文|程偉

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崗位與職位，傻傻分不清？小心人力資源管理中最大的浪費(fèi)！

文|程偉

曾經(jīng)聽某大學(xué)教授講課，他在講企業(yè)人力資源管理的時(shí)候，把崗位與職位混為一談，課下請(qǐng)教其崗位與職位的區(qū)別，答曰：崗位與職位在英文翻譯中都是同一個(gè)單詞（position），所以崗位即職位，兩者沒有不同。后又翻閱新華詞典，對(duì)于崗位的解釋是：指站崗的處所，也泛指工作的職位。在百度百科中對(duì)于職位的定義是職位即崗位（position），它是指機(jī)關(guān)或團(tuán)體中執(zhí)行一定任務(wù)的位置，即只要是企業(yè)的員工就應(yīng)有其特定的職位，職位通常也稱崗位。崗位和職位真的可以通用嗎？二者之間到底有何不同？

作為一名企業(yè)管理咨詢師，我在咨詢實(shí)踐中逐漸體會(huì)到，崗位與職位是有區(qū)別的，特別是在對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理的時(shí)候，需要明確地將“崗位”與“職位”區(qū)分開來。“崗位”是流程的節(jié)點(diǎn)，“職位”是組織的節(jié)點(diǎn)?！皪徫弧迸c“職位” 二者之間確實(shí)有著密切的聯(lián)系，但二者之間卻大多不能直接劃等號(hào)。

流程的節(jié)點(diǎn)是“崗位”

企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)總是從一個(gè)（或幾個(gè)）“節(jié)點(diǎn)/結(jié)點(diǎn)”流向另一個(gè)（或另幾個(gè)）“節(jié)點(diǎn)/結(jié)點(diǎn)”，相互之間有機(jī)聯(lián)結(jié)、共同作用而最終達(dá)成每一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的目的。這些“節(jié)點(diǎn)/結(jié)點(diǎn)” 被我們稱之為“崗位”。一般情況下，“崗位”隨業(yè)務(wù)流程的存在而客觀存在，通常很少變化，尤其不會(huì)隨單純的組織調(diào)整而變動(dòng)！換句話說就是，企業(yè)無論管理模式如何改變，組織機(jī)構(gòu)如何調(diào)整，只要主營業(yè)務(wù)沒有改變，業(yè)務(wù)流程沒有變化，那么“崗位”就不會(huì)有變化。

“崗位”是流程的節(jié)點(diǎn)，“職位”是組織的節(jié)點(diǎn)。

組織的節(jié)點(diǎn)是“職位”

組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整則會(huì)隨著企業(yè)戰(zhàn)略、管控模式、人員素質(zhì)、企業(yè)文化、管理科學(xué)的發(fā)展、決策者管理生命周期等的變化而變化（從目前來看，變化頻率在加快）；而組織一旦變化，“職位”就必然會(huì)隨之變化，但實(shí)際上“職位”結(jié)構(gòu)變化后，對(duì)相關(guān)具體的人員而言，其所承擔(dān)的“職能”往往可能確實(shí)改變了；但對(duì)企業(yè)總體而言，“職能”其實(shí)并未減少或增加，只是在不同人員/職位之間發(fā)生了轉(zhuǎn)移和交接而已。

崗位與職位如果混淆，一旦組織機(jī)構(gòu)發(fā)生變化，可能導(dǎo)致增加新的職位（節(jié)點(diǎn)），或者撤銷某個(gè)職位（節(jié)點(diǎn)）；而增加新的職位（節(jié)點(diǎn)），就意味著同時(shí)必須增加這個(gè)職位的崗位，否則，那就是個(gè)虛職，有職無崗是一種職位資源浪費(fèi)；同樣，撤銷某個(gè)職位（節(jié)點(diǎn)）就意味著同時(shí)必須撤銷這個(gè)職位的崗位，有崗無責(zé)可等同于“因人設(shè)崗”，這既是對(duì)組織的不負(fù)責(zé)任，也是人力資源管理中最大的浪費(fèi)。

流程若與“職位”掛鉤，最明顯的一個(gè)弊端，就是組織機(jī)構(gòu)變動(dòng)一旦涉及了承擔(dān)多崗位職能工作的人員，哪怕是很小的微調(diào)，稍有不慎，就可能會(huì)出現(xiàn)職能缺失或重疊的問題。而要想避免這種結(jié)果，按照目前多數(shù)企業(yè)的做法，通常比較麻煩，且很難做到及時(shí)、科學(xué)與規(guī)范，僅管理基礎(chǔ)較好的企業(yè)，情況會(huì)稍好一些。

但如果流程與“崗位”直接掛鉤，其明顯的優(yōu)點(diǎn)，則可以輕而易舉地避免了組織變動(dòng)對(duì)流程的沖擊和影響，一般不會(huì)影響企業(yè)經(jīng)營，至多只是“崗位”的隸屬關(guān)系發(fā)生了變化而已。

舉個(gè)例子：

企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度崗原本隸屬公司生產(chǎn)制造部，后由于公司實(shí)行扁平化管理，組織機(jī)構(gòu)發(fā)生調(diào)整，生產(chǎn)制造部與設(shè)備管理部合并，成立生產(chǎn)制造中心，生產(chǎn)調(diào)度員劃歸車間統(tǒng)一管理。由此可以看出，管理模式的改變帶來組織機(jī)構(gòu)的變化，同時(shí)造成生產(chǎn)調(diào)度崗隸屬關(guān)系發(fā)生了改變，生產(chǎn)調(diào)度的職能由生產(chǎn)制造部轉(zhuǎn)移到了車間。但由于企業(yè)主營業(yè)務(wù)沒有變化，業(yè)務(wù)流程也就沒有實(shí)質(zhì)的變化，生產(chǎn)調(diào)度崗的核心職能沒有改變，生產(chǎn)調(diào)度崗的崗位標(biāo)準(zhǔn)即崗位說明書也就不會(huì)變化。試想如果生產(chǎn)調(diào)度崗的崗位說明書是依照職位概念編撰的，那隨著組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，隸屬關(guān)系的改變，崗位說明書也要做必要的修改。