劉艷敏

羅斯瑪麗·安德森在一家法律顧問公司擔(dān)任管理助理。過去的一段時間里，她一直希望公司能購置一臺新的自動打字設(shè)備。

羅斯瑪麗·安德森把自己的意向?qū)懗闪藞蟾嫣峤涣松先?。在報告里，她這樣寫道：“我推薦的這款新的打字設(shè)備若配上電腦，不僅能夠自動儲存已經(jīng)打好的資料，而且可以自動調(diào)整行距；打印時如果出現(xiàn)了錯誤，只要在打印的地方再打一次，錯誤就會自動更正…·-只要使用這款打字機，就會為工作節(jié)省很多時間，提高工作效率，減輕秘書的負擔(dān)——他們再也不必為改正錯誤、重新打印和整理副本而手忙腳亂了?！?/p>

她用心寫出來的報告提交上去以后得到的答復(fù)卻是：“不行，公司的預(yù)算不夠用。”

羅斯瑪麗·安德森并沒有因此而放棄，她考慮了很久之后從另一個角度重新寫了一份報告。在新報告里，她這樣寫道：“昨天下午，兩名甲方公司的代表律師和一名官方的代表律師很無奈地坐在會議室里等著閱讀有關(guān)雙方交易內(nèi)容的打印文件。雙方談判時每達成一項新的協(xié)議，方案就得在原有的基礎(chǔ)上加以改動并且重新打印。在有別人等待的情況下，打出來的文件會有不少的錯字和涂改的痕跡。如果我們使用新的打字機，情況就會有所不同了。要知道我們在考慮這項投資是否劃算時，應(yīng)該著重考慮那些以每小時300美元請來的正在等待的律師收取的費用，孰輕孰重自然了然于心。”

第二份報告提交上去以后，羅斯瑪麗·安德森得到了她想要的打字機。

同樣是要一臺打字機，提交了兩份不同的報告，后一份得到了認可。這其中的關(guān)鍵在于后一份報告使她的上司明白：和降低成本相比，提高效率才是最重要和最迫切的。（摘自《職場心計學(xué)》天津科學(xué)出版社）