柯佩宜

一身黑色的襯衫、牛仔褲、球鞋，這是耐克CEO馬克·帕克的“個(gè)人款”。人們常把耐克比作“科技界的蘋(píng)果”：除了在經(jīng)營(yíng)上成績(jī)斐然，帕克跟喬布斯都是在設(shè)計(jì)上造詣深厚的領(lǐng)導(dǎo)者，連兩人的著裝都自成一格。

“我喜歡你處理這雙鞋的方式?！眲傋聛?lái)訪談，帕克指著我穿的黑色Air Max評(píng)價(jià)道。這雙鞋的不同之處在于我添加了一些個(gè)性化元素，用漸變的藍(lán)色鞋帶替換原來(lái)的純黑色鞋帶，并選擇了橙色的扣子。

每次被問(wèn)及耐克的創(chuàng)新之道，帕克都會(huì)說(shuō)到公司創(chuàng)始人比爾·鮑爾曼當(dāng)年發(fā)明橡膠鞋底的例子：鮑爾曼把橡膠倒進(jìn)做華夫餅的模具，冷卻后形成的格紋就是球鞋鞋底的靈感來(lái)源。帕克說(shuō)：“我們是一家產(chǎn)品公司，耐克擅長(zhǎng)圍繞產(chǎn)品功能去做創(chuàng)新?！?/p>

以FlyKnit為例，在耐克的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室里，帕克看到編織材料從而得到靈感，由此開(kāi)發(fā)出了FlyKnit?！翱吹剿揖湍芸爝M(jìn)到未來(lái)的場(chǎng)景，我能感知到這種材料的市場(chǎng)潛力，當(dāng)機(jī)立斷決定將它納入我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)議程?！迸量苏f(shuō)。

這一切都是一種設(shè)計(jì)——超越圖紙，提供創(chuàng)造性的商業(yè)運(yùn)作視角。

談及耐克的未來(lái)，帕克的話語(yǔ)中流露出些許興奮。帕克多次提及“數(shù)字化”和“個(gè)性化”。這不管是“我?guī)夏?、你帶上錢”的美好噱頭，還是耐克在挖掘新消費(fèi)人群，試圖打動(dòng)90后、00后的鋪墊，回歸其創(chuàng)新之路，其實(shí)還是當(dāng)初把橡膠倒進(jìn)華夫餅?zāi)＞呃锏摹八季S復(fù)刻”。

展示個(gè)性已是用戶體驗(yàn)中的必備內(nèi)容，除了耐克，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其他行業(yè)的企業(yè)也在陸續(xù)推出個(gè)性化產(chǎn)品，定制時(shí)代已悄然到來(lái)。

采訪完，我坐在從香港前往廣州的候車室里，發(fā)現(xiàn)30分鐘內(nèi)出現(xiàn)了13雙耐克、3雙阿迪達(dá)斯、3雙New Balance……好吧，耐克的優(yōu)勢(shì)依然明顯。

（摘自《快公司》2016年第5期）