何群芬

摘 要： 近幾年來，為扎實(shí)開展同步小康村工作，縣直各機(jī)關(guān)單位極力推薦年輕力壯有文化的干部到幫扶村安營(yíng)扎寨，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，切實(shí)幫助困難群眾解決生產(chǎn)生活中的突出問題，讓每個(gè)偏僻的小山村感受到黨的溫暖，早日實(shí)現(xiàn)小康。本文主要對(duì)駐村干部如何較快進(jìn)入工作角色進(jìn)行分析，期望能對(duì)駐村工作的順利開展提供一定理論借鑒。

關(guān)鍵詞：同步小康 駐村干部 工作角色

中圖分類號(hào)：D26 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2016）04-0356-02

即將入村時(shí)大家都有幫助村民擺脫貧困、發(fā)展村級(jí)經(jīng)濟(jì)，干出一翻成績(jī)的雄心壯志，成為名副其實(shí)的“助村干部”，可是剛進(jìn)村走馬上任，大多數(shù)駐村干部都感到現(xiàn)實(shí)的工作與想象中差得甚遠(yuǎn)，與老百姓“話不投機(jī)，容不成一體”，工作不好開展。

做農(nóng)村工作，要想較快進(jìn)入角色得找到一個(gè)合適群眾的“偏方”。

一、學(xué)會(huì)和群眾說話是前提

駐村干部在與群眾打交道時(shí)，第一道關(guān)口就是用語(yǔ)言去溝通交流，之后才會(huì)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性程序性的工作業(yè)務(wù)的處理和問題矛盾的調(diào)處。因此，能否會(huì)和群眾說話不僅是駐村干部與群眾溝通交流的能力體現(xiàn)，更是駐村干部搞好一切群眾工作的前提，那么，駐村干部怎么學(xué)會(huì)和“群眾說話”呢？

1.對(duì)群眾說親切話

現(xiàn)實(shí)工作中，駐村干部在與群眾交往時(shí)，最主要的方式是借助于語(yǔ)言，親切暖心的語(yǔ)言表達(dá)對(duì)于矛盾和問題的解決，往往起到事半功倍的作用，而寒人心的斥責(zé)，往往將本可以有效解決的矛盾和問題倒逼為死結(jié)，讓大家陷入尷尬的境地……

親切話讓人都感到溫暖、親近、振奮，駐村干部會(huì)說親切話就能讓群眾產(chǎn)生親情味、親切感，拉近干群的距離。作為駐村干部服務(wù)群眾是工作永恒的主題，這就要求在與群眾相處交流時(shí)，要時(shí)刻做到言語(yǔ)親切。

首先，思想上真正融入群眾。駐村干部在與群眾交流時(shí)千萬(wàn)別把自己當(dāng)成高人一等的“官”，從心理和思想上要承認(rèn)自己是一名群眾的領(lǐng)頭人，言語(yǔ)間要注意“官位”的體現(xiàn)，把群眾當(dāng)主人、當(dāng)親人。別讓群眾產(chǎn)生隔閡，但是有些干部卻忽略了這點(diǎn)，給老百姓留下了望而生畏的印象。曾經(jīng)有個(gè)駐村干部在第一次與群眾見面自我介紹時(shí)這樣說：我是某某，是縣直某某單位委派到你們這里的駐村干部，以后在工作中，你們有什么想法和要求請(qǐng)跟我說……

短短的幾句話“你們”這個(gè)詞就出現(xiàn)幾次，言語(yǔ)間把自己與群眾隔開了，好象自己位高一等，群眾都是使喚的對(duì)象，那種居高臨下、生硬簡(jiǎn)單的話語(yǔ)群眾不喜歡，只會(huì)讓群眾對(duì)你產(chǎn)生了反感。駐村干部在與群眾交流時(shí)，要把自己融入群眾中，說話時(shí)情感貼近群眾，用親切的語(yǔ)言與老百姓交談，多用“我們”少用“你們”，字里行間里充滿著一種親切的“人情味”、“人性味”， 要用平等謙和的姿態(tài)與群眾話冷暖、培養(yǎng)適合群眾口味的“共同語(yǔ)言”， 群眾聽著感到親切、自然、溫暖，就跟你沒有距離，愿意和你交朋友，才能與你坦誠(chéng)相告，才能把你當(dāng)成自已人來往。

其次，多與群眾拉家常。與群眾拉家常，能溫暖民心，這看似一件不起眼的小事，卻也有大作用，因此，駐村干部要經(jīng)常深入群眾家中，多與群眾拉拉家常，圍繞群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，真誠(chéng)傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，把握好群眾最不滿意、反映最強(qiáng)烈的突出問題。通過拉家常面對(duì)面地與群眾交談，可以獲得大量第一手資料，了解更真實(shí)、更豐富的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，有助于在第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)解決問題、化解矛盾。同時(shí)，面對(duì)面與群眾打交道，有利于換位思考，從群眾的立場(chǎng)出發(fā)，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所憂，從而增強(qiáng)工作的針對(duì)性、實(shí)效性。

2.對(duì)群眾說“土”話

我國(guó)是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)村人口眾多，農(nóng)民素質(zhì)教育還遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上社會(huì)發(fā)展步伐，農(nóng)民文化素質(zhì)普遍偏低。做農(nóng)村工作，就得與群眾溝通，溝通是一個(gè)心與心交換的過程，要講群眾聽得懂的話，就學(xué)會(huì)說“土”話，所謂的“土”話就是說話通俗易懂，言語(yǔ)間帶著濃濃的鄉(xiāng)土氣息，語(yǔ)言通俗、樸實(shí)、純真、簡(jiǎn)明、易懂。

駐村干部在跟群眾了解情況，向群眾宣傳政策，幫群眾化解情緒，都需要交流。面對(duì)群眾，會(huì)不會(huì)說話，善不善交流，結(jié)果完全不一樣。有位年青的駐村干部在村支書的陪同下到村子里向群眾宣傳政策時(shí)，村民問駐村干部什么是“同步小康村”，這位年青駐村干部侃侃而談，村民聽得云里霧里的，出現(xiàn)冷場(chǎng)，不能互動(dòng)，無(wú)法產(chǎn)生共鳴，聽不到群眾的真正聲音，為解除尷尬場(chǎng)面，陪同的村支書這樣解釋：“我們貧困山區(qū)村村通好路，出門坐車方便，大家吃好、穿好、住好，縮小與發(fā)達(dá)地區(qū)的差距，窮人大伙幫，富了顧大家，病有所醫(yī)，老有所靠”言簡(jiǎn)意賅，通俗易懂，村民立馬就明白了。與群眾交流語(yǔ)言不需華麗的詞語(yǔ)，更不需長(zhǎng)篇大論，只需簡(jiǎn)明、易懂即可，就象這位村支書那樣把官方語(yǔ)言轉(zhuǎn)化成“土”話，三言兩語(yǔ)群眾就明白了。

駐村干部要學(xué)會(huì)說土話，把話說得通俗易懂，讓群眾一聽就明白，不僅能拉近和群眾的距離，還能消除和群眾之間的交流障礙。其實(shí)，會(huì)說“土 ”話并不難，關(guān)鍵是你對(duì)群眾有多了解和熟悉，人熟悉了、了解了，語(yǔ)言懂了，話語(yǔ)就會(huì)入鄉(xiāng)隨俗了。

3.對(duì)群眾說真實(shí)話

以前，領(lǐng)導(dǎo)干部到基層走訪是一種“走秀”，與群眾說話時(shí)總是“機(jī)關(guān)味”、“假大空”，被群眾戲稱為“老話多、空話多、套話多、假話多”，讓群眾對(duì)政府失去了信。隨著駐村干部的出現(xiàn)，許多老百姓都在以質(zhì)疑的心態(tài)來觀望，可見，“假大空”的話傷了老百姓，損了黨和政府的形象，影響了黨與人民群眾之間的交流。

駐村干部不僅是方針政策的宣傳者，群眾的聯(lián)絡(luò)員，更應(yīng)該是村中的領(lǐng)頭人，既是一家人，應(yīng)說一家話，一家人說話，應(yīng)坦誠(chéng)相見。對(duì)群眾說真話、實(shí)話既是行為作風(fēng)更是一種責(zé)任，工作中承諾要辦的事要落到實(shí)處，做到?jīng)]有“爛尾”，對(duì)辦不到的事要把“底兒”交給群眾，讓群眾明白，敢于說實(shí)話、說真話，群眾才會(huì)把你當(dāng)知心人，才會(huì)向你敞開心扉，你才能了解到群眾的所想所盼所需，所以說，駐村干部在與群眾打交道時(shí)，必須力求用真情表真言，始終做到有一說一，避免自以為是地說些令群眾有上當(dāng)受騙之感的假話，為黨與群眾之間架起一座順暢的心靈橋。

常言說：話不投機(jī)半句多，駐村干部若不會(huì)與群眾說話?cǎi)v村工作將無(wú)法開展，要想與群眾有共同語(yǔ)言，取得群眾的認(rèn)可和信賴，就必須學(xué)會(huì)與說群眾話，事實(shí)上，學(xué)會(huì)說群眾話也并不難，常懷為民之心，常思民眾之苦，常與群眾促膝長(zhǎng)談，嘮嘮家常，說說心里話，聽民意，群眾的話自然就聽懂了，也自然就會(huì)說群眾話了。

會(huì)和群眾說話，老百姓愛聽，愛聽就會(huì)有行動(dòng)，有行動(dòng)就會(huì)產(chǎn)生效果，由此可見語(yǔ)言的力量非同一般。

二、入鄉(xiāng)隨俗是基本

俗話說：十里不同風(fēng)，百里不同俗。農(nóng)村的飲食習(xí)慣與住宿方式各不相同，駐村干部要想順利地走上工作崗位，第一件事是適應(yīng)農(nóng)村的吃住，只有吃得消住得慣，才有精神和精力去工作。

首先要吃得慣“當(dāng)?shù)仫垺?。長(zhǎng)期以來，村民總是把最好的房子騰出來給駐村干部住，生活上盡可能提供便利條件，這樣的駐村方式始終與群眾有一種距離感。要全方位了解群眾生活，最好的方式是帶點(diǎn)小菜到群眾家輪流吃“百家飯”。在群眾家吃飯不能嫌棄群眾的粗茶淡飯不安全、不好吃、不衛(wèi)生，群眾能吃的，駐村干部就能吃，能與群眾同吃住的干部，才是群眾的貼心人。

例如：我們荔波這個(gè)多民族的山區(qū)小縣，不同民族，不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)，民風(fēng)民情大不想同，就算是同一民族，在不同的鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活習(xí)慣和民俗都有所區(qū)別。瑤族就是一個(gè)特別的民族，因分支不同，分為白褲瑤、長(zhǎng)衫瑤、青瑤。我單位對(duì)接的幫扶村是瑤山鄉(xiāng)菇類村，菇類村是一類貧困村，這個(gè)村各方面的條件的確困難，但瑤族同胞待人卻有一顆熱情心，對(duì)待賓朋最高的禮節(jié)是同喝一碗酒、同吃一塊肉、手抓飯菜，你喂我，我喂你，邀肩搭背，邊吃邊喝邊談心，如你是駐村干部，你就必須能接受瑤族同胞這種禮節(jié)，他們才會(huì)把你學(xué)好成“伙計(jì)”——真心朋友。如你不能融入這種場(chǎng)面，瑤胞們都要認(rèn)為你是個(gè)高高在上，嫌棄他們，視你為陌生人，更不可能成為“伙計(jì)”了。

要讓群眾接受自己，自己先得接受群眾，只有入鄉(xiāng)要隨俗，吃得消住得慣，你才能有機(jī)會(huì)敲開駐村工作這扇大門。

其次要做得了“農(nóng)家活”。要想駐村工作開展好，就要秉承求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，把自己當(dāng)成一個(gè)農(nóng)民，走進(jìn)田間地頭山間，親手拿起生產(chǎn)工具，和群眾一起做做農(nóng)家活，讓鞋上沾沾土，身上出出汗，少點(diǎn)兒 “官僚氣”，多點(diǎn)兒“土味”，才能真正地融入群眾，成為群眾的一員。

三、勤是保障

自古到今，大凡有作為的人無(wú)不“勤”字當(dāng)頭，諸葛亮“躬盡瘁，死而后”成為為官者勤政的典范。從人民的好總理周恩來到縣委書記的好榜樣焦裕綠，從新時(shí)期的好干部孔繁森，到為民書記鄭培民、黨的好干部牛玉儒、人民的好村官沈浩，他們都有一個(gè)共同的美德——勤。

在農(nóng)村有這么一句彥語(yǔ)，勤不富也飽，懶不死也餓，這說明勤能讓老百姓有所收獲，勤是老百姓追求美好生活方式。勤能讓人欽佩，勤能讓人信服，駐村干部要抓好三勤就能打開工作的局面。

1.勤動(dòng)腦

駐村干部必須站在是有利于全村形勢(shì)發(fā)展的高度，從群眾的根本利益出發(fā)，主動(dòng)與農(nóng)村干部共同謀劃，思考應(yīng)該給群眾提供什么信息、作出什么部署；思考群眾他們?nèi)鄙偈裁捶?wù)、目前有什么要求，他們有什么困難、需要什么幫助等等，總之，作為一名村官，切不可惰性纏身，否則就會(huì)誤事、誤民。千萬(wàn)不可做得過且過的撞鐘僧。

2.勤學(xué)好問

農(nóng)村是一個(gè)大有可為的廣闊天地，也是一個(gè)汲取養(yǎng)分的廣袤熱土。作為駐村干部，應(yīng)該自覺摒棄“蒞臨指導(dǎo)”、“下派督導(dǎo)”等高姿態(tài)，抓住貼合農(nóng)村、貼近民心的歷練機(jī)遇，主動(dòng)向農(nóng)村干部學(xué)習(xí)，向老黨員學(xué)，向廣大群眾學(xué)習(xí)。以勤學(xué)好問的低姿態(tài)，學(xué)習(xí)基層群眾勤勞勇敢、質(zhì)樸善良的品格；以崇敬恭謙的低姿態(tài)，學(xué)習(xí)老黨員忠貞不渝、赤膽報(bào)國(guó)的熱誠(chéng)；以切磋請(qǐng)教的低姿態(tài)，學(xué)習(xí)農(nóng)村干部果敢潑辣、行動(dòng)迅捷的作風(fēng)。

3.勤跑腿

駐村干部要勤于下跑上跑。下跑是指到群眾中調(diào)查走訪，要認(rèn)真傾聽，詳細(xì)記錄群眾反映的問題和困難，認(rèn)真研究，能解決的及時(shí)解決，未能解決的跟群眾說明。上跑是指勤向上一級(jí)相關(guān)部門反映村里急需解決的問題或困難，爭(zhēng)取得到在項(xiàng)目、資金、政策、技術(shù)指導(dǎo)的支持和扶持，為民排憂解難。

勤是一種務(wù)實(shí)作風(fēng)的體現(xiàn)，勤是干好工作的保障，勤還是一種美德，它能讓駐村干部立威信，能增強(qiáng)駐村干部的號(hào)召力！

駐村工作給駐村干部提出了新的挑戰(zhàn)，只要你用心去研究農(nóng)村的人和事，就能探索出新的工作思路，為駐村工作的順利開展提供經(jīng)驗(yàn)和解決問題的好方法。