陳思東 陳靜 李壯遠

（國網(wǎng)安徽省電力公司亳州供電公司安徽 亳州 236800）

有效開展用電檢查提高用電管理水平

陳思東 陳靜 李壯遠

（國網(wǎng)安徽省電力公司亳州供電公司安徽 亳州 236800）

用電檢查對于提升用電安全性來說，有著十分重要的影響。電力企業(yè)在發(fā)展過程中，要注重有效開展用電檢查工作，能夠切實提升用電管理水平，對用電過程中存在的安全隱患問題，要進行及時解決，從而更好地滿足人們的用電需求，提升電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。本文對有效開展用電檢查提高用電管理水平問題的研究，分析了當(dāng)下用電檢查過程中存在的問題，并就相關(guān)對策進行了分析，希望本文的研究，能夠為提高用電管理水平提供一些參考和借鑒。

用電檢查；管理水平；用電安全

前言

現(xiàn)階段，電力行業(yè)的發(fā)展對于促進國民經(jīng)濟建設(shè)來說，起到了至關(guān)重要的作用。供電的平穩(wěn)性，直接關(guān)系到了企業(yè)能否正常運行，并且對于人們正常生活來說，也有著至關(guān)重要的影響。用電檢查工作，主要是指為了維護正常供電，對用戶用電安全進行有效檢查，能夠保證用戶用電行為更加安全、經(jīng)濟、合理。隨著市場經(jīng)濟體制的進一步確立，供電行業(yè)在發(fā)展過程中，加強供電檢查工作，能夠更好地降低消耗，提升供電的經(jīng)濟效益。同時，用電檢查工作，也是維系客戶關(guān)系，提高自身服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。可以說，加強用電檢查管理，是確保供電行業(yè)實現(xiàn)安全、平穩(wěn)供電目標(biāo)，排除供電安全隱患的關(guān)鍵。由此可見，加強用電檢查工作，在現(xiàn)階段供電行業(yè)發(fā)展形勢下，顯得尤為必要。

1 現(xiàn)階段用電檢查管理過程中存在的問題

供電行業(yè)在發(fā)展過程中，加強了對用電檢查工作的管理，并且在這一過程中，取得了較好的效果。通過用電檢查管理工作，對一些非法竊電、用戶非法操作的現(xiàn)象進行了有效治理，降低了安全事故。但是用電檢查管理工作在發(fā)展過程中，仍然存在一定的問題，這些問題具體表現(xiàn)在以下幾點：

1.1 違約用電的情況較多

從現(xiàn)階段電力行業(yè)發(fā)展情況來看，隨著載波預(yù)付費電能表的推廣和應(yīng)用，供電行業(yè)實現(xiàn)了遠程抄表，在很大程度上提升了電力行業(yè)的工作效率。但是由于抄表工作的智能化發(fā)展，也給用電安全帶來了較大的問題。一些用戶為了逃避繳納電費，通過非正常手段對表計進行拔插，使表計造成故障，在用電量用完后，仍然能夠?qū)﹄娔苓M行使用。同時，還有一些用戶為了自身利益，私接線路，給供電行業(yè)帶來了一定的經(jīng)濟損失。關(guān)于這一問題，我們可以從圖1中看出。

除此之外，在利用遠程抄表工作過程中，由于表計自身故障問題，導(dǎo)致表計停止轉(zhuǎn)動現(xiàn)象較為普遍，并且由于更換不及時，給供電企業(yè)帶來了一定的經(jīng)濟損失。關(guān)于這一現(xiàn)象，我們可以從圖2中看出。

1.2 客戶側(cè)安全問題

在進行用電檢查管理過程中，客戶側(cè)安全問題較為嚴(yán)重，這主要涉及到了一些大客戶的用電安全問題。客戶側(cè)安全問題，主要表現(xiàn)在以下幾點：雙電源應(yīng)用過程中，無獨立電源的問題；在應(yīng)用安全工器具過程中，存在著工具不全或是安全期已經(jīng)過去的問題；缺乏保安電源，在出現(xiàn)事故后，無法對一時間對故障問題進行有效解決。在進行用電檢查過程中，客戶側(cè)安全問題較為突出，并且這一類客戶用電量較大，用電設(shè)備較為復(fù)雜，一旦出現(xiàn)故障，可能會帶來較大的經(jīng)濟損失和安全問題[1]。

圖1 居民私接線路示意圖

圖2 電表停止轉(zhuǎn)動

1.3 缺乏有效地檢查程序

在進行用電檢查過程中，如何保證用電檢查的質(zhì)量，更好地解決客戶遇到的實際問題，就需要制定相應(yīng)的檢查程序。在實際工作過程中，檢察人員能夠?qū)τ脩暨`法、違約用電進行較好的檢測，但是如何保證執(zhí)行程序的合法性，成為當(dāng)下供電企業(yè)必須考慮的一個重點內(nèi)容。結(jié)合原有案例來看，供電企業(yè)在起訴過程中，由于自身檢查程序存在問題，導(dǎo)致客戶糾紛敗訴。因此，對檢查人員的檢查程序進行糾正，對于解決違法、違約用電行為來說，有著至關(guān)重要的作用。

1.4 持證率較低

在進行用電檢查過程中，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，檢查人員需要持證上崗。同時，在進行用電檢查過程中，檢查人員還需要具備相應(yīng)的資格證件。但是一些工作人員在進行用電檢查時，與用戶發(fā)生糾紛，不能夠拿出用電檢查證，從而導(dǎo)致實際問題沒有解決，反而給供電行業(yè)帶來了一定的損失[2]。這樣一來，用電檢查過程中，檢察人員的行為是否規(guī)范，是否具備相應(yīng)的資格，是用電檢查過程中必須解決的一個重要問題。

1.5 違約取證較為困難

用電檢查過程中，發(fā)現(xiàn)客戶存在違約或是違法的情況，如何進行取證，成為用電檢查過程中面臨的一個重要議題。用戶在出現(xiàn)違約或是違法行為時，被查處后，用戶能夠?qū)ψC據(jù)進行掩蓋。而用電檢查人員在對用戶處理過程中，不能夠有效地對用戶法律責(zé)任進行追究，以停電、剪線的方式進行懲處，非但沒有解決問題，反而加大了用戶與檢察人員的矛盾，并且在糾紛過程中，使供電企業(yè)處于不利地位。

2 有效開展用電檢查提高用電管理水平的對策

結(jié)合現(xiàn)階段用電檢查過程中存在的問題，為了更好地提升用電管理水平，要注重采取有效措施，有針對性的解決現(xiàn)階段的問題。具體可從以下幾點進行考慮：

2.1 提升用電檢查重要性認識

為了更好地提升用電管理水平，要注重加強法律宣傳工作，能夠使用戶認識到用電檢查的重要性。在進行用電檢查宣傳過程中，要注重堅持長期效益，能夠不斷地提升用戶認識，這樣一來，能夠有效降低用電過程中存在的問題，從而降低竊電、違規(guī)用電、違法用電的發(fā)生幾率，保證用電安全。

2.2 加強質(zhì)量管理

在進行用電檢查過程中，要注重對入網(wǎng)電力工程質(zhì)量進行有效管理，從而提升用電安全性、經(jīng)濟性。這一過程中，要注重堅持公平、公正、公開的原則，能夠做好電力工程質(zhì)量檢測工作，并加強年審工作，能夠保證電力供應(yīng)硬件質(zhì)量完好。其次，要注重在電氣設(shè)備安裝過程中，與施工單位進行有效合作，并對電氣工程修建質(zhì)量進行檢測，防止違規(guī)事件發(fā)生。最后，要對客戶側(cè)安全問題進行較好解決，能夠把握大客戶用電的實際情況和特點，保證設(shè)備選型、選址都能夠符合相關(guān)規(guī)定[3]。

2.3 注重提升檢察人員自身素質(zhì)水平

從上文分析中我們可以看出，用電檢查人員自身的素質(zhì)水平，對用電檢查管理工作質(zhì)量來說，有著十分重要的影響。對此，在提升用電檢查管理水平過程中，要注重提升檢察人員的素質(zhì)能力，使其在工作過程中，能夠發(fā)揮作用，有效地處理與客戶之間的糾紛，從而保證用電檢查管理能夠具有高質(zhì)量的服務(wù)，降低客戶糾紛，使檢查工作更加合法、合理。

2.4 加強對違章用電的管理力度

在進行用電檢查過程中，要注重對違章用電的管理工作，從而更好地提升用電管理水平。這一過程中，用電檢查人員本身要注重對相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，能夠保證用電較差工作合法、合理。對此，要注重把握以下兩點工作：①注重開展聯(lián)合行動，能夠加強對用電違法犯罪活動的打擊力度；②能夠?qū)Ω`電違規(guī)行為開展全面的突查工作，能夠?qū)`規(guī)嚴(yán)重的用戶或是犯罪團伙予以嚴(yán)厲的打擊，保證用電的合法性。

2.5 注重構(gòu)建靈活的檢查管理方案

在進行用電檢查過程中，要注重采取靈活的管理方案，能夠在檢查過程中，更好地提升檢查的效率和質(zhì)量。這一過程中，要注重采取全面檢查方法和重點檢查方法相結(jié)合，能夠突出重點，更好地保證用電檢查工作符合實際需要。同時，注重采取竊電舉報獎勵辦法，能夠鼓勵群眾進行監(jiān)督，更好地降低竊電發(fā)生幾率。

3 結(jié)束語

總之，在進行用電檢查過程中，要注重把握實際情況，能夠從根本上降低竊電、安全事故發(fā)生幾率，從而保證用電安全。對此，供電行業(yè)要注重提升檢察人員的素質(zhì)，能夠?qū)ο嚓P(guān)法律法規(guī)進行應(yīng)用，加強用電檢查安全宣傳工作，保證在進行用電檢查過程中，具有較高的效率性和質(zhì)量性，促進供電行業(yè)更好地發(fā)展和進步。

[1]朱文青.有效開展用電檢查，提高用電管理水平[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2012，04：74.

[2]侯世亞.有效開展用電檢查，提高用電管理水平[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2013，29：182.

[3]修鵬瑞.有效開展用電檢查提高用電管理水平[J].科技與企業(yè)，2013，18：89.

陳靜，供職于亳州供電公司營業(yè)及電費室，會計師，本科，抄核收技師，負責(zé)賬務(wù)核算用電監(jiān)察工作。

李壯遠，助理工程師，用電檢察高級工，亳州供電公司營業(yè)及電費室技術(shù)員，負責(zé)線損管理人員培訓(xùn)工作。

TM73

A

1004-7344（2016）16-0028-02

2016-4-2

陳思東，男，助理工程師，用電檢查技師，本科，主要從事用電檢查，抄核收工作。