【摘要】：醫(yī)院檔案是由醫(yī)院文件轉(zhuǎn)化而來的，文件是檔案的前身，檔案是文件的歸宿。檔案是醫(yī)院各項(xiàng)工作的真實(shí)記錄，是各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的重要依據(jù)，既能指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作又能為查考?xì)v史提供重要的憑據(jù)。許多醫(yī)院由于人員編制和機(jī)構(gòu)設(shè)置的局限，文書檔案大多數(shù)是由文秘人員兼職的。文書檔案的價(jià)值，關(guān)鍵在于檔案的質(zhì)量，而檔案資料的質(zhì)量，又取決于文秘人員的自身素質(zhì)。文秘人員素質(zhì)的高低，直接影響著文書檔案工作的效率、水平和質(zhì)量，對(duì)文書檔案工和整體效能的發(fā)揮有著無法替代的保障作用。目前，一些文秘人員素質(zhì)不高，極大地制約了文書檔案工作的創(chuàng)新，甚至影響到本單位的正常運(yùn)行和業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此，如何提高醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)，有力促進(jìn)醫(yī)院檔案管理工作，使之適應(yīng)新形勢(shì)、新發(fā)展的要求，已成為醫(yī)院行政管理中急需解決的現(xiàn)實(shí)課題。

【關(guān)鍵詞】：醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì);途徑

在新形勢(shì)下，隨著信息化與網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的加快，醫(yī)院檔案管理工作對(duì)檔案管理技術(shù)不斷提出較高的要求，有效使用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將能提高醫(yī)院檔案管理效率，同時(shí)對(duì)醫(yī)院檔案信息起著一定的保護(hù)作用。當(dāng)前信息化背景下，加強(qiáng)檔案人才隊(duì)伍建設(shè)才能適應(yīng)信息化的發(fā)展趨勢(shì)，促進(jìn)醫(yī)院檔案事業(yè)的長足發(fā)展，有關(guān)醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)建設(shè)的探究，對(duì)醫(yī)院管理和檔案管理領(lǐng)域均起著一定的作用。醫(yī)院檔案作為一種有效、可靠的原始記錄憑證，具有較高的權(quán)威性。加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理對(duì)檔案資料的完整有著巨大的作用。在信息化時(shí)代背景之下，檔案管理主要由檔案、必要的物質(zhì)基礎(chǔ)、檔案管理人員等三個(gè)基本要素構(gòu)成，這將促進(jìn)檔案管理工作的有效進(jìn)行，其中檔案管理人員在管理工作中占據(jù)著關(guān)鍵性地位，對(duì)檔案管理工作效率和事業(yè)發(fā)展方向都有著決定性作用?，F(xiàn)今社會(huì)對(duì)信息的關(guān)注程度不斷上升，檔案作為信息的載體，加強(qiáng)檔案管理工作將會(huì)推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程，檔案管理人員應(yīng)隨著時(shí)代的變遷轉(zhuǎn)變管理思想和工作角色的定位閻，在原有檔案工作的基礎(chǔ)之上變成知識(shí)信息的傳播者，有效提升檔案管理水平將能充分體現(xiàn)醫(yī)院檔案存在的價(jià)值。

一，醫(yī)院檔案管理人員基本的素質(zhì)要求及其存在問題

醫(yī)院檔案管理人員應(yīng)該具有高尚的職業(yè)道德與創(chuàng)新精神。檔案管理工作是一項(xiàng)具有服務(wù)性的工作，是連接檔案資料和查閱使用者的紐帶，其工作特點(diǎn)主要為無私奉獻(xiàn)和默默無聞網(wǎng)，更因工作環(huán)境的制約而不為更多人重視。因而醫(yī)院檔案管理人員須看淡個(gè)人名利，具有服務(wù)理念，這就要求其具備高尚的職業(yè)道德，以強(qiáng)烈的事業(yè)心對(duì)待檔案管理工作，高度的責(zé)任感為醫(yī)院提供高質(zhì)量的服務(wù)。檔案管理科室作為醫(yī)院建設(shè)事業(yè)的輔助性部門，獲取較為廣闊的發(fā)展空間，與檔案管理人員是否具有創(chuàng)新精神息息相關(guān)，檔案管理者需積極解放思想，對(duì)工作理念和內(nèi)容予以創(chuàng)新，才能突破原有規(guī)則和思維的局限閉，才能以新的思想看待檔案管理工作。信息產(chǎn)品在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有良好的發(fā)展前景，檔案管理者應(yīng)樹立信息創(chuàng)造價(jià)值的理念，以自身豐富的經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的專業(yè)儲(chǔ)備對(duì)實(shí)踐工作進(jìn)行指導(dǎo)，從容應(yīng)對(duì)新的問題和抓住新的機(jī)遇。以上要求是檔案管理人員的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，但現(xiàn)實(shí)實(shí)際中仍有不少問題，具體如下：

1，檔案管理員專業(yè)知識(shí)較為貧乏。檔案管理工作人員多數(shù)是由辦公室文秘人員兼職的，學(xué)歷普遍不高，專業(yè)知識(shí)較為缺乏，且一些人員半路出家，沒有檔案管理工作的相應(yīng)閱歷。這就造成檔案管理人員在工作中時(shí)常出現(xiàn)不順手和有勁使不上的情形。這與時(shí)代的發(fā)展要求不相適應(yīng)，難以適應(yīng)新形勢(shì)檔案事業(yè)的新要求。

2，檔案管理人員業(yè)務(wù)水平較低。檔案整理不規(guī)范檔案管理人員的素質(zhì)影響檔案管理水平。在醫(yī)院人才培養(yǎng)中，一般重視醫(yī)療技術(shù)人員素質(zhì)的提高和繼續(xù)教育，對(duì)檔案管理人員的素質(zhì)提高普遍沒有納入計(jì)劃和要求，檔案管理人員平時(shí)進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不夠，缺乏系統(tǒng)的檔案知識(shí)培訓(xùn)，許多檔案管理人員的管理水平停留在經(jīng)驗(yàn)上，思想觀念和管理水平跟不上時(shí)代的發(fā)展要求，缺乏創(chuàng)新和活力。

3，職業(yè)事業(yè)心、進(jìn)取心不太強(qiáng)。目前，醫(yī)院很多醫(yī)護(hù)人員對(duì)檔案管理工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，包括一些領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)為檔案工作的好壞對(duì)醫(yī)院的發(fā)展影響不大，因而沒有從思想上真正認(rèn)識(shí)到檔案及其工作的重要性。甚至連一些檔案員自身對(duì)檔案工作存在不理解，他們認(rèn)為檔案工作枯燥、煩瑣、沒人重視、地位低、沒干頭，認(rèn)為檔案管理就是簡(jiǎn)單的接收、裝訂、保管好就行了。因此，對(duì)檔案管理工作積極性不高，業(yè)務(wù)上不精益求精得過且過，職業(yè)感情淡薄，奉獻(xiàn)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神還不夠。

二，醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)提高的具體途徑

1，源頭治理，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)

鑒于文書檔案工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的重要性以及其較強(qiáng)的專業(yè)性，決定了文書檔案工作者必須具備專業(yè)知識(shí)，擁有較強(qiáng)的檔案管理能力，為加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作，確保管理者能勝任此項(xiàng)工作的需要，醫(yī)院要源頭治理，嚴(yán)把進(jìn)入關(guān)?？赏ㄟ^公開招聘的方式，在社會(huì)上招聘檔案專業(yè)人員，或者在本院中選拔業(yè)務(wù)技術(shù)強(qiáng)、政治思想好、綜合素質(zhì)好、工作細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)的黨員同志負(fù)責(zé)檔案管理工作。

2，加大培訓(xùn)力度，努力提高人員綜合素質(zhì)

要高度重視醫(yī)院檔案管理人員的培訓(xùn)工作，把這項(xiàng)培訓(xùn)工作納入醫(yī)院的年度工作計(jì)劃，見之于日常管理當(dāng)中。要多管齊下，采取“走出去”或“請(qǐng)進(jìn)來”相結(jié)合的方式開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一方面，醫(yī)院要克服人員緊缺的實(shí)際困難，大力支持檔案管理人員參加上級(jí)部門舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并促使橫向溝通交流;另一方面，醫(yī)院可定期或不定期舉辦檔案知識(shí)講座，邀請(qǐng)專家為包括檔案管理人員在內(nèi)的行政管理人員講課。通過堅(jiān)持不懈的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高檔案管理人員素質(zhì)，提高專、兼職檔案人員的業(yè)務(wù)水平。愛崗敬業(yè)精神是檔案管理人員培養(yǎng)職業(yè)道德的前提閉，檔案管理工作自身較強(qiáng)的專業(yè)性要求加強(qiáng)管理人員的政治思想培訓(xùn)，嚴(yán)謹(jǐn)管理工作人員的工作態(tài)度，具有較高的工作精神。醫(yī)院可組織檔案管理人員開展政治思想素質(zhì)的培訓(xùn)活動(dòng)，或者參與其他檔案管理工作的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，了解檔案管理工作發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)而提高管理人員的政治思想素質(zhì)。

加強(qiáng)檔案管理人員的專業(yè)知識(shí)技能主要是指對(duì)檔案的形成史、檔案的收集和整理辦法等相關(guān)內(nèi)容的熟練掌握，還需拓展知識(shí)領(lǐng)域，例如了解社會(huì)科學(xué)知識(shí)和自然科學(xué)知識(shí)，以確保檔案保管工作、統(tǒng)計(jì)和檢索工作以及編研工作的順利開展。加強(qiáng)檔案管理人員的專業(yè)知識(shí)技能需掌握檔案保護(hù)技術(shù)、了解檔案制成的物質(zhì)材料及其性能、以及影響檔案管理工作的各種因素，以便最大程度地延長檔案使用周期。

3，強(qiáng)化考核，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，鍛煉工作人員新技術(shù)能力

要加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員的管理，把檔案管理工作納入醫(yī)院一項(xiàng)重要的行政管理考核內(nèi)容，并建立與之相配套的獎(jiǎng)懲機(jī)制，將考核結(jié)果與晉升、獎(jiǎng)金掛鉤，對(duì)不能勝任檔案管理崗位的人員進(jìn)行崗位調(diào)整，讓那些具有較高素質(zhì)的人員來勝任此項(xiàng)工作，以增強(qiáng)檔案管理人員的危機(jī)意識(shí)，迫使其不斷提高自身素質(zhì)。

檔案信息的載體和形勢(shì)隨著信息化進(jìn)程的加快逐漸呈現(xiàn)多樣化局面，原有的實(shí)物檔案資料逐漸不滿足現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢(shì)。電子文件以其便利化和存儲(chǔ)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)在檔案管理工作中的重要性逐漸明顯。因而檔案管理人員須積極了解計(jì)算機(jī)知識(shí)的發(fā)展近況，及時(shí)強(qiáng)化鍛煉新技術(shù)的能力，增強(qiáng)自身的信息管理能力，以便實(shí)現(xiàn)檔案管理的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，滿足新時(shí)代背景下醫(yī)院發(fā)展需求。

結(jié)語

處于科技信息時(shí)代這個(gè)大環(huán)境中，強(qiáng)化醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)建設(shè)需管理人員不斷充實(shí)專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，加快知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化進(jìn)程，管理理念由原先的檔案管理保存思想變?yōu)楣芾矸?wù)理念，以便能夠迎接新時(shí)代下的巨大挑戰(zhàn)，增強(qiáng)新的技能。