編者按:在3·15國際消費者權(quán)益日前夜,阿里巴巴董事局主席馬云在阿里巴巴打假團隊誓師現(xiàn)場表示:“我們今天不是啟動一個打假阿里隊,而是啟動一個打假中國隊?!瘪R云在現(xiàn)場表示:“這么多年來,用傳統(tǒng)的手段、機制和措施打假,打而不絕,越打越多,今天是時候讓互聯(lián)網(wǎng)公司來試,用互聯(lián)網(wǎng)的辦法、大數(shù)據(jù)的技術(shù)來解決問題?!?以下為馬云演講全文。
大家好。過去幾年,大家付出很多,也有不少成績,去年我們就給雙打辦提供了幾千條售假團伙的線索,協(xié)助警方抓了700多人。我們用十來個人的團隊,用大數(shù)據(jù)技術(shù)支持上萬警力辦案,查出來的案值超過30個億。非常了不起。
從1999年公司成立開始,我沒有缺席過集團層面任何有關(guān)打假、知識產(chǎn)權(quán)的會議。今后也是一樣,集團所有的會議我都可以不參加,但打假的會我必須參加。打假這件事,我們不惜一切代價,不惜一切成本去做,阿里巴巴要成為未來商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,治理假貨、打擊知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)就是這一切基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)。
我今天再次重申,在打假和知識產(chǎn)權(quán)團隊,我們的投入不封頂;打假團隊、知識產(chǎn)權(quán)團隊特殊化,再增加300個人的名額。如果還不夠,那就再增加。
我們?yōu)榱耸裁炊蚣伲?/p>
我們今天有沒有想過,我們?yōu)槭裁匆龃蚣龠@件事?我們要明白,我們不僅僅為阿里巴巴而打,為中國而打,還在為我們的后代而打。我們國家面臨的假貨問題,不是只有電子商務(wù)領(lǐng)域有。如果一個社會充滿了很多假,比如假話、假文憑、假球、假新聞、假唱,也自然會有假貨。
假貨最大的傷害是對整個中國社會的傷害。我們絕不能讓自己的孩子和下一代以為,你不誠信,你抄襲別人,你剽竊別人的想法,你依舊能夠發(fā)財。這是不對的。如果那些有知識產(chǎn)權(quán)、有專利、有創(chuàng)新想法的人不能夠成功,而小偷、強盜能夠暴富,如果這個社會大家都在剽竊,這個社會的人都在使用假的東西,那這個社會怎么會進步,怎么會成功?如果你所有的想法都有人會剽竊過去,都會抄,那你問自己,你是否會堅持創(chuàng)新,你是否還會這么努力?
所以我想告訴大家,假貨不是阿里巴巴的事情,假貨今天是中國的事情,是我們下一代的事情。假貨最大的傷害,就是到了最后,不誠信的人比誠信的人得到的要多,就是讓創(chuàng)新沒有價值,這是對一個國家一個民族最大的傷害。
我們不是打假阿里隊,而是打假中國隊
我們今天的動員大會,不是阿里打假動員大會,而是中國打假動員大會。
這么多年來,用傳統(tǒng)的手段、機制和措施打假,打而不絕,越打越多,今天是時候讓互聯(lián)網(wǎng)公司來試,用互聯(lián)網(wǎng)的辦法、大數(shù)據(jù)的技術(shù)來解決問題。
阿里巴巴電子商務(wù)占據(jù)整個中國60%、70%的市場,我們必須承擔起這個責任。今天我們就是真正開始啟動整個中國專業(yè)的打假團隊,不僅要打阿里巴巴網(wǎng)站上出現(xiàn)的假貨,還要打線下的假貨,甚至打其他平臺上的假貨;不僅我們這里幾百個人要做,不僅集團所有人都要加入進來,還要聯(lián)合社會力量治假。
別以為假貨從我們的平臺下架,我們就盡到責任了。過去,我們想盡辦法把假貨趕走,但是這樣夠嗎?因為我們知道,它們在其他地方一樣可以生存,生存得更隱蔽。僅僅把假貨從阿里巴巴趕走,是對消費者的不負責任;要讓假貨沒本事跑到微信、跑到京東,才是真正負責任。我們要做到他根本沒有渠道銷售,根本無法生產(chǎn),總會有人盯上他們。
今天整個商業(yè)是一個生態(tài)系統(tǒng),今天不是說北京霧霾治好,就沒有霧霾了,你要治好霧霾,要從整個格局看問題,打假同樣的道理。希望大家認真思考,要有戰(zhàn)略,要有使命,要有具體的戰(zhàn)術(shù),要有智慧,要有勇氣,要有擔當。這么多年來,假貨并沒有打光,越打越多,說明老辦法不靈。老鼠那么多你是打不光的,只有把老鼠生存的環(huán)境滅掉,你才有可能徹底滅掉,所以要有戰(zhàn)略、要有策略;所以如果我們只是一支打假阿里隊,我們是不可能成功的;我們只有做打假中國隊,從全局來思考問題,才有可能成功。
如果讓我選,中國還有什么部門、哪個公司、哪個機構(gòu)能夠做好這個工作,我認為除了你們,沒有另外的人。阿里成立的時候有一句話“此時此刻、非我莫屬”,If not now,when,if not me,who。我們希望你們真正成為中國乃至世界專業(yè)打假保護的團隊。
中國需要一批專業(yè)的打假專家
當年一個王海,就能在整個中國造成那么大的打假風波,阿里巴巴有3.5萬名員工,每一個人如果團結(jié)起來,用我們的技術(shù)、用我們的智慧和創(chuàng)新能力,我相信我們可以做得更好。
我們今天打假團隊、知識產(chǎn)權(quán)團隊面對的問題,相當于一個法院知識產(chǎn)權(quán)庭的法官在面對的問題。做一個法官,不能輕易做一個判斷;如果不夠?qū)I(yè),不夠投入,不站在雙方的立場上面來看問題,那是絕對不合格的。我希望這些人才應(yīng)該誕生在我們這個房間里面,今后在知識產(chǎn)權(quán)的論壇里面,知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)典案例里面,我們要有這樣的經(jīng)典案例,阿里巴巴的經(jīng)典案例。
任何時候,問題越大,責任越大,機遇越大。我想在座的各位不要小看今天的工作。我相信,如果阿里的打假工作、知識產(chǎn)權(quán)保護工作做好了,得到了全世界的承認,那么這個團隊應(yīng)該有資格去獲得諾貝爾獎,因為你們消滅了一個巨大的障礙,這個障礙過去還沒有人消滅得了,這個障礙阻礙了一個時代、一個社會、一個國家的進步。不過我沒有那么樂觀,因為很可能我們這一輩人沒有辦法做到徹底地消滅假貨,但是如果我們不下決心去做,不認真去做,不投入去做,不在中國誕生一批打假的專家,那我們就更沒有機會了。
消滅阿里巴巴容易,消滅假貨難
今天消滅阿里巴巴容易,消滅假貨難。如果把天貓關(guān)了,把淘寶關(guān)了,中國從此無假貨,那么簡單的事我們馬上就關(guān)。問題是關(guān)了沒用。麻子照鏡子,把鏡子摔了,麻子一樣還在臉上?;ヂ?lián)網(wǎng)就是中國社會的鏡子,淘寶就是中國制造的鏡子。
沒有一件假貨是我們生產(chǎn)的,沒有一件假貨我們不想讓它下架。廣東賣假貨的人,在香港時代廣場給我馬云設(shè)了四天靈堂。我們有很多理由埋怨,有很多委屈。比如說,實名認證的銀行卡是花錢從銀行買出來的,線下工廠就在工商局的眼皮底下,在別的平臺談妥,在淘寶上用一個補郵費鏈接完成交易,這些看起來都不是我們的責任,但是我們今天必須把這個責任承擔起來。
因為我們既然看到了問題,而且我們看得最透徹,并且我們有全世界最好的打假大數(shù)據(jù)分析工程師,有全世界最好的知識產(chǎn)權(quán)專家,我們不做打假國家隊,誰做打假國家隊?
我們不要在乎這個事情是你干的還是我干的,只要是假的,我們一查到底、追究到底。我們要讓一個有信用的人、有知識創(chuàng)新的人成功起來。我相信絕大部分的人今天賣假、造假、制假的人,并不想一輩子這樣下去,他們是由于原來的商業(yè)模式、由于原來的商業(yè)環(huán)境,選擇了這條錯誤的路。我相信只要我們能讓誠信等于財富,創(chuàng)新等于財富,今天我們要打擊的絕大部分人,都愿意走到正道上來。
這是一場與人性的陰暗面的長期斗爭
假貨就像病菌存在周圍的空氣里,跟假貨的斗爭,就是跟人性的陰暗面作斗爭,這是一場永久性的戰(zhàn)爭。我們不會因為害怕病菌而拒絕空氣,也不能因此就放棄跟病菌作戰(zhàn)的努力。
假貨是人性的貪婪所致,這是人類永遠無法徹底解決的一個戰(zhàn)爭,因為人總是希望快速發(fā)財,人總是希望不付出代價就能發(fā)財,人性本身就有這些東西在里面。但是我們要倡導(dǎo)那些誠信的人發(fā)展起來,倡導(dǎo)那些努力的人成功。支付寶有今天,就是阿里巴巴在那時候讓誠信的人先富起來,支付寶讓信用等于財富。
今天在座的每個人,要把那些不守信、剽竊別人、做假貨、炒作信用的人,堅決清理出去、繩之以法。我相信假貨的斗爭,事實上是人性的斗爭,我們每年要進步,但是未必在2016年和2017年能夠解決很多問題,但是如果我們今天不去努力,不這么往前設(shè)定好明確的KPI、用最好的資源,我擔心最后還是一事無成。
編后:阿里巴巴從6年前開始著手研究大數(shù)據(jù)打假。2015年4月至9月,阿里巴巴向執(zhí)法機關(guān)推送售假團伙線索717條,獲各地執(zhí)法部門立案的為330條,被破獲的案件為279起。其間,阿里巴巴協(xié)助警方搗毀制假、倉儲、售假窩點600余個,抓獲犯罪嫌疑人715人。
鏈接:部分網(wǎng)友的微評論
周minde:為了小集團的商業(yè)利益最大化,明知有假裝糊涂,屬于變相欺詐。
?。何覀?yōu)槭裁创蚣??因?·15來了,呵呵。
MY MINDS EYE:消滅阿里巴巴容易,消滅假貨難,讓一個企業(yè)來打假!真打臉!
007:秦檜說:消滅秦檜容易,消滅奸臣難。 天上人間說,消滅天上容易,消滅黃賭毒難。你們看著辦吧!
標準化生活:過濾價格過低的假冒偽劣產(chǎn)品是非常容易做到的,高喊打假這么久,就是沒見到淘寶行動。如果阿里真要打假,我們倒愿意合作。
James:是不是場show,不知道!慢慢看,讓時間來證明!麻子照鏡子之說并不完全成立,他為什么偏偏喜歡照你這面鏡子呢?
閑如:此舉動不亞于一次全國性的會議,是我國社會領(lǐng)域里的一場革命,這場革命只要不停地進行下去,毫無疑問,將使我國建設(shè)法治和文明社會的步伐走得更快。
史宏偉:馬云說了那么幾百句,不如用幾句話簡單說說阿里準備怎么打假。
老君:3·15到了,馬云來了……
水鄉(xiāng)人:馬云的意思是責任在麻子本身,而不在鏡子。但是你這面鏡子使得麻子有了存在的價值,或者說你的這面鏡子讓麻子越來越以麻為榮。
波尼:不想作為才是真正的原因,商品欄如果有假貨舉報直通車,看看能不能解決,淘寶的處理方式是讓店家被投訴后盡量先私下和諧掉。
破曉:假如阿里能揪出刷單,作假的數(shù)據(jù)能有國法范圍內(nèi)的度量,而不只是阿里體制內(nèi)的懲處,看還有誰愿意提供刷單的材料?買假貨不用負責的話,哪兒都會有假貨。
On the Way:姑息才能養(yǎng)奸!社會秩序已到危險邊緣,需重典!