董洪峰

（國網(wǎng)江蘇省電力公司建湖縣供電公司）

供電企業(yè)用電檢查面臨的問題及對策

董洪峰

（國網(wǎng)江蘇省電力公司建湖縣供電公司）

隨著電能的需求量與客戶數(shù)量的不斷增加，供電企業(yè)安全的前提下確保供電，還需要將服務(wù)質(zhì)量進一步提高。這不但使用電檢查的工作量增加了，也使檢查工作的難度性增加了，從而使其工作效率出現(xiàn)下滑的狀態(tài)。本文對供電企業(yè)用電檢查面臨的問題及對策進行簡要的分析，使為其以后的用電檢查工作中提供了有效的理論依據(jù)。

供電企業(yè)；用電檢查；反竊電

隨著市場經(jīng)濟的高速發(fā)展，在供電行業(yè)經(jīng)營管理中的重中之重就是用電檢查的環(huán)節(jié)。在用電檢查方面，不論是在供電企業(yè)管理的電力市場還是對用戶用電的檢查，都需要在保證電力客戶以及其他客戶在驗收反饋的重要作用。將用電檢查作為對供電企業(yè)的售后檢查，對穩(wěn)定客戶維護、服務(wù)質(zhì)量的提升、營銷的促進都起到了積極有效的作用。本文對供電企業(yè)用電檢查可能面臨的問題及對策進行分析，提出相應(yīng)的解決辦法。

1 供電企業(yè)用電檢查所面臨的問題

（1）對于竊電的取證困難問題，電力和物質(zhì)商品有所不同，生產(chǎn)階段和銷售階段兩個階段所經(jīng)歷的過程是同步完成的。因此，電力的失竊與傳統(tǒng)物質(zhì)商品被竊是有區(qū)別的，主要表現(xiàn)如下：

①電能失竊的現(xiàn)場難以保持，竊電的用戶往往可以迅速的銷毀竊電工具，不留下任何有力證據(jù)。

②竊電工具的隱蔽性，竊電用戶電能盜取通常會采用小巧的竊電工具進行，同時會在其室內(nèi)安裝，給用電檢測的難度大大增加。

③電能商品的特殊性，因為電力在生產(chǎn)銷售的整個過程中不需要運輸、儲藏等常見商品的環(huán)節(jié)，所以竊電用戶在竊電時也省去了轉(zhuǎn)移贓物和銷贓的過程，這也為竊電取證的難度增加。

④竊電的損失難以統(tǒng)計查證，即使在竊電現(xiàn)場被用電檢查人員抓獲的違法者，也難以做到將非法用戶人贓并獲，關(guān)于竊電的金額損失，供電企業(yè)進行查證也需要一定的時間，往往只能使用收集相關(guān)資料和調(diào)成詢問等方式對具體電力數(shù)據(jù)進行確定。面對竊電用戶，供電企業(yè)對于用電的檢查和竊電的查處進行的工作難度很大。對于竊電的取證，又因為確認(rèn)的時間缺少、沒有人員的證明，從而使其被司法等機關(guān)質(zhì)疑。一些相關(guān)的司法人員，在對竊電案件的辦理過程中，由于一些社會因素影響，在其追求辦案責(zé)任和弱勢群體的多種影響下，常常會否決一些由供電企業(yè)提供的證據(jù)。

（2）客戶的安全用電

近年來，由于供電企業(yè)對于用電檢查工作和用電管理力度的加強加大，使大客戶對于竊電行為明顯的減少，竊電客戶兩達到成千上萬瓦時已經(jīng)所剩無幾。研究其原因，主要是由于供電企業(yè)對管理工作的不斷完善，給予竊電用戶嚴(yán)厲的懲罰，從為竊電用戶敲響了一門警鐘。除此之外，供電企業(yè)通過法律法規(guī)宣傳活動的開展，使用電客戶進一步提高了法律意識，使其對竊電行為的嚴(yán)重性有了深刻的認(rèn)識以及相應(yīng)的預(yù)防作用。而然，盡管對于竊電行為有多緩解，但是有一些新的問題又暴露在用電企業(yè)管理這的面前，客戶用電的安全成為其主要問題，電源無保安問題、無獨立雙電源問題、安全設(shè)備設(shè)施的損壞問題、沒有在校檢有效周期問題等等一系列的用戶用電安全問題。由于違法、違規(guī)的用電問題不同，對供電企業(yè)的財產(chǎn)損失并不會立刻造成，但是由于仍有一定的安全隱患存在，一旦任何變動的出現(xiàn)，將會對用電客戶直接造成巨大的影響，甚至可能致使環(huán)境的毀壞和人員的傷亡，這不僅僅會對供電企業(yè)也可能會對和社會造成極大的負(fù)面影響以及經(jīng)濟損失。

2 使用科學(xué)的手段確定竊電的方式

使用三相三線有功電能表為例，如果是高供高計，那么高電壓、大電流為其電路特點。因此，電能表必須帶有電流和電壓互感器的功能，三相三線有功電能表主要是由兩個元件組成的，通過對電壓、電流的接入的各個元件進行功率的測量。

竊電方式的確定，通過檢查和分析的方式，將接入電能表的電壓和電流的真實情況進行確定。確定在各個元件上電壓和電流的相別和極性就是其任務(wù)。具體的步驟如一下幾點：

（1）對電壓回路的檢測，主要的任務(wù)就是將斷線進行排除和短路故障兩個問題。在各個元件上的電壓值通過測量表測量，然后對記錄斷線和短路故障進行相別分析，將上述故障排除。如果是極性接反的故障可以不必馬上更正，可在對竊電分析的結(jié)果結(jié)束后在對其更正。對電壓的相別確定，使用相位的伏安表測對于電能表電壓接線柱上的實際電壓相序，電能表的識別確定接入。

（2）對電流回路的檢查，主要的任務(wù)就是將斷線進行排除和短路故障兩個問題。在各個元件上的電壓值通過測量表測量，然后對記錄斷線和短路故障進行相別分析，將上述故障排除。如果是極性接反的故障可以不必馬上更正，可在對竊電分析的結(jié)果結(jié)束后在對其更正。

（3）對移向竊電的檢查，通過對電壓和電流回路的檢查，電壓和電流應(yīng)該同時顯示在電能表示上，否則，無法對移向竊電進行檢查。

3 供電企業(yè)對加強用電檢查的政策

3.1 通過對用電檢查人員業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)與能力的加強

由于一些供電企業(yè)的用電檢查人員，并沒有經(jīng)過知識理論的專業(yè)培訓(xùn)，對現(xiàn)場的操作能例比較缺乏、工作經(jīng)驗不足等原因，對于用電客戶的違法、違規(guī)等用電行為并不能及時的做出相應(yīng)的發(fā)現(xiàn)、識別和處理，導(dǎo)致企業(yè)的財產(chǎn)造成損失。因此，通過對用電檢查人員在供電企業(yè)加強的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其現(xiàn)場的實際操作能力進一步的提高，除此之外還可以在國內(nèi)各地有條件的單位進行取證聯(lián)辦，以及聘請擁有豐富的教學(xué)經(jīng)驗的專業(yè)教師進行理論方面的授課，校企合作與操作訓(xùn)練師進行協(xié)同合作，工作內(nèi)容與日常相結(jié)合對業(yè)務(wù)操作進行授課，這樣不僅可以通過培迅速增加用電檢查人員的數(shù)量，還可以將其業(yè)務(wù)水平大幅度的提高，為以后做好用電檢查工作打下堅實的基礎(chǔ)。

3.2 用電設(shè)備嚴(yán)格把關(guān)，將安全隱患杜絕

目前，供電企業(yè)如果想要徹底解決安全用電的問題在用電檢查的過程中，那么首先就要科學(xué)有效的管理客戶的用電，對于用電客戶需要從報裝申請階段就開始對其采用全過程的規(guī)范措施，已散步制定的原則遵守的同時，還要對用電客戶測得工程設(shè)計階段進行入手，選購的材料以及施工建設(shè)嚴(yán)格把關(guān)，將帶有家族性缺陷設(shè)備進入電網(wǎng)等現(xiàn)象進行避免，是不具備合格建設(shè)資質(zhì)的隊伍現(xiàn)象嚴(yán)厲杜絕，以確定在檢驗合格之后可以安全的送電，這樣也可以防止供電企業(yè)對新的電力的風(fēng)險營銷。

3.3 在內(nèi)查的基礎(chǔ)上，對外查加強

在長期以來，由于供電企業(yè)對用電檢查工作只重視外查部分而忽略了企業(yè)內(nèi)部的工作檢查，使內(nèi)部管理工作喪失了有效性。已規(guī)范供電企業(yè)公里營銷為基礎(chǔ)工作作用于用電檢查的內(nèi)查，只有將基礎(chǔ)工作的確保，才能使用電檢查工作的效率與質(zhì)量得以提高。以此為基礎(chǔ)的前提以上，對供電企業(yè)在客戶的外查工作中的安全、節(jié)約、計劃、竊電等方面的用電檢查力度進行加強，以此形成全過程、全方位的用電檢查系統(tǒng)，是違法、違規(guī)用電有效的避免，客戶的用電安全確保了，使用電企業(yè)的經(jīng)濟利益也得到了保證。

4 總結(jié)

通過以上的陳述，供電企業(yè)的用電檢查是一項長期而又系統(tǒng)的復(fù)雜工作，隨著我國的科技水平的不斷提升，不僅引進了更先進的電能計量設(shè)備，還產(chǎn)生除了一些新的竊電方法。使供電企業(yè)必須對用電檢查工作進一步的加強，以客戶的用電安全為保證，企業(yè)的經(jīng)濟利益得到保證，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的努力。

[1]蘇玉玲.有關(guān)竊電現(xiàn)象及常見的幾種防范措施的相關(guān)分析[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2009（11）：222.

[2]倪精華.供電企業(yè)用電檢查工作中存在的問題及對策[J].企業(yè)家天地（理論版），2010（12）：49.

[3]劉建平.供電企業(yè)如何有效開展用電檢查管理工作的探討[J].中國電力教育，2010（03）：236～237.

TM73

A

1004-7344（2016）20-0088-02

2016-7-1