本刊編輯部

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改變已在發(fā)生

本刊編輯部

谷歌一年一度的開發(fā)者大會(huì)I/O又來了。在這次以人工智能為主要議題的大會(huì)上，谷歌首席執(zhí)行官皮查伊也在演講當(dāng)中直截了當(dāng)?shù)刂赋?，機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能是谷歌未來10年的重點(diǎn)。

我們都知道，國內(nèi)外都希望通過將商家和媒體植入即時(shí)消息工具來方便我們的生活。但是國內(nèi)外選擇的道路卻不一樣。微信很早就已經(jīng)占據(jù)了中國人的日常生活，所以它選擇了簡(jiǎn)單方式：把公眾號(hào)作為商家或媒體同個(gè)人溝通的方法。用戶在號(hào)碼的內(nèi)部像是操作選單一樣去進(jìn)行操作，甚至用HTML5搭建一個(gè)微縮的Web App，相當(dāng)于復(fù)制了70年代開始引入美國的電話自動(dòng)應(yīng)答系統(tǒng)，人們接受難度低，易上手，作為功能而言比bot成熟。

反觀海外，特別是在今年年初的時(shí)候，F(xiàn)acebook為首的一堆國外企業(yè)都宣布要推出機(jī)器人（bot），強(qiáng)調(diào)用自然語言進(jìn)行交互。如果人們不滿意，他們就把工程師人力瘋狂的投入改進(jìn)識(shí)別自然語言結(jié)果和作出反應(yīng)上面。不過就目前上市的產(chǎn)品來看，機(jī)器人基本還是只能支持幾種固定的語法，如果稍微改變一下問題的格式和語句，他們就會(huì)陷入混亂。所以從產(chǎn)品方面評(píng)判，號(hào)稱用自然語言交互的bot目前還是一個(gè)不成熟的產(chǎn)品，它跟公眾號(hào)之間的體驗(yàn)差距，就像命令行和圖形用戶界面的差距那么大。

然而當(dāng)技術(shù)都在這方面發(fā)展，人力都在這方面集結(jié)的時(shí)候，這也標(biāo)志著bot們和其他人工智能，很有可能會(huì)加速進(jìn)入下一階段，也就是從像Siri那種單純的玩物，邁進(jìn)人們真的可以用自然語言無拘無束的交互，并且期待他給出答案的時(shí)代。bot是一個(gè)把簡(jiǎn)單問題復(fù)雜化的選擇，但是bot如果能在實(shí)戰(zhàn)中得到檢驗(yàn)，將必然有助于發(fā)展。

人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)是一體兩面，未來潛力的高低，取決于數(shù)據(jù)積累和算法改進(jìn)的進(jìn)展。因此，是否擁有一個(gè)足夠支撐改進(jìn)算法的數(shù)據(jù)庫，可能是幾大巨頭未來競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵所在。

經(jīng)過長(zhǎng)期的疲勞轟炸，人工智能概念已經(jīng)成為各大科技媒體的座上賓，是一個(gè)與大概4到5年前“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”出現(xiàn)頻率差不多的高端概念。但是人工智能現(xiàn)在對(duì)于消費(fèi)者的體驗(yàn)還比較初級(jí)，在人們不斷地觀看未來出現(xiàn)在媒體報(bào)道上的時(shí)候，他們?cè)谏町?dāng)中的感受卻與之形成鮮明對(duì)比。這可能會(huì)讓一些人沒有耐心。

但是我們對(duì)此理應(yīng)有足夠的理由樂觀，因?yàn)楦淖冋窃谌藗儾唤?jīng)意的時(shí)候發(fā)生的。我們提高了對(duì)人工智能的期許，這就意味著我們?cè)绕诖钠鋵?shí)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，人工智能的進(jìn)步其實(shí)早已發(fā)生。