王春皓

（國網(wǎng)永昌縣供電公司甘肅省永昌縣737200）

用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的運(yùn)用

王春皓

（國網(wǎng)永昌縣供電公司甘肅省永昌縣737200）

用電信息采集系統(tǒng)屬于一種客戶端計(jì)量手段，其有利于實(shí)現(xiàn)營銷管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化與集中化管理，并可推動(dòng)市場(chǎng)開拓，改進(jìn)供電服務(wù)，促進(jìn)新能源的大力應(yīng)用和互動(dòng)式服務(wù)的推廣，可全面迎合用電需求，有效提升電力服務(wù)水平。本文首先對(duì)用電信息采集系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)析，然后探討基本構(gòu)成，最后研究具體運(yùn)用。

用電；采集系統(tǒng)；電力營銷；運(yùn)用

用電信息采集系統(tǒng)作為信息傳遞系統(tǒng)能夠精準(zhǔn)、可靠傳遞電量和電壓等相關(guān)信息，該系統(tǒng)可將上述信息有效反饋至工作人員，以供研究與決策，促進(jìn)電力營銷。由此可知，該系統(tǒng)的綜合運(yùn)用將電力營銷帶到了新的高度，使其覆蓋面有所拓展，讓營銷模式更加多樣。

1 用電信息采集系統(tǒng)簡(jiǎn)析

1.1 概念

用電信息采集系統(tǒng)即涵蓋電子、通信和計(jì)算機(jī)等不同技術(shù)，為實(shí)現(xiàn)用電信息全面采集、自主監(jiān)控和有效處理的新型、高端系統(tǒng)。其在營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中占據(jù)著重要位置，不僅可借助中間庫和Web Service等面向電力營銷業(yè)務(wù)開展用電控制管理工作、提供數(shù)據(jù)支撐外，還可自主運(yùn)行，具有采集點(diǎn)布設(shè)、電費(fèi)管控和電能損耗研究等不同功能。

1.2 電力營銷引入用電信息采集系統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)意義

1.2.1 優(yōu)化營銷體系，改善服務(wù)品質(zhì)

借助電力用電采集系統(tǒng)能夠形成更加現(xiàn)代和可行的管理模式，基于此種模式，電力企業(yè)會(huì)依照電力用戶數(shù)據(jù)展開剖析，再面向電力資源實(shí)施優(yōu)化配置，開展電網(wǎng)配置規(guī)劃與電力系統(tǒng)布設(shè)等工作，以往實(shí)際用電使用和電力企業(yè)之間的資源配置中存在顯著差別，大多面臨著電力資源配置失衡等問題，基于此，依托該系統(tǒng)完成用電信息日常記錄、有效傳遞和綜合剖析工作，有助于營銷體系的優(yōu)化，不僅能改善用電數(shù)據(jù)利用情況，而且可提升供電服務(wù)。

1.2.2 改進(jìn)資源管理模式

用電信息采集系統(tǒng)除能夠?qū)τ秒娦畔?shí)施全面的采集、綜合分析、恰當(dāng)處理外，還能夠依照采集的信息圍繞電力能源供給與傳輸?shù)乳_展優(yōu)化處理，進(jìn)而改進(jìn)了原有的管理模式。一直以來，電表都采用人工手抄這一模式，無法保證真實(shí)性和可靠性，借助用電信息采集系統(tǒng)能夠填補(bǔ)手工超表的不足，增加用電數(shù)據(jù)的可靠性，實(shí)現(xiàn)了管理模式從傳統(tǒng)型到現(xiàn)代型的蛻變。同時(shí)，采集系統(tǒng)可進(jìn)行預(yù)付費(fèi)結(jié)算處理操作，面向電費(fèi)核算及收繳開展智能化管理，改善管理工作。若客戶忘記繳費(fèi)，則可借助該系統(tǒng)和客戶取得聯(lián)系，特定條件下實(shí)施遠(yuǎn)程停電控制處理，進(jìn)而提升管理效益。

2 用電信息采集系統(tǒng)基本構(gòu)成

用電信息采集系統(tǒng)一般包含主站和信道等若干部分。參照物理結(jié)構(gòu)可將其劃分成下述三個(gè)部分，具體見圖1。

2.1 主站層

主站層在整個(gè)系統(tǒng)中扮演著數(shù)據(jù)管理中心決策，負(fù)責(zé)所有的數(shù)據(jù)采集、日常傳輸、基本處理、實(shí)際應(yīng)用和轉(zhuǎn)發(fā)等不同工作，同時(shí)，應(yīng)確保系統(tǒng)穩(wěn)步運(yùn)行與合理使用。它具體包含業(yè)務(wù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫管控和前置采集三種功能。業(yè)務(wù)應(yīng)用功能涉及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)，數(shù)據(jù)庫管理功能涉及數(shù)據(jù)處理、常規(guī)儲(chǔ)存和轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容，前置采集功能涉及數(shù)據(jù)采集、通信和指令輸送。

2.2 數(shù)據(jù)采集層

數(shù)據(jù)采集層即電能信息對(duì)應(yīng)的采集終端，涉及數(shù)據(jù)采集、常規(guī)管理、基本傳輸和執(zhí)行內(nèi)容，同時(shí)，輸送控制命令。參照應(yīng)用場(chǎng)所可將數(shù)據(jù)才基層劃分成廠站、特定變壓器采集等不同終端類型。該層和主站層內(nèi)部的數(shù)據(jù)傳輸經(jīng)由各種通信信道完成，現(xiàn)階段，以光纖專網(wǎng)和無線專網(wǎng)為主。

2.3 監(jiān)控設(shè)備層

監(jiān)控設(shè)備層即電能信息的基本采集員和主要監(jiān)控對(duì)象，一般涉及智能電表和配電開關(guān)等不同設(shè)備。此類采集點(diǎn)監(jiān)測(cè)設(shè)備主要為集成化電子電路的，同時(shí)具有遠(yuǎn)程通信這一功能，能夠和計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)電能的綜合采集、合理計(jì)量與有效控制。

圖1 用電信息采集系統(tǒng)基本組成結(jié)構(gòu)

3 電力營銷活動(dòng)用電信息采集系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)用

用電信息采集系統(tǒng)屬于新型技術(shù)，具有廣闊的應(yīng)用范圍，性能眾多，將其融入到電力營銷管理活動(dòng)可全面改進(jìn)營銷模式，大幅提升工作成效，讓電力企業(yè)慢慢形成綜合性營銷模式，彰顯新型技術(shù)的高端性，其實(shí)際運(yùn)用如下：

3.1 在自動(dòng)抄表方面的運(yùn)用

用電信息采集系統(tǒng)能夠自動(dòng)抄表，也可結(jié)算電量。此系統(tǒng)具有一定的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，可針對(duì)性采集有用信息，在日常抄表、電費(fèi)核對(duì)計(jì)算和通知等方面達(dá)成封閉式管理。此功能完全改變了原有人工抄表這一模式，填補(bǔ)人為操作失誤的空白，大大縮減了人工成本，防范了表計(jì)異常而引發(fā)的跑冒滴漏問題。從流程的角度來說，一定要構(gòu)建完整的管理體系，提出合理的措施，大力踐行規(guī)范化管理，讓電費(fèi)管理賬目可信、真實(shí)，有效提升管理水平。

3.2 在線損管理方面的運(yùn)用

近幾年，電網(wǎng)呈現(xiàn)出智能化與自動(dòng)化的特性，借助采集系統(tǒng)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)構(gòu)建電量和線損管理綜合性系統(tǒng)，利用線損率指標(biāo)明確電網(wǎng)運(yùn)行過程的實(shí)際耗損情況。并依托采集的數(shù)據(jù)圍繞線損實(shí)施統(tǒng)計(jì)分析操作，完成指標(biāo)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，對(duì)線損實(shí)現(xiàn)規(guī)范、精準(zhǔn)和自動(dòng)管理。另外，參照分析結(jié)構(gòu)能夠合理指導(dǎo)電網(wǎng)規(guī)劃以及建設(shè)工作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式的落實(shí)，提供參考。

3.3 在預(yù)付費(fèi)調(diào)控方面的運(yùn)用

和原有系統(tǒng)相比發(fā)現(xiàn)，該系統(tǒng)具有控制軟件和硬件等，這是原有系統(tǒng)所不具有的。軟件即控制邏輯，而硬件指電力用戶端提供具有控制功能的組件，例如，電力結(jié)算儀器。這一應(yīng)用功能通常彰顯在待電力用戶通過預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行充值后，只有獲得系統(tǒng)授權(quán)后方可正常開啟相關(guān)組件。若余額超出要求的報(bào)警極值，則用戶能夠正常用電；若余額位于零和報(bào)警極值之間，則預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)會(huì)面向相關(guān)管理人員進(jìn)行短信報(bào)警，通知用戶適當(dāng)充值，進(jìn)而正常用電；若余額為零，則系統(tǒng)經(jīng)由電力能源貫徹落實(shí)機(jī)構(gòu)馬上切斷用電；若用戶在常規(guī)用電過程出現(xiàn)因違規(guī)操作而引發(fā)故障的現(xiàn)象時(shí)，相關(guān)人員能夠通過遠(yuǎn)程控制，立即斷開電力供應(yīng)。

3.4 在異常用電剖析方面的運(yùn)用

竊電問題作為用電管理的基本內(nèi)容，普遍存在，但借助用電信息采集系統(tǒng)可面向用電狀況實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，進(jìn)而全面控制竊電問題，有效防范。在具體的應(yīng)用過程，該系統(tǒng)不僅可面向供電實(shí)施自動(dòng)終止操作，而且可有效定位異常，以此來促進(jìn)相關(guān)排查和封堵工作的開展，進(jìn)而全面增強(qiáng)防竊電能力，大幅提升營銷效益。

4 結(jié)語

用電信息采集系統(tǒng)即面向電力營銷業(yè)務(wù)形成的解決體系，其將基礎(chǔ)業(yè)務(wù)緊密整合到一起，形成健全、合理的工作流程，達(dá)到了營銷業(yè)務(wù)的規(guī)范化、管理透明化、監(jiān)控動(dòng)態(tài)化，這是營銷人員及客戶直接溝通交流、分享信息資源的基本平臺(tái)，它不僅可為客戶提供高效服務(wù)，而且達(dá)成了電費(fèi)核算和日常管控等工作的集中管理，讓電力營銷得到顯著提升。

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TM76

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1004-7344（2016）28-0096-02

2016-9-13

王春皓（1975-），男，漢族，甘肅永昌人，工程師，大專，主要研究方向?yàn)殡娏I銷管理及配電線路運(yùn)行維護(hù)。