創(chuàng)新者：王云峰 史菁菁 毛春芳

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App應(yīng)用于跟蹤調(diào)查的可行性分析

創(chuàng)新者：王云峰 史菁菁 毛春芳

研究運(yùn)用App調(diào)查問卷進(jìn)行高職畢業(yè)生跟蹤調(diào)查的可行性。以應(yīng)屆高職畢業(yè)生為研究對象，采取問卷調(diào)查的方式，通過單因素方差分析、獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)等統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，分析 App調(diào)查、紙質(zhì)問卷調(diào)查和計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查三種調(diào)查媒介的優(yōu)缺點(diǎn)。研究表明，與紙質(zhì)問卷調(diào)查和計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查相比較，App調(diào)查方式具有回收率高、答題耗時短、認(rèn)可度高的優(yōu)點(diǎn)，可作為搭建畢業(yè)生跟蹤調(diào)查交互式平臺的載體。

畢業(yè)生跟蹤調(diào)查工作是高校畢業(yè)生就業(yè)工作的重要組成部分，尤其是在以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育中，開展畢業(yè)生跟蹤調(diào)查并了解畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量是檢驗(yàn)職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作成果的重要依據(jù)。畢業(yè)生就業(yè)主要涉及學(xué)校、畢業(yè)生、用人單位三個主體，學(xué)校在用人單位與大學(xué)畢業(yè)生之間發(fā)揮著核心樞紐作用。通過建立多極網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)就業(yè)工作網(wǎng)絡(luò)化是實(shí)現(xiàn)大學(xué)生就業(yè)工作創(chuàng)新的重要途徑，因此，要順利開展畢業(yè)生跟蹤調(diào)查工作，可圍繞學(xué)校、畢業(yè)生、用人單位三個主體搭建交互式信息平臺。

APP是指智能手機(jī)或平板電腦的第三方應(yīng)用程序，隨著智能手機(jī)和iPad等移動終端設(shè)備的普及，APP的運(yùn)用也越來越廣泛。過去，研究者們經(jīng)常使用傳統(tǒng)的紙質(zhì)問卷方式去收集相關(guān)信息，或使用基于電腦或者網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查工具，以實(shí)現(xiàn)快速的數(shù)據(jù)分布和收集。目前，通過App進(jìn)行的移動調(diào)查工具正在嶄露頭角，在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的基礎(chǔ)上，App調(diào)查可結(jié)合移動設(shè)備觸屏、掃碼、定位等功能，具有使用便捷的優(yōu)勢。因此，App成為了一個能夠收集各種數(shù)據(jù)的獨(dú)特平臺。

筆者認(rèn)為，App將會成為學(xué)校、畢業(yè)生、用人單位三方信息交互式平臺的一個強(qiáng)大、高效的載體。為了能夠客觀的分析其用于畢業(yè)生跟蹤調(diào)查的可行性，我們開發(fā)了一個觸屏調(diào)查工具的App樣品，并對三種調(diào)查媒介（紙質(zhì)問卷調(diào)查、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查和App問卷調(diào)查）進(jìn)行比較研究。

方法

（1）研究對象

以江蘇省南通衛(wèi)生高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校2015年應(yīng)屆畢業(yè)生為對象，納入的研究對象共98人，隨機(jī)分為三組（G1，G2和G3）。

（2）調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

自行設(shè)計(jì)《應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查問卷A》、《應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查問卷B》和《應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查問卷C》3套試題（以下分別簡稱其為A卷、B卷和C卷），并將3套問卷全部設(shè)計(jì)成紙質(zhì)調(diào)查問卷（簡稱Paper）、計(jì)算機(jī)網(wǎng)頁調(diào)查問卷（簡稱Web）和手機(jī)APP調(diào)查問卷（簡稱App）三種媒介方式。為避免“重復(fù)問題”、“問題內(nèi)容差異大”或“問題長度差異大”等因素對答題時間和答題傾向造成影響，三套問卷中題目各不相同，但題型一致（均包含1道填空題，3道單選題和3道多選題）。

所有研究對象均需以三種不同的媒介完成三份調(diào)查問卷。將調(diào)查對象隨機(jī)分為三組，所答問卷和問卷媒介見表1。

如果多個傳感器獲得的測量結(jié)果是同步的,則狀態(tài)將與所有測量的疊加向量同時更新.在這種情況下,信息貢獻(xiàn)項(xiàng)在回波和測量矩陣方面具有組對角線結(jié)構(gòu).因此,多傳感器估計(jì)和數(shù)據(jù)融合的更新方程被表示為局部信息貢獻(xiàn)項(xiàng)的線性組合，即

表1　調(diào)查媒介匯總表

（3）調(diào)查媒介評價問卷設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)問卷《關(guān)于三種不同調(diào)查媒介的畢業(yè)生調(diào)查問卷的評價》（簡稱《媒介評價》），讓所有參與者完成該評價問卷。問卷包括5道題目，前4題分別評價三種調(diào)查方式的使用難易度、有效性、滿意度以及回顧答案難易度，選項(xiàng)設(shè)計(jì)采用Likert scale量表法；第5題讓被調(diào)查者選擇其傾向的畢業(yè)生跟蹤調(diào)查媒介。

（4）統(tǒng)計(jì)分析

完成所有調(diào)查后，進(jìn)行：①統(tǒng)計(jì)調(diào)查參與人數(shù)；②統(tǒng)計(jì)問卷回收率；③用單因素方差分析的統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，比較三種媒介完成問卷所需時間的差異是否具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；④用兩獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)分別分析調(diào)查者對paper與app、web與app的評價是否有顯著性差異。

結(jié)果

（1）調(diào)查概況

隨機(jī)分組后，G1、G2組均為32人，G3組35人，共98人參與此次調(diào)查。在調(diào)查過程中，“紙質(zhì)問卷調(diào)查”初次調(diào)查試驗(yàn)采用信件郵寄的方式后發(fā)現(xiàn)回收率（24.49%）過低，因此并未繼續(xù)采用信件寄送，而是趁應(yīng)屆畢業(yè)生畢業(yè)前返校時，采用現(xiàn)場發(fā)放問卷的方式進(jìn)行調(diào)查獲得相關(guān)數(shù)據(jù)。

（2）回收率統(tǒng)計(jì)

問卷回收結(jié)果見表2。其中G3組app實(shí)際回收數(shù)為41，含7份重復(fù)遞交問卷，清除重復(fù)遞交的問卷數(shù)后為表2中數(shù)值34份。

表2　各組各問卷回收數(shù)量及回收率統(tǒng)計(jì)表

（3）完成時間統(tǒng)計(jì)

各組以不同方式完成三份問卷的平均時間見圖1，經(jīng)單因素方差分析，三種方式完成A卷的平均完成時間之間存在顯著差異，p=0.000*，但B、C卷的三組平均完成時間經(jīng)單因素方差分析，p值分別為0.059和0.285，p>0.05均不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

（4）調(diào)查方式評價

回收《關(guān)于三種不同方式的畢業(yè)生調(diào)查問卷的評價》98份，前4題評分結(jié)果統(tǒng)計(jì)后，各組均值和平均值見表3，t檢驗(yàn)結(jié)果見表4。第5題統(tǒng)計(jì)結(jié)果見圖2。

表3　三種調(diào)查方式評分的均值及標(biāo)準(zhǔn)差

圖1　三種不同方式完成三份問卷的時間對比柱形圖

表4　各調(diào)查方式評分對比的t檢驗(yàn)結(jié)果

討論

（1）調(diào)查回收情況分析

在實(shí)際進(jìn)行畢業(yè)生跟蹤調(diào)查時，考慮到畢業(yè)生工作在不同的地區(qū)，若要采用紙質(zhì)問卷調(diào)查，仍須要以寄送為主。本課題研究表明，寄送的問卷回收率過低，因此該方法并不可取?，F(xiàn)代社會電子郵件等多媒體信息手段成為人們收發(fā)郵件的主要方式，人們?nèi)菀资韬鰧堎|(zhì)信件的查看與回復(fù)，這是傳統(tǒng)投遞低回收率產(chǎn)生的最主要原因。此外，信件寄送確實(shí)存在一定的丟失風(fēng)險。

除紙質(zhì)問卷外，Web和App的回收率均在90%以上，是比較可靠的畢業(yè)生跟蹤調(diào)查媒介，并能夠適應(yīng)信息化的潮流，實(shí)現(xiàn)調(diào)查的高效性。

本次調(diào)查中還出現(xiàn)了App問卷重復(fù)遞交的情況。究其原因，主要是手機(jī)使用時程序運(yùn)行較慢，或者網(wǎng)絡(luò)延遲造成答題者多次點(diǎn)擊“提交”按鈕，這與App軟件設(shè)計(jì)缺陷有關(guān)，因此，本次調(diào)查也暴露出App程序漏洞可能影響調(diào)查結(jié)果采集準(zhǔn)確性的弊端。

（2）問卷完成時間分析

從統(tǒng)計(jì)結(jié)果圖1中可看出，對于三套問卷，三種調(diào)查媒介所需的平均完成時間均為App最短，Paper最長。雖然僅A卷的完成時間出現(xiàn)了組間的顯著性差異，但B、C卷的平均完成時間長短的趨勢與A卷一致。對比各組平均值，App完成時間比Paper少0.69～1.52min，比Web少0.4～0.75min。不存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異的原因可能與問卷題目過少有關(guān)。由于本次問卷調(diào)查為方法性調(diào)查，目的是為檢驗(yàn)App的調(diào)查媒介是否能節(jié)約調(diào)查者花費(fèi)的時間，因此僅使用7題問卷。實(shí)際調(diào)查過程中，對畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查的問卷題目總量在20題以上，因此，若調(diào)查者使用App媒介進(jìn)行完整的問卷調(diào)查，可顯著減少被調(diào)

圖2　調(diào)查者對調(diào)查方式的傾向性統(tǒng)計(jì)圖

10.3969/j.issn.1001-8972.2016.01.022