(shí)，科學(xué)地制定二甲醫(yī)院人事檔案管理工作的章程，使得基層人事檔案管理工作向著制度化、高效化、法制化的方向發(fā)展。

二甲醫(yī)院在人事檔案管理工作的實(shí)際操作中，要將人事檔案管理制度化，將人事檔案管理的責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。采用科學(xué)的人事檔案管理手段，利用財(cái)務(wù)審核、管理經(jīng)營(yíng)、資料管理等方式，建立起一個(gè)高效的人事檔案管理體系，并將人事檔案管理作為日常工作考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于人事檔案管理的各項(xiàng)規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院自身工作的實(shí)際，制定貼合醫(yī)院自身的人事檔案管理方法，保證人事檔案管理的高效性與科學(xué)性，實(shí)現(xiàn)人事檔案管理的制度化。要借助計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)檔案進(jìn)行更加高效的管理，在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院根據(jù)自身需要，從人事檔案中對(duì)醫(yī)院職員進(jìn)行分類管理，發(fā)掘每一位醫(yī)院職員的潛能，在促進(jìn)醫(yī)院職員自身發(fā)展的同時(shí)，提升醫(yī)院的整體實(shí)力。

人事檔案工作不像我們認(rèn)為的只是將個(gè)人信息與成長(zhǎng)經(jīng)歷、生活環(huán)境簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地記錄下來(lái)，而是在對(duì)人事檔案進(jìn)行合理保護(hù)的同時(shí)，對(duì)人事檔案進(jìn)行科學(xué)的開(kāi)發(fā)利用，使人事檔案成為醫(yī)院選拔人才，實(shí)現(xiàn)員工人生價(jià)值的重要手段。

三、醫(yī)院人事檔案人性化管理應(yīng)遵循的原則

1.科學(xué)性原則。醫(yī)院人事檔案的人性化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要充分體現(xiàn)科學(xué)性的原則。只有從科學(xué)的角度對(duì)人事檔案管理體系、管理流程、使用方式以及國(guó)家宏觀政策等多方面因素，進(jìn)行細(xì)致而全面的考量，才能夠最大限度地保證醫(yī)院人事檔案的人性化管理能夠滿足實(shí)踐的要求［3］。只有在科學(xué)精神、科學(xué)手段、科學(xué)理念的指導(dǎo)下，我們才能夠以現(xiàn)有的人事檔案管理?xiàng)l件為基礎(chǔ)，進(jìn)行醫(yī)院人事檔案人性化管理的科學(xué)探索與研究。

2.實(shí)用性原則。人事檔案管理工作的有序開(kāi)展，需要雄厚的資金支持，從實(shí)際情況來(lái)看，資金的穩(wěn)定供應(yīng)與否直接影響到醫(yī)院人事檔案人性化管理的質(zhì)量與水平。因此，醫(yī)院人事檔案的人性化管理必須遵循實(shí)用性的原則，最大限度地降低醫(yī)院人事檔案的管理成本，保證醫(yī)院財(cái)政在人事檔案管理方面合理的資金投入。同時(shí)又要認(rèn)識(shí)到人事檔案管理的最終目的是科學(xué)合理開(kāi)發(fā)利用，因此在對(duì)人事檔案進(jìn)行人性化管理的過(guò)程中，必須將檔案的利用放在首位，真正地將人事檔案的有效管理與利用結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)人事檔案的應(yīng)有價(jià)值。

四、實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人事檔案人性化管理的途徑與方法

二甲醫(yī)院人事檔案的人性化管理要立足于醫(yī)院實(shí)際，采用合理、科學(xué)的管理方式對(duì)人事檔案進(jìn)行有效的管理。

1.將人事檔案的安全管理放在首位。由于人事檔案管理的周期較長(zhǎng)，在人事檔案管理的過(guò)程中，面臨著諸多突發(fā)情況與偶發(fā)因素，因此要增強(qiáng)安全意識(shí)，充分做好檔案管理工作的防火、防水等保護(hù)工作。為了排除外在因素的影響，必須為人事檔案管理提供一個(gè)安全的物質(zhì)環(huán)境，促進(jìn)檔案資源在積累中不斷豐富。

2.努力實(shí)現(xiàn)歸檔內(nèi)容的透明化。作為一種綜合記錄，人事檔案長(zhǎng)期以來(lái)由國(guó)家相關(guān)部門(mén)進(jìn)行管理，公民無(wú)法進(jìn)行個(gè)人查閱，無(wú)法對(duì)檔案進(jìn)行核對(duì)，這種歸檔模式增加了檔案內(nèi)容的錯(cuò)誤概率，也給某些舞弊行為提供了機(jī)會(huì)。因此人性化的人事檔案管理就需要力爭(zhēng)做到歸檔的透明性，實(shí)現(xiàn)信息收集的公正與公開(kāi)。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行人事檔案管理的法制化建設(shè)，以法律來(lái)規(guī)范人事檔案管理中的各種行為。例如通過(guò)對(duì)一些具有法律性質(zhì)證明材料，如出生證明、畢業(yè)文憑以及各類法律文件等的收錄，既能夠保證醫(yī)院職員檔案信息的準(zhǔn)確性，又能夠防止檔案作假，保證人事檔案的可靠性。

3.人事檔案管理的最終目的是最大限度地發(fā)揮檔案資料的利用價(jià)值。二甲醫(yī)院在管理檔案的過(guò)程中，要重視建立科學(xué)有效的人事檔案檢索與查閱機(jī)制，使得醫(yī)院的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)了解各個(gè)員工的基本狀態(tài)與業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)培養(yǎng)和選拔人才的科學(xué)合理性，從而幫助醫(yī)院職員找到一條適合自身發(fā)展的道路。

［1］任虹霞.“以人為本”管理觀念下的人事檔案管理工作淺議［J］.黑龍江檔案，2015（2）.

［2］孟憲敏.堅(jiān)持以人為本做好醫(yī)院人事檔案管理工作［J］.企業(yè)改革與管理，2015（15）.

［3］黨維玲.新形勢(shì)下醫(yī)院人事檔案管理探討［J］.中國(guó)社區(qū)醫(yī)師，2015（14）.

［4］于洋.在新形勢(shì)下如何做好醫(yī)院人事檔案管理工作［J］.卷宗，2015（7）.