李應(yīng)齊
在英格蘭中部的特倫特河畔,一艘小船停靠在巴頓碼頭。肅冬的清晨,白色蒸汽從船艙煙囪內(nèi)冒出,這艘漂泊的“船上書屋”準(zhǔn)備營業(yè)了。
船主,也是書店的主人莎拉打開船門。這真是一間漂亮暖和的書店:兩側(cè)高低書架上擺放著各式不同的書籍,有封面漂亮的新書,也有復(fù)古氣息的二手書。船首尾兩頭則是船主棲身的小床以及招待客人的沙發(fā),爐上正噗噗燒著熱水。
莎拉原本是一名娛樂新聞記者,快節(jié)奏的工作占據(jù)了生活大部分。2009年,辭職準(zhǔn)備休整一番的她正巧碰到有人要出售一艘二手船,開辦一家船上書屋的點子突然冒出來。
船上書屋給人一種寧靜、慢節(jié)奏的感覺,并帶著一些新奇。在營業(yè)的前6個月,船上書屋非常成功,附近的居民都非常喜歡船艙別具風(fēng)格的設(shè)計,享受在船內(nèi)找一本感興趣的書,讀一讀,隨后帶回家的感覺。
之后,國際金融危機來了,書籍再難有折扣,便少有人購買。到了后期,大家甚至只來看書而不買,遇到非常喜歡的書,也只是把書名記下來再網(wǎng)購更便宜的。
加上正逢亞馬遜等網(wǎng)絡(luò)營銷商崛起,越來越多的獨立書店被迫關(guān)門。到了2011年,莎拉的書店難以為繼,但她不想賣掉這艘船,便決定先駕船在英格蘭和威爾士的河道環(huán)游一圈。
這是一場逃離和冒險之旅。一個人真正駕船進(jìn)行6個月的旅程才發(fā)現(xiàn)困難是如此之多,操縱船只的重體力活、不時遭遇的糟糕天氣、山野行進(jìn)整日無人說話的孤單感、物資的有限……莎拉時常會想:“為什么要告別都市生活的便利來遭這么多罪?”
由于經(jīng)費有限,莎拉常常碰上物資短缺的時候,她不得不開始用書換取急需的物資和服務(wù):一大塊面包、一個洗熱水澡的地方、發(fā)動機維修……出乎莎拉的預(yù)料,她總能換得所需物資并得到幫助。一些人自己不需要換書,但是會好心地將船上書屋介紹給朋友們。慢慢地,書屋被越來越多的人知道,大家都很喜歡這艘酷酷的船。
人們通過社交網(wǎng)絡(luò)知道了莎拉的行程。在長達(dá)6個月的旅途中,莎拉開始用推特發(fā)布自己的信息,以便讓岸上感興趣的顧客能夠知道她的位置和停留時間。莎拉說,她最初并不熱衷社交媒體,但這是一件奇妙又矛盾的事,一方面網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)催生的網(wǎng)絡(luò)書城讓獨立書店經(jīng)營困難,但另一方面網(wǎng)絡(luò)服務(wù)又給她提供了極大便利,不然她無法想象自己的書店從最初只有幾十人關(guān)注,到現(xiàn)在書店已有近4000名粉絲。
始終相信獨立書店經(jīng)營之道在于提供獨特體驗的莎拉,也在琢磨與時俱進(jìn)的方案。她認(rèn)為獨立書店可以舉辦一些網(wǎng)上書店不能舉辦的體驗活動,來增進(jìn)與顧客的黏合度?!邦櫩拖矚g聊天和分享的感覺?!?/p>
“這是我做過的最有價值的事,它讓我收獲了堅定的信心,我從未如此相信自己能夠克服各種困難?!爆F(xiàn)在,莎拉正計劃4月份駕著船上書屋前往法國,并在一個法國小鄉(xiāng)鎮(zhèn)做一段停留,她非常期待這次新的冒險、體驗和人生閱讀。
(趙燕摘自《人民日報》公眾號)