陳宏（中國移動通信集團福建有限公司，福州 350108）

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NFV技術(shù)發(fā)展趨勢及運營商引入NFV技術(shù)的思考

陳宏
（中國移動通信集團福建有限公司，福州 350108）

摘 要本文從NFV的起源、定義出發(fā)，闡述了NFV的商業(yè)價值、典型場景、實施NFV的挑戰(zhàn)（關(guān)鍵技術(shù)）以及業(yè)界進展，最后介紹針對運營商引入NFV的建議。

關(guān)鍵詞ICT轉(zhuǎn)型；NFV；軟硬件解耦；MANO；SDN；業(yè)務(wù)創(chuàng)新

陳 宏1990年畢業(yè)于北京郵電大學(xué)，現(xiàn)任中國移動通信集團福建有限公司發(fā)展計劃部總經(jīng)理、高級工程師，長期從事電信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃建設(shè)和前瞻性研究工作，現(xiàn)主要負責(zé)中國移動通信集團福建有限公司的投資計劃管理、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、項目方案論證和新技術(shù)的研究工作，具有豐富的現(xiàn)網(wǎng)運營經(jīng)驗。

1　運營商面臨的風(fēng)險和挑戰(zhàn)

數(shù)字經(jīng)濟時代來臨，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，傳統(tǒng)電信運營商的話音、短信等業(yè)務(wù)被OTT類似應(yīng)用不斷沖擊和侵蝕。電信業(yè)的花園圍墻被推倒，運營商面臨的競爭環(huán)境和競爭對手從此改變，將面臨來自成千上萬OTT玩家的競爭。同時，電信業(yè)務(wù)用戶的需求體驗、用戶行為也發(fā)生了變化，呈現(xiàn)出實時、按需定制、全在線、自助服務(wù)以及社交分享五大特征。新的競爭形勢、新的用戶體驗和行為，使得運營商必須在商業(yè)模式、營銷模式、研發(fā)模式、運營模式、服務(wù)模式等全方面做出改變。這些改變，需要一個敏捷的電信網(wǎng)絡(luò)作為支撐。

另一方面，傳統(tǒng)的電信網(wǎng)絡(luò)煙囪化，投資、運營成本居高不下，主要表現(xiàn)為硬件繁多、部署運維復(fù)雜、業(yè)務(wù)創(chuàng)新困難。首先現(xiàn)有電信網(wǎng)元包含大量復(fù)雜的私有硬件設(shè)備，專有硬件設(shè)備成本高，資源無法充分利用和共享，并且電力消耗較大。其次傳統(tǒng)電信網(wǎng)元建設(shè)一般采用多站點部署，新建局點作業(yè)量大，硬件調(diào)測難度大、業(yè)務(wù)發(fā)放緩慢。專有硬件要求維護人員具備專有技能，不同網(wǎng)元的維護技能要求不同。第三，傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)封閉，第三方業(yè)務(wù)引入難度大，業(yè)務(wù)創(chuàng)新困難。

因此重構(gòu)電信網(wǎng)絡(luò)，是支撐前述改變和解決問題的基礎(chǔ)。電信網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)的核心，是用IT技術(shù)來改造CT網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建敏捷的競爭力。云計算、SDN&NFV等新興技術(shù)給電信運營商的ICT網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型帶來了新的機遇和重構(gòu)的技術(shù)基礎(chǔ)。

2　NFV簡介以及商業(yè)價值

2.1NFV的起源和定義

2012年，13家運營商（AT&T、BT、CenturyLink、CMCC、Colt、 DT、KDDI、NTT、Orange、TI、Telefonica、Telstra、Verizon）在SDN和Open Flow世界大會上發(fā)布NFV（Network FunctionsVirtualization，網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化）第一版白皮書，同時成立了ISG（Industry Specification Group，工業(yè)標準組織）來推動網(wǎng)絡(luò)虛擬化的需求定義和系統(tǒng)架構(gòu)制定，提出了NFV（Network FunctionVirtualization，網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化）的設(shè)想。

NFV的初衷是基于現(xiàn)代化的IT虛擬化技術(shù)，把傳統(tǒng)的基于專有硬件的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備功能以軟件方式實現(xiàn)并能運行在歸一化的硬件資源之上（服務(wù)器、交換機、存儲），同時能夠根據(jù)需要進行遷移、實例化和部署。

ETSI定義的NFV和MANO（NFV Management and Orchestration，NFV管理和編排）架構(gòu)如圖1所示。

其中，NFVI（NFV Infrastructure，網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施）， 指各不相同并能支持虛擬化的物理資源；VNF是用軟件實現(xiàn)的、并能夠運行在NFVI上的網(wǎng)絡(luò)功能；MANO（NFV Management and Orchestration）架構(gòu)包含NFVO、NFVM、VIM。NFVO用于調(diào)度并管理服務(wù)以及相關(guān)資源，并最終在NFVI上實現(xiàn)服務(wù)功能。NFVM用于管理VNF的生命周期，包括實例化、更新、查詢、擴展、回收等。VIM負責(zé)管理計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等物理及虛擬資源，并負責(zé)和VNF發(fā)生交互。

通過NFV架構(gòu)對傳統(tǒng)電信網(wǎng)元的軟硬件解耦，使用業(yè)界標準的x86服務(wù)器、通用存儲和網(wǎng)絡(luò)硬件替換專有硬件，借用云計算技術(shù)實現(xiàn)資源共享和靈活分配，實現(xiàn)網(wǎng)元功能的虛擬化（NFV）， 也稱為云化。NFV實現(xiàn)了電信網(wǎng)元軟件的靈活加載、配置，從而加快網(wǎng)元部署和調(diào)整的速度，降低業(yè)務(wù)部署的復(fù)雜度，提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的統(tǒng)一化、通用化、適配性等。

2.2NFV的主要標準進展和業(yè)界發(fā)展趨勢

NFV從2012年被運營商提出，很快得到了各大標準組織、開源社區(qū)的積極響應(yīng)。目前，NFV主要的標準和開源組織包括ETSI NFV ISG、OPNFV和3GPP。ETSI NFV標準化工作組NFV ISG第一階段工作在2014年底結(jié)束，相關(guān)架構(gòu)、基礎(chǔ)需求等文檔全部完成并批準通過。NFV ISG第二階段預(yù)計2016年2月份發(fā)布，在架構(gòu)與接口，NFV生態(tài)圈、開源、安全、可靠性、可用性等方面進行深入研究。OPNFV開放平臺項目已經(jīng)審批通過9個項目，其中絕大部分包括在OPNFV第一個版本中。

圖1　NFV和MANO架構(gòu)示意圖

圖2　運營商NFV部署預(yù)測示意圖

從多家咨詢公司對目前各運營商的POC項目統(tǒng)計分析來看，2017年將是NFV發(fā)展的轉(zhuǎn)折點，部署規(guī)模將快速增長，如圖2所示。

從圖3可見，NFV能否達到電信級的要求，人員、組織能力、滿足NFV的網(wǎng)管與運營、TCO不明確，以及標準和技術(shù)不成熟，是目前制約運營商NFV部署的關(guān)鍵因素。

2015年SDN/NFV大會中，國內(nèi)三大運營商對NFV未來演進挑戰(zhàn)的觀點認為NFV存在兩大挑戰(zhàn)，一是技術(shù)挑戰(zhàn)，基于NFV的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的不成熟，功能和標準的開發(fā)需要很長的周期，試商用場景還在探索中。二是組織挑戰(zhàn)，NFV帶給運營商未來組織架構(gòu)的變更、采購流程的更新、人員技能的進一步培養(yǎng)等。

2.3NFV的商業(yè)價值

NFV是運營商為了解決電信網(wǎng)絡(luò)硬件繁多、部署運維復(fù)雜、業(yè)務(wù)創(chuàng)新困難的問題而提出的。NFV在重構(gòu)電信網(wǎng)絡(luò)的同時，給運營商帶來了降低業(yè)務(wù)上線成本，縮短業(yè)務(wù)上線時間、加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新以及構(gòu)建開放的生態(tài)系統(tǒng)等好處。

降低業(yè)務(wù)上線成本：NFV將傳統(tǒng)電信網(wǎng)元軟硬件解耦，把原來的專有硬件替換為標準的x86服務(wù)器、通用存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并使用云計算技術(shù)將服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行云化。由于“云”的組成節(jié)點極其廉價，設(shè)備成本和能源功耗得以大大降低。“云”的自動化集中式管理使管理運營效率提升，運營成本降低。“云”的通用性使資源的利用率較之傳統(tǒng)系統(tǒng)大幅提升?？傮w來看，NFV的實施，可以降低運營商的業(yè)務(wù)上線成本。

圖3　影響NFV商用能力關(guān)鍵因素示意圖（數(shù)據(jù)來源：2015年Infonetics）

縮短業(yè)務(wù)上線時間，加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新：在NFV架構(gòu)的電信網(wǎng)絡(luò)中，增加新的業(yè)務(wù)節(jié)點變得異常簡單，不再需要復(fù)雜的工勘、硬件安裝過程。業(yè)務(wù)部署根據(jù)需要申請足夠的云化資源（計算/存儲/網(wǎng)絡(luò)資源）之后，安裝相應(yīng)的軟件并調(diào)測即可。整個過程相對傳統(tǒng)電信網(wǎng)元的部署，節(jié)省80%左右時間。同時，如果需要更新業(yè)務(wù)邏輯，增加新的業(yè)務(wù)，也只需要更新軟件并部署即可，不再需要傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)中軟硬件同步升級甚至更換的繁瑣操作。真正做到了業(yè)務(wù)靈活調(diào)整和擴展，大大降低業(yè)務(wù)上線時間，業(yè)務(wù)創(chuàng)新變得更加簡單。

構(gòu)建開放的生態(tài)系統(tǒng)：傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)專有軟硬件的模式，決定了它是一個封閉性較高的系統(tǒng)。NFV架構(gòu)下的電信網(wǎng)絡(luò)，基于標準的硬件平臺和簡化的軟件，更易于開放平臺和開放接口，引入第三方開發(fā)者，使得運營商可以共同和第三方合作伙伴共建開放的生態(tài)系統(tǒng)。

2.4NFV的典型應(yīng)用場景

NFV典型的應(yīng)用場景包括多應(yīng)用共享基礎(chǔ)設(shè)施資源、靈活彈性伸縮、快速業(yè)務(wù)部署、跨數(shù)據(jù)中心容災(zāi)、個性化云、多國子網(wǎng)和業(yè)務(wù)開放創(chuàng)新等。

2.4.1多應(yīng)用共享基礎(chǔ)設(shè)施資源/靈活彈性伸縮

NFV架構(gòu)中，底層的硬件基礎(chǔ)設(shè)施資源采用云計算技術(shù)進行了云化，云化的資源可以靈活分配給上層的應(yīng)用使用。多種應(yīng)用可以共享基礎(chǔ)設(shè)施資源，并根據(jù)業(yè)務(wù)需要進行資源的靈活快速分配，彈性伸縮，提高資源的使用率和效率。

2.4.2快速業(yè)務(wù)部署

電信網(wǎng)絡(luò)專有硬件+軟件的模式下，要部署一個新的業(yè)務(wù)，通常需要開發(fā)新的硬件和軟件，然后增加新的節(jié)點，部署過程復(fù)雜而冗長。而NFV的架構(gòu)下，軟件和硬件解耦，部署新業(yè)務(wù)所需的只有軟件部分，部署時間大大縮短，如vCPE專線等場景。

2.4.3個性化云

隨著電信網(wǎng)絡(luò)的NFV改造，電信網(wǎng)元的部署不再需要龐大的硬件支撐；對于不同的業(yè)務(wù)用戶，可以靈活分配對應(yīng)的資源（小到1個虛擬機，大到整個數(shù)據(jù)中心）。

對于NFV架構(gòu)的電信軟件，完全可以做到模塊化設(shè)計，根據(jù)用戶需求任意組裝、部署為不同的應(yīng)用，容量上也可以隨意擴展，按需擴容。

比如，根據(jù)企業(yè)A、B的規(guī)模和業(yè)務(wù)需求不同，可為他們分別部署不同的個性化云服務(wù)：為中型企業(yè)A部署IMS網(wǎng)絡(luò)及通信能力、視頻會議、語音郵箱、辦公自動化等業(yè)務(wù)；為微型企業(yè)B部署獨立的小型虛擬PBX、語音會議、即時消息能力；若企業(yè)關(guān)閉，則資源回收，不影響其他企業(yè)。

2.4.4多子網(wǎng)場景

傳統(tǒng)的多國或者MVNO方案，對于不同子網(wǎng)/虛擬運營商的網(wǎng)絡(luò)部署、維護管理難度很大，新增一個子網(wǎng)/MVNO，往往需要花費大量時間進行新增子網(wǎng)/ MVNO業(yè)務(wù)網(wǎng)元的新建，新增硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點。

在NFV架構(gòu)下，對于新增的子網(wǎng)/MVNO，業(yè)務(wù)部署簡單靈活：分配虛擬機資源，安裝新的軟件，然后上線即可。管理運維也可以集中進行，大大簡化子網(wǎng)/ MVNO的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)部署流程。

3　實現(xiàn)NFV的挑戰(zhàn)以及運營商引入建議

3.1實現(xiàn)NFV對運營商的挑戰(zhàn)

NFV的實施并不是簡單的軟硬件解耦和云化。NFV對傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)除了結(jié)構(gòu)性的改變以外，還面臨著交付、運維方式的改變。當(dāng)然，運營商為了應(yīng)對這些改變，在內(nèi)部組織和流程方面也需要進行適應(yīng)。所有這些，本質(zhì)上都是在NFV實施過程中需要解決的關(guān)鍵技術(shù)點和挑戰(zhàn)。

首先，應(yīng)用層需要考慮應(yīng)用軟件的彈性、可靠性和業(yè)務(wù)繼承性。在NFV架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)中，應(yīng)用會根據(jù)話務(wù)量的變化而進行彈性伸縮。同一個網(wǎng)元，在業(yè)務(wù)高峰期和低谷期占用的資源（虛擬機）可能會有非常大的差異。如何保證應(yīng)用軟件在話務(wù)量變化過程中靈活地彈性伸縮，而不影響業(yè)務(wù)，不造成業(yè)務(wù)中斷，如何確保在99.9%可靠性的IT通用硬件基礎(chǔ)上仍然具有99.999%的電信級可靠性，如何確保云化之后的軟件相對傳統(tǒng)電信網(wǎng)元的業(yè)務(wù)繼承，所有這些問題，都需要應(yīng)用層在云化過程中通過技術(shù)手段來給出答案。

其次，軟硬件解耦之后， 對于一個網(wǎng)元，其上層應(yīng)用、云化的Cloud OS、底層硬件可能來自不同的廠家，勢必要進行多廠家之間的集成。因此項目交付除了水平集成（網(wǎng)元之間集成），還需要進行垂直集成（同一網(wǎng)元的軟硬件集成）。如圖4所示。

而傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)的運維，主要是針對軟硬合一的網(wǎng)元進行，主要關(guān)注的點在于處理設(shè)備故障。實現(xiàn)的方式為24h不間斷地監(jiān)控和服務(wù)響應(yīng)，以取得更長的無故障運行時間。在NFV架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)中，因為底層的硬件資源是云化的，硬件相關(guān)的管理維護屬于云的范疇。電信網(wǎng)元已經(jīng)虛擬化，在日常的運維過程中運維對象更多的是上層的虛擬化電信軟件。關(guān)注的點主要是軟件的可用性，方式為業(yè)務(wù)快速重建，故障自動恢復(fù)，以取得更短的故障恢復(fù)時間。此外，在NFV架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)中，如何對上層應(yīng)用更好地進行生命周期的管理，資源的分配和編排，使得運維管理更加的自動化、智能化，也是實現(xiàn)NFV所必須考慮和面對的挑戰(zhàn)。

第三，從運營商流程和組織架構(gòu)看，針對原來軟硬合一的電信網(wǎng)元，運營商的組織按照對應(yīng)的網(wǎng)元，設(shè)置前端業(yè)務(wù)監(jiān)控和后端各領(lǐng)域的專家即可。但在NFV架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)中，運營商需要考慮基礎(chǔ)設(shè)施的管理、上層應(yīng)用的管理以及整體業(yè)務(wù)的編排和管理，組織結(jié)構(gòu)需要相應(yīng)作出調(diào)整。分別設(shè)置基礎(chǔ)設(shè)施的保障組織，業(yè)務(wù)部件的保障組織和業(yè)務(wù)整體SLA保障組織，如圖5所示。

圖4　傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與NFV網(wǎng)絡(luò)集成對比示意圖

NFV將帶來運營商角色內(nèi)涵的改變和擴展。在流程方面，主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)組織、運營維護、服務(wù)售賣等方面的變化，如圖6所示。面對生產(chǎn)工具的革新，只有生產(chǎn)者自身完成升級，才能有效提升生產(chǎn)力。

3.2運營商引入NFV技術(shù)建議

經(jīng)以上分析，運營商引入NFV技術(shù)應(yīng)從以下角度思考：

首次，從引入順序上看，建議從實際部署難度和商業(yè)價值方面來考慮。先從強計算的業(yè)務(wù)網(wǎng)元入手，逐步推進電信業(yè)務(wù)云化，深入挖掘虛擬化后帶來的商業(yè)價值，價值優(yōu)先牽引落地，穩(wěn)步提升轉(zhuǎn)發(fā)性能，虛實結(jié)合，滿足現(xiàn)網(wǎng)平滑演進需要。具體策略如圖6所示。

（1）從控制到轉(zhuǎn)發(fā)，業(yè)務(wù)控制面新功能需求強烈，具有計算敏感性，適合先行部署；媒體/轉(zhuǎn)發(fā)面流量大，性能要求高，影響業(yè)務(wù)感知，待技術(shù)逐漸成熟后部署。

圖5　應(yīng)對NFV技術(shù)引入的運營商組織架構(gòu)轉(zhuǎn)型需求示意圖

圖6　NFV引入順序示意圖

（2）從核心到邊緣，核心網(wǎng)元數(shù)量少集中化，率先虛擬化有利于業(yè)務(wù)創(chuàng)新，以較小代價積累NFV經(jīng)驗；邊緣節(jié)點數(shù)量大，隨NFV成熟逐步虛擬化。

（3）從增量到存量，存量網(wǎng)絡(luò)虛擬化暫時延后，以減少對現(xiàn)網(wǎng)成熟業(yè)務(wù)沖擊，新領(lǐng)域虛擬化有利于提前獲取NFV紅利，并且利用增量網(wǎng)絡(luò)逐步遷移存量網(wǎng)絡(luò)。

其次，從引入領(lǐng)域看，核心網(wǎng)通過虛擬化的IMS 和EPC可快速生成VoLTE新網(wǎng)絡(luò)，降低傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部署周期長的弊端，防止投資浪費，便于后期實現(xiàn)局點之間的負荷分擔(dān)和容災(zāi)備份。具體策略需要根據(jù)外場試點情況，借VoLTE大規(guī)模上線在信令面網(wǎng)元引入虛擬化，隨著技術(shù)成熟，考慮對媒體面SBC、SAE GW等進行虛擬化。接入網(wǎng)家寬是新的增長點，高起點設(shè)計虛擬化家寬網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，支撐公司有效占領(lǐng)市場份額，以vCPE、vBRAS為抓手，統(tǒng)籌考慮ONU/家庭網(wǎng)關(guān)等接入設(shè)備、OTT視頻盒子等業(yè)務(wù)終端的虛擬化需求，推進固網(wǎng)虛擬化技術(shù)和產(chǎn)業(yè)成熟。 如部署vCPE可簡化用戶側(cè)設(shè)備，集中實現(xiàn)虛擬化功能，支撐業(yè)務(wù)平滑升級和快速部署。部署vBAS控制和轉(zhuǎn)發(fā)分離，集中控制實現(xiàn)業(yè)務(wù)靈活發(fā)展；分布轉(zhuǎn)發(fā)實現(xiàn)高性能流量疏導(dǎo)。

從引入路線看，向目標架構(gòu)發(fā)展可采用兩種路線：

（1）逐步演進：核心為單系統(tǒng)單節(jié)點引入，漸進式發(fā)展。

（2）網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)：核心為直接以面向多業(yè)務(wù)的電信云方式引入。

網(wǎng)絡(luò)功能解耦分三層，根據(jù)不同的解耦方式，存在共享資源池、硬件獨立和全解耦等方案。如圖7所示。

具體可根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)功能對資源共享、業(yè)務(wù)快速部署、網(wǎng)絡(luò)彈性、自主掌控能力的需要以及引入難度，選擇不同的建設(shè)方案。

3.3運營商轉(zhuǎn)型的目標

面對生產(chǎn)工具的革新，只有生產(chǎn)者自身完成升級，才能有效提升生產(chǎn)力，IT化給我們帶來的影響將是深遠的，運營商在網(wǎng)絡(luò)運營管理流程、運營理念、和企業(yè)文化和員工技能等方面都可能面臨深層轉(zhuǎn)型。

（1）運營管理流程：網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、采購、建設(shè)變?yōu)橘Y源池和網(wǎng)元軟件雙流程，并且需考慮資源池和網(wǎng)元軟件的集成問題。

（2）運營理念：網(wǎng)絡(luò)運維對象變多，運維復(fù)雜度增加，運維效率提升，風(fēng)險和機遇并存；網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)成為可能，用戶使用服務(wù)體驗極大提升，依托開源社區(qū)無限擴展合作伙伴，新能力、新產(chǎn)品無限豐富。

圖7　網(wǎng)絡(luò)功能解耦方式示意圖

（3）企業(yè)文化和員工技能：為了應(yīng)對新網(wǎng)絡(luò)組織方式提出的新要求，必須提前布局，加強培訓(xùn)和引導(dǎo)，奠定網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型和企業(yè)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。

5　結(jié)束語

NFV技術(shù)是運營商面對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，從CT到 ICT轉(zhuǎn)型的技術(shù)基礎(chǔ)，為運營商網(wǎng)絡(luò)未來發(fā)展提供方向，對運營商未來業(yè)務(wù)發(fā)展提供機遇，但是也對運營商傳統(tǒng)運營模式和組織結(jié)構(gòu)帶來挑戰(zhàn)。鑒于標準的成熟度以及實施難度，運營商需要積極與眾多供應(yīng)商、IT廠商緊密合作，探索實現(xiàn)方案、儲備人才并在此過程中找到最佳的演進路線。

News

NFV technology development trend and analysis of operators introducing NFV technology

CHEN Hong
（China Mobile Group Fujian Co.， Ltd.， Fuzhou 350108， China）

AbstractAccording to origin and definition of NFV technology， this paper discusses the commercialValue， the scenarios and the challenges of implementing of NFV. In addition， the paper introduces NFV key technology， industry progress， and finally gives recommendations for operators to introduce NFV technology.

KeywordsICT business transformation； NFV； hardware and software decoupled； MANO； SDN； innovation

中圖分類號TN929.5

文獻標識碼A

文章編號1008-5599（2016）05-0001-07

收稿日期：2016-04-20