劉則馥

(中國石化上海石油化工股份有限公司，上海200540)

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項目評價

淺論化工產(chǎn)品營銷與“互聯(lián)網(wǎng)+”的有機融合

劉則馥

(中國石化上海石油化工股份有限公司，上海200540)

摘要：通過介紹化工產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)交易平臺銷售的實際應(yīng)用，對化工產(chǎn)品營銷與“互聯(lián)網(wǎng)+”的有機融合進行了分析探究。在化工產(chǎn)品銷售競爭日益嚴峻的形勢下，化工企業(yè)的生存空間也越來越顯得擁擠。“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的快速發(fā)展，為化工行業(yè)化解產(chǎn)業(yè)發(fā)展矛盾、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級、提升企業(yè)競爭力提供了一個重要手段。

關(guān)鍵詞：化工產(chǎn)品傳統(tǒng)營銷互聯(lián)網(wǎng)+電子交易應(yīng)用

隨著科學(xué)技術(shù)的進步，各種化工產(chǎn)品的用途越來越廣泛，整個世界對化工產(chǎn)品的需求量越來越大，化工產(chǎn)品銷售迎來了前所未有的機遇。但在迎接機遇的同時，我們必須要面對越來越多的化工企業(yè)迅速崛起后所帶來的挑戰(zhàn)。近年來，世界經(jīng)濟緩慢復(fù)蘇，國內(nèi)整體經(jīng)濟增速有所回落，大宗商品市場進入調(diào)整期，化工產(chǎn)品需求增速放緩，市場競爭加劇，產(chǎn)品價格下跌，行業(yè)毛利空間被嚴重壓縮，市場延續(xù)供大于求格局成為新常態(tài)，這給化工產(chǎn)品傳統(tǒng)營銷模式帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)和沖擊，化工產(chǎn)品傳統(tǒng)營銷模式亟需更多創(chuàng)新手段來推動產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使化工行業(yè)營銷模式發(fā)生了改變，越來越多的化工企業(yè)緊跟互聯(lián)網(wǎng)的腳步，借助互聯(lián)網(wǎng)開辟新的營銷渠道、產(chǎn)業(yè)和商業(yè)模式。“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略就是通過互聯(lián)網(wǎng)的平臺，利用信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+化工”這種模式逐步深入，化工產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷成為化工行業(yè)對接互聯(lián)網(wǎng)的首選方式，借助互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，化工行業(yè)與信息技術(shù)不斷融合，將建立新的生產(chǎn)經(jīng)營模式。

1化工產(chǎn)品傳統(tǒng)營銷的主要模式及存在的問題

1.1主要模式

化工產(chǎn)品營銷，是指為了滿足客戶的需求，對化工產(chǎn)品進行策劃、定價、促銷和分銷等活動，進而成功地實現(xiàn)組織機構(gòu)間交易活動的整個過程?；ぎa(chǎn)品作為一種重要的工業(yè)產(chǎn)品，產(chǎn)品數(shù)量龐大，規(guī)格型號復(fù)雜，用戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求多樣化，其客戶普遍具有相對集中、規(guī)模較大、數(shù)量較少的特點。

化工產(chǎn)品的傳統(tǒng)營銷模式如圖1所示，主要包括代理商營銷、經(jīng)銷商營銷、直接銷售等[1]。

圖1　傳統(tǒng)營銷渠道

(1)直接銷售模式

采取直接銷售模式的企業(yè)，主要業(yè)績來源于企業(yè)自我經(jīng)營，而不依賴于代理商、經(jīng)銷商等渠道合作伙伴。中國石油化工集團公司(以下簡稱中國石化)與中國石油天然氣集團公司(以下簡稱：中國石油)的銷售多以現(xiàn)貨直銷為主，公司總部將銷售計劃分到各大區(qū)銷售分公司，通過代理商再將產(chǎn)品分銷，不同產(chǎn)品由各大區(qū)統(tǒng)一定價。公司總部根據(jù)不同地區(qū)產(chǎn)銷情況調(diào)配資源，維持各大區(qū)供求平衡，這種模式在調(diào)配過程中產(chǎn)生的物流成本較高。

(2)代理商營銷模式

化工產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)下達銷售指標，代理商完成銷售任務(wù)。在這種營銷方式中，代理商是被動的，其一切經(jīng)營行為都是為了完成生產(chǎn)企業(yè)下達的銷售任務(wù)，而為了完成任務(wù)，代理商會要求生產(chǎn)企業(yè)提供優(yōu)惠政策、提供促銷資源，這又增加了企業(yè)營銷成本。隨著化工產(chǎn)品市場競爭愈加激烈，化工產(chǎn)品代理商要搶占市場份額就顯得更加艱難，代理商想要擺脫高成本、低利潤的營銷困境，就需要開展有效的營銷工作，幫助生產(chǎn)企業(yè)在市場上樹立良好的品牌形象，進而提升企業(yè)的銷售額。

(3)經(jīng)銷商營銷模式

面對激烈的市場競爭，綜合實力比較強大的化工產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，大多會選擇經(jīng)銷商營銷模式，這是代理商營銷模式的一種進化。因為隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，以及市場競爭激烈導(dǎo)致企業(yè)利潤空間大幅度壓縮，為了更好的開拓市場，企業(yè)必然會選擇“淘汰代理商、重點扶持經(jīng)銷商”的營銷政策。一個好的經(jīng)銷商直接關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品的營銷額度。但在實際營銷活動中，有些中小企業(yè)還處于起步階段，為了使自己的產(chǎn)品覆蓋較大的范圍，不經(jīng)過嚴密的調(diào)查、審核以及評估，就接受了經(jīng)銷商的申請。由于有些經(jīng)銷商對產(chǎn)品定價不合理、售后服務(wù)滯后、品牌宣傳不當(dāng)?shù)刃袨?，使得消費者對產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的形象大打折扣。

1.2存在的問題

(1)傳統(tǒng)營銷模式滿足市場多樣化需求的成本過高

企業(yè)營銷管理為的是更好的了解客戶，從而能滿足客戶的多樣化需求。通常情況下，企業(yè)都是通過增加銷量來降低平均成本，而企業(yè)增加銷量的一個重要方法就是差異化營銷。在現(xiàn)代市場中，產(chǎn)品多樣化和需求個性化趨勢不斷加強，但傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為客戶提供個性化產(chǎn)品的成本很高。在傳統(tǒng)營銷模式下，企業(yè)首先是進行市場調(diào)查，并由此確定目標市場和營銷策略組合，然后再集中企業(yè)的可利用資源，以盡可能地滿足客戶的需要，讓客戶滿意。隨著新經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的快速發(fā)展，下游客戶的需求變化越來越快，越來越趨于個性化，生產(chǎn)的剛性和需求的柔性之間的矛盾日益凸顯，使得原有的產(chǎn)品營銷模式已不再適應(yīng)現(xiàn)有的市場環(huán)境。

(2)傳統(tǒng)營銷模式進行產(chǎn)品市場推廣的成本過高

企業(yè)營銷管理為的是更好的降低成本。傳統(tǒng)營銷特別強調(diào)選準目標市場，試圖以有限的市場網(wǎng)絡(luò)獲取盡可能大的銷售利潤，但在營銷實踐中卻受到了極大的挑戰(zhàn)：一方面，傳統(tǒng)的市場受地理條件和交通工具的限制，構(gòu)建廣泛的市場網(wǎng)絡(luò)需要耗費大量成本；另一方面，傳統(tǒng)營銷模式中企業(yè)的市場營銷意識低，產(chǎn)品推廣主要依賴于傳統(tǒng)媒體的品牌推廣及營銷人員的推銷技巧，企業(yè)與客戶間產(chǎn)品信息傳遞速度慢，廣告宣傳成本高，對營銷人員整體素質(zhì)要求也比較高。部分企業(yè)采取一些簡單的營銷推廣，基本上沒有系統(tǒng)的營銷規(guī)劃。

(3)傳統(tǒng)營銷模式對市場變化響應(yīng)不及時

企業(yè)營銷管理的目的是更快速的占領(lǐng)市場，現(xiàn)代的市場競爭是時間與速度的競爭。傳統(tǒng)觀念認為，企業(yè)的發(fā)展和持續(xù)贏利能力受市場研發(fā)和生產(chǎn)能力的約束。然而在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的發(fā)展和持續(xù)盈利能力主要受滿足市場需求的時間和速度的制約，即確認客戶的需求、市場的機遇，并把它們轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)組合的時間和速度。傳統(tǒng)的營銷過程是先開發(fā)概念產(chǎn)品，然后制造樣品，再試制產(chǎn)品，最后才是產(chǎn)品營銷，而產(chǎn)品市場調(diào)研不能夠及時得到反饋整理，信息溝通不順暢，使得滿足市場需求的時間長、速度慢。從傳統(tǒng)營銷模式下新產(chǎn)品開發(fā)實際運行效果看，新品開發(fā)很多時候并沒有給企業(yè)帶來預(yù)期的利潤增長，相反卻消耗了企業(yè)的大量資源。當(dāng)前國內(nèi)很多大型化工企業(yè)在營銷觀念上依然比較落后，企業(yè)重心仍在生產(chǎn)和擴大產(chǎn)能方面，對營銷不夠重視，大多以“等客上門”的被動營銷方式為主。

(4)傳統(tǒng)營銷模式中不規(guī)范的銷售行為影響競爭環(huán)境

在傳統(tǒng)營銷過程中，部分銷售人員可能會采用各種不規(guī)范的手段吸引客戶，以獲得更多的銷售訂單。這種不規(guī)范甚至不合法的銷售行為往往導(dǎo)致企業(yè)營銷成本增加，使客戶形成惡性依賴，同時也破壞了公平競爭的市場環(huán)境，擾亂了市場秩序。這種不規(guī)范的營銷手段不遵守優(yōu)勝劣汰的市場規(guī)則，只會造成企業(yè)競爭環(huán)境惡化，迫使企業(yè)以降低產(chǎn)品質(zhì)量為代價來提高獲得灰色利益的能力。

在新的經(jīng)濟形勢下，化工企業(yè)要想有長遠的發(fā)展，就需要對自己的營銷策略進行創(chuàng)新和完善，使之與市場的發(fā)展需求相一致。化工產(chǎn)品的傳統(tǒng)營銷模式必須把握和適應(yīng)新常態(tài)的趨勢和特征，在危機中尋找機遇，穩(wěn)步推進轉(zhuǎn)型升級，利用更多創(chuàng)新手段來推動產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”對化工產(chǎn)品傳統(tǒng)營銷模式的影響

2.1化工產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐應(yīng)用

在我國經(jīng)濟進入新常態(tài)的形勢下，加強對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認知，樹立新型的互聯(lián)網(wǎng)新思維最為重要。只有用“互聯(lián)網(wǎng)+”的新思維指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，傳統(tǒng)的化工企業(yè)才能獲得新的發(fā)展動力，否則在這場信息革命的浪潮中就會被淘汰出局。事實上，早在2008年我國石化類產(chǎn)品大宗商品電子交易就開始迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)模式從根本上改變了傳統(tǒng)的產(chǎn)品營銷模式。通常，大宗商品的網(wǎng)絡(luò)營銷一般有3種形式：一是依托企業(yè)自身的電子平臺，形成為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的交易渠道；二是發(fā)起聯(lián)合體網(wǎng)站，實現(xiàn)企業(yè)之間訂單發(fā)票和物流數(shù)據(jù)的交換，把企業(yè)與客戶和供應(yīng)商更緊密的連接在一起；三是通過第三方電子平臺參與交易，借助平臺縮減運營成本和環(huán)節(jié)，聚合和引導(dǎo)社會資本，構(gòu)建交易信用評價體系，助推石化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。電子交易平臺以市場需求為導(dǎo)向，在不違反有關(guān)規(guī)定的前提下開展現(xiàn)貨交易業(yè)務(wù)，為交易商和企業(yè)提供了一個公開、公平、公正的交易平臺，可有效幫助交易商和企業(yè)實現(xiàn)交易價值，實現(xiàn)了價格鎖定、規(guī)避現(xiàn)貨貿(mào)易價格波動風(fēng)險的功能，真正起到服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展的作用。

李克強總理在2015年政府工作報告中提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)被提升到國家戰(zhàn)略層面。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”與化工產(chǎn)業(yè)的不斷融合，近幾年國內(nèi)石油化工產(chǎn)品在網(wǎng)上交易的成交量逐年上升[2]，不少實體生產(chǎn)企業(yè)通過自建或者與第三方交易平臺合作的方式推進石化產(chǎn)品在網(wǎng)上的交易。化工產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷模式見圖2所示。

中國石化上海石油化工股份有限公司(以下簡稱上海石化)是中國最大的煉油化工一體化綜合性石油化工企業(yè)之一，也是中國重要的成品油、中間石化產(chǎn)品、合成樹脂和合成纖維生產(chǎn)企業(yè)。由于近年來行業(yè)上游原料價格屢次大幅波動，生產(chǎn)的風(fēng)險隨之伴生，而產(chǎn)業(yè)鏈的下游則是產(chǎn)品價格持續(xù)走低，使得企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營均面臨巨大的壓力和挑戰(zhàn)。面對新的競爭形勢，上海石化對市場的引領(lǐng)力和影響力出現(xiàn)一定程度的下降，原有的營銷策略已經(jīng)難以奏效。因此，亟須根據(jù)新的競爭格局，對原有營銷策略加以改進，采取新的競爭策略，鞏固乃至提升市場地位。

圖2　互聯(lián)網(wǎng)營銷模式

為積極響應(yīng)國家“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃，上海石化在化工產(chǎn)品銷售方面開始轉(zhuǎn)變思路，探索新的銷售模式，以中國石化化工銷售有限公司華東分公司與上海化工品交易市場的合作為契機，逐步試點將部分塑料產(chǎn)品在該交易市場的現(xiàn)貨專場電子交易平臺進行網(wǎng)絡(luò)銷售。為了有效推進原有自銷產(chǎn)品網(wǎng)上交易工作，進一步規(guī)范化工產(chǎn)品網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，上海石化專門成立了“化工品網(wǎng)上交易工作小組”，積極拓展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)。在不斷積累經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，上海石化在化工品電子商務(wù)平臺上逐步增加投放進行網(wǎng)上交易的產(chǎn)品品種以及數(shù)量，推動公司產(chǎn)品網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)快速發(fā)展起來。上線至今，上海石化在平臺投放的產(chǎn)品品種已經(jīng)增加到69種，網(wǎng)上交易數(shù)量累計達到50 kt，超過塑料產(chǎn)品總銷量的3%。由于在化工品電子交易平臺所銷售的產(chǎn)品價格可以在當(dāng)天銷售定價的基礎(chǔ)上增加0～380元/t不等的機會價，十分有利于產(chǎn)品實現(xiàn)最優(yōu)價格銷售的目標，已交易的50 kt產(chǎn)品的網(wǎng)上交易比采用傳統(tǒng)銷售模式多創(chuàng)效益達到530余萬元，實現(xiàn)了發(fā)現(xiàn)價格、發(fā)現(xiàn)客戶和增加收益的預(yù)期目標，為加快信息化建設(shè)、大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略提供了經(jīng)驗和借鑒。

在實際業(yè)務(wù)開展過程中，新營銷渠道的優(yōu)勢得到充分的展現(xiàn)。網(wǎng)上交易平臺銷售和傳統(tǒng)銷售的化工產(chǎn)品都可使用原先的牌號，無疑減輕了新、舊方式之間的“排異”，可以實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的“無縫”對接，與目標市場建立起更廣泛更緊密的聯(lián)系。網(wǎng)上交易能夠緊跟市場變化，做好產(chǎn)品銷售價格的調(diào)整，尋找新的業(yè)務(wù)增長機會，在保持產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)總體平穩(wěn)的基礎(chǔ)上，可以優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，爭取更好的經(jīng)濟效益。上海石化面對“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的新機遇，正加緊推進工業(yè)化與信息化的深度融合，構(gòu)建以企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)為核心的信息化業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)，通過ERP、制造企業(yè)生產(chǎn)過程執(zhí)行系統(tǒng)(MES)、項目管理信息系統(tǒng)(PIMS)、實驗室管理信息系統(tǒng)(LIMS)、先進控制系統(tǒng)(APC)等信息系統(tǒng)的有效運行應(yīng)用，實現(xiàn)信息技術(shù)與生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的深度融合的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，確保企業(yè)能夠在新一輪科技革命產(chǎn)業(yè)變革中搶得先機，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

化工品交易平臺能夠不斷創(chuàng)造交易機會，但大多數(shù)化工產(chǎn)品都是半成品，還需要有相應(yīng)的線下服務(wù)。要跟上市場步伐，必須加快企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)，實現(xiàn)物流、倉儲、金融、供應(yīng)鏈等系統(tǒng)的集成和信息共享，促進信息資源的開發(fā)利用，加快經(jīng)營管理模式與理念的更新。正處在“互聯(lián)網(wǎng)+”起步階段的上海石化將繼續(xù)努力探索傳統(tǒng)線下銷售模式與新型線上銷售模式相結(jié)合的最優(yōu)組合，爭取多渠道、多方式不斷優(yōu)化營銷策略，在拓展新的銷售渠道的同時，努力實現(xiàn)效益最大化。

2.2化工產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的影響

隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展的國際化、規(guī)模化，國內(nèi)市場必將更加開放，更加容易受到國際市場的沖擊，而應(yīng)時代而生的網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)無疑對傳統(tǒng)營銷產(chǎn)生巨大的沖擊?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”正在從消費品工業(yè)向裝備制造和能源、新材料等工業(yè)領(lǐng)域滲透，全面推動傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變。近年來越來越多的化工銷售企業(yè)開始通過“互聯(lián)網(wǎng)+”開展商品銷售、產(chǎn)品推廣、服務(wù)推廣和企業(yè)知名度推廣，互聯(lián)網(wǎng)已成為企業(yè)應(yīng)對激烈、復(fù)雜的市場競爭環(huán)境，提升競爭能力的重要選擇。

(1)簡化了供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，降低了營銷成本

營銷的最終目的是占有市場份額，互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業(yè)有了更多時間和更大的空間進行營銷。出于對成本等綜合因素的考慮，生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)往往更青睞于與客戶直接交易，從而減少不必要且極度繁瑣的依靠中間商的過程。互聯(lián)網(wǎng)打破了地域界限，縮短了流通時間，拉近了生產(chǎn)與消費的距離，通過網(wǎng)絡(luò)可以把企業(yè)提供的產(chǎn)品信息傳遞給顧客，同時顧客也可以通過互聯(lián)網(wǎng)將信息反饋給企業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，企業(yè)直接跟客戶打交道不再成為問題，傳統(tǒng)的服務(wù)型中間商將受到威脅，甚至被淘汰[3]。便捷的網(wǎng)絡(luò)通訊使得企業(yè)在跨國經(jīng)營的時候也不再需要代理就能把握整個行業(yè)的信息，將產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)的利潤留給生產(chǎn)企業(yè)和最終客戶。中間商的省去使得企業(yè)在很大程度上實現(xiàn)了節(jié)約成本的目的,且產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)時間縮短也有利于提高企業(yè)的發(fā)展速度。通過中間過程的節(jié)省實現(xiàn)交易成本的降低，使企業(yè)在成本競爭上具有更大的競爭優(yōu)勢。

(2)有效提高了信息的價值和時效

相對于傳統(tǒng)媒體來說，由于網(wǎng)絡(luò)空間具有無限擴展性，企業(yè)在制定廣告宣傳策略的時候不用考慮篇幅的限制和成本問題，可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等，充分展示產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價格及售后服務(wù)等方面的動態(tài)及相關(guān)信息，讓消費者在對企業(yè)產(chǎn)品有更加詳細了解的同時，實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。由于網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，產(chǎn)品廣告宣傳效率得到有效提升，互聯(lián)網(wǎng)可以幫助企業(yè)在短時間內(nèi)迅速提高企業(yè)知名度，從而提高企業(yè)的影響力，為企業(yè)發(fā)展更多的潛在客戶，同時減少廣告投入，降低營銷費用，增加企業(yè)利潤，進一步提高產(chǎn)品市場占有率。

同時，借助化學(xué)品電商平臺，互聯(lián)網(wǎng)在優(yōu)化資源及其他生產(chǎn)要素配置上的優(yōu)勢也凸現(xiàn)出來，化工企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺及時準確地獲取客戶需求的實時信息，讓企業(yè)與市場緊密相連，指導(dǎo)企業(yè)制定生產(chǎn)計劃乃至項目規(guī)劃，有助于化工行業(yè)通過市場手段解決產(chǎn)能過剩問題。通過網(wǎng)絡(luò)企業(yè)還可以了解同類產(chǎn)品的銷售行情，從而能夠及時發(fā)現(xiàn)市場商機，使得企業(yè)能夠及時更新信息,給企業(yè)帶來更多的商機，通過營銷活動的有機結(jié)合實現(xiàn)雙向的溝通，使?fàn)I銷更具針對性。

(3)促進形成公開透明的市場環(huán)境

互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品促銷是理性的、由消費者主導(dǎo)的促銷，是一種低成本與人性化的促銷，可以避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關(guān)系。同時，網(wǎng)上銷售匯集了大量的市場信息，可以實現(xiàn)信息的快速傳遞和廣泛共享，而公開透明的交易信息，可以有效營造公平競爭的市場環(huán)境，讓生產(chǎn)企業(yè)擺脫非正常銷售行為帶來的困擾，有助于企業(yè)快速樹立誠信的品牌形象，提高營銷效率，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。

在我國經(jīng)濟進入新常態(tài)的形勢下，化工產(chǎn)品銷售企業(yè)要加強對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認知，樹立新型的互聯(lián)網(wǎng)新思維。只有用“互聯(lián)網(wǎng)+”的新思維指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，傳統(tǒng)的化工企業(yè)才能獲得新的發(fā)展動力。

3“互聯(lián)網(wǎng)+”在化工產(chǎn)品銷售領(lǐng)域應(yīng)用的發(fā)展趨勢

互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，消費者購物過程已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)方式，“互聯(lián)網(wǎng)+”上升為國家戰(zhàn)略，意味著這一新的經(jīng)濟形態(tài)，將成為推動我國經(jīng)濟發(fā)展的新引擎，并以此推動我國的改革開放和市場化進程。自從“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念被提出后，不僅全面應(yīng)用到第三產(chǎn)業(yè)，形成了諸如互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)交通、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)教育等新生態(tài)，而且正在向第一和第二產(chǎn)業(yè)滲透，并全面推動傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變。對于化工行業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢將會更加凸顯，“互聯(lián)網(wǎng)+”將是化工行業(yè)未來發(fā)展最主要的推動力[3]。有效利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，開辟一條新的銷售渠道已是大勢所趨。化工產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售模式將進一步擴大產(chǎn)品銷售渠道，形成對傳統(tǒng)營銷模式的有效補充，從而提高企業(yè)競爭力，為企業(yè)發(fā)展帶來新的商機。

未來傳統(tǒng)的化工行業(yè)通過借力網(wǎng)絡(luò)營銷提升企業(yè)品牌及銷售業(yè)績將成為必由之路，“互聯(lián)網(wǎng)+”將深刻顛覆化工產(chǎn)品傳統(tǒng)的營銷模式和市場格局?；て髽I(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)增加企業(yè)價值，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，將客戶服務(wù)逐步從產(chǎn)品、技術(shù)、物流延伸到資金、信息、管理以及國際貿(mào)易領(lǐng)域，增強了企業(yè)整體解決方案提供能力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+化工”的核心將會圍繞電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)、智能制造、數(shù)字工廠等方向，開展“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)制造”，“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”，“互聯(lián)網(wǎng)+研發(fā)”的轉(zhuǎn)型之路。隨著互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的推進，還會有諸如協(xié)同創(chuàng)新、重構(gòu)產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境等更為廣泛和深入的推動力不斷地被挖掘出來，并被深度融入到生產(chǎn)、流通、消費、貿(mào)易等各個領(lǐng)域，由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向消費者導(dǎo)向，改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式和流通模式。有專家預(yù)言“互聯(lián)網(wǎng)+”將帶來第四次工業(yè)革命，傳統(tǒng)企業(yè)要在這次轉(zhuǎn)型浪潮中把握好方向，不斷開辟和抓住新機遇，提升經(jīng)濟增長潛力。

參考文獻

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The Organic Integration of Chemical Products Marketing and “Internet Plus”

Liu Zefu

(SINOPECShanghaiPetrochemicalCo.,Ltd.，Shanghai200540)

ABSTRACT

Keywords：chemical products,marketing,Internet plus,electronic trading,application

收稿日期：2016-02-05。

作者簡介：劉則馥，女，1979年6月出生，2003年7月畢業(yè)合肥工業(yè)大學(xué)高分子材料與工程專業(yè)，本科，經(jīng)濟師，從事文秘及市場行情分析調(diào)研工作。

文章編號：1674-1099(2016)02-0005-05中圖分類號：F713.36

文獻標識碼：A

Through the practical application of chemical products in the sales of online trading platform,the organic integration of the marketing of chemical products and “Internet plus” was analyzed and explored.With the increasingly fierce market competition in the chemical industry,the living space of chemical enterprises is becoming more and more crowded.The rapid development of “Internet plus” technology provides an important means for the chemical industry to resolve the contradiction of industrial development,realize the transformation and upgrading,and enhance the competitiveness of enterprises.