讓群眾與領(lǐng)導(dǎo)溝通更方便
5月30日,湖北省信訪局正式推出新版“省長(zhǎng)信箱”,改良了寫(xiě)信窗口、增設(shè)手機(jī)信訪,使之既方便又管用,以引導(dǎo)群眾更多地變“走訪”為“網(wǎng)訪”。(湖北省人民政府門(mén)戶網(wǎng)站)
該局建立的信訪事項(xiàng)“網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)”新機(jī)制,使工作質(zhì)量和效率大為提升。您對(duì)此有何評(píng)說(shuō)?
來(lái)鳳 李潞平
省信訪局推出的“網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)”的新機(jī)制,是順應(yīng)時(shí)代潮流、創(chuàng)新機(jī)制、暢通渠道、主動(dòng)“出擊”的新舉措。作為黨政機(jī)關(guān),既要不斷創(chuàng)新聯(lián)系機(jī)制,始終堅(jiān)持以群眾的利益為根本出發(fā)點(diǎn),將惠民的效果作為唯一衡量標(biāo)準(zhǔn),杜絕沖擊眼球的面子工程,又要暢通聯(lián)系渠道,搭建平等的溝通交流平臺(tái),充分尊重群眾的知情權(quán)、參與權(quán),還要主動(dòng)“出擊”,想群眾之所想,急群眾之所急,深入了解群眾呼聲,與群眾建立密切關(guān)系。
竹溪 章培
群眾滿意度,是信訪工作的試金石。只有底層聲音不沉默,利益訴求能得到重視和妥善解決,制度才有生命力。如果相關(guān)部門(mén)缺乏實(shí)際執(zhí)行力,再新穎的溝通渠道也會(huì)流于形式,無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有作用。那么,這就要求信訪部門(mén)真正從訪民利益出發(fā),固化制度,落實(shí)機(jī)制,在用好用活抓落實(shí)上下功夫。
黃石 黃東升
變“走訪”為“網(wǎng)訪”,等于給訪民們開(kāi)辟了一條綠色通道,使訪民的各種問(wèn)題能夠直達(dá)“省長(zhǎng)信箱”。
此項(xiàng)變革,于社會(huì)而言,能夠減少甚至避免“群體上訪”所帶來(lái)的各種社會(huì)問(wèn)題;于信訪部門(mén)而言,能夠迅速、全面地了解訪民的訴求和意愿,并及時(shí)做好處理和反饋;于訪民而言,不僅減少了他們往返的顛簸之苦,還節(jié)省了他們的時(shí)間和開(kāi)銷。另外,此項(xiàng)變革,還可以監(jiān)督、檢驗(yàn)信訪部門(mén)的作風(fēng)和效率,倒逼他們迅速、公道地處理訪民們反映的各種問(wèn)題。
所以,這是一項(xiàng)益處很多、作用很大,深受訪民歡迎的好變革、好舉措。