王璽

摘要：隨著科技的高速發(fā)展，圖書館的信息化程度也飛速提高，對電子設備的應用也越來越多，包括日常的計算機、服務器、路由器、交換機、wifi的無線AP、無線控制器以及讀報機、自動借還書機等等，對這些電子設備的管理難度也逐步加大。為了更好地管理這些電子設備，西華師范大學圖書館技術服務部引進了RG-SNC智能網(wǎng)絡管理軟件來管理整個圖書館的信息化管理。

關鍵詞：圖書館網(wǎng)絡設備 智能網(wǎng)絡管理 WLAN 告警信息 網(wǎng)絡拓撲

中圖分類號：G311 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）04（a）-0123-02

隨著信息科學技術的高速發(fā)展，圖書館對信息化技術的使用和依賴也越來越多，從以前的幾臺計算機少量的服務器到現(xiàn)在的幾百臺計算機和多臺服務器，還有各種新的電子設備，如：歌德借閱機、自動借還書機、自動讀報機等等在不斷地加入，圖書館整個網(wǎng)絡化設備的管理難度也逐漸加大。為了更方便地進行網(wǎng)絡化設備的管理，西華師范大學圖書館技術服務部購入了RG-SNC智能網(wǎng)絡指揮官軟件來進行信息化設備的管理。

1.智能化網(wǎng)絡管理的基本原理

使用網(wǎng)絡化智能管理軟件中，將西華師范大學圖書館所有在用的電子設備信息錄入到RG-SNC智能化網(wǎng)絡管理軟件中，這些信息包括設備名稱、設備的IP地址、設備類型、設備型號、設備廠商、硬件版本、軟件版本、固定資產(chǎn)編號、序列號、MAC地址。對單一的每個設備，以設備名稱為lib-core的交換機為例，RG-SNC會對交換機的所有端口進行監(jiān)控，哪些端口處于工作狀態(tài)，哪些端口處于閑置狀態(tài)都可以清晰地看到，同時會對CPU、內存運行狀態(tài)、風扇工作狀態(tài)、磁盤空間使用率電源供給信息、網(wǎng)管狀態(tài)以及溫度進行實時監(jiān)控，一旦某個模塊出現(xiàn)問題，系統(tǒng)會給與實時的告警，并給出具體的問題點。這樣就使得技術服務部的館員在平時工作中能夠準確快捷地確定網(wǎng)絡設備使用中的問題，節(jié)省了大量的時間和精力。

2.對整個網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理

整個西華師范大學圖書館的網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理分為6個部分，有設備管理、系統(tǒng)配置、短信管理、日志管理、管理員管理以及統(tǒng)計報表的管理。

2.1設備管理

對于已經(jīng)錄入的單個設備，智能化網(wǎng)絡管理軟件有4種管理類型。

（1）廠商管理。

（2）型號管理。

（3）系列管理。

（4）類型管理。

2.2系統(tǒng)配置

智能化網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的參數(shù)管理，包括業(yè)務配置執(zhí)行日志、性能數(shù)據(jù)的保留時間、批處理日志的保留時間、端口綁定安全地址個數(shù)、終端離線刪除時間、報表最大顯示個數(shù)、無線終端上網(wǎng)日志保留時間、出口網(wǎng)關報表數(shù)據(jù)最大保存天數(shù)。

（1）分級網(wǎng)絡管理模式的設置。

（2）郵件服務器的設置。

（3）聯(lián)動服務器注冊。

（4）收藏菜單。

2.3日志管理

（1）登陸日志的記錄。

（2）計劃執(zhí)行的日志。

（3）操作日志。

2.4管理員管理

管理員管理，角色管理，并發(fā)控制登陸，允許訪問IP段。

2.5統(tǒng)計報表

設備軟件匯總，VLAN匯總報表。

2.6整個網(wǎng)絡拓撲圖的使用

在技術服務部的日常工作中，發(fā)現(xiàn)智能化網(wǎng)絡管理軟件最直觀的功能模塊是整個網(wǎng)絡拓撲的顯示。到現(xiàn)在為止，在SG-SNC中已經(jīng)錄入的電子設備書目已經(jīng)超過了200個，就算是有自動告警的功能，如果所有數(shù)據(jù)信息以列表的形式顯示的話，依然需要人工來一頁一頁地查找，但是配合上大屏LED電視的話，整個網(wǎng)絡拓撲以結構圖的形式直觀地顯示在大屏LED電視上，出問題的模塊告警會直接以紅色閃爍的方式來顯示，使得館員在處理問題上的效率又得以提高。并且整個圖書館在用的電子設備網(wǎng)絡結構一目了然，非常清晰。

3.RG-SNC中WLAN模塊的使用

值得一提的是，在RG-SNC智能網(wǎng)絡管理軟件中，為了方便圖書館監(jiān)測所有針Nwifi的無線AP的使用情況，將WLAN單獨做了一個模塊。在這個模塊中，可以看到AC和AP的連通狀態(tài)統(tǒng)計：可達的AC和AP的數(shù)量和具體到單個的AC、AP是否可達。以及在日常的使用中，出現(xiàn)退服問題的AP安裝位置及其相應的退服率在一個特定的時間段內達到的百分比。同時，館員可以查詢到日均和月超閑的AP是哪些，根據(jù)這些統(tǒng)計結果，館員可以調整相應的AP的安裝位置，將幾個月內都超閑NAP轉移到AP退服率高的區(qū)域，從而達到優(yōu)化整個圖書館無線wifi的使用情況，減少讀者使用wifi時因為某個區(qū)域內人數(shù)過多而自動掉線的情況。在WLAN模塊中，還可以統(tǒng)計到某一個時間段內，比如：一天、一周或者一個月內的全網(wǎng)用戶數(shù)。根據(jù)這個功能，館員們可以清楚地了解用戶的來館時間的習慣，從而根據(jù)來館的人數(shù)的多少的時間段來調整自己相應的工作時間，比如將全館政治業(yè)務學習大會的時間放置在來館人數(shù)較少的時間段，會更好地開展圖書館的各項工作。這個模塊還有一個有用的小功能，就是可以面向所有用戶發(fā)布簡單的通告信息。

4.關于告警信息的處理

由于智能化網(wǎng)絡管理軟件的告警信息是根據(jù)用戶設置的告警生成規(guī)則進行判定來決定是否告警的。所以告警生成規(guī)則的設置判決門限就非常重要。圖書館在這一方面是和網(wǎng)絡公司的工程師結合圖書館的信息化設備實際使用情況運行一段時間后才完成最后的設置，包括視頻會議質量超閾值、設備端口環(huán)路清除、流量預警、AP監(jiān)測到攻擊告警等規(guī)則。此外，智能網(wǎng)絡管理系統(tǒng)會保留一段較長時間范圍內的歷史告警記錄，館員可以通過查閱歷史告警記錄，統(tǒng)計出現(xiàn)問題最多的告警，并采取相應的措施。比如說，西華師范大學圖書館以前常見的告警信息是四樓閱覽室的交換機每天早上都掉電。通過排查，才發(fā)現(xiàn)是有工作人員在晚上對四樓的電閘全部拉下斷電所導致的問題。知道了這個原因，技術服務部的工作人員找到每天晚上下班四樓負責關閉電閘的工作人員，請他保留四樓的交換機供電。這個問題就再也沒有發(fā)生過。

5.結語

在未來1～2年內，西華師范大學圖書館采購的電子設備會更多，包括很多虛擬化客戶機，以及為了滿足來館讀者更多電子閱讀需要而采購的電子閱讀器等一系列信息化設備。所以，在未來的1～2年之中，圖書館會將更多的電子設備的信息錄入到RGSNC智能化網(wǎng)絡管理軟件之中，來對這些設備進行集中管理。智能化網(wǎng)絡管理軟件已經(jīng)成為了西華師范大學大學圖書館技術服務部日常工作中必不可少的工具。作為技術服務部的每一名員工，都應該熟悉這樣的現(xiàn)代化軟件的使用及維護，方便工作的順利展開，為讀者提供更好的服務。