濟寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院 顏玉玲

企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的成本核算研究

濟寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院 顏玉玲

自20世紀(jì)末，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)也出現(xiàn)了潮涌般的發(fā)展，無論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，無論是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還是傳統(tǒng)行業(yè)都開始建立自己的網(wǎng)站，另外還有大批的第三方商務(wù)網(wǎng)站也應(yīng)運而生。就目前的調(diào)查情況來看，大多數(shù)中小企業(yè)并沒有針對性地對企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)和相關(guān)的電子商務(wù)活動成本進(jìn)行精細(xì)核算。就目前國內(nèi)情況來看，對于網(wǎng)站成本的核算也并沒有統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。本文主要通過研究中小企業(yè)網(wǎng)站或電子商務(wù)平臺的開發(fā)和運行費用，構(gòu)建網(wǎng)站核算的理論方法體系，并將此方法體系運用到企業(yè)網(wǎng)站的成本核算之中。

中小企業(yè) 互聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)站 成本核算

電子商務(wù)是目前推動經(jīng)濟發(fā)展的重要手段之一，對于企業(yè)來說如何更好地利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來推廣、展現(xiàn)自己的企業(yè)，銷售自己的產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤是各企業(yè)特別是中小企業(yè)應(yīng)關(guān)注的最主要問題之一。自20世紀(jì)末互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，一些企業(yè)或風(fēng)投機構(gòu)都投入了大量的資金從事電子商務(wù)的開發(fā)和運用，但就目前來看，實現(xiàn)盈利的卻少之又少，通過對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在投入大量資金從事網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)活動時并沒有建立相應(yīng)的成本核算機制。

1　國內(nèi)外關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)站成本核算的研究情況

1.1國外研究情況

2002年，亞歷山大·科根出版了對互聯(lián)網(wǎng)具有重大意義的書籍《會計師因特網(wǎng)應(yīng)用指南》，其中“告別分類賬戶、T型賬戶，迎接數(shù)據(jù)庫賬戶”的研究性課題。

1.2國內(nèi)研究情況

李洪心、曲丹認(rèn)為，網(wǎng)站成本分為開發(fā)成本和運行維護(hù)成本。這種成本分類方法與信息系統(tǒng)的生長階段相對應(yīng)，并且可以執(zhí)行不同的標(biāo)準(zhǔn)要求，例如國際流行的信息系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范和國家有關(guān)信息標(biāo)準(zhǔn)，便于核算不同層次需求以及不同時間的系統(tǒng)開發(fā)成本。另外，從成本的構(gòu)成要素來看，這些成本費用不僅包含一次性投資成本，也有經(jīng)常性開支成本。這種劃分便于監(jiān)督管理信息系統(tǒng)開發(fā)以及運行過程中的費用使用情況，并有利于分析系統(tǒng)的價值。

1.3目前我國企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站存在的不足

1.3.1網(wǎng)站內(nèi)容較少、更新不及時

就目前的調(diào)查來看，大部分企業(yè)都建立了自己的官方網(wǎng)站，但打開網(wǎng)站后我們會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)官方網(wǎng)站相應(yīng)的內(nèi)容較少，即使有相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的介紹也僅僅是寥寥幾字，缺乏詳細(xì)介紹。另外其網(wǎng)站內(nèi)容的更新不及時，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)有的企業(yè)竟然兩年沒有更新過網(wǎng)站的內(nèi)容。

1.3.2企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站功能不完善

目前大多數(shù)企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站實際上就是企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布的廣告欄，企業(yè)在網(wǎng)站中并沒有有效地建立企業(yè)——用戶信息互動體系，導(dǎo)致用戶在瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的時候無法及時與企業(yè)進(jìn)行溝通。另外，企業(yè)的網(wǎng)站也沒有收集瀏覽者（潛在用戶）信息的功能。

大多企業(yè)雖然有了自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，但這些網(wǎng)站卻并沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，形同虛設(shè)。因此，我們在進(jìn)行企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的成本核算過程中就應(yīng)該考慮到這些問題，力求達(dá)到規(guī)范化。

2　我國企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站類型

2.1企業(yè)自建網(wǎng)站

企業(yè)為宣傳自身形象、產(chǎn)品建立的WEB應(yīng)用框架并將各種應(yīng)用軟件、信息資源發(fā)布到這個平臺上，用戶通過網(wǎng)址登錄網(wǎng)站瀏覽企業(yè)相關(guān)信息，有些企業(yè)的門戶網(wǎng)站不僅僅是企業(yè)產(chǎn)品、信息的展示平臺，還可通過增加相應(yīng)的功能使網(wǎng)站成為企業(yè)內(nèi)部的交流平臺，實現(xiàn)員工與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間、各部門之間等的交流平臺。另外一些公司還通過企業(yè)官網(wǎng)的業(yè)務(wù)功能幫助企業(yè)開展線上線下的銷售活動。

2.2第三方電子商務(wù)平臺

第三方電子商務(wù)平臺泛指獨立于產(chǎn)品或服務(wù)的提供者與需求者之外，通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，按照特定的交易與服務(wù)規(guī)范，為產(chǎn)品或服務(wù)的提供者與需求者提供一系列服務(wù)的共同平臺，如：淘寶、京東、我的鋼鐵網(wǎng)、汽車之家等。

2.3企業(yè)自建官方網(wǎng)站與第三方電子商務(wù)平臺成本差異

如何體現(xiàn)自身價值及如何利用網(wǎng)站創(chuàng)造價值這兩種商務(wù)模式在很大程度上是相同的，但這兩種方式對于企業(yè)來說在其創(chuàng)造的實際價值、取得的效果等方面存在較大的差距。

企業(yè)如何通過官方網(wǎng)站降低成本？方法主要是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)促銷，降低企業(yè)的銷售成本。據(jù)目前調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果企業(yè)通過大型的互聯(lián)網(wǎng)（第三方平臺）銷售投入相當(dāng)于傳統(tǒng)銷售投入的十分之一的資金，就能取得至少相當(dāng)于傳統(tǒng)銷售6～8倍的銷售額。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺銷售所付出的成本比其自身通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳所花費的人力、財力要小得多。因為第三方服務(wù)平臺在服務(wù)過程中，為企業(yè)的銷售、展示提供了精細(xì)的分工操作，企業(yè)、第三方平臺作為價值鏈上的各個環(huán)節(jié)都在為降低成本、創(chuàng)造更大的利潤而努力，而第三方平臺在價值鏈上所涉及的環(huán)節(jié)較多，因此其在操作過程中第三方平臺通過對各個環(huán)節(jié)價值的體現(xiàn)將各個合作環(huán)節(jié)有效地融合起來，從而達(dá)到降低成本，提高收益的目的。

3　企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站成本核算方法

3.1企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站成本核算方法設(shè)計原則

3.1.1成本核算方法的準(zhǔn)確性

核算指標(biāo)用詞必須準(zhǔn)確無異議，如果用詞有異議，在核算的過程中就會降低核算成本的準(zhǔn)確性。評價指標(biāo)的設(shè)置應(yīng)具有獨立性，一定要避免各個評價指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)性，從而避免重復(fù)計算測量指標(biāo)。

3.1.2成本核算方法的可操作性

可操作性要求企業(yè)在核算前能夠確認(rèn)各項花費的具體數(shù)額。從理論上說，指標(biāo)體系涵蓋的范圍越廣、指標(biāo)因素越細(xì)，測度的結(jié)果越精確。但是有些指標(biāo)只有在事件發(fā)展過程中才能獲取，因此，應(yīng)當(dāng)盡量選擇反映事物整體情況的關(guān)鍵性指標(biāo)，同時，選取的指標(biāo)必須明確定義，以保證順利開展數(shù)據(jù)的收集。

3.1.3成本核算方法的可靠性

可靠性包含真實性和可核實性。真實性就是企業(yè)的實際投入，即企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)銷售投入等方面的實際花費?？珊藢嵭约丛诔杀镜暮怂氵^程中，可由不同的核算人員按照核算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核算，并得出相同的核算結(jié)果。

3.2企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站成本

3.2.1建設(shè)成本

電子商務(wù)網(wǎng)站在建設(shè)的過程中主要包含硬件成本、軟件成本、信息成本、通信成本、人員成本，具體見表1。

表1　企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)成本

3.2.2運營成本

企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站運營成本是網(wǎng)站在運營后保證網(wǎng)站能夠正常運行，并在運營過程中創(chuàng)造最大價值所需要支付的相關(guān)費用，詳解見表2。

表2　企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站運營成本

3.3企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站成本變化趨勢

（1）網(wǎng)站成本總量不斷增長。企業(yè)投入到電子商務(wù)的成本與傳統(tǒng)銷售投入有所不同，企業(yè)在電子商務(wù)上的投入量與其收入量成正相關(guān)，即企業(yè)的投入大所得到的回報也較多。目前，電子商務(wù)被越來越多的企業(yè)所重視，在同行業(yè)中電子商務(wù)的競爭也越來越激烈，因此企業(yè)在電子商務(wù)方面的投入也越來越大，雖然企業(yè)在電子商務(wù)上的花費較前期有了較大的增長，但其投入、產(chǎn)出仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的銷售方式的投入、產(chǎn)出比。

（2）隨著信息技術(shù)、通信技術(shù)的快速發(fā)展，相關(guān)的硬件設(shè)備也進(jìn)行了大面積的更新?lián)Q代，但就硬件設(shè)備的整體投入來看，總量基本保持不變。但從軟件方面來看，目前越來越多的企業(yè)也已經(jīng)意識到，單純地只靠硬件設(shè)備不能保證企業(yè)長久的發(fā)展，需要依靠提升軟件實力來發(fā)展企業(yè)新的經(jīng)濟增長能力。由于企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的了解，對軟件的認(rèn)識也不僅僅只是停留在軟件的價格上，而是考慮實際的投入與產(chǎn)出比上。軟件投資是企業(yè)新技術(shù)的投入，也是企業(yè)長久戰(zhàn)略發(fā)展中不可欠缺的。

綜上所述，隨著各個企業(yè)對電子商務(wù)的重視，企業(yè)在電子商務(wù)上的投入會呈現(xiàn)逐步上升的趨勢，可如何更好地利用電子商務(wù)上的投資，而不進(jìn)行盲目、無效的投資，這就需要企業(yè)建立有序、規(guī)范、科學(xué)的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的成本核算機制。另外，企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)活動時也不應(yīng)一味地追求高大上，在選擇的過程中應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)適合本企業(yè)的電子商務(wù)模式，從而促進(jìn)企業(yè)長久健康地發(fā)展。

［1］ 劉承智.企業(yè)網(wǎng)站成本核算方法探討［J］.財會月刊，2007（06）.

［2］ 樊綱.后金融危機時代電子商務(wù)企業(yè)成本管理分析［J］.資本市場，2008（04）.

［3］ 遲準(zhǔn)，梁靜國，孫燁.企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)運營評估［J］.科技管理研究，2009（12）.

F714

A

2096-0298（2016）07（a）-057-02

顏玉玲（1978-），女，山東曲阜人，濟寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士，主要從事經(jīng)濟類教學(xué)方面的研究。