編輯/楚峰

擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，看“皖美出行”量身定制出行方案

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當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”成為新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型升級的強大動力，道路客運正處于順勢求變的關(guān)鍵期。以旅客需求為導(dǎo)向，增加有效供給，更好地滿足多樣化、個性化、定制化出行服務(wù)需求的行業(yè)改革大幕正式拉開?！巴蠲莱鲂小睉?yīng)運而生！

5月30日，安徽省“互聯(lián)網(wǎng)+道路客運”平臺“皖美出行”正式上線。作為安徽省官方的聯(lián)網(wǎng)汽車票售票平臺，“皖美出行”是由安徽恒生皖美網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱“恒生皖美”）研發(fā)的一款客戶端購票APP。

在國家積極倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)與道路客運深度融合的大背景下，恒生皖美依托阿里王國的溢出效益以及浙江恒生長運網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱“恒生長運”）作為傳統(tǒng)道路運輸企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的寶貴經(jīng)驗，三方強強聯(lián)合，確立戰(zhàn)略合作關(guān)系。秉承“完美出行”的使命，積極響應(yīng)國家倡導(dǎo)的“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟(jì)新形態(tài)，實現(xiàn)線上線下資源的緊密結(jié)合。

轉(zhuǎn)型升級刻不容緩，“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)揮強大動力

隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，高鐵動車連線成網(wǎng)、航空出行平民化、私家車日益普及，廣大群眾的交通出行更加注重高品質(zhì)、便捷化、多樣化和定制化。如何更好地幫助廣大群眾迅速獲取出行信息、提高出行效率，是道路客運從業(yè)者和服務(wù)者做好出行服務(wù)的關(guān)鍵。當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”成為新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型升級的強大動力，道路客運正處于順勢求變的關(guān)鍵期。以旅客需求為導(dǎo)向，增加有效供給，更好地滿足多樣化、個性化、定制化出行服務(wù)需求的行業(yè)改革大幕正式拉開。

對于安徽客運產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和未來，恒生皖美總經(jīng)理周文杰有著深刻的認(rèn)識：“現(xiàn)狀已經(jīng)到了必須轉(zhuǎn)型升級的時刻。要把客運企業(yè)的優(yōu)勢做得更優(yōu)，就必須要和互聯(lián)網(wǎng)盡情擁抱，創(chuàng)造出老百姓更喜歡的服務(wù)產(chǎn)品。”今年4月，恒生皖美正式成立，由安徽省骨干道路客運企業(yè)——安徽省交運集團(tuán)有限公司、安徽省合肥汽車客運有限公司、合肥新亞交通運輸集團(tuán)有限公司及恒生長運共同出資組建。這一舉措正是傳統(tǒng)運輸行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的完美結(jié)合，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的強大動力，助推客運業(yè)轉(zhuǎn)型升級，服務(wù)旅客個性化出行需求。

聯(lián)合“阿里”升級戰(zhàn)略，“皖美出行”讓出行更輕松

5月30日，在由安徽省交運集團(tuán)有限公司、安徽省合肥汽車客運有限公司、合肥新亞交通運輸集團(tuán)有限公司主辦的安徽省“互聯(lián)網(wǎng)+道路客運”平臺建設(shè)戰(zhàn)略合作簽約儀式上，恒生皖美牽手阿里巴巴集團(tuán)和恒生長運，正式簽署成為戰(zhàn)略合作伙伴，三方就合作目標(biāo)及方向表達(dá)了強烈的信心，立志成為中國“互聯(lián)網(wǎng)+道路客運”的標(biāo)桿樣本。

同時，同時發(fā)布“皖美出行”APP。周文杰介紹道，“皖美出行”是恒生皖美的首個產(chǎn)品，一款服務(wù)于大眾出行的APP，借助互聯(lián)網(wǎng)快捷便利的操作方式，依托安徽省各大客運企業(yè)資源優(yōu)勢，提升用戶體驗、滿足用戶需求、為用戶量身定制出行解決方案。動動手指就能查詢車次、一鍵訂票，通過支付寶、銀聯(lián)等方式輕松安全地完成付款。目前已開通合肥、安慶、滁州、宣城、寧國及浙江省主要地市的汽車客運售票業(yè)務(wù)，更多城市的網(wǎng)絡(luò)訂票業(yè)務(wù)會陸續(xù)接入。

“互聯(lián)網(wǎng)+道路客運”平臺建設(shè)戰(zhàn)略合作簽約儀式

“皖美出行”實用可靠，多元化滿足個性化需求

發(fā)布會現(xiàn)場，記者進(jìn)行了實際體驗，下載安裝“皖美出行”APP后，就會進(jìn)到一個非常清晰簡潔的購票頁面，選擇起止城市和出發(fā)日期，即可進(jìn)行班次搜索和購票?！鞍l(fā)現(xiàn)”版塊可隨時查詢安徽省當(dāng)?shù)靥鞖?、車站的詳?xì)地址、咨詢電話和公交班次，以及熱門路線；“活動”版塊羅列了近期的熱門互動活動。考慮到手機黨們的喜好，“皖美出行”在注冊方式上做了多種考慮，支持手機號碼登錄，也可以采用第三方軟件（如微信、QQ）等個性化的登錄方式。

相比于其他購票軟件，“皖美出行”具有以下優(yōu)勢：安全可靠，為安徽省官方的聯(lián)網(wǎng)汽車票售票平臺；票源真實同步，“皖美出行”上的車票數(shù)量與車站售票窗口保持實時同步更新；“皖美出行”可以提供發(fā)車前最短15分鐘的汽車票，對于有急事的旅客，這無疑是帶來了便利?！巴蠲莱鲂小睂砜蓪崿F(xiàn)在線退票，而目前第三方軟件都是不支持該功能的。

周文杰提到，全省道路客運企業(yè)將以綜合信息化平臺為依托，圍繞“不斷滿足客戶需求”為宗旨，推出多元化、高品質(zhì)的服務(wù)，例如租車、包車、定制旅游路線等，像包車已經(jīng)是作為一個單獨的模塊體現(xiàn)在“皖美出行”里面，客戶只需要提交包車需求，相應(yīng)工作人員即會幫您搞定一切。如果旅客想出去游玩，“皖美出行”會告知當(dāng)?shù)氐奶鞖馇闆r、班次信息，根據(jù)旅客需求預(yù)約專車直達(dá)汽車站，購買車票時還會向旅客推薦“+門票/+住宿”的優(yōu)惠聯(lián)票；上車后享受免費WiFi，玩累了還可以觀看車載電視的電影大片……一條龍的出行服務(wù)使用在“皖美出行”即可輕松完成。休閑旅游出行毫無疑問將是一個巨大的市場，“皖美出行”也將加強與景區(qū)、在線旅游企業(yè)的協(xié)作關(guān)系，進(jìn)行資源互補與共享，在轉(zhuǎn)型升級、滿足顧客個性化出行需求的征程上邁出堅實的一步。

恒生皖美的成立正是傳統(tǒng)運輸行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的完美結(jié)合，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的強大動力，助推客運業(yè)轉(zhuǎn)型升級，服務(wù)旅客個性化出行需求。