余堃

標準化的產(chǎn)品背后是不斷優(yōu)化的全產(chǎn)業(yè)鏈和統(tǒng)一完備的生產(chǎn)、供應體系，而龐大的銷量支撐的是龐大生產(chǎn)規(guī)模下的不斷降低的邊際成本和無以倫比的競爭優(yōu)勢，這是專業(yè)大型企業(yè)的生存之道。而因為無法在成本及供應量上形成優(yōu)勢，那些“小而美”的工匠企業(yè)才有足夠的精力去琢磨如何“精致成長”，才會去打磨那些細微卻足夠體貼的細節(jié)，才能用“成長的信仰”來為你提供個性化的服務。而這在印刷行業(yè)，也成為了未來只能走的兩個企業(yè)形態(tài)。

筆者去泰國旅游在吃飯選餐館時，朋友建議要么去吃麥當勞，因為食物的品種和口味與自己家附近的那家一模一樣，完全不用擔心失望；要么就選擇那種門面很小但人氣很旺的蒼蠅館子，一定是久經(jīng)考驗的當?shù)厝藲饷朗常藛沃械恼信撇私^對驚喜連連。在泰國的那幾天，在吃飯方面，這個選擇標準還真沒有讓我失望過。麥當勞標準化的服務和餐飲讓我們有“家”的感覺，朋友說一去麥當勞，上個廁所都心安許多。而小的當?shù)夭宛^，可能環(huán)境不盡如人意，老老實實和大家一起排隊吃飯，幾乎大快朵頤、頓頓驚喜。原來泰國的口味是這樣的，朋友又故作深沉地說：“這種小館子都是有信仰的，一種成長的信仰?！?/p>

而在以后的生活中，筆者似乎又不自覺想到朋友這個挑選餐館的標準，并應用在我的生活中，竟然還挺有用。比如購物買糧、油、洗衣液等日常消耗品，我放棄了以前的各種選擇，只在幾個知名品牌的主流產(chǎn)品中選擇，可能價格并不是最優(yōu)惠，但使用起來基本滿意。而一些裝飾娛樂性的商品，比如家具家居用品，我偏愛一些口碑不錯的小眾品牌，雖然有些拙樸，但用料扎實，還有一些你慢慢才發(fā)現(xiàn)的巧思與精妙，的確透著一種成長的信仰。

我們享受著專業(yè)大型企業(yè)所提供的全球范圍內(nèi)標準化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務，我們也領略著那些規(guī)模很小，但總能照亮你心中某一個小小角落的工匠企業(yè)，為你提供的無比體貼、獨一無二的產(chǎn)品和服務。

因為標準化的產(chǎn)品背后是不斷優(yōu)化的全產(chǎn)業(yè)鏈和統(tǒng)一完備的生產(chǎn)、供應體系，而龐大的銷量支撐的是龐大生產(chǎn)規(guī)模下不斷降低的邊際成本和無以倫比的競爭優(yōu)勢，這是專業(yè)大型企業(yè)的生存之道。而因為無法在成本及供應量上形成優(yōu)勢，那些“小而美”的工匠企業(yè)才有足夠的精力去琢磨如何“精致成長”，才會去打磨那些細微卻足夠體貼的細節(jié)，才能用“成長的信仰”來為你提供個性化的服務。而這在印刷行業(yè)，也成為了未來只能走的兩個企業(yè)形態(tài)。

曾經(jīng)的印刷行業(yè)企業(yè)形態(tài)分布是一個“紡錘形”，提供標準化印制產(chǎn)品的“無所不印”的超級印刷企業(yè)寥寥可數(shù)，專注極致工藝與提供個性化服務的“小而美”的印藝企業(yè)也沒有很好的發(fā)展，那些購買著相同設備、使用著相同工藝、服務著相同客戶的中型印刷企業(yè)大量存在，臃腫地擠占在印刷行業(yè)，形成一個“頭小尾小肚子大”的紡錘形行業(yè)形態(tài)。有一位印刷老專家曾和筆者說：“我看著現(xiàn)在的印刷行業(yè)有些心疼，很多印刷廠沒時間提升工藝和流程，緊趕著掙快錢，色彩沒校準，版都沒確認就上印刷機了，嘩嘩幾百張紙印完后發(fā)現(xiàn)有問題，又重新調(diào)機再重新印刷，這家浪費10%，那家浪費15%，整個行業(yè)算下來浪費得不得了，看著產(chǎn)值高，其實裝錢的口袋漏掉不少。”

而到如今，互聯(lián)網(wǎng)對于印刷行業(yè)最大的沖擊不是市場需求，相反互聯(lián)網(wǎng)時代的印刷品需求反而增多了，最大的沖擊是競爭加劇了。一個在你這里下單1 0年的客戶，突然不在你這里印刷了，為什么？因為他發(fā)現(xiàn)在另外一座城市的印刷廠，印刷質(zhì)量好，工期短，送貨上門，關(guān)鍵價格還比你便宜。為什么？因為互聯(lián)網(wǎng)的存在，更透明的信息，讓你的高成本、低效率運營的弊端暴露無遺。理智的市場需求一定偏愛更高質(zhì)量的產(chǎn)品、最低的成本、更貼心的服務，那些擁擠在“紡錘”中間的企業(yè)們，哪一點能夠做到極致呢？企業(yè)形態(tài)決定了，在互聯(lián)網(wǎng)時代，要么關(guān)門大吉，要么趕緊向“紡錘”的兩端逃離。要么用超大規(guī)模去降低成本，要么用專注去提供無可比擬的服務。

這并不是危言聳聽的預言，美國印刷企業(yè)已經(jīng)開始了這樣的逃離：

隨著美國印刷市場競爭的持續(xù)升級，自2015年來，全美范圍有超過60家印刷企業(yè)處于關(guān)閉或申請破產(chǎn)階段，一些企業(yè)徹底關(guān)閉了工廠，解散員工；另一些企業(yè)則被其他印刷企業(yè)并購重組，可以說美國印刷業(yè)優(yōu)勝劣汰的速度正在加劇。而在關(guān)閉或申請破產(chǎn)保護的印刷企業(yè)中，商業(yè)印刷企業(yè)占比最多，達到了46.4%，由于沒有任何特定的業(yè)務市場以及重點產(chǎn)品，在產(chǎn)能嚴重過剩的情況下，倒閉成為了這些企業(yè)的唯一途徑。

而在目前的中國印刷市場，這種“逃離”也正在上演，只是相比較美國風聲鶴唳的“倒閉潮”而言，中國印刷企業(yè)則選擇了相對溫和的“互聯(lián)網(wǎng)升級”之路。而印刷“互聯(lián)網(wǎng)+”大致分為以下幾個路線：

極致單品

一家位于四川的企業(yè)通過“100個起做，設計免費，全國包郵”這些淘寶套路，用合版的方式把淋膜紙杯這一印刷單品做成了全國銷量第一。

極致渠道

一家印刷企業(yè)做起了軟件，他們給當?shù)財?shù)碼快印店免費安裝軟件，可以實現(xiàn)實時報價和文件傳輸、自動文件處理，這家印刷企業(yè)與全城的數(shù)碼快印店實現(xiàn)了“前店后廠”的模式，渠道無以倫比。

極致產(chǎn)業(yè)鏈

一家企業(yè)從印刷設計入手，通過“呼叫眾包”的形式，讓所有的設計師接單為客戶設計，再即時傳送給客戶附近的印刷企業(yè)，印刷企業(yè)通過合版的方式實現(xiàn)高效率、低成本印制，再由眾包物流來實現(xiàn)為客戶送貨上門。正是這家企業(yè)將商業(yè)印刷的產(chǎn)業(yè)鏈進行整合和不斷優(yōu)化，讓復制者望塵莫及。

可以發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)并不能替代印刷企業(yè)做印刷的事情，卻協(xié)助印刷將產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)業(yè)鏈銜接、物流配送、客戶服務等印刷商業(yè)服務做到極致，而這恰恰是“紡錘形”中兩端“無所不印”超級印刷企業(yè)和“小而美”工匠印藝企業(yè)此前無法做好，中間中型傳統(tǒng)印刷企業(yè)不屑于做的部分。未來的印刷企業(yè)將更加單純，只要將印刷本身做好就好，那些配套服務自有細分市場下更為專業(yè)的企業(yè)來承擔，未來的客戶選擇印刷企業(yè)，一定如同我在泰國選擇餐館一樣，要么給我安心，要么給我驚喜。

理智的市場需求用腳投票，用鈔票投票，如果繼續(xù)掩耳盜鈴般沉醉于簡單的加工營利，那么很快就會被市場淘汰。而我們需要記住的是，未來印刷企業(yè)的存亡已經(jīng)無關(guān)乎企業(yè)的規(guī)模，而關(guān)乎你在市場中的卡位，請趕快逃離你所在的“中間的大多數(shù)”。