李維文

在美國(guó)，一旦出現(xiàn)集會(huì)或者游行，政府當(dāng)局一定會(huì)做一件事。這件事是什么呢？既不是設(shè)置路障，也不是向軍隊(duì)發(fā)出待命的命令，而是設(shè)置一些簡(jiǎn)易廁所，同時(shí)準(zhǔn)備好飲用水。這個(gè)時(shí)候的政府其實(shí)更像“幫兇”——你們不是要來(lái)游行嗎？要鬧嗎？好吧！我們滿足你們，而且還為你們提供方便，隨便你們鬧吧！

很多人會(huì)覺(jué)得政府這樣做莫名其妙，無(wú)法理解，但這樣做是有一定的作用的。

我們可以想象，參加集會(huì)的人內(nèi)心往往非?？駸?，這個(gè)時(shí)候武力管用嗎？勸說(shuō)管用嗎？顯然都不怎么管用！既然這些都不管用，那就滿足一下他們的欲望：當(dāng)他們想要上廁所的時(shí)候，就會(huì)有廁所；當(dāng)他們喊口號(hào)喊得口渴的時(shí)候就會(huì)有水喝；當(dāng)然，如果他們有力氣的話，還可以在大街上多蹲兩天。一句話——滿足他們的欲望，但請(qǐng)注意，這樣做絕對(duì)不是火上澆油，往往一段時(shí)間后，游行總會(huì)自動(dòng)解除。

這就是滿足人們欲望的妙處。在說(shuō)服對(duì)方的過(guò)程中，若對(duì)方喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話，沒(méi)關(guān)系，說(shuō)給他聽(tīng)；對(duì)方喜歡聽(tīng)俏皮話？沒(méi)關(guān)系，講給他聽(tīng)。只要不偏離主題太遠(yuǎn)，不影響最終的結(jié)果，都可以小小地滿足一下對(duì)方。在滿足對(duì)方的同時(shí)，也就得到了對(duì)方情感上的認(rèn)同。這樣于己于他都沒(méi)有什么損失，何樂(lè)而不為呢？（摘自《說(shuō)服：怎么有技巧地說(shuō)服他們》民主與建設(shè)出版社）