文/張 麗

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海外代購(gòu)的頑強(qiáng)之路

文/張 麗

近兩年電子商務(wù)風(fēng)潮席卷全國(guó)，崛起了跨境電商這個(gè)新秀，使得海外代購(gòu)這個(gè)群體開始處于一個(gè)尷尬的境地?？雌饋?lái)跨境電商在不斷壯大，代購(gòu)的生存空間卻被迫越來(lái)越小，兩者之間似乎有不可調(diào)和的矛盾。

事實(shí)上，代購(gòu)是個(gè)頑強(qiáng)的行業(yè)，他們的存在價(jià)值并沒(méi)有隨著跨境電商的崛起而消失，也不可能被跨境電商完全替代，只不過(guò)缺少一個(gè)“陽(yáng)光化”的出口。要想做好海外代購(gòu)，除了使產(chǎn)品有保障、服務(wù)更規(guī)范、運(yùn)營(yíng)更合理，還要有第三方平臺(tái)做背書，以及超強(qiáng)的選品能力和更好的變通性。BFMe（中文名“白富美海淘”）便看上了這個(gè)空缺的市場(chǎng)，想把傳統(tǒng)代購(gòu)人群從線下搬到線上、由“黑”變“白”。

BFMe可謂是海淘界的一個(gè)“新手”，2015年3月成立于香港，此后陸續(xù)開設(shè)了北京和深圳分公司，直到2016年3月平臺(tái)才正式上線。BFMe公司CEO Bryan Kam說(shuō)，剛上線兩個(gè)多月，BFMe便已吸納2000多個(gè)海外買手（即代購(gòu)人員）。

“買手都是生活在國(guó)外的華人，這個(gè)群體全球大概有1億人。他們知道當(dāng)?shù)厝速I什么東西，也知道這些東西在哪里買得到。這比一個(gè)電商平臺(tái)去海外采購(gòu)更精準(zhǔn)、更靈活，因?yàn)殡娚唐脚_(tái)的選品思路往往是看中國(guó)人去國(guó)外旅游時(shí)喜歡買什么，而這些產(chǎn)品多半是當(dāng)?shù)厝瞬粫?huì)買的，只賣給中國(guó)人，所以選不到真正的好產(chǎn)品?！?/p>

據(jù)了解，BFMe的定位是連接海外代購(gòu)人員和國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的第三方平臺(tái)。國(guó)內(nèi)電商早已把它做透，而且同類競(jìng)品有淘寶全球購(gòu)這樣的巨頭，也有淘世界、Higo等先行者。那BFMe怎么下這步棋呢？Bryan道出了BFM的一個(gè)核心打法：主戰(zhàn)場(chǎng)放在海外。據(jù)悉，BFMe并不打算直接在國(guó)內(nèi)與同行爭(zhēng)奪用戶，其賣家和買家?guī)缀醵际菑膰?guó)外獲取的。

“我們的海外招商團(tuán)隊(duì)分布在香港、日本、澳洲、歐洲、美國(guó)，他們會(huì)去各類線下店、中式餐廳、國(guó)學(xué)機(jī)構(gòu)等海外華人聚集的地方挖掘買手，并通過(guò)類似香港網(wǎng)商會(huì)這樣的組織去尋找明星賣家。同樣，我們很多買家用戶也是從海外直接消化的，比如我們有很多地推人員駐扎在香港大大小小的購(gòu)物商場(chǎng)，他們會(huì)從那兒把購(gòu)物游客轉(zhuǎn)化成平臺(tái)用戶?！盉ryan解釋道。

“這是非常精準(zhǔn)的，他是大陸來(lái)的游客，他對(duì)海外商品有需求，那現(xiàn)在我們給他提供購(gòu)物平臺(tái)，等他回國(guó)后也可以通過(guò)我們買到一樣的東西。這比在國(guó)內(nèi)做推廣效率高很多，轉(zhuǎn)化率也高很多。你在國(guó)內(nèi)花錢買流量，其中又有多少能真正轉(zhuǎn)化成購(gòu)買客戶呢？”

此外，BFMe也會(huì)找KOL來(lái)幫助做推廣，直接把他們的資源、流量聚合到到平臺(tái)上來(lái)。同時(shí)，BFMe還會(huì)和一些用戶群跟自己相匹配的網(wǎng)站合作，用贈(zèng)送優(yōu)惠券等方式換取這些網(wǎng)站的流量，或者直接到線下做精準(zhǔn)人群推廣，比如去和一些早教機(jī)構(gòu)、孕婦中心合作，鎖定準(zhǔn)媽媽人群。

Bryan表示，相比于其他賣貨的電商平臺(tái)，BFMe更像是一個(gè)服務(wù)型平臺(tái)。其方向就是把傳統(tǒng)的海淘代購(gòu)行業(yè)從線下搬到一個(gè)“陽(yáng)光化”的線上平臺(tái)來(lái)，把零散、碎片化的代購(gòu)行為聚合在一起，給他們提供服務(wù)和支持。

BFMe搭建的平臺(tái)，除了提供交易場(chǎng)所外，還提供自建的物流服務(wù)，并可為賣家解決資金問(wèn)題、貨源問(wèn)題，提供技能培訓(xùn)等。據(jù)介紹，BFMe的兩個(gè)投資方分別是有著20年經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際貨運(yùn)公司和專門從事物流、清關(guān)服務(wù)的國(guó)際運(yùn)輸代理公司。這為BFMe自建物流體系提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)。目前，其已在香港、日本、德國(guó)、意大利等地建立了自己的倉(cāng)庫(kù)，形成多條穩(wěn)定的國(guó)際物流線路。買手把商品寄送至BFMe的海外倉(cāng)，再由BFMe通過(guò)陽(yáng)光通道快速清關(guān)，把商品直接送到消費(fèi)者手中。

BFMe的專業(yè)買手

在貨源支持上，由于海外買手多半是去當(dāng)?shù)厣坛皰哓洝保y以保證商品供應(yīng)的穩(wěn)定性，BFMe便為其提供貨源。買手可以上傳自己已有的產(chǎn)品，也可以通過(guò)BFMe采購(gòu)用戶需要但自己沒(méi)有的商品。據(jù)悉，BFMe平臺(tái)提供全品類產(chǎn)品，雖然是從目前海淘及跨境電商行業(yè)最熱門的母嬰、美妝、食品等品類做起，但只要有市場(chǎng)需求的產(chǎn)品基本都可以觸及到。

而在買手技能培訓(xùn)方面，BFMe除了提供用戶數(shù)據(jù)和市場(chǎng)調(diào)研以作指導(dǎo)外，還會(huì)通過(guò)“圈子”來(lái)運(yùn)營(yíng)買手。新的買手和老的買手可以通過(guò)這種社交形式的圈子來(lái)交換資源、交換經(jīng)驗(yàn)。

很多人說(shuō)，跨境電商新政實(shí)施之后，保稅備貨模式受到限制，做海外直郵模式的海淘代購(gòu)會(huì)再次崛起。對(duì)此，BFMe可謂是受益者。

Bryan指出，BFMe的海外直郵是兩個(gè)渠道并行，包括以個(gè)人快件形式通關(guān)以及三單合一對(duì)接海關(guān)系統(tǒng)的通路?！安还茉鯓樱Ｌ源?gòu)、海外買手也是要規(guī)范化、正規(guī)化的，只要我們引導(dǎo)他們走陽(yáng)光通道、按要求交稅，就不會(huì)有什么問(wèn)題?！?/p>

“可以看到的是，過(guò)去兩年，不管跨境電商做得多火，代購(gòu)行業(yè)仍然存在，還是有人希望找熟人購(gòu)買，尤其是跨境電商平臺(tái)難以做好的長(zhǎng)尾產(chǎn)品。所以，我們不去搶代購(gòu)的生意，而是把代購(gòu)正規(guī)化，給他生存空間，解決他原本的問(wèn)題?！?/p>

“這其實(shí)就是Buy for me（為我而買）的詮釋。用戶提出需求后，我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)給到他購(gòu)買渠道，給他一串購(gòu)買鏈接，每個(gè)鏈接對(duì)應(yīng)一個(gè)買手，他可以從中選擇自己最信任的、價(jià)格更好的、服務(wù)更好的買手?！盉ryan說(shuō)，這也是BFMe增強(qiáng)用戶粘度、增強(qiáng)用戶端運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重要功能。其希望通過(guò)這個(gè)功能在買手和買家之間形成一個(gè)閉環(huán)，既有買手自主選品部分，也有C2B定制的特色在其中。

在日本購(gòu)物的國(guó)人