劉艷梅

國(guó)慶剛過(guò)，一則關(guān)于北京、上海、深圳等城市針對(duì)網(wǎng)約車實(shí)施新政的消息在業(yè)內(nèi)沸騰起來(lái)，“分享經(jīng)濟(jì)”四個(gè)字再一次被推到公眾的視野中。

從中共十八屆五中全會(huì)公報(bào)首提“分享經(jīng)濟(jì)”，到今年政府工作報(bào)告兩次提到 “促進(jìn)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展”“支持分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展”，再到“十三五”規(guī)劃綱要強(qiáng)調(diào)“積極發(fā)展分享經(jīng)濟(jì)”，因契合“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”發(fā)展理念的新要求，分享經(jīng)濟(jì)已然成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的又一關(guān)鍵詞。

“分享”開(kāi)啟全民共享新時(shí)代

9月24日清晨，當(dāng)大家還沉浸在周末香甜的睡夢(mèng)中時(shí)，在成都安了家的姚先生已早早出門(mén)“做生意”。這一天，他開(kāi)著自己的汽車載了8位乘客，跑了100多公里?！俺弥苣┏鰜?lái)做兼職司機(jī)，掙些奶粉錢(qián)?！边@位36歲的年輕人在得空的時(shí)間里，利用打車軟件出來(lái)載客，能掙不少錢(qián)。而他的“正式工作”，是公司里薪水不低的銷售員。

類似這樣的情況，或許大家并不陌生，外出游玩時(shí)在APP上預(yù)定短租房，可以在旅游熱點(diǎn)地住進(jìn)當(dāng)?shù)厝说募依?；通過(guò)手機(jī)點(diǎn)餐“搭伙吃飯”，品嘗“媽媽菜”，感受家的溫馨……如今，分享經(jīng)濟(jì)不僅為消費(fèi)者們帶來(lái)許多新體驗(yàn)、新玩法，還給分享者帶來(lái)不菲的經(jīng)濟(jì)收益。

借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的熱潮，分享經(jīng)濟(jì)新模式正推動(dòng)著全民共享時(shí)代的到來(lái)，真金白銀地改變著我們的生活，供方獲得了額外的收益，而需方則以更低的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)。這種利用互聯(lián)網(wǎng)降低交易成本、提高資源配置效率、減少資源浪費(fèi)的模式是一種可持續(xù)發(fā)展的分享經(jīng)濟(jì)模式。

那到底什么是分享經(jīng)濟(jì)？“分享經(jīng)濟(jì)是一種合作消費(fèi)方式，擁有者將閑置的物品，包括汽車、房屋等出借或出租給使用者，實(shí)現(xiàn)物品利用和收益的最大化。每個(gè)人都可以同時(shí)成為生產(chǎn)者和消費(fèi)者，擁有創(chuàng)造收入的能力?！彼拇ù髮W(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)鄧翔表示，分享經(jīng)濟(jì)的概念，最早由兩位美國(guó)教授于1978年提出，但直到近幾年才突然興起，其主要源于兩個(gè)原因：互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的信息暢通，以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的閑散資源。

國(guó)際創(chuàng)業(yè)學(xué)院中國(guó)區(qū)副院長(zhǎng)徐小軍認(rèn)為：“分享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是閑置資源使用權(quán)的交易，調(diào)度這些資源，使它們能最大化地被利用。而閑置資源事實(shí)上非常廣泛，可以是智力技能，物力的分享，也可以是資金的分享。”

目前，我國(guó)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，已經(jīng)深入到衣食住行多個(gè)領(lǐng)域。車輛、房屋等物品的分享是大家最為熟悉的，比如汽車分享平臺(tái)滴滴出行；從事房屋分享的途家、小豬短租、螞蟻短租等平臺(tái)；成都本土打造的手機(jī)APP“哆啦衣夢(mèng)”則是衣服的分享平臺(tái)。停車位同樣可以分享，通過(guò)成都一款“泊泊停車”APP，便能找到附近住宅小區(qū)地下的停車位。此外，還有分享創(chuàng)意的豬八戒網(wǎng)平臺(tái)；分享醫(yī)療服務(wù)的春雨醫(yī)生平臺(tái)等。

“不求擁有，但求所用”的新經(jīng)濟(jì)模式

去年“五一”，31歲的陸德祥將自己在成都高新區(qū)一套3居室房屋的其中一間掛到短租網(wǎng)站Airbnb上出租，實(shí)實(shí)在在掙了一筆錢(qián)。此后的8個(gè)月時(shí)間，這間房被租67次，為陸德祥帶來(lái)超過(guò)一萬(wàn)元的收入。今年他辭去了在事業(yè)單位開(kāi)車的工作，又將另外兩間房掛網(wǎng)出租。還買(mǎi)了輛車，加入U(xiǎn)ber拉活兒，兩項(xiàng)收入加起來(lái)，每個(gè)月超過(guò)1萬(wàn)元。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們除了工薪收入，除了財(cái)產(chǎn)性收入，還可以從分享經(jīng)濟(jì)模式中獲得收益。

作為分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最成功的實(shí)踐者，滴滴出行創(chuàng)始人兼CEO程維認(rèn)為：“這種‘不求擁有，但求所用’的新經(jīng)濟(jì)模式，既符合供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的要求，又滿足了消費(fèi)者的潛在需求，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一股新動(dòng)能?！?/p>

根據(jù)《中國(guó)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告2016》顯示，2015年我國(guó)分享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模約為1.95萬(wàn)億元，分享經(jīng)濟(jì)提供服務(wù)者約5000萬(wàn)，保守估計(jì)參與分享經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總?cè)藬?shù)超過(guò)5億人。分享經(jīng)濟(jì)正以不可阻擋之勢(shì)席卷而來(lái)。預(yù)計(jì)未來(lái)五年，我國(guó)分享經(jīng)濟(jì)年均增長(zhǎng)速度將在40%左右，到2020年市場(chǎng)規(guī)?；?qū)⒄嘉覈?guó)GDP的10%以上。

在分享的過(guò)程中，有的人只是享受分享的感覺(jué)，有的人是為了掙點(diǎn)外快，還有的人則已在創(chuàng)業(yè)的道路上取得初步成功。

2012年，學(xué)設(shè)計(jì)的鞏書(shū)凱辭去剛開(kāi)始兩個(gè)月的工作，決心自主創(chuàng)業(yè)?！爱?dāng)時(shí)沒(méi)有錢(qián)，也沒(méi)有啥人脈，只有滿腦子想法和激情?！膘枙?shū)凱說(shuō)，后來(lái)通過(guò)朋友介紹，在豬八戒網(wǎng)開(kāi)了一家網(wǎng)店，銷售廣告創(chuàng)意和設(shè)計(jì)方案，“把想法和創(chuàng)意分享出去”。從最初的橫幅、用戶界面、LOGO設(shè)計(jì)，到綜合品牌設(shè)計(jì)和策劃，鞏書(shū)凱的生意越做越大，如今已在天津、青島、杭州、北京等地設(shè)立了分公司，擁有100多位設(shè)計(jì)師，年?duì)I業(yè)額達(dá)到2000萬(wàn)元。

“通過(guò)這個(gè)創(chuàng)意分享的大平臺(tái)，解放了一大批文化創(chuàng)意人才和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才，其中一部分人實(shí)現(xiàn)了在家上班?！必i八戒網(wǎng)副總裁劉川郁說(shuō)，他們有一個(gè)粗略的統(tǒng)計(jì)，在豬八戒網(wǎng)平臺(tái)上，現(xiàn)在差不多有10萬(wàn)人全職依靠創(chuàng)意分享來(lái)生活。

面臨諸多“成長(zhǎng)的煩惱”

盡管分享經(jīng)濟(jì)帶來(lái)諸多利好，但針對(duì)這一新經(jīng)濟(jì)模式的監(jiān)管體系尚不完備，依然存在著政策滯后于發(fā)展的情況，分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展也面臨諸多“成長(zhǎng)的煩惱”。

據(jù)消費(fèi)者網(wǎng)在線投訴平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，今年1月至8月，共接到網(wǎng)絡(luò)約車、分類信息網(wǎng)站、在線旅游等有關(guān)分享經(jīng)濟(jì)方面的消費(fèi)者投訴736件，其中成功協(xié)調(diào)解決的只有211件，僅占28.67%。

“投訴問(wèn)題主要集中在虛假夸大宣傳、質(zhì)量沒(méi)有保證、售后沒(méi)有保證、找不到投訴主體以及平臺(tái)推卸責(zé)任等問(wèn)題?！敝袊?guó)消法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、消費(fèi)者網(wǎng)主編陳音江分析認(rèn)為，造成這種消費(fèi)者投訴較多且調(diào)解處理較難的原因，主要在三個(gè)方面：一是分享經(jīng)濟(jì)作為“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)模式，相關(guān)政策規(guī)范很難及時(shí)跟上，監(jiān)管體系也需要重新構(gòu)建，行業(yè)目前主要依靠市場(chǎng)和信任約束；二是部分平臺(tái)企業(yè)過(guò)于依賴資本“跑馬圈地”，忽視了企業(yè)售后服務(wù)體系的落實(shí)，忽略了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)，個(gè)別企業(yè)甚至故意趁政策不完備，渾水摸魚(yú)，謀取不當(dāng)利益，嚴(yán)重破壞了行業(yè)信譽(yù)和形象；三是供需雙方缺乏直接接觸和有效約束，消費(fèi)者一旦在分享過(guò)程中權(quán)益受到侵害，維權(quán)往往比較困難。

由此可見(jiàn)，如何在分享過(guò)程中保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，是分享經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的重要保證。業(yè)內(nèi)人士建議，有關(guān)部門(mén)要及時(shí)完善法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，利用企業(yè)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)與數(shù)據(jù)支撐，構(gòu)建多方參與的協(xié)同治理監(jiān)管體系，明確平臺(tái)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)積極推動(dòng)行業(yè)信譽(yù)機(jī)制、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)與落實(shí)。

中國(guó)政法大學(xué)教授孫穎則認(rèn)為，在分享經(jīng)濟(jì)這一新經(jīng)濟(jì)模式發(fā)展過(guò)程中，平臺(tái)企業(yè)作為分享中介樞紐，要主動(dòng)承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，包括對(duì)交易成員進(jìn)行資格審查等。這種社會(huì)責(zé)任不能完全靠法律規(guī)制，因?yàn)榉梢婚_(kāi)始不可能規(guī)定得那么詳盡細(xì)致，只能是根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況，而逐步進(jìn)行完善，因此企業(yè)自律很重要。（責(zé)編：張微微）