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        “農(nóng)商1號(hào)”開創(chuàng)2.0時(shí)代:厚積薄發(fā)做出電商價(jià)值

        2016-08-31 02:10:18中國(guó)農(nóng)資張琴
        中國(guó)農(nóng)資 2016年14期

        □《中國(guó)農(nóng)資》記者 張琴

        “農(nóng)商1號(hào)”開創(chuàng)2.0時(shí)代:厚積薄發(fā)做出電商價(jià)值

        □《中國(guó)農(nóng)資》記者張琴

        農(nóng)商1號(hào)特約專家、農(nóng)學(xué)博士王巖4月8日晚7點(diǎn)-8點(diǎn)在線答疑,會(huì)員在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面遇到病蟲害等問(wèn)題,可以通過(guò)農(nóng)商1號(hào)平臺(tái)發(fā)送照片,專家就可根據(jù)照片反映的問(wèn)題在線診斷,并提出有關(guān)解決方案。同時(shí),農(nóng)商1號(hào)還開設(shè)了專家在線微課堂。據(jù)了解,像這樣的在線答疑已成農(nóng)商1號(hào)為會(huì)員服務(wù)的新常態(tài)。

        2015年,農(nóng)資電商火了,然而2016年,農(nóng)資電商有些沉寂了,沉寂的背后蘊(yùn)育的是什么?尤其國(guó)內(nèi)最大農(nóng)資電商平臺(tái)——農(nóng)商1號(hào)備受業(yè)內(nèi)關(guān)注,為會(huì)員提供專家咨詢僅僅是其服務(wù)的一項(xiàng)內(nèi)容。今年農(nóng)商1號(hào)經(jīng)營(yíng)方向、運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)內(nèi)容等有何新的變化?近日,記者專程采訪了農(nóng)商1號(hào)主要負(fù)責(zé)人。

        走向2.0時(shí)代:做出電商價(jià)值

        農(nóng)商1號(hào)CEO羅文勝開門見山地說(shuō):“沉寂不是壞事,去年,農(nóng)資電商上線運(yùn)營(yíng)的很多,感覺很火,但主要靠‘燒錢’、靠炒概念、靠講故事,靠補(bǔ)貼去省、去實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)優(yōu)惠,模式大同小異,現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看,農(nóng)資電商起步過(guò)于著急和浮躁,對(duì)農(nóng)資電商未來(lái)發(fā)展是不利的。電商靠燒錢、炒概念、講故事很難持久,只有靠模式真正做出電商的價(jià)值,才能有競(jìng)爭(zhēng)力,才能持久。農(nóng)商1號(hào)自去年7月中旬正式上線以來(lái),經(jīng)過(guò)半年的運(yùn)轉(zhuǎn)后,近幾個(gè)月農(nóng)商1號(hào)在‘閉關(guān)修煉’,2016年2月提出‘從農(nóng)資電商1.0時(shí)代走向農(nóng)商1號(hào)2.0時(shí)代’,通過(guò)探索新的模式和新的操作方式,再次出發(fā),一步一個(gè)腳印,真正走在行業(yè)前列?!?/p>

        做出兩大改變:為用戶創(chuàng)造價(jià)值

        羅文勝一直在思考兩個(gè)問(wèn)題:一是農(nóng)資電商到底靠什么為農(nóng)民創(chuàng)造價(jià)值?二是用何不同的東西能吸引農(nóng)民?為此,農(nóng)商1號(hào)核心層領(lǐng)導(dǎo)多次討論,到基層調(diào)研,圍繞為農(nóng)戶創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)理念做出兩大改變。

        改變一:確定三大經(jīng)營(yíng)板塊形成完整價(jià)值鏈

        今年,農(nóng)商1號(hào)對(duì)經(jīng)營(yíng)方向和內(nèi)涵進(jìn)行梳理和調(diào)整,確定一站式農(nóng)資產(chǎn)品、特色農(nóng)產(chǎn)品和圍繞種植大戶開展農(nóng)業(yè)金融保險(xiǎn)等三大經(jīng)營(yíng)板塊,從種到收形成完整的價(jià)值鏈。

        羅文勝解釋道,一站式農(nóng)資產(chǎn)品已經(jīng)在運(yùn)營(yíng)。農(nóng)商1號(hào)自上線以來(lái),在農(nóng)資中最大的板塊是化肥,它有專有品牌——新農(nóng)道,由中國(guó)復(fù)合肥領(lǐng)導(dǎo)品牌金正大榮譽(yù)出品,目前該品牌已經(jīng)構(gòu)筑了比較完善的化肥產(chǎn)品線體系,同時(shí)農(nóng)商1號(hào)也在不斷加大農(nóng)藥、種子、農(nóng)機(jī)具的合作,真正實(shí)現(xiàn)一站式農(nóng)資購(gòu)買!

        特色農(nóng)產(chǎn)品是政府和農(nóng)民都很關(guān)注的問(wèn)題,針對(duì)這一板塊,首先農(nóng)商1號(hào)將從種植環(huán)節(jié),通過(guò)專家為大戶提供全程營(yíng)養(yǎng)解決方案,通過(guò)與作物研究院所合作,推出作物專用肥,如修復(fù)土壤、改善品質(zhì)等功能肥,使其農(nóng)產(chǎn)品在品質(zhì)方面與眾不同,提升附加值。其次,我們還將為種植大戶的農(nóng)產(chǎn)品做好信用背書,通過(guò)與當(dāng)?shù)卣献髯龊糜袡C(jī)、生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證,使大戶種植生產(chǎn)規(guī)范化,農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)真實(shí)可信,農(nóng)產(chǎn)品各個(gè)品質(zhì)指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),與京東、1號(hào)店、家樂福等展開戰(zhàn)略合作,使農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入綠色通道,定期通過(guò)宣傳主推部分優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。這塊業(yè)務(wù)的開展,是目前種植大戶迫切需要的,將在第三季度開始試點(diǎn),做到一縣一品。

        同時(shí),他分析說(shuō),隨著土地流轉(zhuǎn)的快速推進(jìn),種植大戶對(duì)金融服務(wù)是有迫切需求的。農(nóng)商1號(hào)利用資源優(yōu)勢(shì),根據(jù)大戶需求提供金融保險(xiǎn)服務(wù)。如今年農(nóng)商1號(hào)和股東單位聯(lián)合推出了一個(gè)將農(nóng)業(yè)貸款和農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)捆綁的產(chǎn)品,既為大戶擴(kuò)大生產(chǎn)提供資金支持,又為大戶提供一份抗風(fēng)險(xiǎn)保障。這一板塊也將在第二季度開始試點(diǎn)。

        改變二:建立推廣員體系增加用戶粘性

        農(nóng)商1號(hào)還對(duì)市場(chǎng)操作做了調(diào)整,強(qiáng)調(diào)以推廣員和會(huì)員為主體。羅文勝說(shuō),傳統(tǒng)商務(wù)特點(diǎn)是賣出去生意就結(jié)束了,而電商特點(diǎn)是賣出去生意才剛剛開始。因而,農(nóng)資電商如何讓農(nóng)民離不開這個(gè)平臺(tái),也就是如何增加用戶粘性是電商必須要考慮的。為此,農(nóng)商1號(hào)將針對(duì)會(huì)員開展大量技術(shù)咨詢和技術(shù)培訓(xùn),既有線下的,也有線上的遠(yuǎn)程培訓(xùn)、微課培訓(xùn)。同時(shí),通過(guò)積分機(jī)制游戲互動(dòng),增加其粘性。總的來(lái)說(shuō),讓會(huì)員有問(wèn)題找農(nóng)商1號(hào)來(lái)解決,讓其逐步感受到作為會(huì)員是很有價(jià)值的。

        農(nóng)商一號(hào)集客采取“陸軍+空軍”模式,但今年陸軍做了升級(jí)。農(nóng)資電商地推開始靠村站,但在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn),出身農(nóng)資經(jīng)銷商的村站與電商在業(yè)務(wù)方面有沖突,已習(xí)慣傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式很難被改造,讓其主動(dòng)推廣電商很難。真要推廣電商,要找一批對(duì)電商感興趣、有意愿專注推廣的年輕人,逐步建立一支有互聯(lián)網(wǎng)思維的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。今年,我們?cè)诤幽?、山東、安徽、廣東等地,通過(guò)精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目與政府展開合作發(fā)展推廣員,收到良好效果。村站是一村一站,推廣員可以做到一村多員,更有利于主動(dòng)地推電商,通過(guò)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)商直接送到農(nóng)戶或通過(guò)郵政快遞到用戶,減少了中間環(huán)節(jié)。實(shí)行推廣員體系,滿足了電商渠道扁平化的要求,讓用戶獲得價(jià)值。這一體系建設(shè)對(duì)政府有兩方面積極意義:一是政府需要有經(jīng)營(yíng)主體作為依托將電商推廣下去;二是發(fā)展推廣員還能解決當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)問(wèn)題。

        羅文勝?gòu)?qiáng)調(diào),推廣員要真正成為電商專業(yè)團(tuán)隊(duì)一員,前期要進(jìn)行全方位培訓(xùn),如有關(guān)電商知識(shí)、操作技巧、農(nóng)化知識(shí)的培訓(xùn)。同時(shí),為便于推廣員開展業(yè)務(wù),農(nóng)商1號(hào)今年將定制5萬(wàn)至10萬(wàn)部智能手機(jī),“武裝”新農(nóng)人,助推中國(guó)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)+落地。

        打造成熟模式:厚積薄發(fā)做出競(jìng)爭(zhēng)力

        走進(jìn)農(nóng)商1號(hào),工作人員個(gè)個(gè)忙碌著。據(jù)介紹,農(nóng)商1號(hào)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)近600人,80%在市場(chǎng)做推廣和服務(wù)?,F(xiàn)有會(huì)員,30%自主注冊(cè),70%靠推廣員發(fā)展。曾為1號(hào)店副總裁的農(nóng)商1號(hào)首席運(yùn)營(yíng)官魏化禎說(shuō),城市電商和農(nóng)村電商有共同點(diǎn),即都是為用戶創(chuàng)造價(jià)值的,研究并滿足用戶需求是能否做出競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。但農(nóng)村電商還處在起步階段,農(nóng)民網(wǎng)購(gòu)人員少,需要引導(dǎo)和培育,因而,農(nóng)村電商要花時(shí)間打基礎(chǔ),不可急功近利??上驳氖牵r(nóng)村有很多認(rèn)可電商、有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)、有推廣能力的年輕人,他們就是推廣電商很好的“種子”,通過(guò)口口相傳,讓更多農(nóng)民體會(huì)到電商帶來(lái)的好處。農(nóng)資電商前途光明,道路曲折??偟膩?lái)說(shuō),進(jìn)一步找電商的感覺,路子更清晰了,信心更足了。

        據(jù)介紹,目前農(nóng)商1號(hào)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)商已建110個(gè),3月啟動(dòng)了20多個(gè)縣,4月份將再啟動(dòng)10多個(gè)縣。羅文勝說(shuō),農(nóng)資電商發(fā)展需要一個(gè)過(guò)程,不能急于求成,要保持積極的心態(tài),同時(shí)也要放慢腳步深思深耕,關(guān)鍵要在探索中打造一個(gè)成熟模式,厚積薄發(fā)做出競(jìng)爭(zhēng)力。要耐得住寂寞,做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備,只要路子走對(duì)了,農(nóng)商1號(hào)就是贏家。

        農(nóng)商1號(hào)三個(gè)板塊業(yè)務(wù)相輔相成,都是圍繞農(nóng)業(yè)種植提供的服務(wù),隨著特色農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)金融保險(xiǎn)上線,將逐步增加用戶粘性。同時(shí),針對(duì)城市消費(fèi)群體,農(nóng)商1號(hào)還推出了園藝板塊。羅文勝說(shuō),園藝非常適合做電商,其市場(chǎng)潛力很大,是一個(gè)孵化項(xiàng)目。做好了,將為特色農(nóng)產(chǎn)品板塊注入強(qiáng)大的動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)城里和鄉(xiāng)下的無(wú)縫對(duì)接。

        農(nóng)商1號(hào)不忘初心——為改變而來(lái),即用互聯(lián)網(wǎng)改變用戶的生產(chǎn)和生活,為了這一目標(biāo),農(nóng)商1號(hào)團(tuán)隊(duì)正在探索前行!

        2015年7月16日,“農(nóng)商1號(hào)”正式領(lǐng)航上線。

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