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        基于OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)平臺的圖書館信息服務(wù)

        2016-07-05 08:26:58琳云南省玉溪市人民醫(yī)院云南玉溪653100
        科技傳播 2016年12期

        黃 琳云南省玉溪市人民醫(yī)院,云南玉溪 653100

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        基于OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)平臺的圖書館信息服務(wù)

        黃琳
        云南省玉溪市人民醫(yī)院,云南玉溪653100

        摘要醫(yī)院圖書館因?qū)I(yè)性強(qiáng)、規(guī)模較小、用戶多元化,因此在信息科技飛速發(fā)展的時代,玉溪市人民醫(yī)院圖書館根據(jù)現(xiàn)狀,將文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫及圖書查詢庫平臺整合入醫(yī)院辦公自動化系統(tǒng)中,并且開展文獻(xiàn)傳遞服務(wù),實(shí)現(xiàn)圖書館工作自動化、信息推送無障礙化,從而提高圖書館的信息服務(wù)能力,方便醫(yī)務(wù)人員獲取信息,打破了時間空間的極限,節(jié)省了時間、人力和物力,使圖書館信息服務(wù)的滿意度得到提高。

        關(guān)鍵詞自動化辦公系統(tǒng);信息服務(wù);醫(yī)院圖書館

        伴隨著信息時代科技在飛躍的發(fā)展,玉溪市人民醫(yī)院的辦公自動化(Office Automation,OA)系統(tǒng)逐漸在各科室得到普及,為我院的辦公自動化、信息化起到了極積的推動作用。玉溪市人民醫(yī)院圖書館作為醫(yī)院圖書情報工作的載體,擔(dān)負(fù)著為我院臨床醫(yī)療、教學(xué)和科研等各項(xiàng)工作收集、存貯、整理、傳遞信息的職責(zé)[1]。所以,探討以O(shè)A系統(tǒng)作為載體開展系統(tǒng)服務(wù),成為圖書館人員急需解決的問題。

        1 我院圖書館信息利用現(xiàn)狀

        我院圖書館館舍面積800m2,藏書41 000多冊,擁有5大中外文醫(yī)學(xué)書刊數(shù)據(jù)庫的信息資源供讀者檢索和查閱。臨床醫(yī)護(hù)工作者的特點(diǎn)是工作繁忙、時間分散、碎片時間多,沒有更多的時間來圖書館查閱和檢索文獻(xiàn)資料,館藏書籍、文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫利用率較低。但醫(yī)生需要寫文章、做科研、查詢臨床中的問題,圖書情報是必不可少的工具。因此,臨床醫(yī)生的需要與圖書情報的供給之間必須有一座橋梁連接。因此醫(yī)院圖書館本作“以人為本”“讀者第一,服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨,在現(xiàn)有的條件下,積極地提出提供情報信息的服務(wù)方案,與我院信息工程部協(xié)商在OA上設(shè)立一個欄目,利用這一平臺努力搭建推送情報信息的服務(wù)工作。

        2 OA中圖書館數(shù)據(jù)庫信息資源的建設(shè)

        2.1根據(jù)需要引進(jìn)數(shù)據(jù)庫

        圖書館是全院信息資源的服務(wù)中心,近年來電子信息的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的普及使得越來越多的讀者選擇電子數(shù)據(jù)庫,電子書刊,它們也成了許多圖書館需要新增的內(nèi)容,在2004年云南省玉溪市人民醫(yī)院圖書館首先引進(jìn)了醫(yī)學(xué)電子期刊全文數(shù)據(jù)庫(知網(wǎng)),2011年又引進(jìn)了大醫(yī)網(wǎng)(大醫(yī)搜索引擎)和西文生物醫(yī)學(xué)期刊文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(邁特思創(chuàng)),成為云南省玉溪市人民醫(yī)院臨床與基礎(chǔ)科學(xué)的選題、研究、論文撰寫、人才培養(yǎng)方面必不可少的重要條件之一,由此發(fā)揮著也越來越顯著的作用。不用置疑,醫(yī)院的醫(yī)療水平和科研實(shí)力在一定程度上得于醫(yī)院圖書館提供的豐富的資料信息,醫(yī)院圖書館的信息資源和服務(wù)建設(shè)已成為評價一個醫(yī)院科研、學(xué)術(shù)水平的一個重要環(huán)節(jié)[2]。

        2.2自建圖書查詢庫

        圖書館把館內(nèi)已經(jīng)分編加工好的藏書,編制成導(dǎo)讀書目,經(jīng)后臺導(dǎo)入計算機(jī),以O(shè)A平臺為支撐進(jìn)行了書目推薦服務(wù)。這樣讀者可在網(wǎng)上直接查詢,讀者不用親自到圖書館,就可在網(wǎng)上了解圖書館的藏書情況,如有需要就可直接到圖書館來借閱,既節(jié)約了時間,又可借到自己滿意的圖書。

        2.3在OA平臺設(shè)立導(dǎo)航

        2012年5月,圖書館利用OA智能辦公系統(tǒng)具有分布式辦公、可遠(yuǎn)程信息推送、信息資源共享的特點(diǎn),設(shè)立導(dǎo)航“玉溪市人民醫(yī)院圖書館”,把圖書館先后引進(jìn)的3個數(shù)據(jù)庫和自建的圖書館館藏查詢庫在OA智能辦公系統(tǒng)平臺正式上線,成為我院圖書館傳遞信息資源的一個平臺,醫(yī)護(hù)人員可以直接通過院內(nèi)OA內(nèi)網(wǎng)直接登陸圖書館進(jìn)行查詢閱讀和下載,由于OA平臺具有分布式辦公的特點(diǎn),全天24小時都可以在本院內(nèi)、科室內(nèi)只要能上OA內(nèi)網(wǎng)的地方,都可以打開圖書館查詢閱讀和下載自己所需要的圖書文獻(xiàn)資料,很大程度上解決了醫(yī)護(hù)人員因工作繁忙,沒時間到圖書館查找資料的困難,如圖1。

        圖1

        平臺的建立,極大地滿足了醫(yī)護(hù)人員在網(wǎng)上查找

        資料的需求,根據(jù)服務(wù)器后臺數(shù)據(jù)顯示為2010年下載量為1.9萬次,2011年2.3萬次,2012年2.8萬次,2013年上升至3.5萬次,2014年4.0萬次,2015年4.1萬次。

        圖2

        從圖形中可以看出,從2012年5月圖書館在OA智能辦公系統(tǒng)上線后,圖書館電子信息資源的下載量大幅上升,說明圖書館的文獻(xiàn)資源利用率在大幅提高。我院2011—2015年發(fā)表論文635篇,2011—2014年科研獲獎94項(xiàng)的這些成績的取得與圖書館提供的文獻(xiàn)資源信息服務(wù)是分不開的。

        2.4開展網(wǎng)上讀者咨詢服務(wù)工作

        醫(yī)院圖書館還借助OA平臺,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上續(xù)借、預(yù)約、催還及新書預(yù)報、發(fā)布最新信息。

        對于有借閱需求的讀者可隨時通過平臺短信發(fā)送給圖書館,工作人員收到短信后,按讀者要求進(jìn)行續(xù)借、預(yù)約,借還書刊,只要讀者需要,圖書管理人員可按照讀者提供的地址,下科室一對一的服務(wù),現(xiàn)場辦理借還圖書手續(xù),工作人員與讀者之間增加了互動,各臨床科室對圖書館服務(wù)越來越了解,對圖書館的依賴性不斷增加,滿意度逐漸提升,圖書館在醫(yī)務(wù)人員心目中的位置也在漸漸地上升。圖書館在醫(yī)務(wù)人員心目中的地位也在逐漸上升。圖書館每購進(jìn)一批新書,整理完畢后第一時間在平臺上公布。

        2.5開展文獻(xiàn)傳遞服務(wù)

        用戶可在OA系統(tǒng)中的申請,圖書館人員根據(jù)申請內(nèi)容,為醫(yī)務(wù)人員傳遞相關(guān)文獻(xiàn),并在充分了解醫(yī)務(wù)人員的需求后,通過專業(yè)的檢索技能或與其他公共圖書館建立共建共享關(guān)系,將醫(yī)務(wù)人員所需的文獻(xiàn)信息資源通過郵箱等方式傳遞給他們。

        3 結(jié)論

        隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛躍發(fā)展和普及應(yīng)用,對圖書館的信息服務(wù)提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。作為專業(yè)性較強(qiáng)的醫(yī)院圖書館,因規(guī)模小、用戶多元化,應(yīng)借助現(xiàn)有的技術(shù)力量,積極開展移動服務(wù)、自助服務(wù)、個性化信息服務(wù),為臨床、教學(xué)和科研提供高質(zhì)量、個性化的信息資源服務(wù)。玉溪市人民醫(yī)院圖書館還利用OA系統(tǒng)擴(kuò)展了多種信息服務(wù)工作,使醫(yī)務(wù)人員無需到館即可享受到圖書館的各種資源與服務(wù),打破了時間空間的極限,節(jié)省了時間、人力和物力,使圖書館信息服務(wù)的滿意度得到提高。

        參考文獻(xiàn)

        [1]顧群慧.淺議數(shù)字化醫(yī)院圖書情報工作[J].吉林醫(yī)學(xué),2009,30(19):2361-2362.

        [2]易凌,湛佑祥.醫(yī)院圖書館立足有為才能有位:對醫(yī)院圖書館生存和發(fā)展的思考[J].中華醫(yī)學(xué)圖書情報雜志,2011,20(5):11-13,28.

        中圖分類號TP39

        文獻(xiàn)標(biāo)識碼A

        文章編號1674-6708(2016)165-0145-01

        作者簡介:黃琳,館員,研究方向?yàn)獒t(yī)院圖書管理。

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