周艷

（禮泉縣供電分公司 陜西咸陽(yáng) 713200）

以人為本的公司文化鑄就公司發(fā)展力

周艷

（禮泉縣供電分公司 陜西咸陽(yáng) 713200）

公司文化也稱(chēng)企業(yè)文化，它是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐漸形成的較為穩(wěn)定的文化傳統(tǒng)。是所處員工共同的價(jià)值觀、思想理念、行為規(guī)范、道德操守的總和。它的核心是以人為本，最終的目的是培育現(xiàn)代化的公司精神，調(diào)動(dòng)公司職員的工作中的積極性，從而增強(qiáng)公司的向心力、增強(qiáng)凝聚力，整合資源以提高公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

公司文化；電力文化；以人為本

現(xiàn)代社會(huì)，已進(jìn)入文化的軟制度的時(shí)代，文化力已深刻在公司的發(fā)展力、向心力和創(chuàng)造力當(dāng)中。當(dāng)今電力行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，已集中體現(xiàn)在優(yōu)秀的公司文化的比拼，最終導(dǎo)致?lián)碛袃?yōu)秀文化的公司得以長(zhǎng)存，擁有普通文化的公司被迫出局。用優(yōu)秀文化鑄就公司核心實(shí)力，引領(lǐng)公司在市場(chǎng)自然競(jìng)爭(zhēng)的道路上可持續(xù)健康的發(fā)展，這是新形式下公司文化運(yùn)行和建設(shè)的必然趨勢(shì)。

1 以人為本的公司文化之成果篇

某電力公司成立于1958年，現(xiàn)有全民合同工202人，其中黨員83人，大專(zhuān)及以上學(xué)歷89人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員63人，農(nóng)民合同工295人。機(jī)關(guān)設(shè)八個(gè)職能部室和一個(gè)電力公司，管轄12個(gè)供電所和35kV變電站6座，管理用電客戶(hù)11.8萬(wàn)戶(hù)，轄區(qū)擔(dān)負(fù)著全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和50萬(wàn)人口的生產(chǎn)生活用電。

鏡頭一：體恤職工，三代關(guān)懷。該公司發(fā)展中不忘本，逐本溯源積極關(guān)懷離退休老職工。團(tuán)聚八十余名離退休職工體檢，老職工用畢生的余熱支持回饋公司的發(fā)展；通過(guò)慶“三八”婦女節(jié)座談會(huì)、婦女知識(shí)講座、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等集體活動(dòng)的形式，讓廣大女工體會(huì)到公司上下對(duì)女職工的特別關(guān)懷和高度重視；兒童節(jié)里獻(xiàn)愛(ài)心，組織近一百名員工子女進(jìn)公司聯(lián)歡、參觀，了解父母辛苦工作的情況。

鏡頭二：寓教于樂(lè)，文體共襄。員工精心編演“七一”晚會(huì)凝聚精氣神。司歌司旗展示司貌；工前操、冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)、承辦籃球賽等各項(xiàng)體育賽事、誠(chéng)邀省書(shū)法協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司講授書(shū)法要義、瑜伽教練工間健身活動(dòng)、籌資在各營(yíng)業(yè)點(diǎn)組建職工文體活動(dòng)室以及周三政治學(xué)習(xí)會(huì)使員工內(nèi)外兼修。

鏡頭三：培訓(xùn)福利，惠及全體。秉承培訓(xùn)就是對(duì)職工最大的福利理念，年平均組織大型培訓(xùn)會(huì)30于次，培訓(xùn)面覆蓋全員，尤其加強(qiáng)對(duì)供電營(yíng)業(yè)窗口人員的禮儀培訓(xùn)、客服人員的技術(shù)比武，先后涌現(xiàn)出省市縣三級(jí)首席技術(shù)能手和技術(shù)能手；開(kāi)展道德講堂活動(dòng)；為在職教育、職稱(chēng)晉升及職業(yè)技能提供全薪資培訓(xùn)假。

鏡頭四：和諧發(fā)展，榮譽(yù)紛致。領(lǐng)導(dǎo)層實(shí)行重大事項(xiàng)黨政聯(lián)席會(huì)、職工代表大會(huì)研究決定；所轄單位被國(guó)家授予示范基地，職工讀書(shū)自學(xué)活動(dòng)受到全國(guó)總工會(huì)表彰，以及省級(jí)“文明單位標(biāo)兵”，精神文明單位，“省級(jí)模范職工之家”等集體榮譽(yù)。

通過(guò)實(shí)踐探索，及該公司系統(tǒng)內(nèi)外的深入交流，從理論到實(shí)踐，在實(shí)踐中生成了系統(tǒng)思想，再此回到實(shí)踐檢驗(yàn)，如此反復(fù)，形成了自己獨(dú)特的內(nèi)部文化，讓每一位職員參與到公司中來(lái)，以主體的姿態(tài)投入到治理公司中去。載體多樣的公司文化工作，使得寓教于文、寓教于樂(lè)，使得員工對(duì)于提高政治理論、思想道德、科學(xué)技術(shù)水平和參與文體活動(dòng)的多方面需要不斷滿(mǎn)足。公司文化經(jīng)受住了考驗(yàn)并在實(shí)踐中得以升華發(fā)展。

2 公司之本的公司文化之決策篇

公司文化的一個(gè)重要方面是其群眾性，最廣大的員工群眾是公司文化的最基礎(chǔ)，核心的力量，優(yōu)秀公司的文化需要最基層的員工群眾的積極參與和廣泛實(shí)踐。中國(guó)特色的電力公司文化必須堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)與群眾參與相結(jié)合的原則，這也是其獨(dú)具特色的魅力所在。但現(xiàn)代公司理論充分證明：公司行為歸根結(jié)底是公司決策層行為選擇的結(jié)果，對(duì)公司文化的形成和發(fā)展具有決定性作用，其價(jià)值觀念和行為標(biāo)尺以及經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的風(fēng)格和方式，無(wú)不在左右和深刻影響著公司中的多數(shù)成員。從某種意義上說(shuō)，公司文化是經(jīng)營(yíng)治理者的文化。公司領(lǐng)導(dǎo)班子和中層就是公司文化建設(shè)的組織者，實(shí)施者和倡導(dǎo)者，是吹響沖鋒號(hào)的號(hào)手。

3 砥礪公司發(fā)展的公司文化之作用篇

優(yōu)秀公司與普通公司只差公司文化的看不見(jiàn)的一墻之隔。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電力公司因其行業(yè)特點(diǎn)，“皇帝女兒不愁嫁”，但在由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)的今天，公司不僅要為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效快捷的電能，還要提供滿(mǎn)意方便的服務(wù)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象成為其發(fā)展框架，小到CI設(shè)定，大到營(yíng)銷(xiāo)策略、服務(wù)創(chuàng)新等方面。優(yōu)秀的公司文化對(duì)公司功能性時(shí)時(shí)體現(xiàn)，也為公司文化為公司發(fā)展提供不竭的動(dòng)力。

3.1 公司文化具向心作用

以人為本的公司文化是“眾人拾柴火焰高”導(dǎo)致的一種結(jié)果，通過(guò)上層建筑的核心聚集更廣大的員工，使員工目的明確、步率一致。在開(kāi)展公司文化活動(dòng)是同心圓，緊密?chē)@以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，黨政工團(tuán)組織齊抓共管，迅速將公司的最新消息，文化理念滲透到公司的工作神經(jīng)末梢，貫穿到公司的戰(zhàn)略制定、生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中去。從根本上來(lái)說(shuō)，公司員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是公司的事業(yè)目標(biāo)以及共同的、共通的利益基礎(chǔ)。否則，無(wú)論哪種文化，都會(huì)是海市蜃樓，浮光掠影，難以起效。

3.2 公司文化具有引導(dǎo)作用

引導(dǎo)作用包括價(jià)值觀引導(dǎo)與行為執(zhí)行力引導(dǎo)。通過(guò)無(wú)形的指引功能，為公司提供具有長(zhǎng)效、便捷的方法論，從而把公司與個(gè)人的意志粘合起來(lái)，使之實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足的生存與發(fā)展。指引員工在搞好本職工作同時(shí)，參與到公司文化活動(dòng)中去，引導(dǎo)員工與公司價(jià)值觀、精神的境界、職業(yè)道德操守保持一致，通過(guò)正能量的思想教育和豐富多彩的文化活動(dòng)，取得潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果，也是當(dāng)代中國(guó)特色公司電力公司文化的模式之一。

3.3 公司文化具有酵母作用

①公司文化以其鼓勵(lì)和激發(fā)人的精神力量，在文化氛圍和價(jià)值取向上調(diào)動(dòng)與激發(fā)員工的主動(dòng)性，拋磚引玉，最終目的是在員工全面發(fā)展同時(shí)，成就公司的和諧發(fā)展。這里所指的激勵(lì)是以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主的剌激，激勵(lì)是手段，不是目的，從而激發(fā)職工工作的動(dòng)機(jī)，使之產(chǎn)生內(nèi)動(dòng)力，向著公司期望的目標(biāo)前進(jìn)。②可以提高下屬單位和員工的自主管控能力、提高公司整體自主的能力及活力，進(jìn)而增強(qiáng)公司的整體執(zhí)行力。

3.4 公司文化具有規(guī)范作用

公司文化亦包含管理規(guī)范的內(nèi)容，它和公司規(guī)章制度一樣是處理相互關(guān)系的規(guī)范，是職工的行為標(biāo)準(zhǔn)。它包含公司與各級(jí)組織、地方政府、其他單位、公司內(nèi)部各級(jí)組織與職工關(guān)系、職工之間關(guān)系的一般行為準(zhǔn)則，也就是一般意義上的職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)。它約束和指導(dǎo)從業(yè)員工的行為方式和思維模式，具有防微杜漸的預(yù)防功能。

4 電力公司之文化實(shí)踐篇

通過(guò)公司文化的數(shù)十年如一日的鑄就，該公司不斷強(qiáng)化公司與員工的精神對(duì)話(huà)。該公司就像一個(gè)大家庭、大花園，時(shí)時(shí)、處處、事事充斥人情味，各項(xiàng)事業(yè)百花齊放。這種文化滿(mǎn)布員工周?chē)和晟频纳鐣?huì)保障、福利制度實(shí)施，以及諸如困難職工補(bǔ)助、金秋助學(xué)、復(fù)轉(zhuǎn)士官等特殊群體的資助和幫助。強(qiáng)調(diào)不放棄每個(gè)成員、強(qiáng)化每個(gè)工作團(tuán)隊(duì)之間的精誠(chéng)協(xié)作，形成理解與信任并存、幫助與欣賞共舉的良好氛圍，內(nèi)化形成互利互惠的和諧的人際關(guān)系和工作模式。公司文化內(nèi)涵的健康有序發(fā)展，提升了職工的浩然正氣的人格品質(zhì)，專(zhuān)心致力于供用電服務(wù)，使安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作都得到強(qiáng)勁的發(fā)展。

“人民電業(yè)為人民”的行業(yè)特色使得電力行業(yè)具有“三統(tǒng)一”特點(diǎn)，即體現(xiàn)在個(gè)人、公司、社會(huì)三者統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)展，相互促進(jìn)上，公司不能單純追求利潤(rùn)，而應(yīng)把服務(wù)社會(huì)置于重要位置，要把提高個(gè)體的職工利益作為公司發(fā)展的三個(gè)相互統(tǒng)一的價(jià)值追求。將服務(wù)用戶(hù)、服務(wù)職工、增強(qiáng)公司發(fā)展活力，共贏發(fā)展帶來(lái)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益不斷提高。

電力公司是集生產(chǎn)嚴(yán)密、技術(shù)復(fù)雜、人才密集于一體的公司，發(fā)展的關(guān)鍵在于發(fā)展人，培育人，量才使用，為人才提供盡才的平臺(tái)，培育和保護(hù)有個(gè)性發(fā)展，并在文憑和水平，職稱(chēng)和稱(chēng)職，閱歷和能力，資歷和貢獻(xiàn)間理性認(rèn)知秉性后者的選擇，通過(guò)系統(tǒng)的職工教育，以提高電力職工的技術(shù)、業(yè)務(wù)能力、思想政治工作和整體素質(zhì)，培育公司精神，使廣大電力職工樹(shù)立起正確的價(jià)值觀念和高尚的道德觀念，最大限度地激勵(lì)電力職工敬業(yè)愛(ài)崗，發(fā)揮其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)以人為本的管理格局。使公司上下都如沐春風(fēng)感受到公司的人文關(guān)懷。催生強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和強(qiáng)有力的公司凝聚力。環(huán)顧世界，當(dāng)今的公司管理已然轉(zhuǎn)入文化型的管理，通過(guò)“文化力”來(lái)協(xié)調(diào)各方人、事的行為，以補(bǔ)足公司管理制度的短板點(diǎn)和面，促進(jìn)公司在技術(shù)革新、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、精神財(cái)富、物質(zhì)創(chuàng)造等方面的深刻變化，達(dá)到人財(cái)物的一致發(fā)展。電力公司應(yīng)在當(dāng)代公司管理模式來(lái)借力推動(dòng)本公司各項(xiàng)建設(shè)。同時(shí)也應(yīng)清醒的認(rèn)識(shí)到文化建設(shè)的長(zhǎng)期性、艱巨性，也不能停留在宣傳的層面，應(yīng)貫徹于心，成為公司與個(gè)人的榮辱與共，并成為相互滋養(yǎng)的血脈，必須貫穿運(yùn)營(yíng)管理的全流程，經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)后再潛移默化傳遞到每個(gè)員工的心中和手中。

5 結(jié)束語(yǔ)

本文我們只是從轉(zhuǎn)型期的電力文化入手，管中窺豹。一部公司史，不同歷史時(shí)期所面臨的問(wèn)題不盡相同，但公司文化宣貫和探索的信心不應(yīng)改變，因?yàn)樗咽局镜奈磥?lái)，為從業(yè)者指向成功的信念以及受益客戶(hù)群體的信心。我們有理由相信，隨著電力體制改革的深入，電力行業(yè)將隨之醞釀出具有行業(yè)特色的文化體系，鑄就公司永恒的發(fā)展力。

[1]中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)供電分會(huì).《企業(yè)文化與供電企業(yè)文化建設(shè)》.2004，8.

[2]韓岫嵐.中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)——注意避免企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū).2006（5）.

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A

1004-7344（2016）09-0003-02

2016-3-12