田傲云

春回大地，氣溫逐漸高升，隨處都是風和日麗的好天氣，于是也成了各地婚博會的“開張季”，整個婚慶產(chǎn)業(yè)都熱鬧了起來，現(xiàn)場也是人山人海。

婚博會在中國市場經(jīng)過多年發(fā)展，內(nèi)涵已經(jīng)越來越廣，包括和結(jié)婚相關(guān)的邊緣服務，如房屋裝修、新婚家電、蜜月旅行等。這都是為了宣傳婚紗婚慶的時尚元素及新興理念，吸引消費者的關(guān)注。尤其以北京、上海、廣州、武漢、天津為中心舉辦的婚博會，具有極大的凝聚力，已經(jīng)成為中國乃至世界結(jié)婚產(chǎn)業(yè)的第一規(guī)模大展。但在婚博會繁榮的背后，潛藏的一系列問題，值得婚慶行業(yè)人士深思。

婚博會贈票或只是噱頭

據(jù)筆者了解，現(xiàn)在大部分婚博會都可以通過網(wǎng)站申請免費門票，并可以根據(jù)客戶的需求來安排快速入場通道，乍聽之下似乎很人性化、很誘人，然而注冊成功后，各種婚禮策劃公司、婚慶機構(gòu)的推銷電話和短信讓人簡直應接不暇，至于原因，就是因為要申請免費門票就必須填寫真實信息，包括姓名、聯(lián)系電話、地址等，但是客戶信息的保密情況卻著實堪憂。

筆者的一位朋友近期向筆者抱怨，今年年初，她申請了某婚博會的免費門票，在遭到推銷電話、短信的連番轟砸后，卻遲遲未收到門票。沒想到，下一屆的婚博會剛開始籌備不久，工作人員又給她打電話，并承諾這次一定會把門票快遞送到，但朋友稱，她依然沒有收到門票，讓她覺得免費贈票不過是個噱頭。

隱形收費 “所見非所得”

婚博會現(xiàn)場有很多銷售人員，經(jīng)常是一進到現(xiàn)場，就被銷售人員“熱情”的包圍著，參加過婚博會的，對這點都深有體會。如果只是發(fā)發(fā)宣傳單尚能接受，可這些銷售人員通常都會拉著觀眾到展位上，然后不停的介紹各種特惠套餐，并強調(diào)只有在婚博會上才會這么便宜，如果不預定的話就是吃了大虧，如果下訂單的話，還會另外贈送禮品。即便聲稱對此沒有興趣，也要拉著你坐那兒看看，美其名曰“充人氣”。

如果下了訂單，通常會交部分定金，但事后才發(fā)現(xiàn)還存在隱性消費或二次消費。就婚紗照來說，婚博會上的婚紗攝影機構(gòu)都會有那種特別低價的婚紗照套系，或者是給很多優(yōu)惠禮品，但這種看來便宜實惠的優(yōu)惠更要注意，例如這個套系有幾本相冊，通常一本相冊是20張左右，那么如果是兩本相冊就需要40多張婚紗照，這個婚紗照套系合同規(guī)定是25張的話，那做滿兩個相冊就需要你自己加至少15張的照片，這都是影樓的高盈利點。除了婚紗照，類似婚宴、婚車等，都常在細節(jié)方面存在“隱性收費”，讓新人們提心吊膽，步步驚心。

隨著現(xiàn)在觀念的變化，婚慶市場在不斷發(fā)展壯大，婚博會的出現(xiàn)也給婚慶商家提供了一個舞臺，讓他們向婚慶市場展示自身，但能否達到這個目的，還需要主辦方和參展商共同努力。上述現(xiàn)象僅僅是婚博會亂象的冰山一角，唯有了解消費者的訴求，提供優(yōu)質(zhì)的服務，婚博會才會真的繁榮起來。