嚴(yán)英

（貴州大學(xué)圖書館 貴州貴陽 550025）

數(shù)字化趨勢(shì)下圖書館服務(wù)模式轉(zhuǎn)型趨勢(shì)分析

嚴(yán)英

（貴州大學(xué)圖書館 貴州貴陽 550025）

新時(shí)期圖書館內(nèi)部資源存量不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)圖書典藏模式無法適應(yīng)館內(nèi)管理要求。為了更好地服務(wù)于讀者，圖書館必須堅(jiān)持科技化轉(zhuǎn)型，以科技為中心優(yōu)化現(xiàn)有的服務(wù)模式，確保館內(nèi)資源得到充分的利用。結(jié)合數(shù)字圖書館發(fā)展趨勢(shì)，本文從移動(dòng)化、層次化、遠(yuǎn)程化等角度，分析了圖書館服務(wù)模式轉(zhuǎn)型的具體對(duì)策。

圖書館；數(shù)字化；服務(wù)模式；轉(zhuǎn)型

現(xiàn)階段，數(shù)字技術(shù)在各個(gè)行業(yè)中得到普及化應(yīng)用，以數(shù)字系統(tǒng)為中心設(shè)定圖書館服務(wù)平臺(tái)，體現(xiàn)了當(dāng)代科技的應(yīng)用價(jià)值，為圖書館運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型提供了技術(shù)支撐。面對(duì)傳統(tǒng)圖書館服務(wù)機(jī)制存在的不足，館員要積極利用新技術(shù)平臺(tái)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1 數(shù)字圖書館發(fā)展趨勢(shì)

數(shù)字圖書館是用數(shù)字技術(shù)處理和存儲(chǔ)各種圖文并茂文獻(xiàn)的圖書館，實(shí)質(zhì)上是一種多媒體制作的分布式信息系統(tǒng)。它把各種不同載體、不同地理位置的信息資源用數(shù)字技術(shù)存貯，以便于跨越區(qū)域、面向?qū)ο蟮木W(wǎng)絡(luò)查詢和傳播。數(shù)字圖書館建設(shè)中，主要立足于把信息資源進(jìn)行深度加工，包括：加工、存儲(chǔ)、檢索、傳輸、使用等過程，進(jìn)而提高了館內(nèi)資源的綜合利用率。

2 圖書館“移動(dòng)化”服務(wù)模式

4G是基于IP協(xié)議的高速蜂窩移動(dòng)網(wǎng)，現(xiàn)有的各種無線通信技術(shù)從現(xiàn)有3G演進(jìn)，并在3GLTE階段完成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。計(jì)算機(jī)普網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展下，“4G移動(dòng)端口”改變了早期固定服務(wù)端口形式。數(shù)字圖書館利用移動(dòng)平臺(tái)構(gòu)建新型數(shù)據(jù)服務(wù)體系，向用戶提供更具操控性的連接網(wǎng)絡(luò)。數(shù)字圖書干移動(dòng)化服務(wù)要借助高速網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，才能體現(xiàn)出科技改造優(yōu)勢(shì)。

2.1 無線化服務(wù)

微型計(jì)算機(jī)是端口連接系統(tǒng)主要前端裝置，4G技術(shù)條件下可選擇有線連接、無線連接等，促使前端裝置與互聯(lián)網(wǎng)直接聯(lián)用，可在特定范圍內(nèi)收集移動(dòng)信號(hào)。軟件無線電的基本思想是把盡可能多的無線及個(gè)人通信功能通過可編程軟件來實(shí)現(xiàn)，使其成為一種多工作頻段、多工作模式、多信號(hào)傳輸與處理的無線電系統(tǒng)。也可以說，是一種用軟件來實(shí)現(xiàn)物理層連接的無線通信方式。

2.2 區(qū)域化服務(wù)

隨著4G技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)終端從“以設(shè)備為中心”的模式進(jìn)入“以人為中心”的模式，4G端口連接集成了嵌入式計(jì)算、控制技術(shù)、人工智能技術(shù)以及生物認(rèn)證技術(shù)等，對(duì)其進(jìn)行升級(jí)改造是不可缺少的。比如，連接室調(diào)度員利用無線網(wǎng)快速地傳遞信號(hào)，及時(shí)指揮現(xiàn)場(chǎng)人員對(duì)設(shè)備運(yùn)行、人員指揮等執(zhí)行命令。符合了移動(dòng)端口控制區(qū)調(diào)度中心的控制要求，讓遠(yuǎn)程端口連接成為了可行操作。

2.3 便捷化服務(wù)

為讀者提供便捷式服務(wù)，提高了圖書館內(nèi)資源的有效利用率，降低了人工參與圖書館管理的難度。但是，考慮到計(jì)算機(jī)設(shè)備組裝與調(diào)控需要，以微型化為指導(dǎo)調(diào)整計(jì)算機(jī)服務(wù)模式，體現(xiàn)了新技術(shù)在計(jì)算機(jī)控制中的優(yōu)勢(shì)。圖書館移動(dòng)端口改變了早期定點(diǎn)、定時(shí)、定區(qū)的工作局面，可以保障微型計(jì)算機(jī)移動(dòng)式服務(wù)環(huán)境，讓用戶在全新數(shù)據(jù)平臺(tái)中感受科技應(yīng)用的便捷性。

3 圖書館“層次化”服務(wù)模式

云技術(shù)是圖書館資源調(diào)配新方式，其不僅幫助圖書館各個(gè)組成部分均采用模塊化的理念設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)資源的靈活性操作；也從加工層、管理層、服務(wù)層等方面優(yōu)化控制，設(shè)計(jì)出更加符合用戶要求的數(shù)據(jù)處理平臺(tái)。鑒于云技術(shù)在數(shù)據(jù)資源處理方面的優(yōu)勢(shì)，圖書館可提出切實(shí)可行的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)，為圖書館信息化建設(shè)提供科學(xué)的指導(dǎo)依據(jù)。

3.1 資源加工層

圖書館建設(shè)關(guān)系著文化事業(yè)發(fā)展，對(duì)圖書館設(shè)定智能化控制平臺(tái)，有助于提高數(shù)據(jù)資源的綜合利用率?！霸萍夹g(shù)”是圖書館信息化改造的新技術(shù)，將其用于資源處理調(diào)配具有多方面的價(jià)值意義。加工層扶著處理各類原始數(shù)據(jù)，按照?qǐng)D書館資源布局形式進(jìn)行調(diào)控，適應(yīng)了不同階段資源調(diào)配與應(yīng)用需求。一般來說，資源加工中，將各種印刷型資料、音頻資料、視頻資料進(jìn)行數(shù)字化加工，轉(zhuǎn)變?yōu)椴煌愋偷臄?shù)據(jù)資源；將各種數(shù)據(jù)庫、電子圖書、電子期刊等進(jìn)行有必要的格式轉(zhuǎn)換、元數(shù)據(jù)標(biāo)引等處理。

3.2 資源管理層

圖書館構(gòu)建數(shù)字服務(wù)平臺(tái)，必須重視資源管理與分配體制，為了避免圖書館資源流失造成的不利影響，要懂得利用高端科技實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。例如，借助數(shù)字化平臺(tái)，及時(shí)調(diào)整自身的日常工作方式，充分利用信息技術(shù)完善館內(nèi)資源分配機(jī)制。圖書館數(shù)據(jù)具有廣泛性利用價(jià)值，云處理系統(tǒng)采用管理層使得數(shù)據(jù)更具有安全性，以統(tǒng)籌管理為原則控制圖書館信息。例如，圖書館定期檢查數(shù)據(jù)過程中，必須經(jīng)過加工的數(shù)字資源進(jìn)入資源管理層，例如：網(wǎng)絡(luò)資源的分類、整合及發(fā)布等。

3.3 應(yīng)用服務(wù)層

云處理系統(tǒng)設(shè)計(jì)不僅要考慮技術(shù)層面，還要顧及圖書館后期資源管理的實(shí)用性，從而奠定更為穩(wěn)定的資源處理平臺(tái)。現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)信息研發(fā)技術(shù)水平不斷提升，圖書館資源操控模式進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)，這些都體現(xiàn)了信息技術(shù)在資源調(diào)配中的應(yīng)用價(jià)值。無論是哪一種云處理系統(tǒng)，其最終目標(biāo)是通過采取技術(shù)化管理措施，保持圖書館資源利用率的最優(yōu)化，實(shí)時(shí)可向用戶提供穩(wěn)定的數(shù)據(jù)來源。通過云處理系統(tǒng)對(duì)用戶進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，用戶能訂制自己所關(guān)注的資源信息，及時(shí)獲取，同時(shí)獲取由圖書館系統(tǒng)根據(jù)用戶關(guān)注點(diǎn)所自動(dòng)推送的即時(shí)信息。

4 圖書館“遠(yuǎn)程化”服務(wù)模式

遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)是人類社會(huì)活動(dòng)不可缺少的，通信行業(yè)發(fā)在關(guān)系著信息傳遞速率，對(duì)人們生活及工作具有深遠(yuǎn)的影響力?；ヂ?lián)網(wǎng)正處于遠(yuǎn)程化改革階段，信息安全技術(shù)是行業(yè)研究領(lǐng)域普遍關(guān)注的問題，如何維持移動(dòng)圖書館優(yōu)質(zhì)服務(wù)是急需考慮的問題。

4.1 服務(wù)中轉(zhuǎn)系統(tǒng)

按照遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)布局標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定中轉(zhuǎn)站平臺(tái)，既符合了現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新要求，也體現(xiàn)了中轉(zhuǎn)站系統(tǒng)應(yīng)用的先進(jìn)性?；臼沁h(yuǎn)程信號(hào)中轉(zhuǎn)點(diǎn)，在基站改造過程中要考慮不同類型信號(hào)控制需求，幫助用戶構(gòu)建更為穩(wěn)定的遠(yuǎn)程操控平臺(tái)。因此，收發(fā)臺(tái)、控制器、存儲(chǔ)器等，均是遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)中轉(zhuǎn)技術(shù)的應(yīng)用功能，體現(xiàn)了遠(yuǎn)程信號(hào)中轉(zhuǎn)技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

4.2 信息查閱系統(tǒng)

遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)是在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)中構(gòu)建的新平臺(tái)，利用超遠(yuǎn)距離傳輸實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)信號(hào)一體化控制。中轉(zhuǎn)站是遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)的中轉(zhuǎn)區(qū)域，對(duì)遠(yuǎn)程信號(hào)傳輸具有決定性作用。遠(yuǎn)程控制是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用新方向，利用多個(gè)中轉(zhuǎn)站作為信號(hào)放大平臺(tái)，在相對(duì)應(yīng)區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)信號(hào)中專。鑒于早期網(wǎng)絡(luò)功能存在的問題，中轉(zhuǎn)站技術(shù)將成為遠(yuǎn)程控制的主要模塊，用其可實(shí)現(xiàn)信號(hào)資源傳輸?shù)慕y(tǒng)籌化。此外，對(duì)于中轉(zhuǎn)站設(shè)定的操控系統(tǒng)，也可利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行模擬調(diào)試，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)作業(yè)效率。

4.3 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)

早期網(wǎng)絡(luò)信號(hào)傳輸強(qiáng)度不足，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)很難識(shí)別數(shù)據(jù)處理的安全狀態(tài)，通訊設(shè)備也無法及時(shí)感應(yīng)到異常信號(hào)。基于智能網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)智能系統(tǒng)平臺(tái)，最終目標(biāo)是服務(wù)于用戶操作要求，以智能控制平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的優(yōu)化配置?；谥修D(zhuǎn)站技術(shù)平臺(tái)下，可分散控制系統(tǒng)、中轉(zhuǎn)站控制系統(tǒng)、數(shù)字操控系統(tǒng)等方面，實(shí)現(xiàn)了中轉(zhuǎn)站數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹悄芑刂啤?/p>

5 結(jié)論

總之，圖書館是各類書籍資料的集中存儲(chǔ)區(qū)，不僅涵蓋了原始紙質(zhì)資料與數(shù)據(jù)，也逐漸利用數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)了大量書籍資料。為了更好地服務(wù)于讀者，圖書館管理模式必須朝著科技化方向轉(zhuǎn)型，以數(shù)字化為中心設(shè)定服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)而提高館內(nèi)數(shù)據(jù)信息的綜合利用率。本次通過設(shè)計(jì)移動(dòng)化、層次化、遠(yuǎn)程化等服務(wù)模式，全面優(yōu)化了圖書館服務(wù)水平，幫助廣大讀者更好地利用館內(nèi)資源。

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1004-7344（2016）07-0325-02

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