趙原

夏天到了，不少大人小孩都去游樂場玩耍。2016年3月19日，北京歡樂谷過山車“水晶神翼”在運(yùn)行過程中突然停止，導(dǎo)致26名游客頭朝下被“倒掛”在游樂設(shè)施上十多分鐘，讓喜愛去游樂場的人們聽后心里發(fā)毛。那么究竟游樂場的設(shè)施安全嗎？一旦遇險(xiǎn)有怎樣的應(yīng)急措施？

2016年5月16日上午，北京歡樂谷進(jìn)行了過山車“水晶神翼”設(shè)備故障應(yīng)急演練。正如3月19日發(fā)生過的那樣，模擬“水晶神翼”在正常運(yùn)行過程中，設(shè)備因突發(fā)故障造成車體停留運(yùn)行區(qū)，無法繼續(xù)正常運(yùn)行。游客被困，“倒掛”在游樂設(shè)施上。游樂場有哪些應(yīng)急措施呢？

“報(bào)告！‘水晶神翼發(fā)生故障，車體停留在提升段，目前設(shè)備上有28名游客被困，請求支援！”運(yùn)行人員得知情況后，立刻用對講機(jī)依次呼叫維修人員、客服中心等?？头藛T和維修人員等立刻趕往現(xiàn)場。

“由于軌道頂端風(fēng)速過大，造成大家短時(shí)間無法前進(jìn)，您現(xiàn)在是安全的，請大家欣賞一下歡樂谷的美麗風(fēng)景，看看下一個想玩哪個項(xiàng)目?！? min內(nèi)趕到現(xiàn)場的工作人員為了緩解游客的緊張情緒，立即對游客進(jìn)行安撫解釋。

設(shè)備維修人員在接報(bào)后3 min內(nèi)趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理，并調(diào)集維修力量進(jìn)行緊急搶修。維修人員到場后，5 min內(nèi)要對故障問題進(jìn)行解決，由于故障問題不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)解決，立即告知客服人員，上報(bào)值班經(jīng)理啟動設(shè)備救援應(yīng)急預(yù)案，組織救援人員趕到現(xiàn)場對游客進(jìn)行疏散。

數(shù)名救援人員通過啟動應(yīng)急救援平臺，將平臺上升到游客被困位置，將游客解救下來，并依次護(hù)送至安全地帶。醫(yī)療救護(hù)小組檢查確認(rèn)游客有無受傷，并進(jìn)行相應(yīng)救治或心理安撫。

安保部和游客部負(fù)責(zé)做好現(xiàn)場保衛(wèi)警戒、維護(hù)秩序、疏通道路、組織人員撤離等工作，首先利用喊話器進(jìn)行撤離秩序疏導(dǎo)，利用游覽車將游客盡快撤離設(shè)備運(yùn)行區(qū)。

20 min內(nèi)被困游客全部成功撤離。

為什么過山車會突然停運(yùn)？記者從歡樂谷負(fù)責(zé)人處了解到：為了防止兩車之間發(fā)生追尾碰撞，“水晶神翼”的主剎車區(qū)設(shè)有光電傳感器，一旦傳感器被異物遮擋，就會啟動自動保護(hù)裝置，讓正在運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備自動停下來，這也是為了保證游客的人身安全。2016年3月19日停車事故發(fā)生的原因就是飛鳥落在了設(shè)施的傳感器上，導(dǎo)致傳感器瞬間啟動自動保護(hù)裝置造成的。為了避免類似事故再次發(fā)生，北京歡樂谷已經(jīng)采取措施，在“水晶神翼”過山車的兩側(cè)加裝了防護(hù)網(wǎng)和驅(qū)鳥器。

編輯 趙 原