姜瑩

（廣西地質(zhì)礦產(chǎn)信息中心 廣西南寧 530023）

信息化項目人力資源管理方法研究

姜瑩

（廣西地質(zhì)礦產(chǎn)信息中心 廣西南寧 530023）

近年來，隨著科技的不斷發(fā)展，信息技術在企業(yè)中應用范圍也越來越廣，大大提高了企業(yè)的信息化水平。在這種情況下，企業(yè)開始思考如何做好信息化項目管理工作。人力資源管理是信息化項目管理的重要組成部分，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生重要影響。因此，必須要加強對信息化項目人力資源管理的重視。本文將結(jié)合信息化項目的實際情況，研究信息化項目人力資源管理的方法，希望對以后相關研究能有所幫助。

信息化；項目；人力資源管理

引言

隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)信息化已經(jīng)成為一種必然的發(fā)展趨勢。企業(yè)必須要開展信息化項目，增強自身競爭力，這樣企業(yè)才能在激烈的市場競爭中生存下來。但由于我國信息化建設仍處于起步階段，很多企業(yè)都不知道該如何進行信息化建設，如何開展信息化項目。其實，在開展信息化項目的過程中最為重要的工作就是做好資源配置工作，而資源配置中又以人力資源優(yōu)化配置最為重要。因此，進行有關信息化項目人力資源管理方法的研究十分必要。本文將從介紹人力資源管理的相關理論入手，分析項目人力資源管理的核心內(nèi)容，提出信息化項目人力資源管理的方法。

1 人力資源管理相關理論概述

1.1 人力資源管理的內(nèi)涵

人力資源管理是管理學的重要組成部分，但相比于其它管理學理論來說，人力資源管理還是一個嶄新的領域。其實，很早人們在進行管理的過程中就涉及到了人力資源管理，但直到20世紀50年代，人們才正式提出人力資源管理這一概念。與此同時，人力資源管理也成為一門獨立的學科?，F(xiàn)在，學術界還在討論人力資源管理的內(nèi)涵，還沒有形成統(tǒng)一認識。但通過對人力資源管理相關理論知識的分析不難發(fā)現(xiàn)，西方學者對人力資源管理內(nèi)涵的認識可以總結(jié)為以下三種類型：①由德魯克、比爾等人提出來的。他們認為人力資源管理主要目的是為了實現(xiàn)個人利益、企業(yè)利益和社會利益。因此，必須要采取合理的措施對人力資源進行有效管理；②由海勒曼、翠西等人提出來的。他們認為人力資源管理和人事管理是相同的，只是名稱不同而已。因此，所謂的人力資源管理就是指對員工的管理；③由斯托瑞提出來的。他認為人力資源管理不是一種管理手段和工具，而是為了彰顯管理人合法性的一種管理方法。我國關于人力資源管理的研究起步比較晚，很多學者的觀點都是在西方相關理論基礎上發(fā)展起來的，因此就不再進行詳細的介紹。通過對相關理論的研究，本文認為人力資源管理是遵循“以人為本”理念的一種新型人員管理模式，其主要目的是為了更好地開發(fā)和使用人力資源，從而實現(xiàn)組織和個人雙贏的目標。

1.2 人力資源管理現(xiàn)有的理論

雖然，目前學術界對于人力資源管理的內(nèi)涵還沒有達成統(tǒng)一的意見，但人力資源管理的理論卻是大致相同的?？傮w來說，人力資源管理的理論主要包括三個方面：①戰(zhàn)略型人力資源管理理論。該種類型的理論是將人力資源管理看作是組織的一項戰(zhàn)略職能，主要研究的是人力資源管理和企業(yè)發(fā)展之間的關系；②描述型人力資源管理理論。該種類型的理論主要研究的是人力資源管理的具體內(nèi)容，同時還想將人力資源管理理論應用到更多的領域中；③規(guī)范型人力資源管理理論。所謂的規(guī)范型人力資源管理理論就是指在進行人力資源管理研究的過程中使用的方法更加規(guī)范，所有的研究都是建立在實證調(diào)查和統(tǒng)計分析的基礎上的。

2 項目人力資源管理的核心內(nèi)容

項目人力資源管理包括的內(nèi)容有很多，例如領導藝術、團隊建設、勞資關系等均屬于項目人力資源管理的范疇。但如果從項目發(fā)展進程的角度來說，人力資源管理的核心內(nèi)容主要包括下述三個方面：

2.1 組織規(guī)劃

所謂的組織規(guī)劃主要包括四部分的工作①要全面分析項目的目標，以便確定出在項目實施的過程中需要的角色；②要明確項目中各個角色的職責范圍，這是確保項目順利開展的關鍵性因素之一；③要明確項目中各個角色之間的從屬關系。即要明確項目開展過程中，各個角色之間的上下級關系；④要明確項目開展過程中需要的人力資源的數(shù)量和水平。

在進行組織規(guī)劃的過程應考慮到一些因素的影響。①要分析項目和其它組織之間的關系。項目必須是在一定的環(huán)境中開展的，因此項目團隊必然會和所處的環(huán)境產(chǎn)生各種關系。因此，在進行項目規(guī)劃的過程中應弄清楚各種可能出現(xiàn)的關系；②要明確項目對人員的要求。包括性別要求、年齡要求、工作經(jīng)歷要求等等；③要明確限制項目開展的各種約束條件。在進行項目規(guī)劃的過程中不僅要考慮到相關的規(guī)章制度、法律法規(guī)，同時還要考慮到組織內(nèi)部成員之間的關系問題。

2.2 組建項目管理團隊

在組建項目管理團隊的過程中必須要參考人員配備計劃，將符合條件的人員編入到項目團隊中。在完成人員招募工作以后，要明確團隊內(nèi)部成員的角色、承擔的責任以及成員之間的關系。同時，還應明確組織結(jié)構(gòu)的類型，例如矩陣型組織結(jié)構(gòu)、職能制組織結(jié)構(gòu)等。在進行團隊成員招募的過程中應先考慮組織內(nèi)部的成員，只有在一些比較特殊的情況下才會從組織外調(diào)遣人員。

2.3 項目管理團隊建設

在完成項目團隊組建以后并不能立即產(chǎn)生管理能力，還需要經(jīng)過一段時間的磨合。通常來說項目團隊要經(jīng)過四個階段以后才能形成管理能力：①組建階段；②摩擦階段；③規(guī)范階段；④進入正軌。項目團隊建設主要包括制定績效評估制度、獎懲制度等，其主要目的是為了提高團隊成員的工作能力，從而提高團隊整體的工作能力，使其可以按照預期目標完成任務。

3 信息化項目人力資源管理的方法

3.1 建立合理的組織結(jié)構(gòu)

在進行項目管理的過程中，不僅要實現(xiàn)項目內(nèi)部物質(zhì)資源優(yōu)化配置，同時還應實現(xiàn)項目人力資源優(yōu)化配置，只有在確保物質(zhì)資源和人力資源全部最優(yōu)配置以后才可以保證項目順利完成。在信息化項目人力資源管理中最為關鍵的一步就是建立合理的組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)的類型比較多，本文主要介紹的是矩陣式組織結(jié)構(gòu)，具體情況如圖1所示。先是由項目中心確定項目經(jīng)理。項目經(jīng)理再根據(jù)項目的實際情況確定項目實施過程中需要的人員數(shù)量、人員類型，并根據(jù)項目的進度從組織內(nèi)部的其它部門抽調(diào)人員參與項目活動。在項目存續(xù)期間，項目團隊中的成員要脫離原來的部門。在項目完成以后，項目內(nèi)部的成員要回到原來的部門。在這一過程中，項目經(jīng)理可以對項目團隊內(nèi)部的成員進行動態(tài)管理。

圖1 矩陣式組織結(jié)構(gòu)圖

3.2 加強項目團隊建設

在完成項目團隊組建工作以后，要進行項目團隊建設。信息化項目團隊建設過程中比較重要的一個環(huán)節(jié)就是團隊成員培訓。①要根據(jù)項目目標確定團隊成員培訓的具體內(nèi)容。在確定培訓內(nèi)容時要考慮到成員的個人技能水平以及成員從事工作的技能要求，判斷成員個人能力方面存在的欠缺，重點針對這部分內(nèi)容進行培訓；②要采用合理的培訓方法。對團隊成員進行培訓可以采用多種培訓方法。例如可以讓成員自學、可以邊干邊學，有條件的團隊還可以讓成員脫產(chǎn)學習。至于選擇哪一種方法應根據(jù)團隊的實際情況而定；③要進行總結(jié)評價。在完成團隊成員培訓工作以后，要對成員個人能力情況進行重新評價，歸納總結(jié)出成員在培訓過程中存在的問題，為以后的培訓工作提供參考。在信息化項目團隊建設的過程中，不僅要讓成員掌握相關專業(yè)的知識，同時還應對成員進行信息技術應用方面的培訓，提高團隊成員信息化水平，使其可以更好地利用現(xiàn)代信息技術完成工作任務。

3.3 完善績效考核體系

績效考核是信息化項目人力資源管理的重點內(nèi)容。因此，必須要建立完善的績效考核體系?？冃Э己说膬?nèi)容應包括四個方面：①思想素質(zhì)、道德水平考核；②個人能力考核；③敬業(yè)精神考核；④工作績效考核，即團隊成員完成工作的質(zhì)量、工作的數(shù)量以及產(chǎn)生的效益等。但在團隊成員績效考核的過程中，對不同的人員采用的考核標準是不同的，使用的考核指標也是不同的。例如技術人員考核則應按照表1進行。

表1 技術人員考核指標

3.4 完善激勵機制

完善激勵機制有助于提高信息化項目人力資源管理的水平。在項目團隊中采用激勵機制應做到下述幾個方面：①要確保激勵機制的公平性和公正性，做到按勞取酬；②對于不同工種的人員應采用不同的激勵手段；③應重視職業(yè)計劃和管理，關心員工的成長問題。

3.5 加強企業(yè)文化建設

企業(yè)文化對項目團隊工作績效的影響是比較大。因此，在信息化項目人力資源管理的過程中應重視企業(yè)文化建設。①在進行企業(yè)文化建設的過程中應堅持“以人為本”的理念，關注員工的內(nèi)心需求，多和員工進行溝通交流；②要建立學習型組織文化，讓員工不斷學習，不斷超越自我。

4 總結(jié)

總之，在信息化項目管理的過程中必須要重視人力資源管理。在信息化項目人力資源管理的過程中要做好項目團隊建設工作，完善績效考核機制和激勵機制，真正實現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置，充分發(fā)揮組織內(nèi)部人力資源的作用。

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F272

A

1004-7344（2016）13-0022-02

2016-4-15

姜 瑩（1973-），女，經(jīng)濟師，本科，主要從事經(jīng)濟管理方面工作。