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        海外代購的頑強之路

        2016-07-01 01:49:42文/張
        商業(yè)文化 2016年18期
        關(guān)鍵詞:選品跨境線下

        文/張 麗

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        海外代購的頑強之路

        文/張 麗

        近兩年電子商務風潮席卷全國,崛起了跨境電商這個新秀,使得海外代購這個群體開始處于一個尷尬的境地??雌饋砜缇畴娚淘诓粩鄩汛螅彽纳婵臻g卻被迫越來越小,兩者之間似乎有不可調(diào)和的矛盾。

        事實上,代購是個頑強的行業(yè),他們的存在價值并沒有隨著跨境電商的崛起而消失,也不可能被跨境電商完全替代,只不過缺少一個“陽光化”的出口。要想做好海外代購,除了使產(chǎn)品有保障、服務更規(guī)范、運營更合理,還要有第三方平臺做背書,以及超強的選品能力和更好的變通性。BFMe(中文名“白富美海淘”)便看上了這個空缺的市場,想把傳統(tǒng)代購人群從線下搬到線上、由“黑”變“白”。

        BFMe可謂是海淘界的一個“新手”,2015年3月成立于香港,此后陸續(xù)開設(shè)了北京和深圳分公司,直到2016年3月平臺才正式上線。BFMe公司CEO Bryan Kam說,剛上線兩個多月,BFMe便已吸納2000多個海外買手(即代購人員)。

        “買手都是生活在國外的華人,這個群體全球大概有1億人。他們知道當?shù)厝速I什么東西,也知道這些東西在哪里買得到。這比一個電商平臺去海外采購更精準、更靈活,因為電商平臺的選品思路往往是看中國人去國外旅游時喜歡買什么,而這些產(chǎn)品多半是當?shù)厝瞬粫I的,只賣給中國人,所以選不到真正的好產(chǎn)品?!?/p>

        據(jù)了解,BFMe的定位是連接海外代購人員和國內(nèi)消費者的第三方平臺。國內(nèi)電商早已把它做透,而且同類競品有淘寶全球購這樣的巨頭,也有淘世界、Higo等先行者。那BFMe怎么下這步棋呢?Bryan道出了BFM的一個核心打法:主戰(zhàn)場放在海外。據(jù)悉,BFMe并不打算直接在國內(nèi)與同行爭奪用戶,其賣家和買家?guī)缀醵际菑膰猥@取的。

        “我們的海外招商團隊分布在香港、日本、澳洲、歐洲、美國,他們會去各類線下店、中式餐廳、國學機構(gòu)等海外華人聚集的地方挖掘買手,并通過類似香港網(wǎng)商會這樣的組織去尋找明星賣家。同樣,我們很多買家用戶也是從海外直接消化的,比如我們有很多地推人員駐扎在香港大大小小的購物商場,他們會從那兒把購物游客轉(zhuǎn)化成平臺用戶?!盉ryan解釋道。

        “這是非常精準的,他是大陸來的游客,他對海外商品有需求,那現(xiàn)在我們給他提供購物平臺,等他回國后也可以通過我們買到一樣的東西。這比在國內(nèi)做推廣效率高很多,轉(zhuǎn)化率也高很多。你在國內(nèi)花錢買流量,其中又有多少能真正轉(zhuǎn)化成購買客戶呢?”

        此外,BFMe也會找KOL來幫助做推廣,直接把他們的資源、流量聚合到到平臺上來。同時,BFMe還會和一些用戶群跟自己相匹配的網(wǎng)站合作,用贈送優(yōu)惠券等方式換取這些網(wǎng)站的流量,或者直接到線下做精準人群推廣,比如去和一些早教機構(gòu)、孕婦中心合作,鎖定準媽媽人群。

        Bryan表示,相比于其他賣貨的電商平臺,BFMe更像是一個服務型平臺。其方向就是把傳統(tǒng)的海淘代購行業(yè)從線下搬到一個“陽光化”的線上平臺來,把零散、碎片化的代購行為聚合在一起,給他們提供服務和支持。

        BFMe搭建的平臺,除了提供交易場所外,還提供自建的物流服務,并可為賣家解決資金問題、貨源問題,提供技能培訓等。據(jù)介紹,BFMe的兩個投資方分別是有著20年經(jīng)驗的國際貨運公司和專門從事物流、清關(guān)服務的國際運輸代理公司。這為BFMe自建物流體系提供了扎實的基礎(chǔ)。目前,其已在香港、日本、德國、意大利等地建立了自己的倉庫,形成多條穩(wěn)定的國際物流線路。買手把商品寄送至BFMe的海外倉,再由BFMe通過陽光通道快速清關(guān),把商品直接送到消費者手中。

        BFMe的專業(yè)買手

        在貨源支持上,由于海外買手多半是去當?shù)厣坛皰哓洝?,難以保證商品供應的穩(wěn)定性,BFMe便為其提供貨源。買手可以上傳自己已有的產(chǎn)品,也可以通過BFMe采購用戶需要但自己沒有的商品。據(jù)悉,BFMe平臺提供全品類產(chǎn)品,雖然是從目前海淘及跨境電商行業(yè)最熱門的母嬰、美妝、食品等品類做起,但只要有市場需求的產(chǎn)品基本都可以觸及到。

        而在買手技能培訓方面,BFMe除了提供用戶數(shù)據(jù)和市場調(diào)研以作指導外,還會通過“圈子”來運營買手。新的買手和老的買手可以通過這種社交形式的圈子來交換資源、交換經(jīng)驗。

        很多人說,跨境電商新政實施之后,保稅備貨模式受到限制,做海外直郵模式的海淘代購會再次崛起。對此,BFMe可謂是受益者。

        Bryan指出,BFMe的海外直郵是兩個渠道并行,包括以個人快件形式通關(guān)以及三單合一對接海關(guān)系統(tǒng)的通路?!安还茉鯓樱L源?、海外買手也是要規(guī)范化、正規(guī)化的,只要我們引導他們走陽光通道、按要求交稅,就不會有什么問題?!?/p>

        “可以看到的是,過去兩年,不管跨境電商做得多火,代購行業(yè)仍然存在,還是有人希望找熟人購買,尤其是跨境電商平臺難以做好的長尾產(chǎn)品。所以,我們不去搶代購的生意,而是把代購正規(guī)化,給他生存空間,解決他原本的問題。”

        “這其實就是Buy for me(為我而買)的詮釋。用戶提出需求后,我們會在24小時內(nèi)給到他購買渠道,給他一串購買鏈接,每個鏈接對應一個買手,他可以從中選擇自己最信任的、價格更好的、服務更好的買手?!盉ryan說,這也是BFMe增強用戶粘度、增強用戶端運營的一個重要功能。其希望通過這個功能在買手和買家之間形成一個閉環(huán),既有買手自主選品部分,也有C2B定制的特色在其中。

        在日本購物的國人

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