文 | 本刊記者　孫杰賢

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五大步進(jìn)階“未來工廠”

文 | 本刊記者孫杰賢

工欲善其事，必先利其器。所以便有了中國制造2025計劃，有了工業(yè)4.0和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。目的便是利用好信息技術(shù)這一利器，再造制造業(yè)。

1月12日，遼寧省經(jīng)濟(jì)和信息化工作會議召開，確定了2016年的重點工作?？傮w工作可概括為“1235”，即把握“制造強(qiáng)省建設(shè)”一個主題，圍繞“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)”兩條主線，堅持“目標(biāo)、問題、政策”三個導(dǎo)向，突出抓好五個方面的工作。這五方面的工作是：突出抓好運行協(xié)調(diào)和降本增效，促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展；突出抓好增量優(yōu)化和存量盤活，促進(jìn)全省工業(yè)轉(zhuǎn)型升級；突出抓好重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，促進(jìn)“中國制造2025”加快實施；突出抓好有效投資和重點項目，促進(jìn)形成新的經(jīng)濟(jì)增長點；突出抓好“軍轉(zhuǎn)民”和“民參軍”，促進(jìn)軍民深度融合發(fā)展。

而縱觀各地經(jīng)信或工信系統(tǒng)的2016年工作會議，制造業(yè)的改革與再造都是工作重點。

制造業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的主體，是立國之本、興國之器、強(qiáng)國之基。當(dāng)前，我國已經(jīng)成為世界上第一制造大國，制造業(yè)也成為我國經(jīng)濟(jì)增長的最重要支撐。然而近幾年，我國的制造業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。國際面臨著發(fā)達(dá)國家高端制造業(yè)的回流和發(fā)展中國家中低端制造業(yè)分流的雙重擠壓，國內(nèi)各項要素成本都進(jìn)入一個快速上升的通道，競爭力也在下降，與此同時，積累了龐大的過剩產(chǎn)能。

因此，我國制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫，這也是“供給側(cè)改革”的目標(biāo)之一。

三大核心價值

供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，核心是提高經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量和效益，加快要素市場的改革，讓土地、資金、技術(shù)、人員等要素充分地流動起來，全方位地激發(fā)要素的生產(chǎn)力。在解決供給問題的同時，也創(chuàng)造新的需求。

工欲善其事，必先利其器。所以便有了“中國制造2025”計劃，有了工業(yè)4.0和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。目的便是利用好信息技術(shù)這一利器，再造制造業(yè)。信息技術(shù)對于企業(yè)來說有三大核心價值：讓企業(yè)捕捉到最前沿的商業(yè)價值、幫助企業(yè)在核心業(yè)務(wù)中創(chuàng)造價值、使企業(yè)反應(yīng)更為敏捷和迅速。

舉個例子，思科在一份報告中概述了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)給制造企業(yè)帶來的潛在收益：

資產(chǎn)利用，價值2.5 萬億美元——物聯(lián)網(wǎng)可提高業(yè)務(wù)流程執(zhí)行和資本效率，從而降低銷售、一般性和行政支出與銷貨成本。工作效率，價值2.5 萬億美元——物聯(lián)網(wǎng)提高了人工效率，可縮短工時或提高工時效率。供應(yīng)鏈和物流，價值2.7 萬億美元——物聯(lián)網(wǎng)能夠消除浪費并提高流程效率?？蛻趔w驗，價值3.7 萬億美元—— 物聯(lián)網(wǎng)可通過增加客戶數(shù)量提升客戶終身價值并增加市場份額。提升創(chuàng)新能力，縮短上市時間價值3萬億美元——物聯(lián)網(wǎng)可提高研發(fā)投資回報，并縮短上市時間。

所以，我們不難理解水月創(chuàng)投合伙人兼總裁闞雷說的，“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在對中國來說已經(jīng)不僅僅是一個科技發(fā)展的方向，更是一場必須打贏的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)爭”。

麥肯錫指出，“為了保持競爭力，企業(yè)必須停止觀望和數(shù)字化試驗，即刻開始向全數(shù)字企業(yè)轉(zhuǎn)型”。一場制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮已經(jīng)呼嘯而來，而且毅然決然，目標(biāo)就是智能無處不在的“未來工廠”。

在In fo r大中華區(qū)商業(yè)咨詢總監(jiān)鹿崇看來，“未來工廠”應(yīng)該具備以下特質(zhì)。

協(xié)作：協(xié)作工具和分享的意愿對制造企業(yè)實現(xiàn)真正的數(shù)字化和創(chuàng)新而言至關(guān)重要；此外，與合作伙伴和客戶共同參與產(chǎn)品開發(fā)和流程改進(jìn)也必不可少。

創(chuàng)新：企業(yè)支持和培養(yǎng)一種打破常規(guī)的思維文化，而這適用企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)，包括新產(chǎn)品推出、內(nèi)部流程及設(shè)施管理。

靈活：企業(yè)及時響應(yīng)新機(jī)遇或市場變化并快速做出決策。

支持云：未來的制造企業(yè)越來越多地需要使用基于云的解決方案，以實現(xiàn)諸多優(yōu)勢，例如不斷更新?lián)Q代的功能、出色的靈活性及更快的實施速度。

以客戶為中心：在數(shù)字化時代，消費者掌握著控制權(quán)，而他們期望獲得根據(jù)個人需求定制的高度個性化產(chǎn)品和購買體驗。

面向垂直市場：企業(yè)需要更加專注于較小細(xì)分市場并側(cè)重于少數(shù)核心產(chǎn)品，這是一種有效的成功策略。

數(shù)據(jù)驅(qū)動：企業(yè)應(yīng)根據(jù)實時的數(shù)據(jù)分析而不是過時的、依靠直覺的假設(shè)或猜測制定決策。

高效：為了在全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境中保持競爭力和盈利能力，制造企業(yè)必須不斷提高生產(chǎn)效率、實現(xiàn)流程自動化、精簡運營流程和最大限度減少浪費。

獨特：制造企業(yè)需要在定位和產(chǎn)品開發(fā)方面保持高度戰(zhàn)略眼光努力建立并提升差異化特色，要知道，與眾不同是保持或贏得市場份額所必需的因素。

自動化：生產(chǎn)系統(tǒng)和流程必須得到充分利用，最大限度縮短停機(jī)時間并減少設(shè)備和人員的資源浪費。

五步走戰(zhàn)略

當(dāng)然，沒有一款可供購買和安裝的現(xiàn)成產(chǎn)品，能夠讓企業(yè)搖身一變，成為高效的智能工廠數(shù)字企業(yè)。這是一個循序漸進(jìn)的過程，包含多個不斷演進(jìn)的階段，還需要有專業(yè)知識、投資以及企業(yè)高層的保障等諸多因素。

根據(jù)多年的經(jīng)驗，鹿崇認(rèn)為制造企業(yè)要想達(dá)到“未來工廠”的狀態(tài)，至少需要歷經(jīng)以下幾個基本階段。

首先要對目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)先級排序并制定一套戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)當(dāng)了解自己想要實現(xiàn)的目標(biāo)及原因。目標(biāo)需明確具體，以便于衡量進(jìn)度，切忌對所獲利益期望過高或忽視可能存在的挑戰(zhàn)。排列目標(biāo)優(yōu)先級，先選擇容易達(dá)成的目標(biāo)，以通過早期成功爭取支持。當(dāng)然，客戶滿意度應(yīng)該是制造企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略的核心。

其次，創(chuàng)建團(tuán)隊并充分利用專業(yè)知識。制造企業(yè)應(yīng)該從各個部門中選出代表成立一個跨職能的團(tuán)隊，并確保團(tuán)隊中有一名有著決策權(quán)的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)者。明確定義團(tuán)隊成員角色和預(yù)期，強(qiáng)調(diào)這不是一個只需要間斷性投入的低優(yōu)先級項目。投資于團(tuán)隊建設(shè)，支持內(nèi)部人員進(jìn)行研究并成為特定課題或任務(wù)的專家，例如數(shù)據(jù)分析、配置工具或質(zhì)量控制系統(tǒng)。在高度專業(yè)化的問題上向行業(yè)專家、顧問及產(chǎn)品廠商尋求幫助，不要做無用的工作；從外部資源獲得經(jīng)驗和教訓(xùn)；詢求案例研究和參考資料。數(shù)字力量不斷演進(jìn)的本質(zhì)意味著對它進(jìn)行利用是一個過程而不是一個終點，是堅持不懈地對企業(yè)領(lǐng)先地位的塑造，是面向競爭和增長新時代重新定位公司的難得機(jī)遇。

然后，了解并優(yōu)化市場機(jī)遇。深入了解目標(biāo)市場，包括購買者特征、引起購買的因素及購買決定過程。探索新的市場、地區(qū)、客戶數(shù)量及垂直利基市場。除考慮擴(kuò)展之外，還要考慮縮減，或?qū)９ヒ粋€垂直行業(yè)或利基市場以集中資源。在選擇優(yōu)先目標(biāo)之后，請選擇可支持鞏固當(dāng)前市場地位并抓住新機(jī)遇的計劃。伺機(jī)而動，同時保持戰(zhàn)略眼光和對實際期望的把握。

接著，部署實施，同時控制風(fēng)險，確保合規(guī)。成功的公司通常使用一種階段性方案實施重大項目，成為數(shù)字企業(yè)也需如此。階段性實施方案可提供早期成功和不斷完善戰(zhàn)略的機(jī)會。制造企業(yè)當(dāng)從基本概念著手，然后逐步構(gòu)建。確保在實施更高級的戰(zhàn)略之前打下良好的基礎(chǔ)，例如，在部署對傳感器自動化作出反應(yīng)的流程時，首先確保開始實施數(shù)據(jù)自動化響應(yīng)之前，自己能夠收集數(shù)據(jù)并做語境化處理。將強(qiáng)大的分析和報告工具作為實現(xiàn)更多數(shù)據(jù)使用的前提條件。當(dāng)然，與任何新計劃一樣，這必須考慮數(shù)據(jù)完整性、質(zhì)量及安全。可以讓專家參與其中，最大限度地降低風(fēng)險。

最后，持續(xù)的評估和完善。任何事情都不可能一蹴而就，持續(xù)改進(jìn)在制造業(yè)中是一個非常重要的概念。制造企業(yè)可以在預(yù)定義的里程碑和時間點評估進(jìn)展情況，按需進(jìn)行修正。這個時候企業(yè)不能設(shè)定過低的目標(biāo)，隨著專業(yè)知識的積累，應(yīng)當(dāng)提高期望值。別忘對比投資衡量新的收入或收益，以計算投資回報率，當(dāng)然投資回報可能是無形的。

“以上五個步驟是企業(yè)走向未來工廠和擁抱顛覆性信息技術(shù)以實現(xiàn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型的大致路徑。當(dāng)然，每個行業(yè)都會有所差異，并需要引入特定的、極具行業(yè)特點和需求的步驟，例如各個行業(yè)的規(guī)定、測試或需要解決的合規(guī)性問題。但有一點是共同的，那就是每個公司必須找到適合自己的計劃、研究、制定、評估的節(jié)奏?！甭钩缪a(bǔ)充說。

數(shù)字力量不斷演進(jìn)的本質(zhì)意味著對它進(jìn)行利用是一個過程而不是一個終點，是堅持不懈地對企業(yè)領(lǐng)先地位的塑造，是面向競爭和增長新時代重新定位公司的難得機(jī)遇。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的征程上，制造企業(yè)應(yīng)該記住麥肯錫德國及歐洲區(qū)總裁、創(chuàng)始人赫伯特·亨茨勒教授的一個建議：“我們必須明確當(dāng)前的情況，那就是我們生活在數(shù)字化時代；在數(shù)字化時代，最重要的一件事情就是，需要弄明白自己未來的所處價值鏈?zhǔn)鞘裁礃幼印Ｒ闱宄?，什么事情是需要自己做的，什么事情是需要通過合作伙伴完成的。”