◎陳世冰

戀物者的秘密花園

◎陳世冰

魯寧馨

所有選擇，都來(lái)自?xún)?nèi)心對(duì)文化與美的一份獨(dú)特感受。懷著這樣的人生信條，魯寧馨開(kāi)了一家特色書(shū)店，然后又創(chuàng)立了國(guó)內(nèi)首家品牌化運(yùn)作的創(chuàng)意設(shè)計(jì)品類(lèi)電商——優(yōu)集品。

她說(shuō)，不同階段生活的變化，其實(shí)都貫穿同一條主線——尋找自己。

跳出標(biāo)準(zhǔn)化生活，讓血液燃燒

11歲那年，魯寧馨的環(huán)境發(fā)生了變化，父母不甘心做普通工薪族，帶著女兒從安徽南下廣州創(chuàng)業(yè)。父母無(wú)暇照顧女兒，只能把她送到寄宿學(xué)校。

一口安徽方言的魯寧馨被同學(xué)稱(chēng)為“北妹”。上課時(shí)有的老師不講普通話，她聽(tīng)不懂，也不敢問(wèn)。晚上回到宿舍，室友開(kāi)心地聊天，她聽(tīng)不懂，窩在一邊，感覺(jué)自己就像是這個(gè)世界的棄兒。

“這是最無(wú)助的一段經(jīng)歷，也是我人生的分水嶺?！蹦翘?，在宿舍陽(yáng)臺(tái)上發(fā)呆的魯寧馨，看到一顆流星從天空劃過(guò)，雖然只是一瞬而逝，但耀眼光芒卻深深震撼了她。生平第一次，她仿佛一下子從孤獨(dú)感中逃離出來(lái)，跳到自己處境之外，注視著這個(gè)脆弱易碎的初一學(xué)生。她告訴自己：要讓所有人喜歡自己。

魯寧馨像變了一個(gè)人。她幫同學(xué)洗衣服打開(kāi)水，她去老師辦公室請(qǐng)教問(wèn)題，上體育課主動(dòng)和同學(xué)做游戲。她慢慢融入集體，成了班上最受老師同學(xué)喜歡的女孩。

第一次在陌生環(huán)境中建立了自信，給了魯寧馨受用不盡的益處。這以后，依照這條軌跡，她給自己做各種規(guī)劃。

大學(xué)畢業(yè)，魯寧馨選擇的是外人一致看好的工作。但她走進(jìn)中信銀行的第一天，就被告知銀行每天要完成3000萬(wàn)元存款任務(wù)。沒(méi)有任何商業(yè)背景的她，立即被嚇出一身冷汗。她向同事請(qǐng)教，同事們說(shuō)，去和一些企業(yè)老總喝酒啊，一直把自己喝到胃穿孔，大概就能完成任務(wù)了。

魯寧馨第一次對(duì)“融入人群”“做大家認(rèn)為正確的事”產(chǎn)生了懷疑。靜下心來(lái)思考，她研究了中信銀行的業(yè)務(wù)，有去拉關(guān)系的，有埋頭做事的，但唯獨(dú)沒(méi)人知道創(chuàng)新業(yè)務(wù)是怎么做的。她去圖書(shū)館找資料，那時(shí)候銀行只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)，沒(méi)人能寫(xiě)出專(zhuān)業(yè)報(bào)告。她花了幾周時(shí)間，做了一個(gè)銀行質(zhì)押的專(zhuān)業(yè)報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)看了大為驚嘆。

后來(lái)銀行不斷有創(chuàng)新項(xiàng)目，魯寧馨就成了專(zhuān)職的論證報(bào)告負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目帶來(lái)的存款任務(wù)自然而然解決了。魯寧馨這才發(fā)現(xiàn)，自己并不適合大眾的“標(biāo)準(zhǔn)化生活”，而是“每隔幾年就要進(jìn)入一個(gè)陌生環(huán)境，接受挑戰(zhàn)，讓血脈燃燒，不肯停息”。

27歲時(shí)，魯寧馨給父母和自己都買(mǎi)了房子，然后想換一種生存方式。

那是一個(gè)周末，難得清閑，她開(kāi)始閱讀《約翰·克利斯朵夫》。這還是她在武漢大學(xué)讀研究生時(shí)，導(dǎo)師推薦給她的，后來(lái)忙于工作，一直沒(méi)時(shí)間去讀。

她用了兩天，把小說(shuō)讀完了。“覺(jué)得整個(gè)人被洗滌過(guò)了，大段大段的心理描寫(xiě)，讓人感覺(jué)到生活中遇到的事情似乎可以是高山，也可以是大海。生活是什么，完全取決于我要做什么?！痹谑浪渍哐壑校s翰·克利斯朵夫一生不算成功，然而，他至死，都活得真誠(chéng)，活得像自己。

魯寧馨又重讀了幾回，體驗(yàn)到了內(nèi)心的寧?kù)o和強(qiáng)大。這種深沉的喜悅，她以前從未體會(huì)過(guò)。她突然希望別人也可以感同身受，分享這份喜悅。她決定辭職，開(kāi)一家書(shū)店。

對(duì)真實(shí)的自己感興趣，才真正會(huì)對(duì)人感興趣

2003年春天，在廣州鬧市中心，唐寧書(shū)店悄然出現(xiàn)。書(shū)店只有100余平方米，面積不大，卻布置得優(yōu)雅靜謐。走進(jìn)書(shū)店，喧鬧的車(chē)流人聲就被關(guān)在了外面。低徊的音樂(lè)聲中，三三兩兩的人坐在一角，品上一杯咖啡，選上幾本心儀的書(shū)，就仿佛是世外桃源。

書(shū)店在廣州的白領(lǐng)中漸漸有了名氣，每到周末，就會(huì)聚集一大批看書(shū)、參加文化沙龍、聊天的人。

魯寧馨對(duì)員工的培訓(xùn)，也異想天開(kāi)。她給每個(gè)員工一疊購(gòu)物清單，包括十位會(huì)員五次的購(gòu)書(shū)明細(xì)，讓大家猜測(cè)，每位會(huì)員的年齡、職業(yè)、性格及其閱讀方向會(huì)不會(huì)發(fā)生變化。“這個(gè)用戶(hù)畫(huà)像分析，有點(diǎn)像現(xiàn)在大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。其實(shí)做商業(yè)，任何時(shí)候，做的都是跟人有關(guān)的事，而不是經(jīng)營(yíng)物品。”魯寧馨對(duì)采購(gòu)書(shū)籍的團(tuán)隊(duì)要求是，能預(yù)判六個(gè)月后讀者的興趣點(diǎn)。

2007年起，魯寧馨引進(jìn)了創(chuàng)意文具、家居產(chǎn)品，書(shū)店面積擴(kuò)大了三倍。書(shū)店上了規(guī)模，魯寧馨把書(shū)店交給朋友打理，自己去英國(guó)進(jìn)修，學(xué)習(xí)創(chuàng)新型管理。

有一天，她去倫敦皇家美術(shù)館參觀，目睹了一件對(duì)她的精神世界起了深刻影響的事。在高高的水泥臺(tái)階上，一位父親在前面慢慢走，兩三歲的孩子跟在后面，艱難地一個(gè)臺(tái)階一個(gè)臺(tái)階爬。“那種感覺(jué)難以形容，就像在英國(guó)同學(xué)家吃飯，不會(huì)像中國(guó)家庭十個(gè)菜八個(gè)碗，只有一點(diǎn)水果、牛奶，但餐桌布置得很精致，桌布精美得讓人愛(ài)不釋手。吃飯時(shí)，談心時(shí)，大家傳遞的那種安寧和快樂(lè)，是一種屬于生活品質(zhì)的東西。絕不會(huì)喝得胡言亂語(yǔ)，也不會(huì)吃得杯盤(pán)狼藉?！?/p>

那瞬間，魯寧馨突然也夢(mèng)想，自己可以提供這樣一個(gè)平臺(tái)，讓人們借由物質(zhì)，享受物質(zhì)之外的東西。

她仔細(xì)研究了英國(guó)的商業(yè)模式，有了發(fā)現(xiàn)：倫敦的街道上，店鋪類(lèi)型很少，主要是超市、洗衣店、百貨公司。一些較有名氣的網(wǎng)站，也大多靠創(chuàng)新模式發(fā)展，并不依賴(lài)價(jià)格驅(qū)動(dòng)，而是靠選品和配套管理見(jiàn)長(zhǎng)。

唐寧書(shū)店內(nèi)景

在物質(zhì)中展示自己是誰(shuí)，這是路徑之一

拿到倫敦大學(xué)的碩士畢業(yè)證后，一個(gè)思路在魯寧馨心中清晰起來(lái)：互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，和生活有關(guān)，對(duì)制造業(yè)有幫助。

2011年底，魯寧馨在北京創(chuàng)辦了以品質(zhì)為中心，注重原創(chuàng)，為消費(fèi)者提供一站式購(gòu)物體驗(yàn)的電商網(wǎng)站——優(yōu)集品。

魯寧馨要營(yíng)造一個(gè)強(qiáng)大的小宇宙，把優(yōu)集品變成戀物者的秘密花園?！皯傥铮且粋€(gè)叫人怦然心動(dòng)的詞。它屬于康德哲學(xué)體系，是一種對(duì)物的強(qiáng)烈主觀的執(zhí)著。先富起來(lái)的白領(lǐng)群體，就具有‘戀物’特質(zhì)，他們?cè)敢鉃榱似放?、材質(zhì)、工藝和稀缺性買(mǎi)單。”魯寧馨所要做的，就是要讓這一群體接受自己產(chǎn)品的品牌文化、設(shè)計(jì)理念、價(jià)值取向，發(fā)自?xún)?nèi)心地認(rèn)同它們。

為此，魯寧馨建了一套進(jìn)貨模式。她讓有專(zhuān)業(yè)知識(shí)、有海外留學(xué)背景的人做職業(yè)買(mǎi)手，讓他們直接與品牌商簽訂代理權(quán)，把同時(shí)具備實(shí)用性、美觀性、體驗(yàn)性的生活物品作為采購(gòu)首選，并要求每個(gè)商品都關(guān)注用戶(hù)個(gè)性。

2015年6月，優(yōu)集品的微信訂閱號(hào)上推出新欄目“戀物者報(bào)告”，邀請(qǐng)世界各地的年輕人，以戀物者的眼光，告訴大家他在購(gòu)物時(shí)發(fā)現(xiàn)了什么故事，有什么新奇感受。

欄目里內(nèi)容很吸引人。比如，有個(gè)品牌是做陶瓷刀的。它的創(chuàng)始人有一個(gè)自閉癥孩子。作為父親，他想創(chuàng)造一把特殊的刀，必須既能滿足功用性又充滿設(shè)計(jì)感，還不會(huì)傷害到孩子。后來(lái)設(shè)計(jì)出的這把愛(ài)心刀，由于精細(xì)的做工、充滿美感的線條，引來(lái)很多設(shè)計(jì)師，包括索尼、寶馬的設(shè)計(jì)師，與這位父親跨界合作。另一個(gè)鐘表的品牌，它的設(shè)計(jì)師是一位妻子。她為了讓常年加班的老公注意休息，就用了老公喜歡的貓頭鷹玩偶做了一只表。獨(dú)特之處在于，表在晚上9點(diǎn)到12點(diǎn)之間是沒(méi)有刻度的。妻子的意圖是：在白天不得不忙碌，但晚上9點(diǎn)到12點(diǎn)必須是屬于自己的時(shí)間，生活中，應(yīng)該有一個(gè)90度的空白角，留給自己和家人……

這些關(guān)于“物”的故事，傳遞的全是感情與思考，為優(yōu)集品吸引來(lái)大批粉絲?！皯傥镎哧P(guān)注的，追根究底，是一個(gè)人精神層面的綜合需求。一個(gè)人選擇的設(shè)計(jì)類(lèi)的商品，會(huì)幫他營(yíng)造一個(gè)氛圍和氣場(chǎng)，讓他看到更多美的東西，滋養(yǎng)內(nèi)心。優(yōu)集品就是一座秘密花園，繽紛的花朵任你采摘。”

定位的準(zhǔn)確，給優(yōu)集品帶來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，到2015年底，已有注冊(cè)會(huì)員60萬(wàn)，年銷(xiāo)售額1.2億元。

2016年2月14日，優(yōu)集品獲得韓國(guó)投資KIP領(lǐng)投千萬(wàn)美元，投資人的期待是可以去紐約上交所敲鐘。

魯寧馨把目標(biāo)放到了三年后，“我會(huì)向自己發(fā)出挑戰(zhàn)，但我不會(huì)每天想著這件事?！币?yàn)?，魯寧馨的人生?guī)劃里，做自己更重要，她要在40歲的時(shí)候，去讀一個(gè)消費(fèi)心理學(xué)的博士。

（圖片由本文作者提供編輯趙瑩zhaoyingno.1@163.com）