紀坤

今年初，江蘇昆山市紀委、監(jiān)察局對門戶網(wǎng)站進行了改版升級，特別突出了信訪舉報功能。近年來，該市不斷暢通群眾監(jiān)督渠道，推進群眾監(jiān)督規(guī)范、有效。

人人來當監(jiān)督員

昆山市相關(guān)部門借助信息化、大數(shù)據(jù)等手段暢通群眾監(jiān)督渠道，及時掌握反腐資訊。

去年6月，關(guān)于“兩名昆山籍游客拽斷歐陽修親植古梅枝椏，被罰款3萬”的報道在相關(guān)網(wǎng)站刊出，昆山有關(guān)部門迅速組織開展調(diào)查核實，就事件造成的負面影響，對兩名相關(guān)黨員進行了處理。

除時刻關(guān)注網(wǎng)絡媒體動態(tài)，對群眾反映的涉及作風建設問題、違紀違規(guī)問題，及時跟進、展開調(diào)查，昆山還全方位、多渠道構(gòu)建溝通平臺，向社會公開展示，引導群眾有力發(fā)聲。該市通過“中國昆山網(wǎng)”公開市委、市政府、11個區(qū)鎮(zhèn)、52個部門的黨務、政務，讓權(quán)力運行公開透明。建立“鹿城清風”網(wǎng)站、 “昆山紀檢”政務微博，宣傳信訪舉報的受理范圍、方式方法，第一時間公布案件查處信息，及時發(fā)布重要工作動態(tài)。綜合運用“12345”公共服務平臺、“寒山聞鐘”論壇等載體，及時發(fā)現(xiàn)和解決群眾身邊的“四風”和腐敗問題。推進“行風熱線”電臺直播、電視跟蹤、網(wǎng)絡互動、報紙評論“聲屏網(wǎng)報”四輪聯(lián)動，多方位受理群眾咨詢、投訴。

主動傾聽廣調(diào)查

昆山的老百姓，可能或多或少都接到過關(guān)于這個城市“勤廉滿意度”的調(diào)查電話。

筆者在采訪中了解到，為了主動傾聽百姓真實想法，昆山市研發(fā)了一整套的“勤廉滿意度綜合評價指標體系”，將與廉政狀態(tài)密切相關(guān)的發(fā)展、勤政等因素以及“當期民生焦慮”等指標加入到分析框架中，通過采用計算機輔助電話訪問系統(tǒng)隨機訪問百姓，更加科學有效地開展“勤廉滿意度”調(diào)查。一方面，通過第三方專業(yè)機構(gòu)開展勤廉滿意度調(diào)查，主動傾聽百姓心聲，更便于百姓表達真實想法；另一方面，所有在昆人員均被納入訪問范圍，這樣收集到的資訊來自不同的人群，更真實地反映出百姓眼中黨員干部的勤廉情況。

事實上，收集來的群眾意見，對于準確發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導干部在勤政廉政方面存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，具有十分積極的意義，這為后期加強對腐敗現(xiàn)象的治理提供了有效的決策依據(jù)。

群眾呼聲有回音

近年來，昆山市先后出臺《關(guān)于紀檢監(jiān)察機關(guān)辦理實名舉報的暫行辦法》等一系列規(guī)范的制度，積極引導群眾實名舉報。此外，該市完善了“12345”公共服務平臺、“寒山聞鐘”論壇等平臺載體的受理處理機制，并在“12345”公共服務平臺設立督查機構(gòu)，完善督查督辦機制，制定出《關(guān)于昆山市公職人員不作為、慢作為、亂作為責任追究辦法》，列出31個方面“問題清單”，進一步細化問責標準和執(zhí)行程序，加大對失職瀆職、執(zhí)法不嚴等問題懲處力度，讓群眾監(jiān)督件件有著落、事事有回音。去年底，政風熱線省市聯(lián)動直播走進蘇州欄目曝光了該市相關(guān)職能部門互相推諉，行政不作為等問題，經(jīng)過調(diào)查，該市對5家相關(guān)單位進行通報批評，對5名責任人作出了處理，群眾呼聲得到很好的回應。