唐承華

（廣西壯族自治區(qū)經(jīng)濟(jì)信息中心 廣西南寧 530022）

政府信息系統(tǒng)智能移動化技術(shù)和應(yīng)用的研究

唐承華

（廣西壯族自治區(qū)經(jīng)濟(jì)信息中心 廣西南寧 530022）

隨著移動通信技術(shù)的迅速的推廣和普及，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)憑借投入小、操作簡單、攜帶方便、移動性強(qiáng)等優(yōu)勢正以超乎想象的速度迅速崛起，對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)造成了極大的沖擊，到目前為止中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)已經(jīng)達(dá)到9億，超過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)2倍多。面對洶涌蓬勃的移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢，如何在今后的信息化建設(shè)中實現(xiàn)智能化和移動化，將成為政府部門所要面臨的重大挑戰(zhàn)。

信息化建設(shè)；智能；移動化

前言

1 政府信息系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀分析

我國在改革過程中強(qiáng)調(diào)信息化與自動化，并通過一系列的改革措施，建成了大量符合各項業(yè)務(wù)需求的信息系統(tǒng)，為現(xiàn)代化建設(shè)起到了良好的促進(jìn)作用，直至今天，這些系統(tǒng)仍然發(fā)揮著它們應(yīng)有的作用，不過也存在一些不足之處：

2 智能移動化趨勢分析

信息系統(tǒng)要實現(xiàn)智能移動化，就必須了解當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程是對各種理念的突破，其發(fā)展趨勢對政府信息系統(tǒng)的建設(shè)起到了指導(dǎo)和借鑒的作用，經(jīng)分析，移動互聯(lián)網(wǎng)的智能移動化趨勢主要包括：①強(qiáng)調(diào)“入口”的概念。②理念從“功能至上”向“體驗至上”轉(zhuǎn)變。③渠道上朝多端同步方向發(fā)展。④功能趨于智能化等方面。

3 智能移動化技術(shù)

政府信息系統(tǒng)要想在建設(shè)過程中實現(xiàn)智能移動化，就必須在設(shè)計和開發(fā)中采取移動互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)經(jīng)驗和技術(shù)，目前互聯(lián)網(wǎng)上比較流行且實用的技術(shù)主要包括以下幾種：

3.1 設(shè)計方面的技術(shù)

3.1.1 交互設(shè)計

交互設(shè)計的思維方法建構(gòu)于工業(yè)設(shè)計以用戶為中心的方法，同時加以發(fā)展，更多地面向行為和過程，把產(chǎn)品看作一個事件，強(qiáng)調(diào)過程性思考的能力，流程圖與狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖和故事板等成為重要設(shè)計表現(xiàn)手段，更重要的是掌握軟件和硬件的原型實現(xiàn)的技巧方法和評估技術(shù)。

3.1.2 扁平化設(shè)計

扁平化設(shè)計英文名為“Flat Design”，2008年由Google提出，其核心意義是：去除冗余、厚重和繁雜的裝飾效果。具體表現(xiàn)在去掉了多余的透視、紋理、漸變以及能做出3D效果的元素，這樣可以讓“信息”本身重新作為核心被凸顯出來。同時在設(shè)計元素上，則強(qiáng)調(diào)了抽象、極簡和符號化。這樣使得UI界面變得更加干凈整齊，使用起來格外簡潔，從而帶給用戶更加良好的操作體驗。因為可以更加簡單直接地將信息和事物的工作方式展示出來，所以可以有效減少認(rèn)知障礙的產(chǎn)生。而且還能達(dá)到降低功耗、延長待機(jī)時間和提高運(yùn)算速度的效果。

3.1.3 引導(dǎo)式設(shè)計

引導(dǎo)式設(shè)計是為了通過各種手段，幫助用戶快速達(dá)到某種目標(biāo)的設(shè)計方式。在設(shè)計過程中，設(shè)計師主要通過視覺聚焦的手段，迅速地抓住用戶的眼球，讓他們快速了解核心功能的價值和功能，起到很好地潤滑和引導(dǎo)作用。目前常用的包括設(shè)計方式有：全局式引導(dǎo)、局部引導(dǎo)、分步驟引導(dǎo)和點綴式引導(dǎo)。

3.1.4 響應(yīng)式設(shè)計

響應(yīng)式設(shè)計（Responsive Web design）的理念是：集中創(chuàng)建頁面的圖片排版大小，可以智能地根據(jù)用戶行為以及使用的設(shè)備環(huán)境（系統(tǒng)平臺、屏幕尺寸、屏幕定向等）進(jìn)行相對應(yīng)的布局。具體的實踐方式由多方面組成，包括彈性網(wǎng)格和布局、圖片、CSS media query的使用等。無論用戶正在使用筆記本還是iPad，頁面都應(yīng)該能夠自動切換分辨率、圖片尺寸及相關(guān)腳本功能等，以適應(yīng)不同設(shè)備；換句話說，頁面應(yīng)該有能力去自動響應(yīng)用戶的設(shè)備環(huán)境。響應(yīng)式網(wǎng)頁設(shè)計就是一個網(wǎng)站能夠兼容多個終端——而不是為每個終端做一個特定的版本。這樣可以不必為不斷到來的新設(shè)備做專門的版本設(shè)計和開發(fā)。

3.1.5 信息可視化設(shè)計

信息可視化（Information visualization）是一個跨學(xué)科領(lǐng)域，旨在研究大規(guī)模非數(shù)值型信息資源的視覺呈現(xiàn)，通過利用圖形圖像方面的技術(shù)與方法，幫助人們理解和分析數(shù)據(jù)?？梢暬谋磉_(dá)形式與交互技術(shù)則是利用人類眼睛通往心靈深處的廣闊帶寬優(yōu)勢，使得用戶能夠目睹、探索以至立即理解大量的信息。

3.2 開發(fā)方面技術(shù)

3.2.1 J2EE技術(shù)

J2EE是Java 2 Enterprise Edition的簡稱，J2EE是由Sun公司引導(dǎo)，各廠商共同發(fā)起的，并得到廣泛認(rèn)可的工業(yè)性標(biāo)準(zhǔn)。首先繼承了Java平臺無關(guān)性的特點。也就是說，用戶不必將自己捆綁在某一種硬件或操作系統(tǒng)上，可以根據(jù)自身的情況選擇合適的硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫。J2EE是一種功能完備、穩(wěn)定可靠、安全快速的企業(yè)級計算平臺。

3.2.2 Web services

Web服務(wù)是為了將業(yè)務(wù)應(yīng)用能夠在采用Internet技術(shù)的網(wǎng)上進(jìn)行交流并且同其它應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)同工作。傳統(tǒng)的Internet應(yīng)用和服務(wù)之間的交互需要知道它們的位置，然后通過人工進(jìn)行定位，而Web服務(wù)允許應(yīng)用本身在標(biāo)準(zhǔn)的目錄結(jié)構(gòu)中去查找Web服務(wù)，然后通過最少的人工干預(yù)與這些服務(wù)捆綁在一起。

3.2.3 XML技術(shù)

XML是eXtensible Markup Language（可擴(kuò)展置標(biāo)語言）的簡稱，首先出現(xiàn)于1996年，并于1998年成為W3C的推薦標(biāo)準(zhǔn)。它允許用戶自定義標(biāo)記。XML標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)后，由于其具有可擴(kuò)展性、自描述性，使得XML日益成為internet上的數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)。由于XML具有可擴(kuò)展性，允許使用者自定義標(biāo)記，因此成為標(biāo)準(zhǔn)制訂者的有力工具，人們利用XML定義了各式各樣的標(biāo)準(zhǔn)。

3.2.4 業(yè)務(wù)流程管理

BPM是Busines Process Management（業(yè)務(wù)流程管理）的簡稱，它是一種理解、定義、自動化以及改善企業(yè)業(yè)務(wù)的技術(shù)。BPM關(guān)注的是業(yè)務(wù)流程級別的應(yīng)用集成。傳統(tǒng)的工作流應(yīng)用程序需要人來參與對文檔的操作。而在EAI集成環(huán)境中，應(yīng)用程序被連接起來，可以不需要人的干預(yù)就可以實現(xiàn)協(xié)作。

3.2.5 Portal技術(shù)

Portal是用戶從不同位置訪問不同信息和應(yīng)用的焦點。Portal可以從本地或從遠(yuǎn)程獲得數(shù)據(jù)資源，這些數(shù)據(jù)資源可能來自于其它的數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、聯(lián)合內(nèi)容供應(yīng)商，或另外的遠(yuǎn)程Web站點。Portal將這些數(shù)據(jù)資源綜合起來形成復(fù)雜頁面，以易于用戶接收的表單形式返回給用戶。Portal除了提供這些單純的數(shù)據(jù)和信息之外，許多Portal還提供電子郵件、日歷等共通應(yīng)用。

3.2.6 應(yīng)用集成技術(shù)

隨著電子政務(wù)建設(shè)的不斷深入，信息系統(tǒng)之間的信息共享越來越受到重視。應(yīng)用集成技術(shù)是實現(xiàn)信息交換與共享重要的手段與技術(shù)基礎(chǔ)。

4 智能移動化實施及應(yīng)用

政府信息系統(tǒng)要實施智能移動化，將會是探索前行的過程，接下來將通過詳細(xì)介紹一個信息系統(tǒng)的智能移動化建設(shè)過程，來分析智能移動化實施及應(yīng)用過程的重點及要求。

實施重點一：信息系統(tǒng)對于移動化方向的規(guī)劃。

政府信息系統(tǒng)要實現(xiàn)移動化，就需要認(rèn)真思考移動化的需求和目的，以此來判斷移動化的方向及渠道，例如：部分信息系統(tǒng)是用于機(jī)關(guān)內(nèi)部辦公使用，那么就很有必要調(diào)研機(jī)關(guān)內(nèi)部辦公人員常用的智能設(shè)備，以此來選擇對應(yīng)的移動化方向；部分信息系統(tǒng)是用于投資業(yè)務(wù)對外展示，針對部分申報人員是公司高層的情況，就很有開發(fā)IOS客戶端和微信客戶端的必要性。所以說移動化的方向不是隨便確定的，而是應(yīng)該根據(jù)使用人群和實際業(yè)務(wù)需要，經(jīng)過科學(xué)嚴(yán)密的研究而最終確定下來的。圖1為信息系統(tǒng)移動化的方向匯總。

圖1 信息系統(tǒng)移動化方向匯總

實施重點二：智能移動化中業(yè)務(wù)梳理的重要性

移動化是對信息系統(tǒng)渠道的擴(kuò)展，是對業(yè)務(wù)的延伸。在移動化過程中，并不是說所有的業(yè)務(wù)都原封不動的照搬到移動設(shè)備上就算是完整的移動化，在移動互聯(lián)網(wǎng)世界中有個“二八原則”，原意是指數(shù)量占比為20%的核心業(yè)務(wù)對業(yè)務(wù)總量的貢獻(xiàn)達(dá)到了80%，使得移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計時會把這20%的核心業(yè)務(wù)盡可能大版面高頻率地展示給用戶。圖2是業(yè)務(wù)梳理詳情圖。

圖2 業(yè)務(wù)梳理詳情圖

實施重點三：采用各種先進(jìn)技術(shù)保證智能移動化質(zhì)量

移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過長時間的發(fā)展，其設(shè)計和開發(fā)技術(shù)已經(jīng)日趨成熟，所以在智能移動化過程中，為了保證實施的效率和質(zhì)量，須盡量使用各種成熟先進(jìn)的技術(shù)。例如，可以通過開發(fā)一套符合響應(yīng)式設(shè)計的展示系統(tǒng)，當(dāng)處于不同分辨率的移動環(huán)境時就可以自動轉(zhuǎn)換展示形態(tài)，保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)作，也便于后期的維護(hù)和運(yùn)營；同時在開發(fā)過程中，采用先進(jìn)的J2EE架構(gòu)體系，保證平臺無關(guān)性的同時也有利于異構(gòu)系統(tǒng)的集成實現(xiàn)，提高了系統(tǒng)的擴(kuò)展延伸性。圖3為移動化先進(jìn)技術(shù)匯總圖。

圖3 移動化先進(jìn)技術(shù)匯總圖

實施重點四：重視“入口”建設(shè)

信息系統(tǒng)在移動化過程中，要重視“入口”的建設(shè)，要從頂層設(shè)計就規(guī)劃好“入口”的定位和位置。因為移動應(yīng)用的用戶量都依賴于“入口”，如果入口太多，用戶就會無所適從，就會分散用戶的注意力，很可能就會造成用戶的流失；而如果入口太少，所有業(yè)務(wù)都集中在一個狹小的區(qū)域，就會造成業(yè)務(wù)太過密集導(dǎo)致用戶容易誤操作；如果入口之間的關(guān)聯(lián)性不夠強(qiáng)，也容易導(dǎo)致用戶沒辦法在完成一項業(yè)務(wù)后方便地切換到其他業(yè)務(wù)。所以說，“入口”的移動化建設(shè)也需要進(jìn)行專業(yè)的分析研究。而且，后臺的入口也是信息化建設(shè)過程需要重視的地方，雖然前臺終端日趨復(fù)雜，但是后臺的管理還是應(yīng)該盡量的統(tǒng)一起來。圖4為“入口”建設(shè)分析圖。

圖4 “入口”建設(shè)分析圖

實施重點五：在實施過程中注意提高系統(tǒng)的安全性

隨著信息系統(tǒng)朝著智能移動化發(fā)展，隨著業(yè)務(wù)的不斷深入拓展，針對移動化的安全問題也隨著而來。目前移動互聯(lián)網(wǎng)主要存在的安全問題有以下四類：系統(tǒng)安全、通信安全、硬件安全、隱私安全。針對這些安全隱患，政府信息系統(tǒng)設(shè)計師應(yīng)該在系統(tǒng)規(guī)劃時就充分考慮到如何防護(hù)這些隱患。在技術(shù)上可以通過鑒權(quán)、加密完成對接入網(wǎng)的安全防備保護(hù)，通過采用IPSec機(jī)制來對IP承載網(wǎng)絡(luò)實施安全防備保護(hù)，通過WTLS機(jī)制來實施安全層的安全防備保護(hù)，通過WPKI機(jī)制來實施應(yīng)用層的安全防備保護(hù)。如此通過層層保護(hù)，層層布控，對系統(tǒng)及業(yè)務(wù)運(yùn)作提供更有力的保障。圖5為安全防護(hù)示例圖。

圖5 安全防護(hù)示例圖

5 結(jié)束語

綜上所述，面對日益增多的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶及其政務(wù)需求，政府必須做出相應(yīng)的調(diào)整與改變，政府信息系統(tǒng)也要往智能移動化方向發(fā)展，通過運(yùn)用移動互聯(lián)網(wǎng)的成熟技術(shù)來改造或新建政府信息系統(tǒng)，并在實際的開發(fā)實施過程中注意借鑒各種移動互聯(lián)網(wǎng)的成功經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，不斷超越，這樣才能讓政府部門在洶涌蓬勃的移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮中保持先進(jìn)的地位。

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[2]張濤.用戶體驗至上引領(lǐng)更加繁榮的信息時代——華為發(fā)布2012年行業(yè)趨勢展望[J].通信世界，2012（1）：12～13.

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TN929.5

A

1004-7344（2016）17-0229-02

2016-5-15

唐承華（1981-），男，廣西經(jīng)濟(jì)信息中心信息資源部主任助理，工程師，主要從事電子政務(wù)領(lǐng)域的政務(wù)信息挖掘、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)安全管理等方面實施與研究工作。