王娟

（國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司建湖縣供電公司）

供電企業(yè)電費(fèi)抄核收的管理方法與創(chuàng)新策略

王娟

（國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司建湖縣供電公司）

對(duì)于供電企業(yè)而言，其電費(fèi)管理主要涉及到抄、核、收三個(gè)方面，因?yàn)閺碾娔苄再|(zhì)的本身特點(diǎn)和服務(wù)社會(huì)的角度來(lái)看，長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)于這種產(chǎn)品都是先消費(fèi)后交費(fèi)。這樣的話，為了在最大程度上保證電企的利益不受損害，需要對(duì)抄核收工作進(jìn)行嚴(yán)格的把控。本文主要就抄核收的管理方法和創(chuàng)新策略進(jìn)行探析，希望所得結(jié)果能夠引起重視，并為相關(guān)領(lǐng)域提供可行的參考。

供電企業(yè)；電費(fèi)抄核收；創(chuàng)新策略

引言

當(dāng)前對(duì)于我國(guó)的供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，其抄表、核算、收費(fèi)等工作基本都是經(jīng)過(guò)基層電力企業(yè)來(lái)完成的。特別是在我國(guó)當(dāng)前飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，各種工作都離不開(kāi)電力資源的應(yīng)用，基于此，只要在最大的前提下保證電力企業(yè)的抄核收工作順其的進(jìn)行，才能夠更好的保證電力企業(yè)的財(cái)政收支，進(jìn)而保證發(fā)電工作的有效開(kāi)展。所以需要就當(dāng)前供電企業(yè)電費(fèi)抄核收工作當(dāng)中所存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并總結(jié)有效的管理方法和創(chuàng)新策略。

1 供電企業(yè)電費(fèi)抄核收工作中所存在的問(wèn)題

現(xiàn)如今我國(guó)供電企業(yè)抄核收工作中訊在這很多問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行匯總并進(jìn)行分析，總結(jié)為以下幾點(diǎn)：①供電企業(yè)抄核收工作缺乏健全的資金管理流程。供電企業(yè)一般都不會(huì)對(duì)電費(fèi)資金進(jìn)行科學(xué)的核算，這容易導(dǎo)致賬務(wù)不清等問(wèn)題出現(xiàn)；②電費(fèi)的抄核收工作管理效率較低。因?yàn)樯鐣?huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)電能的需求也在不斷增加，這就從一定程度上加重了抄核收的難度，因此抄核收的工作效率總體上較低，而抄核收的管理工作也沒(méi)有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)[1]；③供電企業(yè)沒(méi)有對(duì)抄核收工作安排合理的監(jiān)管。從供電企業(yè)工作的性質(zhì)和要求來(lái)看，抄核收工作應(yīng)該及時(shí)完成，定時(shí)將電費(fèi)回收。但是在實(shí)際工作當(dāng)中，電費(fèi)不能夠有效回收的問(wèn)題卻很普遍，對(duì)此進(jìn)行分析，這主要就是因?yàn)樵陔娰M(fèi)抄核收的工作環(huán)節(jié)當(dāng)中，電力企業(yè)對(duì)此缺乏有效的監(jiān)管；④存在違規(guī)用電行為。違規(guī)用電行為在各地都普遍存在，這是一個(gè)在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法避免的問(wèn)題，雖然如此電力企業(yè)仍需要對(duì)此進(jìn)行有效監(jiān)管，可從當(dāng)前現(xiàn)狀來(lái)分析，電力企業(yè)對(duì)此的管理還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以從這些問(wèn)題當(dāng)中可以看出，電力企業(yè)的抄核收管理人員在日后的工作當(dāng)中需要針對(duì)這些常見(jiàn)的問(wèn)題，總結(jié)有效的管理措施，提高電力企業(yè)的收益和工作效率。

2 供電企業(yè)抄核收的管理方法和創(chuàng)新策略

2.1 對(duì)電費(fèi)管理制度的創(chuàng)新

在對(duì)供電企業(yè)的抄核收工作進(jìn)行管理之時(shí)，需要對(duì)電費(fèi)管理制度進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)劃。這樣能夠提高管理的工作水平，促進(jìn)抄核收的工作效率。嚴(yán)格按照實(shí)際情況來(lái)制定電費(fèi)的抄核收制度，而且在日常的工作中要嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行工作。作為一個(gè)抄核收工作的管理人員，應(yīng)該對(duì)電費(fèi)抄核收工作人員的工作效率進(jìn)行檢驗(yàn)，創(chuàng)新管理制度，完善考核制度。不但要考察抄核收工作人員的工作效率和工作技能，同時(shí)也需要對(duì)其工作的積極性和責(zé)任心進(jìn)行考察。并且時(shí)常與抄核收工作人員進(jìn)行溝通，及時(shí)了解抄核收工作當(dāng)中所存在的問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題制定合理的解決策略。同時(shí)對(duì)抄核收工作人員在其日常工作當(dāng)中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)于工作效率較高的，表現(xiàn)較好的員工需要予以鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于工作積極性不高且態(tài)度不端正的工作人員需要予以一定的處罰，這樣才能夠從一定陳顧上提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。

2.2 對(duì)電費(fèi)回收的方式進(jìn)行創(chuàng)新

傳統(tǒng)回收電費(fèi)的方式基本上都是用戶(hù)到相關(guān)部門(mén)繳費(fèi)或電工上門(mén)收繳，目前一切地方仍然還在使用這樣的電費(fèi)收繳方式，這種電費(fèi)回收的方式工作效率較差?，F(xiàn)如今我國(guó)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，各種科技也不斷普及，互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)蓬勃發(fā)展，在這種背景下已經(jīng)有很多企業(yè)開(kāi)始對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行充分的運(yùn)用，利用其對(duì)自身的業(yè)務(wù)進(jìn)行拓寬，在一定程度上對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了促進(jìn)作用[2]。在這樣的背景下，電力企業(yè)需要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行合理的運(yùn)用，采用互聯(lián)網(wǎng)繳費(fèi)的方式來(lái)提高電費(fèi)的回收效率。特別是當(dāng)前的環(huán)境下，網(wǎng)購(gòu)狂熱，各種有形和無(wú)形的商品都在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售，電費(fèi)可以從中得到啟示，通過(guò)網(wǎng)購(gòu)的形式來(lái)進(jìn)行繳費(fèi)，建立多種網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)，并迅速普及。目前這種方式在一些交通發(fā)達(dá)的地區(qū)已經(jīng)有所應(yīng)用，但是對(duì)于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，還需要進(jìn)一步加大繳費(fèi)系統(tǒng)的建設(shè)。同時(shí)電企也可以和各家銀行進(jìn)行合作，以銀行代扣的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)，提高抄核收的工作效率。對(duì)于信譽(yù)度較差的客戶(hù)，可以采取預(yù)收電費(fèi)的方式來(lái)進(jìn)行，綜合采取一切合理的繳費(fèi)手段來(lái)提升電費(fèi)的收繳。

2.3 創(chuàng)新電企的電費(fèi)核算工作

電費(fèi)核算作為電力企業(yè)抄核收工作的一項(xiàng)基本組成部分，創(chuàng)新其工作效率對(duì)于提高電企的收益具有重要意義。在實(shí)際工作當(dāng)中，很多管理人員都輕視或是忽視了電費(fèi)核算工作的重要性，只過(guò)分重視電費(fèi)的抄表和收繳?；诖耍趯?shí)際工作當(dāng)中需要對(duì)電費(fèi)的核算進(jìn)行重視，強(qiáng)化對(duì)于核算的工作管理，總結(jié)在電費(fèi)核算過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題，并采取有效的干預(yù)措施。上面提到過(guò)對(duì)電費(fèi)回收方式的創(chuàng)新，現(xiàn)如今很多地方已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了多方式的電費(fèi)繳納，這雖然說(shuō)從某種程度上提升了電費(fèi)回收的效率和效果，但是也從一定程度上加大了電費(fèi)核算的工作難度，從而對(duì)電費(fèi)的核算效率造成了一定的影響[3]。因此，在電費(fèi)的核算過(guò)程中，管理人員需要經(jīng)過(guò)實(shí)際分析，對(duì)電費(fèi)的核算工作人員進(jìn)行分工，每個(gè)員工負(fù)責(zé)各自渠道的電費(fèi)繳納核算，并根據(jù)電費(fèi)繳納渠道的不同制定相應(yīng)的電費(fèi)核算方法。同時(shí)有效監(jiān)督電費(fèi)核算人員的工作，避免在核算過(guò)程中發(fā)生不必要的核算問(wèn)題，如有問(wèn)題發(fā)生需要及時(shí)進(jìn)行糾錯(cuò)和解決。

2.4 創(chuàng)新電企營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，強(qiáng)化抄核收工作跟蹤管理

電力企業(yè)的管理信息系統(tǒng)是至關(guān)重要的，特別是當(dāng)前的環(huán)境已經(jīng)是信息化發(fā)展的時(shí)代，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，各種技術(shù)都在更新?lián)Q代，如果不對(duì)電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)做出創(chuàng)新變革，那么對(duì)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展也勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生一定的影響。所以在日常工作中需要重視對(duì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)管理的創(chuàng)新，不斷加入新的技術(shù)和應(yīng)用，不斷進(jìn)行系統(tǒng)的升級(jí)，只有這樣才能不斷的滿(mǎn)足當(dāng)下不斷變化的環(huán)境需要。但是從工作的本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，還要加大對(duì)抄核收工作的跟蹤和管理，跟蹤管理不僅僅只限于抄核收的工作人員，還要涉及到用戶(hù)。在實(shí)際工作當(dāng)中，特別要注意經(jīng)常拖欠電費(fèi)的用戶(hù)，制定完整的跟蹤管理機(jī)制，要特別重視一些大型企業(yè)，其電量的消耗較大，電費(fèi)的數(shù)額也巨大，應(yīng)該針對(duì)其制定相配套的電費(fèi)回收機(jī)制，提高電企的收益。

3 結(jié)語(yǔ)

本研究主要就供電企業(yè)電費(fèi)抄核收的管理方法和創(chuàng)新策略進(jìn)行分析研究，文中對(duì)當(dāng)前供電企業(yè)當(dāng)中電費(fèi)抄核收所存在的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的論述，也提到了一些筆者自己的主觀看法。筆者認(rèn)為在今后的工作中，為了更好的提高電企抄核收的工作效率，還需要更多的工作者進(jìn)行不斷的探索和總結(jié)，這樣才能夠保證電企的收益，進(jìn)而保證電量的供給，滿(mǎn)足社會(huì)的需要。

[1]李紅梅.加強(qiáng)供電企業(yè)電費(fèi)管理與電費(fèi)核算的途徑[J].中國(guó)西部科技，2012，23（36）：182～183.

[2]袁紅波.淺談加快供電企業(yè)電費(fèi)回收的措施[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2011，22（17）：175～177.

[3]葉琳.淺談縣級(jí)供電企業(yè)電費(fèi)管理和電費(fèi)核算[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2010，26（02）：352～354.

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1004-7344（2016）20-0073-01

2016-7-1