扈曉明

當(dāng)前，印刷企業(yè)粗放式的人力資源管理模式存在諸多問題，主要有以下幾個(gè)方面：①管理停留在理論或制度層面，缺乏對具體管理方法和手段的研究，針對性、操作性和穩(wěn)定性不強(qiáng)；②企業(yè)組織構(gòu)架和職能定位不夠清晰、合理，管理層次較多，管理中存在眾多交叉和盲點(diǎn)，造成管理效率低下；③管理人員只滿足于“差不多、過得去”的標(biāo)準(zhǔn)，遠(yuǎn)未達(dá)到精確、量化和規(guī)范的要求；④一些職工的標(biāo)準(zhǔn)意識不強(qiáng)，工作得過且過。

為此，印刷企業(yè)必須堅(jiān)決摒棄粗放式人力資源管理模式，實(shí)施人力資源的精細(xì)化管理。其是指企業(yè)在規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ)上，對人力資源管理流程進(jìn)行科學(xué)細(xì)化和合理優(yōu)化的過程，有利于充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，提升企業(yè)的綜合管理水平。

實(shí)施基本要求

1.要有實(shí)施人力資源精細(xì)化管理的控制能力

實(shí)施人力資源的精細(xì)化管理，首先要有配套的管理制度和方法，保障精細(xì)化管理能夠順利實(shí)施。同時(shí)，精細(xì)化管理的實(shí)施者要具備一定的專業(yè)素養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)，不僅能夠調(diào)動(dòng)全體員工積極參與，還能科學(xué)有效地應(yīng)對實(shí)施過程中的各種問題。

2.人力資源精細(xì)化管理的方法和措施必須符合企業(yè)實(shí)際

很多印刷企業(yè)在實(shí)行精細(xì)化管理的過程中比較熱衷于引進(jìn)咨詢公司推出的精細(xì)化管理模型，但其實(shí)這些模型都存在一定的局限，并不能完全滿足企業(yè)的工作需求。印刷產(chǎn)業(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)過程中50%的工序需要大量的人工來完成，產(chǎn)品質(zhì)量的控制主要依賴于員工個(gè)人的主觀能動(dòng)性。針對印刷企業(yè)的特點(diǎn)，實(shí)施者應(yīng)做出有針對性的調(diào)整和改進(jìn)，以符合本企業(yè)的實(shí)際情況。

3.要抓住重點(diǎn)，循序漸進(jìn)

精細(xì)化中的“細(xì)”，并不是面面俱到，越細(xì)越好，而是強(qiáng)調(diào)在管理時(shí)具有完善的制度和流程。人力資源精細(xì)化管理的實(shí)施是一個(gè)漫長的過程，在推行過程中要分清主次，抓住影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素，循序漸進(jìn)地推進(jìn)。

實(shí)施措施和方法

1.加強(qiáng)人力資源精細(xì)化管理意識的建立

目前，人力資源的精細(xì)化管理體系和方法尚不成熟，從理念到應(yīng)用分為四個(gè)層次，其中第一個(gè)層次就是理念層次。所以，企業(yè)要加強(qiáng)員工精細(xì)化管理意識的建立。只有在精細(xì)化管理被各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工接受、認(rèn)同的情況下，精細(xì)化管理的意識、目標(biāo)及方法才能得到較好的貫徹落實(shí)，作用才能得到最大限度地發(fā)揮，從而獲得應(yīng)有的管理成效。因此，企業(yè)全體員工必須參與到精細(xì)化管理的過程中來，統(tǒng)一全體員工的思想、態(tài)度、觀念，解決精細(xì)化管理的意識問題是我們實(shí)施精細(xì)化管理需要解決的首要問題。

2.打造人力資源精細(xì)化管理的專業(yè)人才隊(duì)伍

一批具有較高素質(zhì)的人力資源精細(xì)化管理型專業(yè)人才，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的重要條件。專業(yè)的人才隊(duì)伍能夠?yàn)槠髽I(yè)制定適用于本企業(yè)的管理制度，并建立與之相適應(yīng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)的內(nèi)部工作監(jiān)督、信息運(yùn)行機(jī)制。印刷企業(yè)的人力資源管理，既要有人力資源管理的普遍性，又要兼顧印刷行業(yè)的專業(yè)性。因此，需要做到以下幾點(diǎn)：①人才隊(duì)伍既要具有豐富的人力資源精細(xì)化管理專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，又要熟悉印刷技術(shù)和工藝流程；②引進(jìn)專業(yè)的管理軟件，建立符合企業(yè)自身管理需要的內(nèi)部信息處理平臺，盡可能利用信息化的管理手段對人力資源管理信息進(jìn)行快捷、方便的分析處理；③制定科學(xué)的勞動(dòng)分工、用工和生產(chǎn)協(xié)作等人力資源精細(xì)化管理制度；④要對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、年度目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行可行性分解，使各部門的目標(biāo)和員工的工作目標(biāo)與企業(yè)的總體目標(biāo)、長期戰(zhàn)略目標(biāo)形成無縫對接。在經(jīng)營管理過程中，還要根據(jù)客觀條件的變化，不斷對個(gè)體計(jì)劃等進(jìn)行修正，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)；⑤精細(xì)化管理重在過程控制，要建立一個(gè)完善、高效的內(nèi)部信息反饋和監(jiān)督考核機(jī)制。

3.建立科學(xué)的勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)和完善的績效考核體系

要實(shí)行人力資源精細(xì)化管理，還需要制定符合企業(yè)內(nèi)部實(shí)際情況的勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)，通過有效的勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)來對企業(yè)的整體目標(biāo)進(jìn)行量化分解，并落實(shí)到具體的員工身上。在制定標(biāo)準(zhǔn)前，應(yīng)與員工充分溝通，一方面讓員工了解管理者制定勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)的意圖，另一方面鼓勵(lì)員工努力工作，心甘情愿地完成既定目標(biāo)。同時(shí)，企業(yè)需要建立完整的績效考核體系以保障勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，對員工的工作情況進(jìn)行客觀評價(jià)，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲分明。

4.建立完整的人事風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制和責(zé)任追究制度

完整的人事風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制和責(zé)任追究制度是實(shí)施人力資源精細(xì)化管理的重要保障。人力資源精細(xì)化管理實(shí)質(zhì)上就是要求企業(yè)在選人、用人上實(shí)行精細(xì)化管理，建立企業(yè)完整的員工人事檔案，了解員工的技能水平，準(zhǔn)確地進(jìn)行定員定崗，在最大程度調(diào)動(dòng)員工積極性的基礎(chǔ)上，編制員工崗位職責(zé)說明書，明確職責(zé)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，有效提升工作效率，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。這就必然要求建立有效的人事風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制，把完整的績效考核辦法和科學(xué)的責(zé)任追究制度作為人力資源精細(xì)化管理重要的手段和保證。

在印刷企業(yè)轉(zhuǎn)型期，實(shí)行人力資源精細(xì)化管理是企業(yè)踐行精細(xì)化管理、提升綜合實(shí)力的一個(gè)具體步驟，受多種因素的制約。人力資源的精細(xì)化管理措施，應(yīng)隨著企業(yè)的發(fā)展和外部環(huán)境的改變而不斷修正，隨著管理者和員工認(rèn)識和素質(zhì)的不斷提高而逐漸完善，從而更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。對于印刷企業(yè)人力資源的精細(xì)化管理研究是無止境的，其應(yīng)成為每一位印刷企業(yè)人力資源管理者終身研究并探求的目標(biāo)。